Alle Unitymedia Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Unitymedia
Unitymedia ist ein regional tätiger Kabelnetzbetreiber, der über sein Breitbandkabelnetz verschiedene Unterhaltungs- und Kommunikationsdienstleistungen anbietet. Hierzu zählen neben Fernsehen und Radio vor allem Telefon- und Internetanschlüsse. Das Unternehmen wurde erstmals unter dem Namen Kabel BW bekannt, die Marke wurde jedoch zum 1.4.2015 eingestellt. Seitdem bietet das Unternehmen alle Dienstleistungen unter dem Namen Unitymedia an. Dabei hat sich der Anbieter vor allem auf kombinierte Angebote fokussiert, unter anderem im Bereich 2-play (Internet und Telefonie) sowie im Bereich 3-play (Internet, Telefonie und Fernsehen). Die Pakete werden dabei sowohl an Privat-, als auch an Geschäftskunden vertrieben. Letztere beziehen vor allem ihre Internet- und Telefonanschlüsse von Unitymedia. Als größter regionaler Kabelnetzbetreiber in Deutschland beschäftigt Unitymedia aktuell gut 2.500 Mitarbeiter. Zu den Vorteilen für Kunden zählen unter anderem Internetseminare für Senioren sowie eine kindersichere Gratissoftware.
Regionale Verfügbarkeit
Unitymedia gehört zu den führenden Anbietern von Medien- und Kommunikationsdienstleistungen via Breitbandkabel in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Köln, weitere Standorte befinden sich in Heidelberg, Stuttgart sowie in Villingen-Schwenningen. Verantwortlich für den Betrieb des Kabelnetzes ist das technische Zentrum in Kerpen, der Kundendienst sitzt in Bochum. Als regionaler Anbieter ist Unitymedia somit nah am Kunden und kann bei Störungen oder Problemen schnelle Hilfe bieten. Durch den Anschluss an den internationalen Liberty Global Konzern profitieren die Kunden aber gleichzeitig von aktuellen Innovationen sowie den besten und neuesten Technologien im Bereich der Kommunikationsdienste. Unitymedia ist in seiner Region der größte Kabelnetzbetreiber und der zweitgrößte Deutschlands.
In Baden-Württemberg ist Unitymedia besonders in den Großstädten:
Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim, Freiburg, Heidelberg, Ulm, Heilbronn, Pforzheim, Reutlingen und Esslingen am Neckar beliebt.
In Hessen kommt es laut den gemeldeten Störungen am häufigsten bei Nutzern aus:
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Kassel, Darmstadt, Offenbach am Main, Hanau, Gießen, Marburg und Fulda zu Störungen.
Wenn Unitymedia in Nordrhein-Westfalen down ist, kommen die meisten Meldungen aus:
Düsseldorf, Dortmund, Essen, Duisburg, Bochum, Wuppertal, Bielefeld, Bonn und Münster.
Störung / Netzprobleme
Ist das Netz down oder liegt eine Störung vor, stehen Kunden von Unitymedia diverse Möglichkeiten und Serviceleistungen zur Verfügung. Hierzu zählen:
– Störungshelfer
– Hotline
– Kontaktformular
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Im Falle einer Störung informieren Sie sich zunächst darüber informieren, ob aktuell eine Netzstörung vorliegt. Hierzu finden Sie auf der Homepage von Unitymedia eine Übersicht, die alle aktuellen Störungen und Netzausfälle auflistet. Ist das Netz tatsächlich down, ist dies in der Regel bereits bekannt und dort aufgeführt. Ist jedoch keine großflächige Störung bekannt, Handy oder Internet funktionieren aber dennoch nicht, steht online ein Störungshelfer zur Verfügung. Hier melden Sie sich einfach mit ihren Kundendaten an, und das System überprüft dann zunächst Ihre Leitung. Zudem finden Sie dort für viele Probleme Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung. Der Vorteil liegt darin, dass Sie keine lange Warteschleife haben und sofort Hilfe bekommen. Kann das Problem damit nicht behoben werden, steht Ihnen die Störungshotline zur Verfügung. Diese erreichen Sie wie folgt:
0800 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Netz)
0176 888 663 10 (kostenlos aus dem Unitymedia Mobilfunknetz)
0221 466 191 00 (zum Ortstarif)
Meist ist ein Anruf die einfachste Lösung zur Behebung einer Störung. Alternativ kann die Störung auch schriftlich über das bereitgestellte Kontaktformular gemeldet werden. Hier kann es allerdings zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Störungen selbst beheben
Viele Störungen können Sie auch schnell und einfach selbst beheben. Hierzu bietet der Störungshelfer von Unitymedia eine Übersicht der häufigsten Probleme und stellt zur Behebung einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung. Bei Internetproblemen hilft es häufig, wenn Sie den Router kurz vom Strom nehmen und neu starten. In vielen Fällen baut sich die Verbindung dann von selbst wieder auf. Bei Mobilfunkstörungen ist häufig der Flugmodus verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit des Netzes. Überprüfen Sie einfach, ob der Modus eingeschaltet ist und schalten ihn gegebenenfalls einfach aus. Dann sollte das Mobilfunknetz wieder einwandfrei funktionieren.
Rudi vor 1 Jahr
35390 Starke Inet Probleme
wasja vor 1 Jahr
53227 kein Internet & Tel
Inge vor 1 Jahr
Seit gestern kein Fernsehen, außer ZDF
Diana vor 1 Jahr
Kein Kabel-TV seit gestern Mittag in Wiesbaden! Wechsel auf jeden Fall!
Hasan vor 1 Jahr
Weiterhin TV Störung außer ZDF in Idstein
Susanne vor 1 Jahr
TV Ausfall in Idstein,
Susanne vor 1 Jahr
Seit ca. 20 Std nur noch ZDF. Wo bleibt die Info zur Behebung der wohl bestehenden Großstörung?
Sly vor 1 Jahr
44801 Bochum seit 13.09. kein TV mehr über Kabel.
Alexander vor 1 Jahr
48147 Münster Fenrsehprogramme fallen aus. Kein Pro 7, RTL und co
Egoich vor 1 Jahr
Bochum 44892 seit Montag morgen 0.32 Uhr bis jetzt kein TV mehr über DVB-C. Internet funzt.
Martin vor 1 Jahr
Keinerlei TV Empfang seit 2 Tagen in 78727 Oberndorf.Keine Möglichkeit über Hotline jemanden zu erreichen Sehr ärgerlich
Silke vor 1 Jahr
Kein TV-Signal seit 12.09 - 13.00 h in Bochum, PLZ 44879 Bei den ganzen Meldungen muss man ja davon ausgehen, dass es sich um eine Großstörung handelt. Da erwartet man doch als Kunde, dass ein Mitteilung herausgegeben wird, woran es liegt und wie lange man noch mit Problemen rechnen muss. Anbieter ist nicht mehr zu empfehlen, denn die Probleme häufen sich. Bei den nicht ganz geringen Kosten jährlich erwartet man wesentlich mehr!!!!
Claus vor 1 Jahr
Kein TV Signal seit ca. 30 Stunden. 44799 Bochum
Bernd vor 1 Jahr
Kein TV Signal seit 26 Stunden. 44866 Bochum
Detlef vor 1 Jahr
44869 seit 22:15 Uhr kein TV
VP vor 1 Jahr
Wieder TV Ausfall seit 20.15 Uhr. Reutlingen
Rolf vor 1 Jahr
Seid 5.00 Uhr kein TV 44791 Bochum
Ulla vor 1 Jahr
In 45525 Hattingen KEIN TV-Empfang!
Rita Seidel vor 1 Jahr
Seit 8 Stunden kein TV Empfang 58453 Witten
Claus vor 1 Jahr
BOCHUM Kein TV-Signal
Thomas vor 1 Jahr
47053 Duisburg, nichts geht, Totalausfall, Fernsehen Internet einfach alles, könnte im Strahl ????
Regina vor 1 Jahr
58511 Lüdenscheid,es ist wohl an der Zeit zu wechseln,es gibt ja kaum ein Monat ohne Störungen für soviel geld.seit heute mittag wieder ohne Internet,nein danke es reicht
Alfred vor 1 Jahr
PLZ 68794, seit gestern morgen kein Internet, Fernseh und Telefon. Wie lange noch ?
Alfred vor 1 Jahr
PLZ 68794, seit gestern morgen kein Internet, Fernseh und Telefon. Wie lange noch ?
Moni vor 1 Jahr
Seit gestern total Ausfall . PLZ 79650
U. Glaser vor 1 Jahr
73734 Esslingen. Seit gestern früh kein Internet, TV, Telefon.
Chris vor 1 Jahr
Wie lange dauert die störing noch? 73760 ostfildern
Markus vor 1 Jahr
88361, Totalausfall
abcdef vor 1 Jahr
73734 kein Empfang trotz Sendersuchlauf...
keller vor 1 Jahr
73734 esslingen was für flaschen arbeiten dort?
Doris Wölfl vor 1 Jahr
73734 Esslingen. Kein TV seit heute morgen 8.00. Wann können wir wieder TV schauen. Danke!!!
Schnell vor 1 Jahr
88361 Altshausen kein fernsehen
Schmidt vor 1 Jahr
61352 Bad Homburg (Holzhäuser Str.) Anfänglich schlechter, mittlerweile gar kein Senderempfang mehr!
Grossmann vor 1 Jahr
Kein Signal auf allen Sendern 61253 Bad Homburg
Sl vor 1 Jahr
76437 seit 3 Stunden kein TV. Wie lange noch? Viel häufiger Störungen als früher! Bitte schnelle Abhilfe!!!
Regina vor 1 Jahr
76437 Rastatt, kein TV Empfang seit heute
Bernd vor 1 Jahr
65760 Eschborn: Mediathek funktioniert nicht durchgehend!
Lisa vor 1 Jahr
Kein Internet, kein Telefon- immer das gleiche
Diana vor 1 Jahr
Seit 5 Tagen TV Ausfall!!!!!!!
Claudia vor 1 Jahr
73734 Esslingen Seit dem Gewitter am Freitag 22.30 Uhr komlettausfall TV , Internet und Telefon. Router abgestürzt. Trotz Meldung an Vodafone bis dato nicht behoben.