Alle Unitymedia Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Unitymedia
Unitymedia ist ein regional tätiger Kabelnetzbetreiber, der über sein Breitbandkabelnetz verschiedene Unterhaltungs- und Kommunikationsdienstleistungen anbietet. Hierzu zählen neben Fernsehen und Radio vor allem Telefon- und Internetanschlüsse. Das Unternehmen wurde erstmals unter dem Namen Kabel BW bekannt, die Marke wurde jedoch zum 1.4.2015 eingestellt. Seitdem bietet das Unternehmen alle Dienstleistungen unter dem Namen Unitymedia an. Dabei hat sich der Anbieter vor allem auf kombinierte Angebote fokussiert, unter anderem im Bereich 2-play (Internet und Telefonie) sowie im Bereich 3-play (Internet, Telefonie und Fernsehen). Die Pakete werden dabei sowohl an Privat-, als auch an Geschäftskunden vertrieben. Letztere beziehen vor allem ihre Internet- und Telefonanschlüsse von Unitymedia. Als größter regionaler Kabelnetzbetreiber in Deutschland beschäftigt Unitymedia aktuell gut 2.500 Mitarbeiter. Zu den Vorteilen für Kunden zählen unter anderem Internetseminare für Senioren sowie eine kindersichere Gratissoftware.
Regionale Verfügbarkeit
Unitymedia gehört zu den führenden Anbietern von Medien- und Kommunikationsdienstleistungen via Breitbandkabel in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Köln, weitere Standorte befinden sich in Heidelberg, Stuttgart sowie in Villingen-Schwenningen. Verantwortlich für den Betrieb des Kabelnetzes ist das technische Zentrum in Kerpen, der Kundendienst sitzt in Bochum. Als regionaler Anbieter ist Unitymedia somit nah am Kunden und kann bei Störungen oder Problemen schnelle Hilfe bieten. Durch den Anschluss an den internationalen Liberty Global Konzern profitieren die Kunden aber gleichzeitig von aktuellen Innovationen sowie den besten und neuesten Technologien im Bereich der Kommunikationsdienste. Unitymedia ist in seiner Region der größte Kabelnetzbetreiber und der zweitgrößte Deutschlands.
In Baden-Württemberg ist Unitymedia besonders in den Großstädten:
Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim, Freiburg, Heidelberg, Ulm, Heilbronn, Pforzheim, Reutlingen und Esslingen am Neckar beliebt.
In Hessen kommt es laut den gemeldeten Störungen am häufigsten bei Nutzern aus:
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Kassel, Darmstadt, Offenbach am Main, Hanau, Gießen, Marburg und Fulda zu Störungen.
Wenn Unitymedia in Nordrhein-Westfalen down ist, kommen die meisten Meldungen aus:
Düsseldorf, Dortmund, Essen, Duisburg, Bochum, Wuppertal, Bielefeld, Bonn und Münster.
Störung / Netzprobleme
Ist das Netz down oder liegt eine Störung vor, stehen Kunden von Unitymedia diverse Möglichkeiten und Serviceleistungen zur Verfügung. Hierzu zählen:
– Störungshelfer
– Hotline
– Kontaktformular
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Im Falle einer Störung informieren Sie sich zunächst darüber informieren, ob aktuell eine Netzstörung vorliegt. Hierzu finden Sie auf der Homepage von Unitymedia eine Übersicht, die alle aktuellen Störungen und Netzausfälle auflistet. Ist das Netz tatsächlich down, ist dies in der Regel bereits bekannt und dort aufgeführt. Ist jedoch keine großflächige Störung bekannt, Handy oder Internet funktionieren aber dennoch nicht, steht online ein Störungshelfer zur Verfügung. Hier melden Sie sich einfach mit ihren Kundendaten an, und das System überprüft dann zunächst Ihre Leitung. Zudem finden Sie dort für viele Probleme Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung. Der Vorteil liegt darin, dass Sie keine lange Warteschleife haben und sofort Hilfe bekommen. Kann das Problem damit nicht behoben werden, steht Ihnen die Störungshotline zur Verfügung. Diese erreichen Sie wie folgt:
0800 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Netz)
0176 888 663 10 (kostenlos aus dem Unitymedia Mobilfunknetz)
0221 466 191 00 (zum Ortstarif)
Meist ist ein Anruf die einfachste Lösung zur Behebung einer Störung. Alternativ kann die Störung auch schriftlich über das bereitgestellte Kontaktformular gemeldet werden. Hier kann es allerdings zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Störungen selbst beheben
Viele Störungen können Sie auch schnell und einfach selbst beheben. Hierzu bietet der Störungshelfer von Unitymedia eine Übersicht der häufigsten Probleme und stellt zur Behebung einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung. Bei Internetproblemen hilft es häufig, wenn Sie den Router kurz vom Strom nehmen und neu starten. In vielen Fällen baut sich die Verbindung dann von selbst wieder auf. Bei Mobilfunkstörungen ist häufig der Flugmodus verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit des Netzes. Überprüfen Sie einfach, ob der Modus eingeschaltet ist und schalten ihn gegebenenfalls einfach aus. Dann sollte das Mobilfunknetz wieder einwandfrei funktionieren.
Gabriela Brinkhues vor 1 Jahr
Seit gestern schon kein TV in 50676 Köln
Sewald vor 1 Jahr
Internet und Telefon geht nicht 75417
Ursula Plättner vor 1 Jahr
57392 Schmallenberg
Olaf vor 1 Jahr
Seit ca. 18:00 Uhr 8.3.23 kein Internet, kein Festnetz. Fernsehen ok.
Uwe Lotsch vor 1 Jahr
Die ARD ff. werden nicht empfangen. 69207 Sandhausen
Thomas vor 1 Jahr
Kein Kabel ZV in 73770 Denkendorf mehr
Sabrina vor 1 Jahr
Kein Internet seit gestern 15 Uhr bis heute immer noch nicht [ Gladbeck]
Fritz vor 1 Jahr
Kein Internet und Fehrnseh seid 13.. peinlich
M.M vor 1 Jahr
Kein TV seit Mittag und keiner merkt was bei unitymedia, Meldung kein Signal 61381
Volli vor 1 Jahr
Seit gestern 23.40 Uhr kein TV-Signal in 47249 Duisburg.
Marcel vor 1 Jahr
Internet fliegt ständig raus seit gestern Mittag 50127 Bergheim
Tosun vor 1 Jahr
Kein Internet nix !!!! Ganzen Tag ,51061 Köln
UKL vor 1 Jahr
Viel zu niedrige Signalstärke auf dem TV-Kabel von Unitymedia. Einige Sender sind nicht empfangbar, u.a. das ZDF ! Was tun ???
Recep vor 1 Jahr
Kein Internet seit 20:45 Uhr
Anke vor 1 Jahr
Störung von Internet und Fernsehen seit ca. 15:45 Uhr. Flörsheim am Main
Meyer vor 1 Jahr
46282 Dorsten wieder mal kein TV
Ute vor 1 Jahr
Kein Signal in 70378 Stuttgart
Andrea vor 1 Jahr
....ach ja, ich wohne in 79312 Emmendingen...
Andrea vor 1 Jahr
Seit 17.02.23 KEIN RTL und KEIN SAT.1. Warum wird da nicht unternommen bzw die Kunden informiert?
Sabine vor 1 Jahr
In 73235 Weilheim fehlen sämtliche Privatsender im TV. Die massive Störung in vielen Haushalten ist noch nicht einmal in der Störungskarte bei VF vermerkt.
Stefan vor 1 Jahr
73220 Kirchheim, keine Sender. Zum Glück kommt Glasfaser von einem anderen Anbieter. Ciao Vodafone
HB vor 1 Jahr
kein tv Kirchheim unter teck 73230
Audi vor 1 Jahr
Kein Signal bei verschiedenen Sender 73326 Deggingen
Privat vor 1 Jahr
73312 Geislingen kein tv
Jürgen vor 1 Jahr
Zum 2.mal diese Woche Ausfall von RTL HD usw. Zeit zum kündigen des Vertrages. 73235 Weilheim an der Teck
Irmtraud Lindauer vor 1 Jahr
Geislingen 73312 Kein Signal bei verschiedenen Sendern
Norman vor 1 Jahr
35066 FKB Seit Montag 19.02 kein Fernsehen und kein Internet das ist eine Bodenlose frechheit. Wann wird es wieder geregelt, langsam ist es nur noch lächerlich
J. Geiger vor 1 Jahr
Schwerte / Wandhofen liegt eine Störung vor (19.02.2023 um 17:20) Telefon, Internet und TV sind gestört.
Marcel vor 1 Jahr
59192 Bergkamen, immer wieder Ausfälle, erstmal beinahe täglich für ein paar Stunden, dann einige Tage Ruhe und nun wieder seit heute morgen 3 Uhr keine Verbindung!!! Morgen habe ich homeoffice, wie soll ich da zuhause arbeiten. Bei dem Kundenservice kann man nur mit einer Person reden wenn man neue Leistungen möchte ( also wenn ich neue Verträge abschließen möchte ,dann meldet sich sofort einer am Telefon, habe ich aber Probleme dann wird man mir irre weiter geleitet und hängt Stundenlang in der Warteschleife ) Es wird nicht besser, also was machen ? Kündigen, Geld kürzen für nicht erbrachte Leistungen?
Uschi vor 1 Jahr
60439: Seit dem 14.02.23 gegen 17 Uhr funktioniert weder TV noch WLAN noch das Telefon. Stand: 16.02.23 um 15:00 Uhr. Niemand gibt einem Auskunft. Aktuell schon 14 GB Datenvolumen verbraucht.
Stefan vor 1 Jahr
Auch wir haben seit dem 14.02. kein Internet, d.h. es geht weder Telefon, Internet und Kabelfernsehen. Bekommen wir dafür eine Gutschrift??
Tina vor 1 Jahr
60439 Frankfurt. Seit 14.2. um 17 Uhr kein Kabelfernsehen. Echt krass... Bekommen wir da Geld zurück?
Martin vor 1 Jahr
60439 - seit gestern immer noch kein Kabel-TV
Anders vor 1 Jahr
TV geht seit gestern nicht 60439
A.K. vor 1 Jahr
64521 schon mehrfach die Cable Box vom Strom, auch Router....nichts geht, Cable Box im Offline Modus, keine Sender können sichtbar sein.....jeden Monat nur Probleme
Sehr verärgerter Kunde vor 1 Jahr
68766 Hockenheim, Unglaublich das ist doch lächerlich hoch 3. Habe auf den Button "Störung melden" gedrückt. Da kommt doch tatsächlich die Meldung: Folge uns auf Twitter usw. "Um keine Störungen mehr zu verpassen" Geht`s noch, wie bitte kann ich keine Störung verpassen MIT VERSCHWOMMENEM BILD UND OHNE TON.
Sehr verärgerter Kunde vor 1 Jahr
68766 Hockenheim, seit 14 Tagen ständig Störungen. Jetzt ist es wieder ganz schlimm. Kein Programm läuft ohne Störung. Wir denken wirklich ernsthaft darüber nach zu kündigen. Es muss doch möglich sein mal TV schauen zu können ohne sich zu ärgern
Mike vor 1 Jahr
74653 Zeit fast 2 Tagen kein Internet.
Anni vor 1 Jahr
59387 Nähe Münster Wir haben seit über 1,5 Tagen überhaupt kein Internet mehr. Laut Unitymedia sei das Problem bekannt und es werde mit "Hochdruck" daran gearbeitet. Für meinen Verdienstausfall interessiert sich leider niemand.
HG vor 1 Jahr
45699 Herten Fernsehen ist seit dem Sendersuchlauf am 24.1.23 immer mit Bildstörungen verbunden. Jetzt aber kann man gar nicht mehr Fernsehen, da die Störungen immer mehr werden.