Server4you Störung

Mario vor 7 Monaten
Und wenns halt nicht nach Plan läuft wirds halt Freitag oder nächste Woche :)

Frank vor 7 Monaten
sofern alles nach Plan verläuft. Genau das will man hören, bisher läuft da nichts nach Plan.

VL vor 7 Monaten
@manfred Domain Hoste ich persönlich schon seit Jahren bei Schlundtech und kann die selber überall hin Routen auch wenn server ausfallen, vorallem komme ich immer an meine Authcodes dran und bin unabhängig von den Serveranbietern, Webseiten sind getrennt von den Servern. Anders geht es nicht, sonst machen die Anbieter mit einem was sie wollen.

VL vor 7 Monaten
@manfred Ich bin schon seit 2006 total zufriedener Kunde von Strato, bin ehrlich gesagt nur mit zwei Server zu S4Y gegangen um das mal zu testen, habe dann aber gemerkt das die Server zu oft Ausfälle haben und sehr oft vom Netz sind, im Streamingbereich ist sowas tödlich und das kann man sich da nicht erlauben. Nun bin ich wieder komplett bei Strato. Schade S4Y!

Olaf vor 7 Monaten
25.03.2024 UPDATE: Die erforderlichen Komponenten zur Wiederherstellung der Stromversorgung wurden an das Rechenzentrum in Straßburg geliefert. Techniker sind derzeit voll im Einsatz und installieren die Kabel und wesentlichen Zubehörteile. Wie geplant erwarten wir, dass die Stromversorgung morgen vollständig wiederhergestellt wird, sofern alles nach Plan verläuft. Seien Sie versichert, dass wir Sie über weitere Fortschritte auf dem Laufenden halten werden. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre fortwährende Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit.

Manfred vor 7 Monaten
Gerade eine persönliche Antwort von S4Y erhalten (habe die über info(et)server4you(dot)de über letzten Tage angeschrieben): "unsere Nameserver wurden an Stromnetz geschlossen und Ihre Domain sollte nun wieder erreichbar sein." DNS-Problem sollte jetzt eigentlich gelöst sein.

hsc vor 7 Monaten
85084 Reichertshofen - Dito, mein neuer Server ist bereit, Backups sind eingespielt und ich warte nur noch bis ich die Domains umziehen kann. Ich bin zwar als Privatkunde in finanzieller Hinsicht kaum betroffen und akzeptiere im Havariefall durchaus eine gewisse Downtime. Aber alleine die Informationspolitik von s4u und vor allem auch der dauerhafte Ausfall des Kundenportals und die damit einhergehende Einschränkung meines Handlungsspielraums als Kunde, hat mein Vertrauen vollends zerstört. Sehr schade, da ich schon viele Jahre zufriedener Kunde bin.

MS vor 7 Monaten
@VL: Verrätst du uns, wer dieser "zuverlässige" Anbieter ist und worauf deine Analysen beruhen, dass dieser Anbieter zuverlässig ist? Ich trage mich auch mit dem Gedanken, zu wechseln, finde es aber sehr schwer, hier wirklich einen besseren Anbieter zu finden und nicht vom Regen in die Traufe zu kommen...

VL vor 7 Monaten
@manfred Ich habe auch schon neue Server bei einem zuverlässigen Anbieter aktiviert und warte nur noch bis meine Server Online sind danach bin ich auch weg von S4Y für immer.

Manfred vor 7 Monaten
Heute sind unsere 2 Domains, die bis heute früh nicht erreichbar waren, wieder da. Damit sind alle unsere 6 Domains über einen anderen NS umgeleitet. Außer der Domains haben wir zum Glück keine Server bei S4Y. Sobald Panel online geht, werden wir alle Domains übertragen und uns von S4Y verabschieden. Ich wünsche allen Betroffenen noch viel Geduld und ich hoffe, dass der Spuk bald vorbei ist.

noserver4me vor 7 Monaten
Wie kann es denn sein, dass nach 5 Tagen immer noch kein DNS wieder vorhanden ist? echt ein Armutszeugnis...

Peter vor 7 Monaten
Ich warte eigentlich nur auf die Meldung, dass der LKW einen Unfall hatte und sich alles verzögert. Oder vor Ort wurde festgestellt es sind die falschen Kabel oder es ist noch mehr kaputt usw.

Mike vor 7 Monaten
24.03.2024 UPDATE 2: Wir haben die Bestätigung von unserem Rechenzentrumsanbieter erhalten, dass die Materialien für die Wiederherstellung der Stromversorgung geladen und unterwegs sind. Sobald die Materialien angekommen sind und die Arbeiten losgehen, werden wir ein weiteres Update posten, geplant am Montagmorgen, lokale Zeit. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

server down vor 7 Monaten
@Mario Server4You doesn't have a technical team in the DATADOCK datacenter; they just rent out old servers with terminated contracts and sell this service to us. They have only a power panel where users can choose to install some pre-created ISO images and configurations (OS with panel). If they had a technical team in the datacenter, they would offer custom server setups!

Mario vor 7 Monaten
Leute die einen nicht funktionierenden/stromlosen racknerd server haben können sich Hoffnungen machen: Racknerd: UPDATE: The installation of all Power Distribution equipment has been completed. We have also begun the process of dismantling servers from the affected 1st floor DC room and will begin transporting them to the 2nd floor. Bei server4you schauste in die Röhre, armselig!

Insomnia vor 7 Monaten
AD400 Andorra @ZF stimmt - habe mir gerade die Bilder angesehen. Ebenso ist auch zu erkennen, dass diese Tower nur ein einziges Netzteil haben. Redundanz bei Server4you scheint wohl ein nett klingendes Wort für irgendwelche Werbeprospekte zu sein.

noserver4you vor 7 Monaten
Was lernen wir daraus? wer billig kauft, kauft zweimal. Administratoren die bei solchen Anbietern Buisnesslösungen hosten haben evrmutlich den falschen Beruf gewählt, dabei sucht die Baubranche ja händeringend

zf vor 7 Monaten
@ak bei der wayback maschine auf der datadock seite wie von dir beschrieben, sieht man ja auch schön wie die tower server schön auf den gestellen stehen. Das zügeln kannst du vergessen. Der Raum hat jetzt einfach keinen Saft mehr warum auch immer. Da wurde wohl auch ordentlich mit den Brandmeldern in den Batterieräumen gespart bzw. nie erneuert. Und wenn dann keine Ansaugrauchmelder drin sind, merkst du es halt erst wenn die Kacke sprichwörtlich schon am Dampfen ist :(

ak vor 7 Monaten
Wer wissen will wie's im Datadock ausgesehen hat, der kann im Internetarchiv per Waybackmachine auf der ursprünglichen Seite (datadock punkt eu) im Jahr 2016 fündig werden. Dann weiß man warum gewisse Dinge nicht so funktionieren wie es sich vorgestellt wird.

Arthur vor 7 Monaten
Datadock datacenter is a Godaddy property. S4U leases some racks and tech support there. In this case, Godaddy is responsible for the damage too. You can sue Godaddy and S4U.

server down vor 7 Monaten
datadock does not have a contact option? we can't talk direct with them? Peter and Mario, I totally agree with you.

Peter vor 7 Monaten
Ich denke auch Dienstag ist nicht realistisch. Wie will man 19 Tonnen Kabel an einem Tag verlegen. Allein der Transport innerhalb des RZ dürfte etliche Stunden dauern. Nachricht auf deren Seite ist auch eher vom Rechenzentrum. S4y hat wohl kaum einen Auftrag erteilt Kabel zu bestellen, dass ist nicht deren Aufgabenbereich. Ob sie Leute vor Ort haben kann ich nicht beurteilen.

Mario vor 7 Monaten
All dijenigen deren Server stromlos sind müssen wohl bei server4you warten bis das reparoiert ist nicht vor Dienstag bedeutet evrmutlich es wird Freitag. Serverumziehen wie die anderen anbieter es tun iss denen wohl zu teuer? Man munkelt ja auch die haben immer noch kein eigenes Personal vor Ort

Josef Müller vor 7 Monaten
@rm - schicke eine E-Mail an info(at)server4you(dot)de - Ich habe meinen gestern auf diesem Weg erhalten; nochmal Danke an den netten S4U Mitarbeiter!

db vor 7 Monaten
@server down: we have local daily backups an daily acronis backups. after ping to server i start rsync and get fresh data... @rm: Authcodes kriegst du per Mail, versend die aber nur an den Inhaber der Domain und an die hinterleget Mailadresse. Einige gingen die anderen konnte mit einem NameserverChange vorab absichern...

Volkmar vor 7 Monaten
Das ganze schön Rede gelaber und entschuldige geschriebe von S4Y interessiert mich überhaupt nicht. Fakt ist, es läuft nix und von Server Zuverlässigkeit keine Spur. Euer Rechenzentrum ist das letzte und der Support war schon immer beschissen, nur jetzt hat es Euch den Rest gegeben. Sobald die Server Online sind sind meine Daten von Euren schuppen weg auf nimmer wiedersehen. Sowas habe ich echt noch nie erlebt. Idioten Verein

server down vor 7 Monaten
@db where did you find the backup files? they gave you access to dedicated server ? I want to move my files also

rm vor 7 Monaten
@Josef Müller: Der richtige Schritt, aber wo habt ihr denn die Auth-Codes her bekommen?

db vor 7 Monaten
@Josef Müller: Haben genau das selbe schon am Donnerstag abend angefangen alle Backups bei Hetzner einzuspielen. Neuer Domainprovider ist Hosting und Nameserver bei Hetzner... über 12Jahr bei s4y, eigentlich war ich immer zufrieden, waren immer schnell und haben sich um alles gekümmert. Aber erhrlichgesagt hat die Sache mit der nicht vorhanden DNS-Redundanz den Vogel abgeschossen. Vertrauen ist futsch deswegen gehts weiter zum nächsten. Allen andern die noch Off sind, drück ich die Daumen!

Josef Müller vor 7 Monaten
Hab heute die Domain von S4U zu einem anderen Provider transferiert, die Webserver sind schon länger bei Hetzner (Gott sei Dank). Ich wünsch euch alles Gute.

db_real vor 7 Monaten
@Server4you-Priester: Einwandfrei Leistung, endlich wird die Kirche mal digitalisiert :-)

Frank vor 7 Monaten
:D ich kann nicht mehr. Allein dein Gebet iss den Ausfall fast wert :D

Server4you-Priester vor 7 Monaten
Lasset uns beten: Server unser In Frankreich, geroutet werde deine Ip. Deine Verfügbarkeit komme, dein Content geschehe, wie in USa so auch auf europäischem Boden. Unser tägliches DNS gib uns heute und vergib uns unsere fehlende Redundanz wie auch wir vergeben server4you. Und führe uns nicht in die Vertragsverlängerung, sondern erlöse uns von dem Bösen. Denn dein ist die Erreichbarkeit und die Performance und die Verfügbarkeit, in Ewigkeit. Amen

KundenserviceMeister vor 7 Monaten
Unseren lieben Kunden die das ganze finanziellen Ärger bereitet haben wir natürlich einen guten Buchtipp: Fachbuch: Insolvenzverfahren - Insolvenzrecht Dafür das der Strom nicht geht können wir nunmal nichts unsere Server sind ja physikalisch verfügbar

Smith vor 7 Monaten
realistic may be next Tuesday (April 2) because is not simple to install that amount of cables. 19 tones of cables is hard only to move from a place to another ... they didn't know the situation because they don't have people there. a talk with RackNerd and they moved servers to another floor, plus server colocated it to Koln, server4you what did all this time ? datacenter team fixed the problem with routers

BLAfH vor 7 Monaten
Seien wir erst mal froh dass der USV-Hersteller die Ersatzteile überhaupt so kurzfristig auftreiben konnten. Als unserem RZ-Betreiber damals die USV abgefackelt ist hat es die Wechselrichter-Module geschlissen. In ganz Europa nicht lieferbar. Kamen dann per Übernacht-Kurier aus USA. Und sind dann nochmal fast nen kompletten Tag beim Zoll stecken geblieben weil angeblich ein Formular zu Anhang 15 des Passierschein 37b nicht das richtige war. 16:15 haben wir die dann beim Zoll raus geschoben, wenn das nur ne halbe Stunde länger gegangen wäre - Feierabend ist denen heilig, dann wärs der nächste Morgen gewesen.

Mario Zwei vor 7 Monaten
Wahrscheinlich sind die Informationen auf der offiziellen Webseite von Server4You am verlässlichsten. Was mich jedoch auch etwas wundert, dass es dort noch am 21.3. hieß: "In einem der Räume, in denen die Batterien untergebracht sind, ist Wasser ausgetreten." und bei dem aktuellen Update steht: "Wir müssen Sie jedoch auch darüber informieren, dass die externe Firma, die mit der Entfernung der beschädigten Batterien beauftragt wurde, festgestellt hat, dass Stromkabel durch den Brand im Batterieraum zerstört wurden." Also kann man doch annehmen, dass es dann doch ein Brand war und Löschwasser ggf. zusätzlichen Schaden verursacht hat. Hat es denn nicht erst vor 2-3 Jahre dort gebrannt? Wahrscheinlich hat man daraus keine Lehren gezogen. Dann hoffen wir mal, das am Dienstag wirklich alles wieder steht.

Mario vor 7 Monaten
Ich denke auch das Dienstag unrealistisch ist 18 Tonen Kabel wollen ja auch verbaut werden, dann geprüft und abgenommen. Ich rechne mal mit Ende nächster woche.

Server4you down vor 7 Monaten
they had known since Friday how bad is the situation, but I think they lied all of us. i don't know the reason, why they didn't told us the real situation... and to be realistic, in one day they cand replace that amounts of cables. and this problem wasn't discovered this morning. i think they don't have a tech team in datacenter, only a sales team... a realistic term is Wednesday

PP vor 7 Monaten
Erst mal meinen herzlichen Dank an die Techniker, die unermüdlich am werkeln waren und sind. Das sind sicherlich Horror-Schichten. - Dann: wir wissen nicht, ob hier jemand offiziell postet. Von daher würde ich dem nicht allzuviel verläßliche Glaubwürdigkeit zuordnen. Von den offiziellen Websites jedenfalls ist nichts Relevantes zu erfahren und Spekulationen bringen gar nichts. - Ich selbst kann nur sagen: meine Server waren nie down, "nur" der DNS war weg. Jetzt löst wieder alles auf. Da die NS-Entries komplett neu sind, war die Wiederherstellung sicherlich eine Herausforderung. - Bei dem Fehlerbild ist anzunehmen, dass die Teppichetage "aus Kostengründen" auf ganzer Linie versagt hat. Aber das ist ja nichts Neues.