Alle Vodafone Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Vodafone
Vodafone bietet Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL, LTE, Kabelinternet, Festnetz sowie im Bereich des Kabelfernsehens und IPTV. Bekannt wurde der Konzern unter dem Namen Mannesmann Mobilfunk, der 1989 der erste private Netzbetreiber in Deutschland war. Im Jahre 2000 wurde Mannesmann durch Vodafone übernommen. Im Festnetzbereich war Vodafone zunächst unter dem Namen Arcor bekannt. Erst seit 2009 gehört auch die Festnetzsparte zu Vodafone und die Arcor-Produkte wurden in die eigene Produktpalette integriert. Damit war Vodafone der erste deutsche Telekommunikationsanbieter, der Festnetz, Mobilfunk und TV aus einer Hand anbieten konnte. 2013 konnte Vodafone bei Kabel Deutschland eine Mehrheit von 75% erreichen, seit 2015 ist Vodafone Kabel Deutschland für alle Produkte im Bereich Kabelfestnetz und Kabel-TV zuständig. Der Name Kabel Deutschland wird nach außen nicht mehr genutzt. Vodafone bietet den Kunden heute vor allem Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Zur Zielgruppe zählen einerseits Privatkunden sowie Selbständige und Freiberufler, aber auch große Unternehmen. Hier bietet Vodafone verschiedene Produkte und Pakete an.
Regionale Verfügbarkeit
Vodafone ist ein deutschlandweiter Anbieter von Telekommunikationsleistungen. Der Vodafone-Campus sowie die Zentrale befinden sich in Düsseldorf-Heerdt. Weitere Standorte sind Eschborn sowie die Konzernrepräsentanz in Berlin. Zudem verfügt Vodafone insgesamt über acht Regionalniederlassungen, um möglichst nah am Kunden zu sei. Hierzu gehören die Regionen Nord (Hamburg und Langenhagen), Nordost (Berlin), Rhein-Main (Eschborn und Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart), West (Ratingen und Düsseldorf), Ost (Radebeul und Dresden) sowie Süd (München). Insgesamt beschäftigt Vodafone über 11.000 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2015 im Bereich Mobilfunk einen Marktanteil von 27%.
Störung / Netzprobleme
Bei einer Störung des Vodafone-Netzes oder bei Verbindungsproblemen helfen Ihnen die Netzexperten weiter. Diese erreichen Sie über das Kundenservice-Center von Vodafone unter folgender Rufnummer:
Kundenhotline: 0800 172 12 12 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz)
Zudem werden auf der Vodafone-Homepage zahlreiche News und Services rund um das Netz bereitgestellt. Hier können Sie auch gleich online überprüfen, ob eine Netzstörung vorliegt. Hierzu geben Sie zunächst an, ob die Störung im Mobilfunk- oder DSL-Netz liegt. Dann geben Sie als Vodafone-Kunden Ihre Rufnummer an und das System zeigt Ihnen automatisch alle Störungen an. Sie wissen sofort, ob das Netz down ist oder der Fehler anderweitig liegen muss. Auch für den Bereich Kabelnetz ist die Überprüfung einer Netzstörung möglich. Oder Sie nutzen den Persönlichen-Rückruf-Service von Vodafone: Liegt laut Experten-Check keine Störung vor, Sie haben aber dennoch Probleme, können Sie Vodafone die Störung auch schriftlich über ein bereitgestelltes Kontaktformular mitteilen. Die Netzexperten nehmen sich dann dem Problem an und rufen Sie zurück. Zum Zeitpunkt des Rückrufs sind die Netzexperten dann bereits mit dem Problem vertraut und können vielleicht schon erste Lösungsvorschläge anbieten oder haben noch Rückfragen.
Eine Vodafone Störung selbst beheben
Im Falle einer Internetstörung ist der Neustart des Routers meist hilfreich. Hierzu trennen Sie den Router kurz von der Stromversorgung und starten ihn dann neu. Bei einer Mobilfunkstörung sollten Sie zunächst versuchen, ob sich die Probleme nach einem Neustart des mobilen Endgerätes erledigt haben. Besteht die Störung weiter, legen Sie doch die SIM-Karte neu und starten im Anschluss daran das Endgerät neu. Sollte das nicht helfen, melden Sie sich unter o. g. Rufnummer beim Kundeservice, da dann eventuell auch die SIM-Karte defekt oder fehlerhaft sein kann. Diese muss dann durch den Kundenservice ausgetauscht werden.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Claudia vor 2 Monaten
Schon wieder seit 4 Tagen Totalausfall in Mönchweiler. Wann gedenkt Vodafone endlich was zu tun. Bezahle fast 70€ für nix.
Andrea vor 2 Monaten
Mönchweiler 78087 Seit Wochen Probleme mit dem Internet. Ticket schon vor Wochen eröffnet. Keine Stellungnahme. Geht mir echt auf die Nerven. Toll, wie hier mit den Kunden umgegangen wird.
Uschi vor 2 Monaten
Seit Tagen Störungen im Upstream in ganz Mönchweiler (PLZ 78087) und bis heute keine Stellungnahme von Vodafone zum Vorfall. Unfassbar wie hier mit den Kunden umgegangen wird! Störungsticket aufmachen und Entschädigung für diesen miserablen Service einfordern (Siehe AGB).
Oli vor 2 Monaten
Seit Tagen eine Rückwärtsstörung in 78087 Mönchweiler. Keine Besserung in Sicht . Dezember war das gleich spiel. Nur ausfälle
Biwi vor 2 Monaten
Seit 3 Tagen Vodafone Totalausfall in 85570 Markt Schwaben!!!
Alex vor 2 Monaten
Seit 4 Tagen eine Rückwärtsstörung in 78087 Mönchweiler. Keine Besserung in Sicht
Barbara vor 2 Monaten
37077 Göttingen, seit 16.01. vormittags kein Internet, Festnetztelefon, Fernsehe. Auf der Vodafone-Homepage hieß es, Störung sei bekannt, Behebung wahrscheinlich innerhalb von 12 Stunden. Dann hieß es 24 Stunden, dann wieder 12. Und jetzt 1 Woche!!!
Henning vor 2 Monaten
46147 Oberhausen seit 8 Uhr am 14.1. Totalausfall. Angeblich 400 bis 500 Anschlüsse im OB Norden betroffen. Kann bis zu 48h dauern. Nun seit 13 kein Internet, TV, Telefon.
Henning vor 2 Monaten
46147 Oberhausen seit 8 Uhr am 14.1. Totalausfall. Angeblich 400 bis 500 Anschlüsse im OB Norden betroffen. Kann bis zu 48h dauern. Nun seit 13 kein Internet, TV, Telefon.
Prof. Dr. Med. Grohling vor 2 Monaten
Totalausfall in 46147 Oberhausen, unverantwortlich, ich musste meine Praxis heute schließen. Untragbar und unzumutbar.
Wilhelm Berger vor 2 Monaten
50827 Köln Ich habe kein HD Fehlermeldung 204
Wilhelm vor 2 Monaten
90408 Nürnberg Totalausfall TV
Yasin vor 2 Monaten
In 59073 Störung Bai Internet
Yasin vor 2 Monaten
In 59073 Störung Bai Internet
Tonndorf vor 2 Monaten
22047 Hamburg - Tonndorf Ausfall von Internet
07141 vor 3 Monaten
Erhalte seit Weihnachten (2024) keine E-Mails mehr (Ludwigsburg)
Anna vor 3 Monaten
Laufend Probleme beim Telefonieren Internet Handy Vodafone Callya. Neue Sim erhalten Probleme beibehalten.
Ibisch vor 3 Monaten
84149 Velden vils Seit Tagen kein Internet wie lange dauert das noch
Sven T. vor 3 Monaten
58256 Ennepetal Vodafone Kabel Internet fing um 17:20 wieder an extrem zu ruckeln (Paket Loss und Jitter) und um 17:30 ist die Verbindung ganz abgebrochen und seit dem kein Internet mehr. Ich habe schon mehrfach dort angerufen da es Abends immer mit dem Jitter an fing aber angeblich keine Störungen zu erkennen und die Auslastung in der Prime Time würde nur bei 60% liegen. ja genau und deshalb bricht jetzt auch alles zusammen!
Thomas vor 3 Monaten
Glasfaser down seit 19.12.2024 Velpke/Meinkot Vodafone sagt nicht, woran es liegt
Karsten vor 3 Monaten
96556 Artern , Totalausfall
vinayak vor 3 Monaten
12167, Berlin, No internet since yesterday night
Luca vor 3 Monaten
Hi, permanenter Highping beim zocken (200ms+), Videos schauen oder Downloads kaum möglich. Seit ungefähr 3 Stunden. Speedtest zeigt keinerlei Probleme an. 76669 Bad Schönborn
Helmke vor 3 Monaten
Totalausfall vodafon glasfaser seit ca. 8 Std.
Sven T. vor 3 Monaten
Ennepetal Rückwegsstörung und da durch mega Paket loss. Alle paar Wochen wieder und es nervt undfassbar!
Jens vor 3 Monaten
Seid Tagen, fällt Internet und Fernsehen aus. Ständig haben wir Probleme mit Vodafone! Und das ist schon eine Frechheit, soviel Geld zu verlangen aber die Leistung nicht erbringen! Es kann ja mal passieren, dass es eine Störung gibt aber Vodafone ist der Spitzenreiter in Ausfällen! 31157 Sarstedt
Klaus vor 3 Monaten
Störung Internet und Festnetz seit 51 Stunden in 95326 Kulmbach/Melkendorf
Jörn vor 3 Monaten
Moin! Immer noch alles außer Betrieb in 20146. warum Ist es Vodafone nicht möglich, Betroffene direkt per E-Mail zu informieren? Die bekommt man schließlich auch aufs Mobilphone. Es ist dieses totale Service-Desinteresse, das ebenso nervt wie der eigentliche Netzzusammenbruch hier.
Jack0876 vor 3 Monaten
Kabel Festnetz Internet Störungen in 95326 Kulmbach Burghaig Totalausfall schwache Internetverbindung Geschwindigkeit ist nicht gut!
Jörn vor 3 Monaten
Sorry, PLZ 20146, Hamburg
Jörn vor 3 Monaten
Internet, Festnetz und das gesonderte Kabel-TV wieder mal außer Betrieb. Es nervt gewaltig!!!! Neulich andauernd der arcor-imap. Wofür zahlt man eigentlich einen Haufen Geld, wenn Kundentreue so belohnt wird?
A.D. vor 3 Monaten
seit Tagen Störungen des mobilen Internets Raum Sarstedt
Peter D. vor 3 Monaten
33397 kein Mobilfunk seit 3Tagen. Ich muss in anderen Kreis fahren um telefonieren zu können ???? alle Handys haben D2 Vodafone!
VerärgerterNutzer vor 3 Monaten
DNS-Server liegt wider.
Günter vor 3 Monaten
76189 Karlsruhe - Ständige Verbindungsabbrüche.
Tonndorf vor 3 Monaten
22047 Hamburg - Tonndorf Ausfall von Telefon, Internet und TV
Haselman vor 4 Monaten
22391 Hamburg, Kabel Internet + TV seit 21.11.2024 totalausfall. 3 Tage nach der Störung hat Vodafone zugegeben die Störung sei"bekannt". Und eine Entstörung könne eine Woche dauern. Jetzt sind 2 Wochen vergangen und nichts. Tickets und Kontaktformulare führen nicht zu Reaktion. Service Hotline nachdem man sich knappe 5 minuten durch die floskeln der computer stimmen gekämpft hat und sämtlichen Versuchen einen zum auflegen zu bringen widerstanden hat: 75+ minuten Wartezeit aufgrund "ungewöhnlich hoher Anzahl von Anrufen". Ich glaube eine gewöhnliche Anzahl von Anrufen hat es in den zwei Wochen nie gegeben. Was für ein Scheissverein. Absolut intransparent bzgl. der Störung, keinerlei Kontaktmöglichkeit, das ryanair der internetanbieter.
Gerhard vor 4 Monaten
In 85077 Manching seit Wochen instabiles Internet, seit 2 Tagen Totalausfall aller Dienste, Internet, TV und Telefon. Katastrophe
Micha vor 4 Monaten
12689....seit fast 2 Wochen fällt ständig das Internet aus...was ist hier los???
Wolfgang vor 4 Monaten
74746 Höpfingen - Vodafone TOTALAUSFALL, der Glasfasertoni ist ein Totalausfall, kein 5G (schlechtes LTE) in meinem Wohgebiet, jedoch auf den Felder ringsum volle Bandbreite >>> Deutschland = Entwicklungsland