Alle Vodafone Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Vodafone
Vodafone bietet Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL, LTE, Kabelinternet, Festnetz sowie im Bereich des Kabelfernsehens und IPTV. Bekannt wurde der Konzern unter dem Namen Mannesmann Mobilfunk, der 1989 der erste private Netzbetreiber in Deutschland war. Im Jahre 2000 wurde Mannesmann durch Vodafone übernommen. Im Festnetzbereich war Vodafone zunächst unter dem Namen Arcor bekannt. Erst seit 2009 gehört auch die Festnetzsparte zu Vodafone und die Arcor-Produkte wurden in die eigene Produktpalette integriert. Damit war Vodafone der erste deutsche Telekommunikationsanbieter, der Festnetz, Mobilfunk und TV aus einer Hand anbieten konnte. 2013 konnte Vodafone bei Kabel Deutschland eine Mehrheit von 75% erreichen, seit 2015 ist Vodafone Kabel Deutschland für alle Produkte im Bereich Kabelfestnetz und Kabel-TV zuständig. Der Name Kabel Deutschland wird nach außen nicht mehr genutzt. Vodafone bietet den Kunden heute vor allem Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Zur Zielgruppe zählen einerseits Privatkunden sowie Selbständige und Freiberufler, aber auch große Unternehmen. Hier bietet Vodafone verschiedene Produkte und Pakete an.
Regionale Verfügbarkeit
Vodafone ist ein deutschlandweiter Anbieter von Telekommunikationsleistungen. Der Vodafone-Campus sowie die Zentrale befinden sich in Düsseldorf-Heerdt. Weitere Standorte sind Eschborn sowie die Konzernrepräsentanz in Berlin. Zudem verfügt Vodafone insgesamt über acht Regionalniederlassungen, um möglichst nah am Kunden zu sei. Hierzu gehören die Regionen Nord (Hamburg und Langenhagen), Nordost (Berlin), Rhein-Main (Eschborn und Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart), West (Ratingen und Düsseldorf), Ost (Radebeul und Dresden) sowie Süd (München). Insgesamt beschäftigt Vodafone über 11.000 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2015 im Bereich Mobilfunk einen Marktanteil von 27%.
Störung / Netzprobleme
Bei einer Störung des Vodafone-Netzes oder bei Verbindungsproblemen helfen Ihnen die Netzexperten weiter. Diese erreichen Sie über das Kundenservice-Center von Vodafone unter folgender Rufnummer:
Kundenhotline: 0800 172 12 12 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz)
Zudem werden auf der Vodafone-Homepage zahlreiche News und Services rund um das Netz bereitgestellt. Hier können Sie auch gleich online überprüfen, ob eine Netzstörung vorliegt. Hierzu geben Sie zunächst an, ob die Störung im Mobilfunk- oder DSL-Netz liegt. Dann geben Sie als Vodafone-Kunden Ihre Rufnummer an und das System zeigt Ihnen automatisch alle Störungen an. Sie wissen sofort, ob das Netz down ist oder der Fehler anderweitig liegen muss. Auch für den Bereich Kabelnetz ist die Überprüfung einer Netzstörung möglich. Oder Sie nutzen den Persönlichen-Rückruf-Service von Vodafone: Liegt laut Experten-Check keine Störung vor, Sie haben aber dennoch Probleme, können Sie Vodafone die Störung auch schriftlich über ein bereitgestelltes Kontaktformular mitteilen. Die Netzexperten nehmen sich dann dem Problem an und rufen Sie zurück. Zum Zeitpunkt des Rückrufs sind die Netzexperten dann bereits mit dem Problem vertraut und können vielleicht schon erste Lösungsvorschläge anbieten oder haben noch Rückfragen.
Eine Vodafone Störung selbst beheben
Im Falle einer Internetstörung ist der Neustart des Routers meist hilfreich. Hierzu trennen Sie den Router kurz von der Stromversorgung und starten ihn dann neu. Bei einer Mobilfunkstörung sollten Sie zunächst versuchen, ob sich die Probleme nach einem Neustart des mobilen Endgerätes erledigt haben. Besteht die Störung weiter, legen Sie doch die SIM-Karte neu und starten im Anschluss daran das Endgerät neu. Sollte das nicht helfen, melden Sie sich unter o. g. Rufnummer beim Kundeservice, da dann eventuell auch die SIM-Karte defekt oder fehlerhaft sein kann. Diese muss dann durch den Kundenservice ausgetauscht werden.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Heidrun vor 1 Jahr
Seit Dienstag kein Telefon,kein Internet,keine Info von Vodafon.Techniker angekündigt aber nichts passiert. Vodafon ist sonst okay,aber eine Störung bringt Verzweiflung. 01968 Senftenberg
Berliner vor 1 Jahr
12203/10629. Berlin. Total Ausfall seit gestern…. Kein Telefon/ Internet/ Fernsehen Aber Mahnungen für bereits bezahlte Rechnungen schicken: genau mein Humor
Biefang vor 1 Jahr
Duisburg 47137 Kein Kabel TV seit 22.11.2023 0: 15
pwn vor 1 Jahr
Provider: Vodafone. Habe DSL + stationäres Telefon über Internet, 90482 Nürnberg. Bis zum 20.11.2023 funktionierte der Internet-Anschluss ohne Probleme. Laut Mail-Nachricht sollte mein Fritz!Box-Router neuinstalliert werden, und zwar mit dem am 21.11.2023 gelieferten MIC-Code. Seit über 30 Stunden bin ich damit beschäftigt, diese Neuinstallation mittels des Fritz!Box-Assistenten durchzuführen. Vergeblich ! Kommen die Vodafone-Techniker mit ihrem System nicht zurecht ? Es fühlt sich so, als hätten sie einen Cyber-Angriff erlitten.
gdi vor 1 Jahr
total ausfall giga tv cube, fehler 11600, 08001721212, sehr mangelhaft, versteht einen nicht, wirft einen aus der leitung oder will 6 stelligen pin den man nicht zur hand hat, sag nur sehr kundenfreundlich!!!!!!!!!!!! es gibt leute die bereitschaftsdienst haben und ackern müssen damit vodafone sich goldene EIER verdienen kann, wenn der Fehler heut nicht behoben wird geht kündigung raus, und ich geh zur teureren Konkurrenz, is ja ne das 1. mal das diese kacke hier mit vf Kunden abgezogen wird, keine auskunft,keine fehlerbehebung, kein plan....keine KUNDENUNTERSTÜTZUNG
Koebke vor 1 Jahr
Fehler streaming geht nicht 65595Runkel schon 2 mal neugestartet Code 11600
Brigitte R. vor 1 Jahr
91056 kein Internet
K.y vor 1 Jahr
47249 Kein Internet
Iris vor 1 Jahr
Leinfelden-Echterdingen 70771
Jasmin vor 1 Jahr
28844 Weyhe - Kein TV und Internet
Sven vor 1 Jahr
52080 Aachen Eilendorf, gestern Abend extreme Störungen und in der Nacht komplett Ausfall, anhaltend
Akay vor 1 Jahr
Düsseldorf 40223 Seit gestern Abend kein Internett, WLAN, usw
A.S vor 1 Jahr
40472 Düsseldorf
W.V. vor 1 Jahr
40472 Düsseldorf seit 14:30 kein Internet,TV,Telefon seit dem 21.11.23
Udo vor 1 Jahr
48691 Vreden seit dem 17.11.23, 11Uhr kein Internet. Hotline kann mir keine Auskunft geben wie lange es dauert.
Thorkmaster vor 1 Jahr
40472 Düsseldorf Seit 21.11.23 ca. 15:00 Uhr kein TV, kein Internet und kein Telefon. Abends war zusätzlich auch noch das Mobile Netz so langsam das es kaum zu nutzen war. Störungsdienst von Vodafone vertröstet nur und hat mal wieder keine Ahnung was los ist. Leider gibt es bei uns keine alternative mit schnellem Internet. Alles sehr frustirierend in einer Großstadt wie Düsseldorf von einem Anbieter abhängig zu sein der alles andere als seriös ist.
Privat vor 1 Jahr
25524 Am Wochenende schon TV in verpixelter Form, seit heute 18 Uhr weder TV noch Internet
Privat vor 1 Jahr
PLZ 25588 schon seit kurz nach 18 Uhr kein Internet und TV mehr
Anja vor 1 Jahr
40472 Düsseldorf Den ganzen Tag schon kein Internet und TV. Wie lange noch bis Störung behoben ist???????
Erika vor 1 Jahr
Seit dem 17.11.2023, 12:35h, kein Internet! Störung wurde am 18. morgens gemeldet. Behoben wurde sie bislang nicht. 27478 Cuxhaven
Anja vor 1 Jahr
45663 seit Samstag 18.11 verpixelte TV Programme,Internet Handy auch.Wie lange noch
Anja vor 1 Jahr
45663
Tang vor 1 Jahr
40472 Düsseldorf Seit 14:30 keine Internetverbindung. Wie lange noch?
Dieter vor 1 Jahr
Seit 14:30 Uhr kein TV, tel, Internet wie lange noch
David N. vor 1 Jahr
PLZ 40880, Seit heute Mittag kein TV Empfang mehr
Tanja.R vor 1 Jahr
Zum ???? seit gestern kein WLAN,Telefon,TV..in Andernach.
Marion vor 1 Jahr
24226 Heikendorf kein Fernsehprogramm seit heute Nachmittag
Micha L. vor 1 Jahr
56626 Andernach, laut Rhein-Zeitung wurde gestern eine Zufuhrleitung der Telekom bei Bauarbeiten beschädigt... Tausende Andernacher ohne Internet/Telefon/TV (Vodafone und Telekom).
H. St. vor 1 Jahr
Meine Ausfallstörung Vodafone bezieht sich auf PLZ 56626 Andernach
H. St. vor 1 Jahr
Seit gestern nachmittag, 20.11.2023 seit ca. 15.15 Uhr durchgehend Störungen. Kein Internet- Kein Telefon Ein Anruf bei Vodafone heute vormittag ergab laut Aussage der Mitarbeiterin, es wird an dem Problem gearbeitet. Also - Seit 24 Stunden Totalausfall ohne Ausicht auf Erfolg. 21. 11.2023 15.55 Uhr
Dörte vor 1 Jahr
24226 Heikendorf Seit gestern 14.30 h kein Fernsehprogramm, bei Vodafone kein durchkommen
Lars vor 1 Jahr
Alzey 55232 - heute Totalausfall Kabel (TV/Internet/Telefon)
Jan *Landsegnung* vor 1 Jahr
56626 *Seid gestern eine Katastrophe.. musste extra ins Büro zurück und hatte erhebliche Aufwände diesbezüglich. Hoffe es wird auch mal eine offizielle Stellungnahme des Anbieters erfolgen.
Alexander Grasse vor 1 Jahr
Interner und TV in Andernach 56626 seit gestern 15 Uhr 30 nix mehr. Alle haben Störung 16.000 Haushalte !
Kekskopter vor 1 Jahr
56626, seit gestern 15uhr ein offizieller Totalsausfall (Infos beim offi Störfinder vom Voda.)
Claudia vor 1 Jahr
69469 - muss mich korrigieren. Bereits seit 16.11.2023 Totalausfall. Kann lange dauern wurde mir gesagt. Kein TV, kein Internet...nichts :-( Werde so schnell wie möglich wechseln in der Hoffnung, dass es woanders besser läuft.
Deu. Michel vor 1 Jahr
Totalausfall NICHTS geht mehr seit 15:16 Uhr am 20.11.2023
Micha L. vor 1 Jahr
56626 Andernach, seit gestern 15:15 Uhr Vodaf. Kabelnetz Totalausfall
Philip vor 1 Jahr
Internetausfall seit heute Mittag in 41352 ????
Marc vor 1 Jahr
Erst 4 Wochen kein TV Empfang. Dann durch Techniker behoben, funktionierte für 3 Wochen, jetzt wieder Total Ausfall. Leistung, Support etc einfach nur unterirdisch!