wilhelm.tel Störung

Valerij Bikkert vor 3 Wochen
Was mir passiert ist, ist eine völlig unglaubliche Geschichte.Ich hatte Probleme mit der Internetgeschwindigkeit und ein netter Mensch kam zu mir.Natürlich handelt es sich hierbei um einen Mitarbeiter der Firma Wilhelm Tel. Er bot mir an, den Router durch einen neuen zu ersetzen, und ich stimmte zu.Auf der Unterseite des Routers befindet sich ein Aufkleber mit einem Passwort.Es kam vor, dass mein Fernseher es nicht akzeptierte und der Mitarbeiter schlug mir dann vor, das alte Passwort zu belassen, obwohl ich einen neuen Router verwenden würde.Er gab ein Zeichen und machte alles selbst auf meinem Laptop, auf zwei Telefonen und auch auf dem Fernseher.Der einzige Fehler, den er gemacht hat, war, dass er es mir überhaupt nicht gezeigt hat, ich meine das Passwort.Dementsprechend habe ich keine Ahnung, wie das Passwort lautet.Ja, meine Freunde kommen zu mir und fragen nach dem WLAN-Passwort und versuchen nachzuschauen, was auf der Unterseite des Routers steht.Sie konnten nie eine Verbindung zum Internet herstellen.Denn der Mitarbeiter hat mir das alte Passwort hinterlassen, welches nirgends steht.Er sagte, ich solle den alten Router wegwerfen, und so liegt er nun seit einem Jahr weg.Und alles wäre gut gewesen, wenn nicht der Nächste mit mir getauscht hätte.Gestern habe ich Google TV Streamer 4K bei MediaMarkt gekauft. Ich habe versucht, es zu installieren, aber leider ohne Erfolg.Im letzten Schritt fragt das neue Geret nach einem Internet-Passwort.Und natürlich kenne ich ihn nicht, die Frau ist gut, mir konnte nicht geholfen werden, obwohl ich eine Stunde mit ihr geredet habe. Die Frau war von Hotline von Wilhelm tel. Sie lacht ständig darüber, dass ich so schwach bin, dass ich mir dieses Passwort nicht selbst ausdenken kann.Ich habe für dieses Gerät bei Media Markt 120 Euro bezahlt und weiß jetzt nicht weiter. Schließlich weigerte sich die Frau an der Hotline, mir zu helfen.Sie sagte, dass sie nie eine Internetshilfe zu mir nach Hause schickt.Bitte kommen Sie mir entgegen und helfen Sie mir.Ohne Ihre Unterstützung komme ich nicht klar. Mit freundlichen Grüßen Valerij Bikkert Diertgahren 25 25337 Elmshorn +49 176 64936840

Chris vor 2 Monaten
Hamburg Seit dem 31.12.2024 kein Internet. Und kein Ende in Sicht...

Thomas vor 6 Monaten
Seit 4 Tagen kein TV Signal. Wenn man die Hotline anruft, wird man am Telefon unfreundlich behandelt und abgewimmelt.

Ingo vor 8 Monaten
22850 Norderstedt. Seit gestern Abend 22.30 Uhr geht hier nichts mehr. Zum Glück muss ich aktuell nicht arbeiten, sonst wäre es ein Desaster!

Frank vor 9 Monaten
20537 Wilhelm Tel kein Glasfaser DSL signal

HALLO vor 11 Monaten
Es ist mal wieder so weit, seit 1 Stunde kein Netz! Hat der Notdienst etwa schon Feierabend...Leute das in der heutigen Zeit..Achso ,der Service ist leider auch nicht besetzt. Mein Chef wird sich bedanken! Unglaublich....

Diana vor 1 Jahr
22307 ich habe seit Freitag 13 Uhr kein Internet. Noch immer nicht...

Petra vor 1 Jahr
Seit mehreren Stunden kein Internet, Fernsehen und Telefon...Warum gibt für solche größeren Ausfälle keinen Notfallplan.... in der heutigen Zeit, 22307 Hamburg

Anzeigenhauptmeister vor 1 Jahr
22307 Hamburg Vor 2 Monaten hatte ich 4 Tage kein Internet. Problem ist dass sich die Telekom ständig einkauft wegen den Glasfaser Leitungen und WilhelmTel muss dann die Parameter anpassen. Nur weil Telekom zahlt sind dann wohl die Kunden nicht mehr so wichtig.

Holger vor 1 Jahr
22307 Hamburg, seit mehreren Stunden weder Internet noch Kabelfernsehen.

Ülkü Medine Acar vor 1 Jahr
22147 Hamburg Störung der Internet

Ülkü Medine Acar vor 1 Jahr
22147 Hamburg Störung der Internet

HALLO vor 1 Jahr
Wo sind die besagten Fachkräfte für so eine Situation...10 Stunden ohne Internet in der heutigen Zeit! ???

Frank vor 1 Jahr
22145 seit 15 min kein Internet!

Hallo vor 1 Jahr
21147 Nach Stromausfall kein Internet mehr…

Kirsten vor 1 Jahr
Störungshotline nicht besetzt!! Was für ein schlechter Service. Internet funktioniert nicht und bei wilhelm.tel geht keiner ans Telefon!!

Kirsten vor 1 Jahr
Störungshotline nicht besetzt!! Was für ein schlechter Service. Internet funktioniert nicht und bei wilhelm.tel geht keiner ans Telefon!!

Alex vor 1 Jahr
22159 Seit 2 Stunden kein Internet

Tanja vor 1 Jahr
Immer noch kein Internet. Es ist so nervig

Tanja vor 1 Jahr
Hamburg 22049 kein Internet seit gestern 1:00uhr

M. Sinn vor 1 Jahr
22307 Hamburg: Habe seit heute (8.1.24) Nacht 01:50 Uhr kein internet und Telefon. Jetzt haben wir 12:00 Uhr (über 10 Stunden Ausfall). Die Serviceline kann nicht sagen, wie lange es noch dauert.

Khein vor 1 Jahr
21075 Hamburg Internet seit Tagen Schlecht Sauerrei

Slawo vor 1 Jahr
Kein Internet seit Heute morgen 22149 Hamburg

Nicole vor 1 Jahr
Seit heute morgen 8:00 kein Internet, 22045 Jenfeld.

L vor 1 Jahr
Kein Internet seit mindestens 5 Uhr morgens. Hamburg 22045

Daniela vor 1 Jahr
Winterhude 22303 kein Internet seit 15 minuten

Lukas vor 1 Jahr
Hamburg Eppendorf Totalausfall

S vor 1 Jahr
Seit ca 4 Stunden Totalausfall des Internet in Hamburg 22041

Norbert Harisch vor 1 Jahr
22337 Hamburg Habe seit 11.12.2023 ca. 15 Uhr kein Internet

Aaron vor 1 Jahr
Haben kein Internet also störung seit gestern, 22763 Hamburg.

Jessica vor 1 Jahr
In Hamburg langenhorn 22415 Liegt keine Probleme da steht überall Aber wir haben seid dem die hier Glasfaser gemacht haben dauernd Probleme Einfach nervig

Tanja vor 1 Jahr
22159 Am Sonntag Internet Totalausfall. Liegt aber angeblich keine Störung vor.

Ted vor 1 Jahr
Internet ausfälle in 22397, Hamburg. Mehrere stunden jetzt schon, samstag und sonntag. Bitte fixed das endlich.

TK vor 1 Jahr
Internet Totalausfall, 21075 Hamburg.

Mk vor 1 Jahr
22081 Hamburg, Interner Ausfall

Beate vor 1 Jahr
Kein TV über Internet möglich, Bild bleibt stehen, dann auch Ton. Ärgerlich am Wochenende.

Jan vor 1 Jahr
22147 Hamburg Pay-TV- Seit 19.09. kein italienisches TV mehr

Andrea vor 1 Jahr
Kein Signal bzw TV Empfang im ganzen Haus seit heute 9:00

Gabi vor 1 Jahr
In Hamburg, PLZ:22763!! Kompletter Internetausfall über WLAN !! Verbindung vom Gerät zum Router aber ok....Gruß Gabi

Folke vor 1 Jahr
Ständig Störungen mit Wilhelm Tell. Habe 1.000er Leitung, zwei FRITZ!Boxen, Repeater. Ich habe es satt. Wenn man dort anruft, heißt es pampig, dass es wohl an „ihren Endgeräten“ liegt. Welch ein Quatsch! Irgendwann läuft es dann wieder. Ursächlich waren die Störungen immer bei WT. Nur, wo gibt es eine bessere Alternative? Telekom ist auch nicht besser, oder?