Alle Unitymedia Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Unitymedia
Unitymedia ist ein regional tätiger Kabelnetzbetreiber, der über sein Breitbandkabelnetz verschiedene Unterhaltungs- und Kommunikationsdienstleistungen anbietet. Hierzu zählen neben Fernsehen und Radio vor allem Telefon- und Internetanschlüsse. Das Unternehmen wurde erstmals unter dem Namen Kabel BW bekannt, die Marke wurde jedoch zum 1.4.2015 eingestellt. Seitdem bietet das Unternehmen alle Dienstleistungen unter dem Namen Unitymedia an. Dabei hat sich der Anbieter vor allem auf kombinierte Angebote fokussiert, unter anderem im Bereich 2-play (Internet und Telefonie) sowie im Bereich 3-play (Internet, Telefonie und Fernsehen). Die Pakete werden dabei sowohl an Privat-, als auch an Geschäftskunden vertrieben. Letztere beziehen vor allem ihre Internet- und Telefonanschlüsse von Unitymedia. Als größter regionaler Kabelnetzbetreiber in Deutschland beschäftigt Unitymedia aktuell gut 2.500 Mitarbeiter. Zu den Vorteilen für Kunden zählen unter anderem Internetseminare für Senioren sowie eine kindersichere Gratissoftware.
Regionale Verfügbarkeit
Unitymedia gehört zu den führenden Anbietern von Medien- und Kommunikationsdienstleistungen via Breitbandkabel in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Köln, weitere Standorte befinden sich in Heidelberg, Stuttgart sowie in Villingen-Schwenningen. Verantwortlich für den Betrieb des Kabelnetzes ist das technische Zentrum in Kerpen, der Kundendienst sitzt in Bochum. Als regionaler Anbieter ist Unitymedia somit nah am Kunden und kann bei Störungen oder Problemen schnelle Hilfe bieten. Durch den Anschluss an den internationalen Liberty Global Konzern profitieren die Kunden aber gleichzeitig von aktuellen Innovationen sowie den besten und neuesten Technologien im Bereich der Kommunikationsdienste. Unitymedia ist in seiner Region der größte Kabelnetzbetreiber und der zweitgrößte Deutschlands.
In Baden-Württemberg ist Unitymedia besonders in den Großstädten:
Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim, Freiburg, Heidelberg, Ulm, Heilbronn, Pforzheim, Reutlingen und Esslingen am Neckar beliebt.
In Hessen kommt es laut den gemeldeten Störungen am häufigsten bei Nutzern aus:
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Kassel, Darmstadt, Offenbach am Main, Hanau, Gießen, Marburg und Fulda zu Störungen.
Wenn Unitymedia in Nordrhein-Westfalen down ist, kommen die meisten Meldungen aus:
Düsseldorf, Dortmund, Essen, Duisburg, Bochum, Wuppertal, Bielefeld, Bonn und Münster.
Störung / Netzprobleme
Ist das Netz down oder liegt eine Störung vor, stehen Kunden von Unitymedia diverse Möglichkeiten und Serviceleistungen zur Verfügung. Hierzu zählen:
– Störungshelfer
– Hotline
– Kontaktformular
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Im Falle einer Störung informieren Sie sich zunächst darüber informieren, ob aktuell eine Netzstörung vorliegt. Hierzu finden Sie auf der Homepage von Unitymedia eine Übersicht, die alle aktuellen Störungen und Netzausfälle auflistet. Ist das Netz tatsächlich down, ist dies in der Regel bereits bekannt und dort aufgeführt. Ist jedoch keine großflächige Störung bekannt, Handy oder Internet funktionieren aber dennoch nicht, steht online ein Störungshelfer zur Verfügung. Hier melden Sie sich einfach mit ihren Kundendaten an, und das System überprüft dann zunächst Ihre Leitung. Zudem finden Sie dort für viele Probleme Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung. Der Vorteil liegt darin, dass Sie keine lange Warteschleife haben und sofort Hilfe bekommen. Kann das Problem damit nicht behoben werden, steht Ihnen die Störungshotline zur Verfügung. Diese erreichen Sie wie folgt:
0800 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Netz)
0176 888 663 10 (kostenlos aus dem Unitymedia Mobilfunknetz)
0221 466 191 00 (zum Ortstarif)
Meist ist ein Anruf die einfachste Lösung zur Behebung einer Störung. Alternativ kann die Störung auch schriftlich über das bereitgestellte Kontaktformular gemeldet werden. Hier kann es allerdings zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Störungen selbst beheben
Viele Störungen können Sie auch schnell und einfach selbst beheben. Hierzu bietet der Störungshelfer von Unitymedia eine Übersicht der häufigsten Probleme und stellt zur Behebung einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung. Bei Internetproblemen hilft es häufig, wenn Sie den Router kurz vom Strom nehmen und neu starten. In vielen Fällen baut sich die Verbindung dann von selbst wieder auf. Bei Mobilfunkstörungen ist häufig der Flugmodus verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit des Netzes. Überprüfen Sie einfach, ob der Modus eingeschaltet ist und schalten ihn gegebenenfalls einfach aus. Dann sollte das Mobilfunknetz wieder einwandfrei funktionieren.
Michaela Alex vor 2 Jahren
Guten Morgen, seit Wochen geht das Internet nicht richtig.Es wäre schön wenn das endlich mal einer in den Griff bekommt,ansonsten werde ich den Vertrag kündigen. Es ist immer wieder etwas damit. 33729 Bielefeld
Niklas vor 2 Jahren
Seit 2 Tagen so extrem langsames Internet das ich nicht einmal etwas googlen kann... 19.11.2022 23:46 Uhr
Schmidtlehner vor 2 Jahren
55252 Mainz-Kastel dieses Internet von Unitymedia ist der größte Witz aller Zeiten alle 2 Minuten Störungen oder komplett Ausfall,Dreck sag ich nur da wollen die auch noch Geld dafür diese Nichtskönner
Silvia vor 2 Jahren
50735 Köln Seit Tagen habe ich einen schlechten Klang auf allen TVsendern
Andreas vor 2 Jahren
79336 immer noch kein Empfang trotz neuem Sendersuchlauf wenn's so weiter geht hol ich mir ein zweiten receiver von der Telekom das funktioniert mindestens
Andrea vor 2 Jahren
Haben jetzt einen Sendersuchlauf gemacht mussten zwar die Sender neu sortieren das hat aber super geklappt. Liebes Vodafone Team das hätte eure Kundschaft gut gefallen zu wissen also mehr Info von eurer Seite aus wäre hilfreich dann verliert ihr vielleicht weniger Kunden
Erich vor 2 Jahren
77694 Kehl seit 2 Tagen kein TVEmpang
Erich vor 2 Jahren
77694 Kehl
Andrea vor 2 Jahren
77694Kehl seit 16.11 kein TV Empfang man könnte uns Mal ne Info geben. Sind die Taub und Blind es kommen ja genügend Beschwerden rein
Holger Sternadel vor 2 Jahren
seit 16.11.2022 bis heute kein TV. Laut Vodafon neues upgrade das leider bei mir nicht funktioniert.
Dieter Ammer vor 2 Jahren
71549 Auenwald seit 1Woche immer wieder Bild- und Tonstörungen bei ARD,ZDF,3sat
Schulz vor 2 Jahren
Raum Offenburg / Kehl Wie bei vielen massive Störungen und nach dem neuen Suchlauf am TV fehlen deutlich einige Sender. An der Signalstärke kann es nicht liegen, da z.B. Sky Sport2 läuft aber Sky Sport allgemein kommt nicht mehr rein. Nervt und dafür muss man auch noch bezahlen.
Marta Berl vor 2 Jahren
Seit Dienstag Abend (15.11.2022) kein TV Signal 77694 Kehl
Sylvia Lommatzsch vor 2 Jahren
40625 kein TV Signal seit 18 Uhr
Thomas Kraft vor 2 Jahren
Kein TV-Signal
Yvonne vor 2 Jahren
Ab Mittwoch kein TV Signal; 74354 Besigheim
Volker vor 2 Jahren
Seit heute Morgen kein TV (außer ARD, das Erste) Empfang. Plz 40822
Obi vor 2 Jahren
77716 Haslach Immer noch kein TV. Kein Signal. Kein Sender. Niemand antwortet von BW Kabel um zu sagen warum die Störung ist. Finde ich echt zum
Angelika vor 2 Jahren
77955 Ettenheim Seit gestern Nachmittag kein TV ( kein Signal) ,keine Info,worin das Problem besteht.....
Gitte vor 2 Jahren
Kein fernsehen heute ? Kabel kaputt ? Keine Antwort von service - echt mau :( obermau :(
Linda vor 2 Jahren
Kein Fernsehen heute , 16 November Störung
Capatina vor 2 Jahren
Seit gestern keine TV in Lahr . Niemand macht etwas. Für was zahlen wir Abo. Ist Zeit jemand etwas zu machen!!!!
Tina vor 2 Jahren
Ortenberg, seit gestern kein TV, keine Kundenbetreuung toller Service
Kay vor 2 Jahren
77694 Kehl Seit heute Morgen kein fernseh Empfang… Saft laden eben :D
Brain vor 2 Jahren
TiPP: Ihr müsst alle einen neuen Senderdurchlauf starten, dann ist TV wieder verfügbar
Obi vor 2 Jahren
77716 Haslach im Kinzigtal Kein TV Kein Sender Kein gar nichts
Luca vor 2 Jahren
47229 kein Internet seit 15 Uhr. Scheinbar eine regionale Störung bei Vodafone
R.Obert vor 2 Jahren
77716 Haslach TV kein Empfang. Warum?
Chris vor 2 Jahren
77654 Offenburg kein Signal für Fernsehprogramme
Mario W. vor 2 Jahren
77694 Kehl-Marlen Kein TV-Signal. Keine Sender, kein Videotext , kein Garnichts!.
Wolfgang vor 2 Jahren
74321 Kein FS-Signal seit 15.11.22 früh. Bei Anruf keine Auskunft zum Ende der Störung.
Thomas vor 2 Jahren
74321 kein TV, seit 15.11. wann wird die Störung behoben?
J.J. vor 2 Jahren
Kein sendersucherlauf möglich Lahr
Karl-Heinz Siegel vor 2 Jahren
Seit gestern 15.11.2022 18:00 Uhr bis heute 16.11.16:30 kein TV Empfang 74392 Freudental
achim vor 2 Jahren
77955 ettenheim seit gestern abend,kein tv empfang.Und mitarbeiter erreicht man auch nicht.Aber beiträge pünktlich kassieren,da sind sie genauso.Einfach eine riesen sauerei
Gerd vor 2 Jahren
77694 wollte gerade Fernsehern einschalten kommt nur Meldung : kein Signal bzw auf Zweitfernseher keine Informationen verfügbar
Anne H. vor 2 Jahren
77694 Kehl Seit gestern Abend kein TV - "Kein Signal" Wann kümmert man sich darum!!!!
Achim Rüdiger vor 2 Jahren
77971 Kippenheim Sehr geehrte Damen und Herren, Fernseher gestern Abend ordnungsgemäß ausgeschaltet, heute früh wieder an und nichts geht mehr. Beim Einschalten eines beliebigen,Senders erscheint: Dieser Dienstistnicht verfügbar. Bitte dringend um Lösung dieses Problems. Mit freundlichenGrüßen A. Rüdiger
Marco vor 2 Jahren
74394 Hessigheim Internetverbindung ist seit heute Morgen komplett weg. Gestern ist die Verbindung oft ausgefallen. Telefonverbindung ist nicht stabil.
Thomas vor 2 Jahren
71732 Tamm kein TV seit 15.11. morgens