Alle Unitymedia Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Unitymedia
Unitymedia ist ein regional tätiger Kabelnetzbetreiber, der über sein Breitbandkabelnetz verschiedene Unterhaltungs- und Kommunikationsdienstleistungen anbietet. Hierzu zählen neben Fernsehen und Radio vor allem Telefon- und Internetanschlüsse. Das Unternehmen wurde erstmals unter dem Namen Kabel BW bekannt, die Marke wurde jedoch zum 1.4.2015 eingestellt. Seitdem bietet das Unternehmen alle Dienstleistungen unter dem Namen Unitymedia an. Dabei hat sich der Anbieter vor allem auf kombinierte Angebote fokussiert, unter anderem im Bereich 2-play (Internet und Telefonie) sowie im Bereich 3-play (Internet, Telefonie und Fernsehen). Die Pakete werden dabei sowohl an Privat-, als auch an Geschäftskunden vertrieben. Letztere beziehen vor allem ihre Internet- und Telefonanschlüsse von Unitymedia. Als größter regionaler Kabelnetzbetreiber in Deutschland beschäftigt Unitymedia aktuell gut 2.500 Mitarbeiter. Zu den Vorteilen für Kunden zählen unter anderem Internetseminare für Senioren sowie eine kindersichere Gratissoftware.
Regionale Verfügbarkeit
Unitymedia gehört zu den führenden Anbietern von Medien- und Kommunikationsdienstleistungen via Breitbandkabel in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Köln, weitere Standorte befinden sich in Heidelberg, Stuttgart sowie in Villingen-Schwenningen. Verantwortlich für den Betrieb des Kabelnetzes ist das technische Zentrum in Kerpen, der Kundendienst sitzt in Bochum. Als regionaler Anbieter ist Unitymedia somit nah am Kunden und kann bei Störungen oder Problemen schnelle Hilfe bieten. Durch den Anschluss an den internationalen Liberty Global Konzern profitieren die Kunden aber gleichzeitig von aktuellen Innovationen sowie den besten und neuesten Technologien im Bereich der Kommunikationsdienste. Unitymedia ist in seiner Region der größte Kabelnetzbetreiber und der zweitgrößte Deutschlands.
In Baden-Württemberg ist Unitymedia besonders in den Großstädten:
Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim, Freiburg, Heidelberg, Ulm, Heilbronn, Pforzheim, Reutlingen und Esslingen am Neckar beliebt.
In Hessen kommt es laut den gemeldeten Störungen am häufigsten bei Nutzern aus:
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Kassel, Darmstadt, Offenbach am Main, Hanau, Gießen, Marburg und Fulda zu Störungen.
Wenn Unitymedia in Nordrhein-Westfalen down ist, kommen die meisten Meldungen aus:
Düsseldorf, Dortmund, Essen, Duisburg, Bochum, Wuppertal, Bielefeld, Bonn und Münster.
Störung / Netzprobleme
Ist das Netz down oder liegt eine Störung vor, stehen Kunden von Unitymedia diverse Möglichkeiten und Serviceleistungen zur Verfügung. Hierzu zählen:
– Störungshelfer
– Hotline
– Kontaktformular
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Im Falle einer Störung informieren Sie sich zunächst darüber informieren, ob aktuell eine Netzstörung vorliegt. Hierzu finden Sie auf der Homepage von Unitymedia eine Übersicht, die alle aktuellen Störungen und Netzausfälle auflistet. Ist das Netz tatsächlich down, ist dies in der Regel bereits bekannt und dort aufgeführt. Ist jedoch keine großflächige Störung bekannt, Handy oder Internet funktionieren aber dennoch nicht, steht online ein Störungshelfer zur Verfügung. Hier melden Sie sich einfach mit ihren Kundendaten an, und das System überprüft dann zunächst Ihre Leitung. Zudem finden Sie dort für viele Probleme Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung. Der Vorteil liegt darin, dass Sie keine lange Warteschleife haben und sofort Hilfe bekommen. Kann das Problem damit nicht behoben werden, steht Ihnen die Störungshotline zur Verfügung. Diese erreichen Sie wie folgt:
0800 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Netz)
0176 888 663 10 (kostenlos aus dem Unitymedia Mobilfunknetz)
0221 466 191 00 (zum Ortstarif)
Meist ist ein Anruf die einfachste Lösung zur Behebung einer Störung. Alternativ kann die Störung auch schriftlich über das bereitgestellte Kontaktformular gemeldet werden. Hier kann es allerdings zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Störungen selbst beheben
Viele Störungen können Sie auch schnell und einfach selbst beheben. Hierzu bietet der Störungshelfer von Unitymedia eine Übersicht der häufigsten Probleme und stellt zur Behebung einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung. Bei Internetproblemen hilft es häufig, wenn Sie den Router kurz vom Strom nehmen und neu starten. In vielen Fällen baut sich die Verbindung dann von selbst wieder auf. Bei Mobilfunkstörungen ist häufig der Flugmodus verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit des Netzes. Überprüfen Sie einfach, ob der Modus eingeschaltet ist und schalten ihn gegebenenfalls einfach aus. Dann sollte das Mobilfunknetz wieder einwandfrei funktionieren.
Ichbindas vor 1 Jahr
45659 Recklinghausen Seit 27.8.23 ca 16:00 Uhr kein Internet mehr. Dummerweise da Ende des Monats Onlinevolumen auch fast aufgebraucht. Netzassistent Info Störung aber sagt nicht was noch wie lang. Und für diesen Schrott Zahl ich 74€????
Dabanli Ercan vor 1 Jahr
73776 komplett absturz Router paar mal neu gestartet Internet Telefon und TV geht nicht seit 11 Uhr
Hagen vor 1 Jahr
51503 in Rösrath/Forsbach seit Gestern um 6:25 Uhr kein Internet und Telefon. (Router immer wieder neu gestartet) Wann gehts weiter?
Irene vor 1 Jahr
Seit Donnerstag Morgen in 44536 kein TV Empfang mehr. Seit Unitymedia von Vodafone übernommen wurde, gibt es nur Probleme mit Free-TV und Internet. Das nennen sie Kundenservice und Zufriedenheit. Echt zum schreien mit denen geworden.
Natalie vor 1 Jahr
Kein TV Empfang seit 25.08.2023 in 40597 Düsseldorf
Sven vor 1 Jahr
Kein TV Empfang seit 25.8.2023 In 45279 Essen
Fine vor 1 Jahr
78465 seit vorgestern kein TV Empfang mehr
Chipie vor 1 Jahr
Kein Internet, Telefon und Festnetz in 71665
Dominik Krautscheidt vor 1 Jahr
Essen 45279 Totaler Fernseh Ausfall (kein Signal) Seit heute morgen 11 uhr
matse vor 1 Jahr
Kein Kabel TV in 74564 Crailsheim ,mindestens seit 15Uhr
Genervt vor 1 Jahr
Kein TV Signal in 64711 Erbach ????
Danny Veit vor 1 Jahr
Kein TV Signal in 64720 Michelstadt
Anni vor 1 Jahr
und wieder das tägliche, nicht vorhandenen TV Signal, Sigmaringen......
Joey vor 1 Jahr
Kein TV Signal seit heute Mittag 24.08 in 64720 Michelstadt
Markus vor 1 Jahr
Ausfall Internet in Köln-Porz
Carsten vor 1 Jahr
Kein TV Signal seit heute Nacht in Heppenheim 64646
Carsten vor 1 Jahr
Kein TV Signal seit heute Nacht
Marie-Christine vor 1 Jahr
Seit 0.00 Uhr kein Fernsehen mehr in 76530 Baden-Baden. Abbruch mitten im Film!
Manuel vor 1 Jahr
46238 Bottrop Den ganzen Tag schon kein TV Signal.
Lisdonk vor 1 Jahr
Schwerte, mahl wieder ein kleines Gewitter und direkt kein Fernsehen mehr, es nervt jedesmal wieder
Sophie vor 1 Jahr
69123 Heidelberg Kein WLAN seit Stunden
Hubert vor 1 Jahr
Kein WLAN seit 5 Stunden 40227 Düsseldorf
S. vor 1 Jahr
71522 Backnang mal wieder Signalstörungen beim TV - es nervt nur noch
Helmut vor 1 Jahr
76227 Karlsruhe Seit 10.08.23 kein Internet und Festnetz.
Schneider vor 1 Jahr
Seit Sonntag Totalausfall in Spiegelberg. Unterschiedliche Angaben der Service Mitarbeiter. Nur eine gab eine vernünftige Antwort . Gerüchte sagen Kabel bei Bauarbeiten beschäftigt, Ausfall könnte bis zu 6 Wochen dauern..
Müller I. vor 1 Jahr
71560 Sulzbach an der Murr Seit Sonntag weder Festnetz noch TV, oder Internet. Mobil funktioniert nur mit ausreichend Datenvolumen. Eine Lachplatte.Zukünftig nur noch mit SAT Anlage
Claudia vor 1 Jahr
Ebenfalls seit Sonntag kein Internet Telefon und TV in Spiegelberg . Das ist sowas von ärgerlich
Wolfgang vor 1 Jahr
Wolfgang seit Tagen kein Internet, TV und Telefon wird sich darum gekümmert, es ist eine Schande 71560 Sulzbach
Birgit vor 1 Jahr
46537 Dinslaken
Frank vor 1 Jahr
Sulzbach an der Murr seit Tagen kein Internet, TV Telefon
Thomas vor 1 Jahr
Wir haben seit dem Gewitter keine Internet mehr und TV auch nicht.59065 Hamm nrw
Chio 64 vor 1 Jahr
40822 mettmann Internet den ganzen sonntag nicht nutzbar, somit such ni ht amazon und netflix
Michele Lemenu vor 1 Jahr
77656...Offenburg-Uffhofen,seit Tagen kein TV im ganzen Haus....kümmert sich keiner drum...
Alex vor 1 Jahr
Seit 31.07 bis heute 31.07 16:45 keine Internetverbindung, kein Telefon. was für ein Servive Unitymedia Vodafone 70193 Stuttgart
Krake vor 1 Jahr
70178 Stuttgart kein Kabel Tv den ganzen Tag
Deniz vor 1 Jahr
Ich bin sehr enttäuscht, jede Woche geschweige jeden Tag gibt es nur noch Internetprobleme. Kündigen würde ich aufjedenfall gerne, wenn sie mal am Telefon ran gehen würden.
G.Schleidt vor 1 Jahr
Kein Kabel TV in 64287 Darmstadt.
Eberhardt. B vor 1 Jahr
64367 mühltal kein Sender verfügbar 12:00 Uhr
Schweers, Heribert, Xanten vor 1 Jahr
Seit gestern Morgen, dem 27.7.2023 kein TV Empfang mit Unitymedia in 46507 Xanten
Helmut Mölleken vor 1 Jahr
46539 Dinslaken-Hiesfeld, Sterkrader Straße 283-289 Seit Tagen kein Kabel-TV-Empfang