Alle Unitymedia Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Unitymedia
Unitymedia ist ein regional tätiger Kabelnetzbetreiber, der über sein Breitbandkabelnetz verschiedene Unterhaltungs- und Kommunikationsdienstleistungen anbietet. Hierzu zählen neben Fernsehen und Radio vor allem Telefon- und Internetanschlüsse. Das Unternehmen wurde erstmals unter dem Namen Kabel BW bekannt, die Marke wurde jedoch zum 1.4.2015 eingestellt. Seitdem bietet das Unternehmen alle Dienstleistungen unter dem Namen Unitymedia an. Dabei hat sich der Anbieter vor allem auf kombinierte Angebote fokussiert, unter anderem im Bereich 2-play (Internet und Telefonie) sowie im Bereich 3-play (Internet, Telefonie und Fernsehen). Die Pakete werden dabei sowohl an Privat-, als auch an Geschäftskunden vertrieben. Letztere beziehen vor allem ihre Internet- und Telefonanschlüsse von Unitymedia. Als größter regionaler Kabelnetzbetreiber in Deutschland beschäftigt Unitymedia aktuell gut 2.500 Mitarbeiter. Zu den Vorteilen für Kunden zählen unter anderem Internetseminare für Senioren sowie eine kindersichere Gratissoftware.
Regionale Verfügbarkeit
Unitymedia gehört zu den führenden Anbietern von Medien- und Kommunikationsdienstleistungen via Breitbandkabel in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Köln, weitere Standorte befinden sich in Heidelberg, Stuttgart sowie in Villingen-Schwenningen. Verantwortlich für den Betrieb des Kabelnetzes ist das technische Zentrum in Kerpen, der Kundendienst sitzt in Bochum. Als regionaler Anbieter ist Unitymedia somit nah am Kunden und kann bei Störungen oder Problemen schnelle Hilfe bieten. Durch den Anschluss an den internationalen Liberty Global Konzern profitieren die Kunden aber gleichzeitig von aktuellen Innovationen sowie den besten und neuesten Technologien im Bereich der Kommunikationsdienste. Unitymedia ist in seiner Region der größte Kabelnetzbetreiber und der zweitgrößte Deutschlands.
In Baden-Württemberg ist Unitymedia besonders in den Großstädten:
Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim, Freiburg, Heidelberg, Ulm, Heilbronn, Pforzheim, Reutlingen und Esslingen am Neckar beliebt.
In Hessen kommt es laut den gemeldeten Störungen am häufigsten bei Nutzern aus:
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Kassel, Darmstadt, Offenbach am Main, Hanau, Gießen, Marburg und Fulda zu Störungen.
Wenn Unitymedia in Nordrhein-Westfalen down ist, kommen die meisten Meldungen aus:
Düsseldorf, Dortmund, Essen, Duisburg, Bochum, Wuppertal, Bielefeld, Bonn und Münster.
Störung / Netzprobleme
Ist das Netz down oder liegt eine Störung vor, stehen Kunden von Unitymedia diverse Möglichkeiten und Serviceleistungen zur Verfügung. Hierzu zählen:
– Störungshelfer
– Hotline
– Kontaktformular
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Im Falle einer Störung informieren Sie sich zunächst darüber informieren, ob aktuell eine Netzstörung vorliegt. Hierzu finden Sie auf der Homepage von Unitymedia eine Übersicht, die alle aktuellen Störungen und Netzausfälle auflistet. Ist das Netz tatsächlich down, ist dies in der Regel bereits bekannt und dort aufgeführt. Ist jedoch keine großflächige Störung bekannt, Handy oder Internet funktionieren aber dennoch nicht, steht online ein Störungshelfer zur Verfügung. Hier melden Sie sich einfach mit ihren Kundendaten an, und das System überprüft dann zunächst Ihre Leitung. Zudem finden Sie dort für viele Probleme Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung. Der Vorteil liegt darin, dass Sie keine lange Warteschleife haben und sofort Hilfe bekommen. Kann das Problem damit nicht behoben werden, steht Ihnen die Störungshotline zur Verfügung. Diese erreichen Sie wie folgt:
0800 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Netz)
0176 888 663 10 (kostenlos aus dem Unitymedia Mobilfunknetz)
0221 466 191 00 (zum Ortstarif)
Meist ist ein Anruf die einfachste Lösung zur Behebung einer Störung. Alternativ kann die Störung auch schriftlich über das bereitgestellte Kontaktformular gemeldet werden. Hier kann es allerdings zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Störungen selbst beheben
Viele Störungen können Sie auch schnell und einfach selbst beheben. Hierzu bietet der Störungshelfer von Unitymedia eine Übersicht der häufigsten Probleme und stellt zur Behebung einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung. Bei Internetproblemen hilft es häufig, wenn Sie den Router kurz vom Strom nehmen und neu starten. In vielen Fällen baut sich die Verbindung dann von selbst wieder auf. Bei Mobilfunkstörungen ist häufig der Flugmodus verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit des Netzes. Überprüfen Sie einfach, ob der Modus eingeschaltet ist und schalten ihn gegebenenfalls einfach aus. Dann sollte das Mobilfunknetz wieder einwandfrei funktionieren.
Heike vor 1 Jahr
Seit dem 08.04.23 ständige, langanhaltende Ausfälle des I-Net über Vodafone Unitymedia. In 46535
Matthias vor 1 Jahr
64297 Darmstadt-Eberstadt hier bricht dauernd das TV Signal zusammen Teil mehrere Minuten dafür zahlen wir GEZ traurig . Ich hoffe das dies bald behoben ist aktuell schon seit 2 Wochen
Gül .B vor 1 Jahr
71696 Störungen seit 19.00uhr
Krzysztof Dudzic vor 1 Jahr
Seit gestern 7:00 keine Internet 75038 Oberderdingen
Mona vor 1 Jahr
44532 Seid Frequenz Umstellung, viele Sender nur noch verpixelt, Aussetzer Ton das seid Tagen
Jutta Haack vor 1 Jahr
Lünen 44532 Seit gestern Abend wieder kein Fernsehen möglich!Schon wieder..bin wirklich sauer!
Anita vor 1 Jahr
Seit ca.21 Uhr dauernd Unterbrechungen "kein Signal" zu lesen. Da freut man sich auf eine bestimmte Sendung ,dann sowas! 64646 Heppenheim
Steffi vor 1 Jahr
44534 Lünen Kabel-TV Ausfall seit gut 24 Stunden, Mitarbeiter der Vodafone-Hotline erstellt ein Ticket, nichts passiert - bei erneuter Nachfrage legt der gute Herr Eichberg einfach auf...
Tassi vor 1 Jahr
9 Tage der Fernseher schwarz, kein Rückruf von Vodafone. 45701 Herten Scherlebeck
Gabi vor 1 Jahr
Seid ein paar Tagen kein richtiges TV Signal immer nur Pixel oder total weg oder standbild
Markus vor 1 Jahr
Kein Fernsehsignal seit den 2.4. einfach eine Frechheit von Vodafone! 45701 Herten
Markus vor 1 Jahr
Seit den 08.04. kein Fernsehen kein Techniker gesehen, keine Infos, tolle Ostern ! 45701 Herten
Markus vor 1 Jahr
Kein Fernsehsignal seit den 2.4. 45701
Florentin Ciobanu vor 1 Jahr
Duisburg Laar 47119In Duisburg Laar gibt es kein Internet
Marion Schneider vor 1 Jahr
Seit 14 Uhr TV total-Ausfall im Bereich 42275 Wuppertal
Birgit vor 1 Jahr
45473 Mülheim an der Ruhr, seit heute Nachmittag kein TV Sender außer 3 Programm, kann die Firma vielleicht hier mal einen Kommentar abgeben, warum und wie lange noch ??????????
Steffi vor 1 Jahr
46284 Dorsten seit 4 Stunden kein TV Empfang. Service gleich Null. Seit Wochen schon Probleme mit Bild usw. Jetzt geht nichts mehr. Sehr schlechter Service und zur Belohnung zahlt man noch viel Geld dafür.
Rita vor 1 Jahr
Seit 5 Stunden in 47055 Duisburg kein Fernsehen. Es ist zum Kotzen. Auch wenn heute ein Feiertag ist, muss es doch einen Notdienst geben. Wir bezahlen schließlich Gebühren auch für Feiertage.
Marion vor 1 Jahr
46359 - seit über 2 Stunden kein Signal!
Klaus vor 1 Jahr
47269 Seit 18:00 Uhr kein Signal mehr
Sylvia vor 1 Jahr
Ich habe auch kein TV mehr steht kein Signal unglaublich 46395 Bocholt
Helmut vor 1 Jahr
47249 Duisburg Seit 18.00 kein TV bei meiner Freundin. Störungsstelle angerufen. Der Kommentar dort:Heute ist Karfreitag da wird heute nichts mehr gemacht. Vielleicht läuft es Samstag wieder. Sind echt sauer über so eine Aussage. Sie wird den Vertrag kündigen.
chance vor 1 Jahr
45470 Mülheim seit 18 Uhr kein Kabel-TV. Und keine Informationen, warum, wie lange, wann planmäßig behoben
Bennewitz vor 1 Jahr
47226 Duisburg seit Stunden kein Programm ausser WDR was ist da los???
Sabine vor 1 Jahr
Seit Stunden kein Programm, arbeitet heute wohl niemand
Manfred vor 1 Jahr
45478 Mülheim Seit ca. 18.00 Uhr nur 3 Programm zu Empfangen. Bald 21,00 Uhr wie lange dauert esnoch ????????
Björn vor 1 Jahr
46282 Seit Stunden kein tv
Sam, Micha, vor 1 Jahr
47179 kein TV seit 2 stunden
Simon. Ursula vor 1 Jahr
45475 Mülheim an der Ruhr totaler Ausfall seit 17.45 Uhr
B.voll vor 1 Jahr
Seit mindestens 2 Stunden kein TV ,nur 3 Programm in Mühlheim an der Ruhr ,ärgerlich!!!
Heidi vor 1 Jahr
Kein TV SEIT 17.53 UHR
Rosteck vor 1 Jahr
45481 Fernseher Ausfall kein Programm
Wolfgang vor 1 Jahr
Kompletter Bild und Tonausfall 46397 Bocholt
Gaby vor 1 Jahr
47051 seit Tagen Pixelstörung und jetzt nur noch WDR möglich
Melanie vor 1 Jahr
46395 Bocholt!!! Totalausfall TV bereits seit Stunden. Alle Sender weg, auch kein WDR zu empfangen.
Anja vor 1 Jahr
Duisburg 47166 Kein Bild teilweise verzerrte Bilder. Nur WDR läuft. Und dafür bezahlen wir Geld. Scheiss Unitymedia/Vodafone
Renate vor 1 Jahr
47269 seit ca. 1 Stunde kein TV
Steinfeld vor 1 Jahr
45476 Totalausfall TV
Hans vor 1 Jahr
46284 Wieder Totalausfall TV
Steffi vor 1 Jahr
In 47119 Duisburg auch kein Kabelfernsehen.und das in der Zeit wenn Paw Patrol kommt...¯\_(ツ)_/¯