Alle Unitymedia Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Unitymedia
Unitymedia ist ein regional tätiger Kabelnetzbetreiber, der über sein Breitbandkabelnetz verschiedene Unterhaltungs- und Kommunikationsdienstleistungen anbietet. Hierzu zählen neben Fernsehen und Radio vor allem Telefon- und Internetanschlüsse. Das Unternehmen wurde erstmals unter dem Namen Kabel BW bekannt, die Marke wurde jedoch zum 1.4.2015 eingestellt. Seitdem bietet das Unternehmen alle Dienstleistungen unter dem Namen Unitymedia an. Dabei hat sich der Anbieter vor allem auf kombinierte Angebote fokussiert, unter anderem im Bereich 2-play (Internet und Telefonie) sowie im Bereich 3-play (Internet, Telefonie und Fernsehen). Die Pakete werden dabei sowohl an Privat-, als auch an Geschäftskunden vertrieben. Letztere beziehen vor allem ihre Internet- und Telefonanschlüsse von Unitymedia. Als größter regionaler Kabelnetzbetreiber in Deutschland beschäftigt Unitymedia aktuell gut 2.500 Mitarbeiter. Zu den Vorteilen für Kunden zählen unter anderem Internetseminare für Senioren sowie eine kindersichere Gratissoftware.
Regionale Verfügbarkeit
Unitymedia gehört zu den führenden Anbietern von Medien- und Kommunikationsdienstleistungen via Breitbandkabel in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Köln, weitere Standorte befinden sich in Heidelberg, Stuttgart sowie in Villingen-Schwenningen. Verantwortlich für den Betrieb des Kabelnetzes ist das technische Zentrum in Kerpen, der Kundendienst sitzt in Bochum. Als regionaler Anbieter ist Unitymedia somit nah am Kunden und kann bei Störungen oder Problemen schnelle Hilfe bieten. Durch den Anschluss an den internationalen Liberty Global Konzern profitieren die Kunden aber gleichzeitig von aktuellen Innovationen sowie den besten und neuesten Technologien im Bereich der Kommunikationsdienste. Unitymedia ist in seiner Region der größte Kabelnetzbetreiber und der zweitgrößte Deutschlands.
In Baden-Württemberg ist Unitymedia besonders in den Großstädten:
Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim, Freiburg, Heidelberg, Ulm, Heilbronn, Pforzheim, Reutlingen und Esslingen am Neckar beliebt.
In Hessen kommt es laut den gemeldeten Störungen am häufigsten bei Nutzern aus:
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Kassel, Darmstadt, Offenbach am Main, Hanau, Gießen, Marburg und Fulda zu Störungen.
Wenn Unitymedia in Nordrhein-Westfalen down ist, kommen die meisten Meldungen aus:
Düsseldorf, Dortmund, Essen, Duisburg, Bochum, Wuppertal, Bielefeld, Bonn und Münster.
Störung / Netzprobleme
Ist das Netz down oder liegt eine Störung vor, stehen Kunden von Unitymedia diverse Möglichkeiten und Serviceleistungen zur Verfügung. Hierzu zählen:
– Störungshelfer
– Hotline
– Kontaktformular
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Im Falle einer Störung informieren Sie sich zunächst darüber informieren, ob aktuell eine Netzstörung vorliegt. Hierzu finden Sie auf der Homepage von Unitymedia eine Übersicht, die alle aktuellen Störungen und Netzausfälle auflistet. Ist das Netz tatsächlich down, ist dies in der Regel bereits bekannt und dort aufgeführt. Ist jedoch keine großflächige Störung bekannt, Handy oder Internet funktionieren aber dennoch nicht, steht online ein Störungshelfer zur Verfügung. Hier melden Sie sich einfach mit ihren Kundendaten an, und das System überprüft dann zunächst Ihre Leitung. Zudem finden Sie dort für viele Probleme Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung. Der Vorteil liegt darin, dass Sie keine lange Warteschleife haben und sofort Hilfe bekommen. Kann das Problem damit nicht behoben werden, steht Ihnen die Störungshotline zur Verfügung. Diese erreichen Sie wie folgt:
0800 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Netz)
0176 888 663 10 (kostenlos aus dem Unitymedia Mobilfunknetz)
0221 466 191 00 (zum Ortstarif)
Meist ist ein Anruf die einfachste Lösung zur Behebung einer Störung. Alternativ kann die Störung auch schriftlich über das bereitgestellte Kontaktformular gemeldet werden. Hier kann es allerdings zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Störungen selbst beheben
Viele Störungen können Sie auch schnell und einfach selbst beheben. Hierzu bietet der Störungshelfer von Unitymedia eine Übersicht der häufigsten Probleme und stellt zur Behebung einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung. Bei Internetproblemen hilft es häufig, wenn Sie den Router kurz vom Strom nehmen und neu starten. In vielen Fällen baut sich die Verbindung dann von selbst wieder auf. Bei Mobilfunkstörungen ist häufig der Flugmodus verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit des Netzes. Überprüfen Sie einfach, ob der Modus eingeschaltet ist und schalten ihn gegebenenfalls einfach aus. Dann sollte das Mobilfunknetz wieder einwandfrei funktionieren.
Elmi vor 2 Jahren
88339 Kein Festnetz, kein Internet.
Yve vor 2 Jahren
Seit gestern wiederholt kein TV in 77652 OG.
R. Buck vor 2 Jahren
Kein TV seit Donnerstag 03.11. 2022 in 72584 Hülben. Keine Benachrichtigung.Kein Kontakt nichts.
Peter vor 2 Jahren
Seit gestern kein Kabelempfang, kein Internet Totalausfall in 74847 Obrigheim, Werner-von-Siemens-Straße 4
Bernd vor 2 Jahren
Kein TV seit Donnerstag in 72762 Reutlingen und im Ortsteil Ohmenhausen ebenso
Harald vor 2 Jahren
Kein TV in 72760 Reutlingen
Petra vor 2 Jahren
Seit heute Nacht kein TV mehr. 72108 Rottenburg
Germar Kubsch vor 2 Jahren
seit einer Stunde kein Internet und Festnetztelefon mehr 64572 Büttelborn
Viktor vor 2 Jahren
Seit gestern kein Internet und TV . 76532 Baden-Baden.
Silvie vor 2 Jahren
Seit gestern kein Fernsehen und das am Wochenende !!! Echt unverschämt und für mich ein Grund zum Anbieter wechseln !!!! 76532 Baden-Baden
74081 vor 2 Jahren
Kein Telefon und kein Internet seit heute morgen.
Christian vor 2 Jahren
Seit gestern kein TV mehr in 79219 Staufen/Breisgau. Frechheit!
Dave vor 2 Jahren
Seit gestern kein TV mehr.
Che vor 2 Jahren
Internet down Unitymedia 74081 HN
Momo vor 2 Jahren
Seit gestern kein Internet und Fernseher
Heidi vor 2 Jahren
79189 seit gestern kein Tv mehr
Melanie Maicher vor 2 Jahren
Staufen im Breisgau seit gestern kein TV mehr...
Peter Müller vor 2 Jahren
71254 Ditzingen. Kein TV mehr seit 4 Stunden. Alle Kanäle tot - "No Signal". Soll das jetzt so weitergehen oder tut sich da mal was in positivem Sinne? Mein Anstand gebietet mir Zurückhaltung nicht zu schreiben was ich über Vodafone Unitymedia denke. Ich bin einfach nur absolut wütend und stinksauer.
Alex vor 2 Jahren
Bad krozingen kein Internet Zugang
Tizianw vor 2 Jahren
Den ganzen Tag schon kein Internet 70374. Furchtbar. So langsam kein Verständnis mehr.
MT vor 2 Jahren
Totalausfall TV via Kabel - vodafone unitymedia 79219 Staufen im Breisgau
Billa vor 2 Jahren
79219 kein TV seit Vormittag
Volker Gerlach vor 2 Jahren
68165 Mannheim Störung seit Tagen
Simone vor 2 Jahren
69115 Heidelberg / seit 36 Stunden kein TV-Empfang!
Sandra Maravolo vor 2 Jahren
63075 kein wlan kein tv
Liane vor 2 Jahren
69469 Weinheim Kein Fernsehempfang
Sophie vor 2 Jahren
69126 Heidelberg, seit über 18 Stunden kein TV Signal :-(
Brigitte vor 2 Jahren
69115 TV seit heute Nacht ( 1:00) Totalausfall! Habe aber Festnetz, Handy und Internet bei der Telekom, sonst hätte ich echte Probleme!
Hans vor 2 Jahren
Hans Seit 18 Stunden kein TV 69126 Heidelberg
Gisela vor 2 Jahren
Seit fast 2 Stunden kein TV 69488 Birkenau
Silvia vor 2 Jahren
68766 seit 0:25 kein TV-Totalausfall!
S. Hartmann vor 2 Jahren
3307 Bielefeld Alle 3 Tage bekomme ich Fehlermeldungen meiner Horizon Box!!
Ingolf vor 2 Jahren
70734 Fellbach: seit 5 Tagen mehrfach täglich Totalausfälle von Internet, Telefon und TV. Hotline nimmt keine Anrufe entgegen und man bekommt keinen Mitarbeiter ans Telefon
Andreas G. vor 2 Jahren
Seit dem Update echte Katastrophe. Horizon Box hängt sich oft auf und manchmal läuft sie garnicht. 777652 Offenburg
Jens vor 2 Jahren
60385 Frankfurt. Seit dem 18.10.22 kein TV-Empfang mehr. Horizon-Update funktioniert nicht. Hotline ist eine Katastrophe.
Alexandra vor 2 Jahren
79540 Lörrach - Hinweis 204 (Privatsender RTL/Sat1, etc.) nicht empfangbar, nur noch öffentlich/rechtliche Programme.
Heinz Baulig vor 2 Jahren
Keine HD Programme mehr steht immer Smartcard nicht freigeschaltet 47139 Duisburg
T. Sch. vor 2 Jahren
78073 keine HD-Programne mehr, Fehlermeldung 204.
Shahbaz vor 2 Jahren
Seit gestern kein tv hd 63452
René vor 2 Jahren
46325 seit gestern Abend 21.40h keine HD Sender mehr zu empfangen…Fehlermeldung 204…kennt jemand den Grund für die Störung?