Alle Telekom Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Telekom
Die wichtigsten Ursachen für Störungen bei der Telekom
1. Was ist eine Telekom Störung?
Eine Störung der Telekom ist ein Problem, das die Leistung der Telekom beeinträchtigt. Dies kann sowohl auf lokaler als auch auf regionaler Ebene passieren. Solche Störungen können unterschiedliche Ursachen haben, zum Beispiel einen Stromausfall. Oftmals sind diese Störungen nur vorübergehend und werden bald behoben sein. In anderen Fällen können sie jedoch länger anhalten. In jedem Fall sollten Sie sich bei der Telekom melden, um das Problem zu melden.
2. Wie kann ich feststellen, ob mein Anschluss betroffen ist?
Wenn Sie bei der Telekom einen Internet- oder Telefonanschluss haben, können Sie überprüfen, ob Ihr Anschluss von den aktuellen Störungen betroffen ist. Rufen Sie dazu einfach die Telekom-Störungsseite auf und geben Sie Ihre Telefonnummer oder Adresse ein. Auf der Seite wird angezeigt, ob es in Ihrer Region aktuell Störungen gibt.
3. Welche Folgen hat eine Störung der Telekom Leitungen für mich?
Eine Störung der Telekom Leitungen kann ärgerlich und frustrierend sein, aber es gibt einige Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Ausfälle zu beheben. Zuerst sollten Sie die Verbindung zwischen Ihrem Router und dem Modem überprüfen. Prüfen Sie auch den Status des Modems, ob es angeschlossen ist und ob alle Anschlüsse richtig angeschlossen sind. Wenn das Problem immer noch besteht, müssen Sie sich an die Techniker von Telekom wenden.
Telekom bietet verschiedene Möglichkeiten, Kundenservicetechniker zu erreichen. Zuerst können Sie online nach Informationen suchen oder direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter telefonisch Kontakt aufnehmen. Dies ist besonders hilfreich, wenn das Problem schwer zu identifizieren ist oder wenn mehrere Probleme gleichzeitig auftreten. Ein Kundendienstmitarbeiter kann Ihnen helfen, den Fehler schnell zu beheben und eine Lösung vorzuschlagen.
In einigen Fällen müssen Sie vielleicht einen Techniker vor Ort haben, um das Problem zu beheben oder neue Geräte installieren zu lassen. In diesem Fall können Sie entweder den Service-Support von Telekom beauftragen oder selbst einen Techniker anrufen. Beide Optionen haben ihre Vor- und Nachteile - es liegt also an Ihnen, welche Option für Ihr spezielles Problem am besten geeignet ist.
Es lohnt sich auch, nach speziell für Ihr Problem entwickelten Lösungsansätzen zu suchen. Es gibt viele Webseiten mit Tipps und Tricks für Probleme rund um die Telekommunikation und Internetverbindung. Oft liegt das Problem in falschen Einstellungen oder softwareseitigen Problemen, die leicht behoben werden können. In solchen Fällen ist es oft ratsam, die Experten von Telekom um Rat zu fragen - schließlich sind sie Experten in der Branche!
Abschließend lohnt es sich stets, nach neuestem Equipment Ausschau zu halten - insbesondere wenn man schon seit längerer Zeit dasselbe Modem verwendet hat und Probleme weiterhin bestehen oder immer wieder auftreten. Neue Router oder Modems können höhere Geschwindigkeit bei der Datenerfassung ermöglichen und dazu beitragen, dass eine stabile Verbindung hergestellt wird und aufrecht erhalten bleibt.
4. Wie lange dauert es, bis die Störung behoben ist?
Die meisten Telekom-Kunden wissen, dass eine Störung der Telefon- oder Internetverbindung ärgerlich sein kann. Oft ist man auf die Verbindung angewiesen, um im Job erreichbar zu sein oder privat mit Freunden und Familie zu kommunizieren. Wenn die Verbindung einmal gestört ist, will man so schnell wie möglich wieder online gehen. Doch wie lange dauert es eigentlich, bis die Telekom Störung behoben ist?
In der Regel dauert es einige Stunden, bis die Telekom eine Störung behoben hat. In vielen Fällen kann die Störung jedoch auch schneller behoben werden. Die Dauer hängt davon ab, welche Art von Störung vorliegt und wie viele Kunden von der Störung betroffen sind. In den meisten Fällen ist die Telekom innerhalb von 24 Stunden in der Lage, eine Störung zu beheben.
Störung / Netzprobleme
Bei Netzproblemen im Bereich Mobilfunk oder Festnetz / Internet informieren Sie sich als Telekom-Kunde zunächst über aktuelle Störungen. Ist das Netz tatsächlich down, wird dies auf der Homepage der Telekom unter den aktuellen Störungsmeldungen veröffentlicht und die Experten arbeiten bereits an der Beseitigung des Problems. Ist das Problem nicht aufgelistet, können Sie zunächst Ihren Anschluss sowie Ihre Geräte online überprüfen lassen. Hierfür loggen Sie sich als Telekom-Kunden einfach mit ihren jeweiligen Vertragsdaten ein. Sind Ihr Anschluss sowie Ihre Geräte aber in Ordnung und konnten Sie das Problem damit nicht lösen, greifen Sie auf den digitalen Störungsassistenten der Telekom zurück. Diesen finden Sie ebenfalls auf der Homepage der Telekom. Er führt Sie, nachdem Sie Ihr Problem beschrieben haben, Schritt für Schritt zu einer Lösung. Haben Sie Probleme, die einzelnen Schritte auf Ihrem Endgerät durchzuführen, steht Ihnen ebenfalls online eine Gerätehilfe für verschiedene Endgeräte und Modelle zur Verfügung.
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Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Hans-Michael Eberle vor 2 Jahren
76829 Landau In der vergangenen Woche kam es mehrmals zu Störungen. Der Router spielt dann verrückt: Entweder leuchten alle Lämpchen oder die LINK-Leuchte blinkt. Zum Beispiel vor ca. 15 Minuten.
Cornelia Wansch vor 2 Jahren
90439 Nürnberg Habe heute um halbneun Magenta TV eingeschaltet. Bekomme ständig die Meldung, daß keine Verbindung zu WLAN und Internet hergestellt werden kann. Von 22.45 bis 22.50 hat es plötzlich für 10 Minuten funktioniert dann wieder Abbruch. Welche Störung liegt hier vor und wann wird sie wieder behoben. Ich bitte um Rückruf. MfG Cornelia Wansch
Markus Müßig vor 2 Jahren
68623 Lampertheim Zeit gestern um 14:49 Uhr komplett ausfall und nichts geht bis heute
Achim von der Haar vor 2 Jahren
46487 Wesel Internet und Telefonie gestört. Kein Verbindungsaufbau über den Router möglich.
Marius vor 2 Jahren
Regelmäßige kurze Verbindungsabbrüche bei sonst guter Verbindung, vor allem bei online Fifa Spielen. 04425 Taucha
Chris vor 2 Jahren
Immer wieder Internet abbrüche vorallem wenn ich in mein fifa Spiel gehe. Dauerhaft Probleme seid 2 Tagen 68623 Lampertheim
Hahn vor 2 Jahren
56170 - Nach ein paar Stunden Ruhe. nunwieder Abbrüche im Minutentakt. Streamen, TV, Telefon ... nada ... tolle Leistung Telekom und Subs!
Salo vor 2 Jahren
Telekom DSL seit 17 Uhr kein Internet in Kassel.
Hahn vor 2 Jahren
Und weiter geht's - ständig Abbrüche durch Sync-Fehler (VDSL)!
Hahn vor 2 Jahren
56170 - Nach Bandbreitenabsenkung auf 65 MBit lief monatelang alles total Störungsfrei (Vorher permanent Abbrüche bei höherer VDSL Bandbreit 80, 90.100 MBit). Jetzt seit Tagen, nach Erhöhung auf ca. 90 MBit nicht reproduzierbare, zeitlich total unterschiedliche, ständige Abbrüche. Danke Telekom!
Alfred vor 2 Jahren
53859 Niederkassel WLAN verliert ständig die Verbindung zum Internet. (im Minutentakt) WLAN an/aus hilft jeweils kurzfristig.
Guy Stelmes vor 2 Jahren
Seit Samstag mittag weder Festnetz und internet in Freudenburg 54450 Balduinstrasse
BB vor 2 Jahren
22946 seit heute morgen kein Internet. Störungsstelle der Telekom meldet sich auch auch nicht zurück.
SioBibble vor 2 Jahren
Störung alle paar Minuten. Ganze Zeit Abbrüche vom Internet. Danke Telekom!!!
Ja Na vor 2 Jahren
Seit gestern Internet nicht nutzbar, Verbindungsabbrüche im Minutentakt 88486 Kirchberg a.d. Iller
montz vor 2 Jahren
82229 Seefeld Internetzugang gestört
Niclas vor 2 Jahren
Seit dem 20.9.22 um 12:15 weder internet noch netz in 35630 Ehringshausen.
Ferris vor 2 Jahren
Seit Freitag Nachmittag kein Internet in 10369 Berlin. Laut Telekom Support ist keine Störung bekannt.
A vor 2 Jahren
42279 wuppertal immer wider für Std lang Störung im Internet und somit kein TV und das am Wochenende bei Regen Wetter
Denis vor 2 Jahren
Seit heute morgen um 7 Uhr stockendes Internet oder total tot. Das ganze in der Hauptstadt 10369 Berlin
Steffi vor 2 Jahren
Seit Wochen bricht das Internet ab. Heute ganz extrem, alle 10 Minuten. Haben schon 2 mal einen Neustart und einmal durch Telekom selbst, dann hieß es, es wurde behoben und ging dann keine 5 Minuten. Probleme in 84513 Töging.
Ich vor 2 Jahren
Seit ca. 2 Wochen immer Absturz von der Internetverbindung. Alle 5-10 Minuten schaltet sich das WLAN aus! Störung betrifft die PLZ 24534 Neumünster. Für Menschen, die mit dem Internet arbeiten müssen, ist sowas Existenzbedrohend! Es nervt langsam..... Und dann muss ich mir vom Kundenservice anhören lassen, dass ja eine 100.000-er Leitung verlegt wurde, um genau solche Probleme zu beheben..... Da fragt man sich, warum die extra eine schnelle Leitung verlegen, wenn dann doch wochenlang ständige Ausfälle sind!!!
Stef vor 2 Jahren
22523 Hamburg. Seit Tagen regelmäßige Abbrechen vom Internet
Demaj vor 2 Jahren
65439 Flörsheim am Main - Kein Internet seit Tagen, bitte beheben.
Silly vor 2 Jahren
Seit dem 25.08.22 kein Internet und kein Festnetz in 23556 Lübeck. Magenta Home funktioniert auch nicht. Eine nette Dame des Kundenservices, welche ich heute nochmals darüber informiert hatte, teilte mir mit, dass die Störung voraussichtlich bis zum 09.09.22 gegen 7:30 Uhr behoben sein sollte. Es scheint wohl ein IT/Softwareproblem zu sein, was wir vermuten. Die Fehlersuche kann sich hinziehen. Oder es ist ein technischer Fehler aufgetreten und das entsprechende Erstatzteil kann nicht geliefert werden. Wer weiß.
Elias vor 2 Jahren
32130 Enger Seit gestern ca 14 Uhr kein Internet mehr, das Telekom Team macht auch keine Anstalten es zu beheben...
Stephan vor 2 Jahren
58119 - Totalausfall seit 14.00Uhr am 2.9. - betrifft Haushalte und Geschäfte (Kartenzahlungen)
ChriLe vor 2 Jahren
65385 seit ca. 14 Uhr Totalausfall
Chef vor 2 Jahren
76534 seit 2 Tagen immer wieder für 5 Minuten totalausfälle, einfach nervig
Andreas vor 2 Jahren
PLZ 59597 Erwitte. Hallo seit Mittwoch Morgens hat hier in der Straße niemand Internet & Telefon. Totalausfall. Telekom nennt Uhrzeiten der Reperatur, die aber nicht eingehalten werden.
fred vor 2 Jahren
12527 Berlin 5g seit gestern mit erstaunlichen 2mb im Download. Was soll das, mal schnell checken.
Jenn vor 2 Jahren
Kein Internet seit 2 Tagen. 33335 Gütersloh
Franzi vor 2 Jahren
73734 Dürrbeundstraße und Hausweingärten seit 21.08. Kein Internet und kein Telefon - DSL
Mucki83 vor 2 Jahren
Seit ein paar Tagen kein oder Kaum Empfang im Mobilfunknetz der Telekom in 38364 Schöningen OT Esbeck
Lackermoar vor 2 Jahren
Bei einer 50er Leitung kommen gerade 3mb/sec. an! Die Telekom ist der letzte Sch...haufen! 83104 Hohenthann
Jensi vor 2 Jahren
58540 Meinerzhagen Seit gestern kein Internet mehr total Ausfall es geht nix mehr außer das Mobilfunknetz echt traurig das am Wochenende
Fraidl vor 2 Jahren
86643 Ammerfeld Kein Internet
Meier vor 2 Jahren
Straelen seit 18.08.22 total Ausfall kein TV kein Internet kein Festnetz stündlich smsm Bombe der Telekom mit vermeintlichenm Grund Saft laden
Blaubeerblau vor 2 Jahren
60311 frankfurt Kein tv Kein festnetz Seit stunden 17.8.2022
Frank Jäger vor 2 Jahren
Seit dem 04.08.22 extreme Verbindungsabbrüche. 240+ laut Router Log. 33335 Gütersloh