Slack Störung

Slack ist noch ziemlich neu in Deutschland. Machen Sie sich also keine Vorwürfe, wenn Sie davon noch nicht viel gehört haben. Bei Slack handelt es sich um einen Messenger. Hier kann in Schriftform kontaktet werden. Ein Instant-Messenger. Sie können mit einzelnen Leuten in Echtzeit kommunizieren. Sie haben aber auch die Option Chaträume zu betreten. Neben dem Schreiben ist es auch möglich, Dokumente und andere Dateien zu teilen.
Spannend an der Anwendung ist, dass sie sich verknüpfen lässt: etwa mit Clouds oder Sozialen Netzwerken. Auf diese weise wird Slack zu einer Alternative zur Email.

Wo ist der Anbieter stark vertreten?

Slack hat sich seit 2018 rasant in die Welt verbreitet; kommend aus dem Silikon Valley stellt Slack aktuell eine echte Herausforderung für etablierte Messenger wie Whatsapp dar. Ob das so bleibt, wird die Zukunft zeigen. Slack selbst peilt aber eher an, Messenger im beruflichen Alltag zu werden. Die Features sind auf die Bedürfnisse in der Berufswelt - auch im Hinblick auf sichere Daten und Freelancer Dasein - ausgelegt.
Interessant: eine Suchoption erlaubt es, Dokumente schnell wiederzufinden. Konversationen müssen nicht noch einmal protokolliert werden, sondern können direkt abgespeichert werden.

Informationen zur Störungshotline

Sie können bei Slack niemanden anrufen und um Hilfe bitten. Eine Hotline hat Slack nicht. Das wäre auch nicht möglich, rein logistisch. Dafür aber gibt es auf der eigenen Homepage von Slack ein paar nützliche Hinweise, wie Sie im Falle eines Problems vorgehen können. Zuerst: Auf der Homepage gibt es ganz unten einen Link zum Status. Dort sehen Sie, ob der Slack Server selbst das Problem ist und gegebenenfalls Informationen dazu, wie lange die Störung dauern mag. Dann finden Sie ein Support Center. Sollten sie Slack ohne Bezahlplan nutzen, können Sie hier mit Schlagwörtern suchen und erhalten auf fast alle gängigen Schwierigkeiten hilfreiche Antworten. Sie können Schritt für Schritt folgen.
Haben Sie bezahlt und/oder sind Sie Geschäftskunde, dann kontaktieren Sie den Support wie in den AGB´s geregelt. Folgen Sie uns auf Twitter und erfahren ob es bei Slack Probleme gibt und dazu den neusten Status. Hier finden Sie außerdem Hilfe von anderen Nutzern.

Behebung der Störung und Gründe

Wie bei eigentlich allen Messenger Diensten können Sie selbst bei einem Serverausfall nichts tun. Sollte das aber nicht am Server liegen, prüfen sie bei sich den Empfang, die Internetverbindung und eventuelle Einstellungsfehler wie den Flugmodus. Starten Sie notfalls alle Geräte neu - auch den Router. Wenn gar nichts geht, können Sie die App auch einfach deinstallieren und sich wieder neu herunterladen.