Server4you Störung

PP vor 8 Monaten
@Kamil: the machine blocks ICMP?!

Kamil vor 8 Monaten
@db IP NS1 > 85.195.64.10 if you put that ip in dnschecker dot org you will have PTR record from ns1 dot velia dot net

Kamil vor 8 Monaten
When i ping at dnschecker ns5 dot nameserverservice dot de connection is okay, but when i ping IP of 151.189.23.9 which is that NS IP i got TIMEOUTS, HOW IS THAT EVEN POSSIBLE ?

PP vor 8 Monaten
Ah! Gerade kamen erste Domains online (via "dig", "ping" wird wohl noch brauchen). Mit den Nameservern "ns[123][dot]velia[dot]net", die so vorher garantiert nicht angelegt waren. - Licht am Ende des Tunnels!

db vor 8 Monaten
@Kamil: sorry but on ns1 and ns2 no PTR Record...

Kamil vor 8 Monaten
@PP NS1 and NS2 has PTR Records, NS5 and NS6 in dnschecker Timeout at A record, no PTR but i have ping to NS5 and NS6 from Poland with success. NS9 and NS10 forget, they are dead. They need to fix PTR and DNS in NS5, NS6, NS9, NS10.

server down vor 8 Monaten
someone have dedicated server back online?

Js vor 8 Monaten
gleiches Problem hier. Webseite läuft wieder, aber Mail nicht

KundenserviceMeister vor 8 Monaten
Mails von Kunden sehen wir als lästig an. Daher haben wir die Mailserver bisher noch nicht instand gesetzt. Wir möchten ja nicht das unsere zufriedenen Kunden von Ihren verärgerten Kunden belästigt werden. Wir machen eben nicht nur, wir denken sogar mit!

db vor 8 Monaten
Solange die PTR Einträge nicht drin sind, werden eh 95% der Mails nirgendwo ankommen und in der queue rumhängen.

KundenserviceMeister vor 8 Monaten
Das DNS kaputt ist tut uns leid wir haben nun einen DNS Mechaniker bestellt. Solange bieten wir Ihnen Gratis Kekse von Lidl an die Sie allerdings selbst bezahlen müssten

Insomnia vor 8 Monaten
AD400 Andorra @Toni - so ist es! Eigentlich könnte man recht klar kommunizieren, was genau der Stand der Dinge ist und ebenso was genau beschädigt ist. Stattdessen lässt man die Kunden lieber mit vagen Aussagen im Unklaren. Nicht zuletzt in der Hoffnung, dass wenn alles (nach einigen Tagen) wieder läuft, die Kunden happy sind und alles wie vorher ist. Dumm nur, dass genau diese vagen und diese verblödete Informationspolitik die Kunde so verärgert, dass diese bei nächstbester Gelegenheit ihre Server bei S4Y kündigen. Wir werden zumindest alles bei S4Y kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln.

DNS-Teufel vor 8 Monaten
SERVER4YOU war die erste Marke, die virtuell dedizierte Server auf dem deutschen Markt eingeführt hat und ist mittlerweile auch international etabliert. Die Angebote von SERVER4YOU richten sich hauptsächlich an Privat- und kleinere Geschäftskunden.

Klaus vor 8 Monaten
Die 3 Domains (von 5), die jetzt funktionieren, lösen mittlerweile über ns1,2,3(dot)velia(dot)net statt n1,3(dot)nameserver aus. Die zwei Domains gehen noch gar nicht, gerade die, die wichtig sind :-(

SkaterAdo vor 8 Monaten
Hat jemand Ahnung warum E-Mail nicht funktioniert, die Seite aber funktioniert

db vor 8 Monaten
64 bytes from 151.189.23.9: icmp_seq=0 ttl=55 time=19.581 ms wobei ich ns5 nameserverservice DE nehme und nicht "net"....

PP vor 8 Monaten
@BD: "dig domain @nameserver" - Allerdings nutze ich Linux.

PP vor 8 Monaten
Gerade mit dnschecker[dot]org getestet: alle Nameserver ns5 und aufwärts sind off.

BD vor 8 Monaten
@PP nein auch bei NS5 und NS6 sowie bei 9 und 10 geht bei mir nichts. Kann jemand die ns server direkt ansprechen? also nslookup domain ns5.nameserver.net? Und wenn wie?

Offliner vor 8 Monaten
@PP ja eine meiner Domains wird aufgelöst, aber auch die einzige, die Nichts macht und nur reserviert ist.... Produktiv geht gar nichts.

Mario vor 8 Monaten
Meine Domains aud ns2 und ns5 lösen auch nicht auf. das alle bis auf n9 und n10 reibungslos funktionieren ist wohl s4y Propaganda

PP vor 8 Monaten
@db: dann scheine ich wohl einfach Pech zu haben und alle meine Domains liegen auf 9 und 10. - Wenn wenigstens my[dot]s4y[dot]de ginge...

Mario vor 8 Monaten
Das heisst für mich alle deren Server nicht per IP erreichbar sind haben einen stromlosen Server. Das wiederrum bedeutet ihr müsst warten bis die Stromversorgung instand gesetzt ist und dafür wiederrum sind mehrere Tage angesetzt worden ^^ Die sind lustig :)

BD vor 8 Monaten
@db kann ich nicht bestätigen. meine server auf ns5,6,9 und 10 lösen alle nicht auf.

DerKunde vor 8 Monaten
Domains sind noch immer teilweise nicht erreichbar. Ahhhhh!

Max vor 8 Monaten
server4you(dot)de 23.03.2024 UPDATE: Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Wiederherstellungsarbeiten noch im Gange sind. Unsere engagierten Teams arbeiten rund um die Uhr unermüdlich daran, die Infrastruktur wieder in Betrieb zu nehmen. Die Schäden am Stromnetz werden von einer externen Firma repariert, und die notwendigen Ersatzteile sind bereits im Einsatz. Auch wenn unser DNS noch mit einigen zeitweiligen Problemen zu kämpfen haben wird, können Sie sicher sein, dass wir Maßnahmen ergriffen haben, um diese Probleme zu mildern und wir erwarten eine schrittweise Verbesserung. Leider können wir Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt noch keinen geschätzten Zeitpunkt für die vollständige Wiederherstellung nennen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir Sie umgehend über Updates auf unserer Website informieren werden, sobald diese verfügbar sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Unterbrechungen, die dieser Vorfall verursacht hat. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser schwierigen Zeit.

db vor 8 Monaten
@PP: bei uns gehen alle Domains die nicht mit NS9 oder NS10 auflösen.

PP vor 8 Monaten
"While our DNS may still be experiencing some intermittent issues..." Die sind lustig! GAR NICHTS GEHT. :-( Oder geht bei irgendeinem von euch schon der DNS wieder?

Arthur vor 8 Monaten
The datadock datacenter is part of Godaddy. They are working around the clock to provide support to companies like PlusServer, Host Europe, RackNerd, S4U and Velia. Each company has taken the recovery plan, according to servers quantity and if the company has another datacenter to re-allocate the equipment. In the case of S4U and Velia, there is no chance to re-allocate the servers to another DATACENTER. Thay has to be moved on the same building, so Godaddy technicals has to re-allocate the entire rack on another floor or hall (taking into consideration that the electricity has no to be affected by the incident) I think that the customer panel and DNS will be turn on today with high priority.

db vor 8 Monaten
We want to keep you informed that restoration efforts are still ongoing. Our dedicated teams are tirelessly working around the clock to bring the infrastructure back online. The damage to the electricity grid is being addressed by an external company, and necessary replacements are currently underway. While our DNS may still be experiencing some intermittent issues, rest assured that we have implemented measures to alleviate these issues, and we anticipate gradual improvements. Unfortunately, we are still unable to provide an estimated time for full restoration at this moment. However, we assure you that updates will be promptly provided on our website as soon as they become available. We sincerely apologize for the inconvenience and disruption this incident has caused. Your patience and understanding during this challenging time are greatly appreciated. auf der server4you dot com seite

PP vor 8 Monaten
> KundenserviceMeister: "Haben Sie das Gerät mal aus und wieder eingeschaltet?" - ???? Der war gut! ????

Geschäftsleiter vor 8 Monaten
@Toni Es dauert 20 Tage und alle Daten sind verloren

Toni vor 8 Monaten
Das Hauptproblem, und das ist nicht nur bei S4Y das Problem sondern auch bei vielen anderen Saftläden, das keiner zumindest jetzt die Eier hat, zu sagen was Fakt ist. Statt einfach klar zu kommunizieren, es dauert voraussichtlich 20 Tage, oder es ist damit zu rechnen das sämtliche Daten verloren sind oder was auch immer. Nein man lässt die Kunden einfach mal warten. Mach nichts. Und das ist klar ein Problem der GL und nicht von den Mitarbeitern!

KundenserviceMeister vor 8 Monaten
Haben Sie das Gerät mal aus und wieder eingeschaltet?

Josef Müller vor 8 Monaten
Ich denke, das wird nix mehr. Das wird ein Affenzirkus kommenden Montag in der Firma.

S vor 8 Monaten
Die Hotline weiß nichts aber es wird wohl auch am WE an dem Problem gearbeitet. DNS nicht redundant in 2 RZs und dann so lange bis zu Wiederherstellung des DNS lässt sehr böses vermuten.

db vor 8 Monaten
Ich glaube die wollten dicht machen und wussten nicht wie. Und jetzt ist es ein Selbstläufer. Die, die noch bleiben verklagen und die anderen sind quasi eh schon weg.

PP vor 8 Monaten
So, wie sich das (nicht) entwickelt, schwant mir: eine der kommenden News in der IT-Presse wird wohl lauten: "s4y meldet Insolvenz an". Wie die User an die Authcodes kommen ist dann auch schon egal.

Arthur vor 8 Monaten
The customer panel my dot server4you dot com is currently offline. Our US servers are UP, but we can not operate them due to this BIG issue. Europe servers down. Still no answer.. no phone, no email, no nothing!!!!!!!!! just silence!!!

PP vor 8 Monaten
ns[1-4] antworten mit "communications error", ns[5-10] sind weiterhin tot. Oder sieht das jemand anders? - Jedenfalls löst bei mir keine einzige Domain (ca. 50 Stück) auf. Und my[dot]s4y[dot]de liefert auch nur "Timeout". So ein katastrophales Vollversagen habe ich noch nirgends erlebt.