Server4you Störung

Arthur vor 8 Monaten
New update: Bad news from DC, prepare your coffee and be patience. We are writing to provide you with an update regarding the incident at our SXB Data Center. As next step, electrical specialists evaluate if and how the electrical infrastructure can be restored and power switched back on. This external vendor is working during the night on this. Due to the complexity of this damaged UPS system, we no longer expect that our services can be restored today. We cannot provide a concrete ETA information. We assure you that our team is working diligently to resolve the issue as quickly as possible. We understand the inconvenience this have caused, and we sincerely apologize for any disruption to your services. We will keep you informed as we learn more about the situation and the progress of the remediation efforts. Thank you for your patience and understanding.

Meta vor 8 Monaten
morgen in der B I L D ... ... "tsunami überrollt rechenzentrum in frankreich - server tot"

Peter vor 8 Monaten
Ich vermute da eher einen Brand und die Feuerwehr musste löschen daher stehts unter Wasser. Aktuell ist die Feuerwehr auch noch vor Ort und keiner kommt rein.

Tim vor 8 Monaten
Heidelberg, Merkwürdigerweise ist auf der Plusserver Status Seite nun nichts mehr von einem Wasserschaden zu lesen, zumindest finde ich es nicht mehr… Nur das es Probleme mit der Stromversorgung gibt.

PP vor 8 Monaten
91054 Erlangen :: Auf status[dot]racknerd[dot]com findet sich minimal mehr Info. Es ist sehr bedauerlich, dass man sich die Info zum Ausfall selbst in den Weiten des Internetzes zusammenklauben muss. S4Y hätte ja auch eine kurze Mitteilung auf Twitter geben können, für sowas ist das ja geradezu prädestiniert. Der Kundenbindung ist diese Schweigsamkeit jedenfalls nicht zuträglich.

marco genovese vor 8 Monaten
nelle ultime 2 settimane fatalita' 2 server hanno rotto l hd, interruzioni elettriche di brutto, un preludio ad una situazione disastrosa che ha portato al black out totale...

Bravura vor 8 Monaten
4663 Aarburg Also Updates gibts auf status (Punkt) plusserver (Punkt) com Muss da so schreiben weil links ja nicht erlaubt sind.

Michael Hittinger vor 8 Monaten
10178 Berlin, Ein Ausfall kann jeden Treffen vor allem wenn man noch irgendwo im Franz Land sein Datacenter hat. Es wäre ja nicht das erste das dort hochgeht, da hätten wir doch schon OVH gehabt die abgefackelt sind. Was schade ist, das bei Server4you niemand auf die Idee kam eine Status Seite extern zu hosten zum Beispiel bei AWS in der Cloud, so ne Status Seite kostet kein Vermögen. So kann man wenigstens seine Kunden informieren, wenn der komplette Laden down ist.

Bernhard vor 8 Monaten
51429 Bergisch Gladbach Alle Vorredner haben ausnahmslos mit Ihren Ausführungen recht. Es ist Schade das keine Informationen kommen, aber wenn alles Platt ist, dann ist das ja auch so eine Sache. Wir können nur hoffen das die die Angelegenheit, für alle Beteiligten, wieder in den Griff kriegen. Es wurden schon ganz andere Firmen durch Angriffen in den Wahnsinn getrieben.

Alfred vor 8 Monaten
Das so etwas passiert, das kann jeden Anbieter passieren. Verwerflich ist jedoch, dass man keine Informationen bekommt. Selbst via Telefon weiss man nichts oder will man nichts sagen. Das ist fuer mich nichts anderes als Ëinen Kunden im Regen stehen lassen" . Und das ist eine starke Nummer. Das laesst mich auch einen Wechsel zu einen anderen Anbieter veranlassen. Hier hat man keine Sicherheit und das ist sicher heute fuer viele ein Schockerlebnis. So etwas macht man nicht mit Kunden. Das sollte S4Y eigentlich wissen.

toldo vor 8 Monaten
Es gibt keinen Ansprechpartner, es gibt keine Informationen darüber, wann es eröffnet wird, ich zahle 110 € pro Monat, ich bekomme meine neuesten Daten, sobald mein Server geöffnet ist, ich werde nie wieder mit dieser Firma zusammenarbeiten.

Bernd vor 8 Monaten
Die Störungen in den letzten Tagen waren eindeutig russische Hackerangriffe, von gekaperten Servern in Kiew ausgehend (letzteres konnte man in den Logs erkennen, als die Server noch liefen - den Rest kann man sich denken). Es wäre ein sehr großer Zufall, wenn jetzt ein davon unabhängiges Ereignis zum Totalausfall geführt hat. (Ich glaube nicht an Zufälle) Wie kann man denn einen Wasserschaden in einem USV-Raum verursachen? Sehr unwahrscheinlich, außer ich betreibe gerade ein RZ in einem Abrisshaus. Da es dazu keine nachvollziehbare Erklärung gibt, gehe ich erst einmal davon aus, dass der Wassereinbruch keine natürliche Ursache hat und auch keine normale Panne ist.

SMS vor 8 Monaten
mei, leid, i bin seit 2007 bei dene mit mei'm zuig und freille, ab und zua flippt oiner aus, beisst in a kabl, oder ma baut die serwer hald innen swimming-pool nei ... passiert eba ... egaaal, i holl' mir jetz a leberkässemml und dann isch alles mea guad, mahlzeit :)

Henning vor 8 Monaten
61381 - Ich habe auch nur noch ein paar Domains bei S4Y. An sich dachte ich, dass da gar nichts passieren kann, weil DNS an sich ein verteiltes System mit vielen Redundanzen ist. Dass aber jegliche DNS-Queries beim Ausfall der Nameserver komplett vor die Wand fahren und mit "ServFail" beantwortet werden, ist mir neu. Wieder was gelernt. Ich bin gespannt, wie lange diese Outage dauert. Vielleicht muss ich meine Domains doch mal umziehen.

mike vor 8 Monaten
60433 Frankfurt Die Updates sind in status[dot]plusserver[dot]com Update - Unfortunately, we still have no new information to share and therefore cannot provide you with any further details. We are sorry for any inconvenience this may cause you and apologize for this situation. Our teams are working hard to find a solution and we will inform you as soon as the situation changes or we receive further information. -- Leider haben wir keine neuen Informationen zu teilen und können Ihnen daher keine weiteren Details bereitstellen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen, und entschuldigen uns für diese Situation. Unsere Teams setzen alles daran, eine Lösung zu finden, und wir werden Sie umgehend informieren, sobald sich die Lage ändert oder wir weitere Informationen erhalten. Mar 21, 2024 - 17:17 CET

KR vor 8 Monaten
51379 Leverkusen, Was halt wirklich Schade ist das Server4You es nicht für richtig hält die Kunden zu informieren. Ich habs nur durch hier herrausgefunden was los ist. Gut das ich Privatkunde bin, ärgerlich ist es dennoch wenn man seine Community vertrößten muss das die gehosteten Gameserver erstmal nicht erreichbar sind. Wenn man hier so ließt, das die befürchtung besteht das es mehr sein könnte oder die eigentlichen Server in einem anderen RZ stehen. Das bringt alles nix wenn das Routing über das RZ läuft in dem es die Problematik gibt, ich bin kunde seit S4Y noch server in Frankfurt angeboten hat, habe damals den Umzug meines Servers nach Straßburg mit gemacht mit einem ausfall von 48std war zu rechnen, die Server liefen nach 28Std. wieder auch da war das Routing anfangs noch über Frankfurt nach Straßburg. Ich denke das das RZ mit den Problemen der Hauptaugenmerk von S4Y ist und deswegen auch die eigene Infrastruktur wie Website/Kundenpanel und Co von S4Y down sind.

Jan vor 8 Monaten
51373 Leverkusen. Wasserschaden an der USV, ok. Aber warum sind ALLE DNS Server von S4Y down? Dazu auch noch die direkte Verbindung via IP zum Server. Laut meinen Info ist mein Server gar nicht in dem RZ, welches durch den Wasserschaden betroffen ist. Does not make sense!

Frank vor 8 Monaten
Das wird sich garantiert über mehrere Tage ziehen. Bei server4you kommt man telefonisch ja gut durch, Auskunft gibt man dort jedoch nicht. Auch woran es liegt oder ob es ein Zeitfenster gibt in dem das behoben werden soll wird nicht genannt. Ich fürchte das wird für einige Unternehmen die dort alles liegen haben massive Probleme bedeuten.

Stevie vor 8 Monaten
@Stefan: Endlich wird es mal fachlich. Aber hängt da nicht so viel dran- dass Extra-Redundanz angesagt ist?

Stefan Immel vor 8 Monaten
Redundant bedeutet das die Server abgesichert sind und auch bei einem Stromausfall eben die USV anläuft. Wenn die USV aber unter Wasser steht wirds doof. Eine Serverfarm mit 2 vollkommen getrennten USV Arrays abzusichern die dann sinnvollerweise auch aus unterschiedlichen Richtungen eingespeist werden müssen ist nochmal ne Stufe aufwendiger und vor allem extrem teuer. Wir reden hier eben nicht über eine APC 1500 die man mal eben unter den Tisch stellt.

Stevie vor 8 Monaten
Man nennt es auch "unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)". Fast bei jedem mittelständigen Metzger redundant vorhanden. :-)

Volkmar vor 8 Monaten
Ich liebe Klugscheisser und A Kriecher

Tuxedo vor 8 Monaten
Sorry Leute aber wenn Wasser in einen Batterieraum eindringt dann kann das durchaus lange dauern. Das ist buchstäblich brandgefährlich. Das hat primär mit Server4You erst mal nix zu tun. Also Ball flach halten, solche Worst case Szenarios können leider doch mal auftreten. 72351

Franz Müller vor 8 Monaten
Schon wieder Störung und so lange. Echt nicht auszuhalten. Wenn ein Serverwechsel nicht so umfangreich wäre, wäre ich schon lange weg. Hatte über mehrere Wochen teilweise immer wieder Serverstörungen, dass hat mega lange gedauert, bis die das in den Griff bekommen haben.

patrick vor 8 Monaten
While it takes to long, with too less information (which is bothering me the most) its not strage for any datacenter (and i have worked with many) to have larger outages when it comes to power issues of any kind. (from exploding generators to just powertests or power surges.its never pretty and never solved within a short time, and even IF they do fix it within a decent timeframe they still can't turn all servers back online at the same time, and then for godssake hope you do not have to many SATA disks which did cool down to much and give other funny issues.

Gerry vor 8 Monaten
39365 Sommerschenburg - Nun alles eine Frage des Preises - und trotdem gibt es keine 100 % - was mich dabei stört ist die lange Zeit dieses Ausfalles, ich hatte Anfang FEb 2023 auch 24 Stunden kein Zugriff auf die Domain oder Server... die lange Zeit bist das wieder funzt - aber vielleicht - und es gibt sie - besseren Server suchen .... und den Spruch oben fand ich sehr einleuchtend ---- Die Russen Kommen - Werner die Russen :-) ich hoffe mal das der Zahn bald gezogen worden ist !

Josef Müller vor 8 Monaten
84539 Ampfing Wir haben nur noch unsere Unternehmensdomain bei server4you, keine Server mehr. Was ich nicht verstehe: Die DNS Einträge (egal welcher DNS-Server) unserer Domain sind komplett verschwunden. Das passiert doch nicht automatisch, wenn die server4you DNS mal down sind. Hoffentlich steckt da nicht mehr dahinter.

Ralf vor 8 Monaten
In 10 Jahren gab es nie Ausfälle, obwohl die zugesagte Erreichbarkeit mit 96% zugesichert wird. Nun ist es mal anders. Das kann eben auch mal passieren. Wenn ein Unternehmen Probleme darin sieht, das der Server mal 3-5 Stunden nicht erreichbar ist, sollte es über sein Unternehmen nachdenken. Wir machen jetzt Feierabend und gehen Golf spielen. ;)

Malte vor 8 Monaten
Hab ich noch bei Racknerd gefunden und in deutsch übersetzen lassen: UPDATE: Dies ist ein Problem mit der DataDock-Einrichtung in Straßburg und die Server selbst sind fehlerfrei. Es kam zu einem Wasseraustritt, der in einen Raum mit Batterien gelangte. Sie mussten eine der Etagen innerhalb der Anlage abschalten. Derzeit warten wir darauf, dass Elektriker die Batterien reinigen/austauschen, bevor die Stromversorgung in dieser Etage wiederhergestellt werden kann. Dies wirkte sich auf die in diesem Raum befindlichen Batterien aus, was dazu führte, dass das DataDock DC den Strom des Raums abschalten musste, in dem sich entweder unsere Server oder unsere Netzwerkinfrastruktur befinden könnten. Keiner unserer Server ist von einem Wasserschaden betroffen, sondern wird in der Zwischenzeit einfach abgeschaltet. Der Grund dafür, dass Ihr Dienst nicht zugänglich ist, liegt darin, dass Teile unseres Netzwerks betroffen sind.

Sahnehaube vor 8 Monaten
@Volkmar und Co...kündigen,achgott. Die schlottern schon bei S4U vor Angst. Da ist einmal die Technik unter Wasser und es läuft mal nix ein paar Stunden und schon geschrei und gejammer....wartet doch die Zeit ab und lest ne Zeitung

Volkmar vor 8 Monaten
Wie kann das sein, das Redundante Serversysteme komplett über Stunden ausfallen. Ich habe schon seit 5 Tagen Ausfälle und Unterbrechungen bemerkt. Nach Windows Updates fuhren meine Server nicht mehr hoch und nach Stunden waren sie dann mit sehr hohen Ping Zeiten erreichbar. Also die Serverkosten sind nicht gerechtfertigt für die Leistung der Sever. Unmöglicher Support alles sehr schlecht bei Server4You. Ich bin total enttäuscht und werde fristlos kündigen.

Stevie vor 8 Monaten
Ich sehe hier keine Redundanz! Das kann doch nicht alles eingepreist sein!

Michael vor 8 Monaten
Bremen, also Probleme bei der Stromversorgung ist schon hart, ich hab hier noch die Werbebroschüre vom Datadock sodass ich mich frage, wie das passieren kann...

Arthur vor 8 Monaten
Here is an update: Due to current problems with the power supply, we are experiencing failures in the data center in Strasbourg. Our teams are on site to assist the data center operator with the troubleshooting. We cannot present a precise timetable for recovery at the moment. Preliminary estimates indicate that the failure is expected to last until the evening hours. There was a water leakage in one of the rooms where batteries are located. This affected the located batteries in this room which forced the DC to turn off the power of the room where your server or and part of our network infrastructure is located in. We are currently waiting for green light to activate the power in that room again. Your server is NOT affected by any water damage but might be powered off. Once power is restored, we will send out the next notification with details about your impact and steps to restore the service.

WP vor 8 Monaten
Zumindest auf der Homepage von PlusServer, die auch zum Konzern gehören und ebenfalls im DataDock Straßburg sind, gibt es eine ungefähre Auskunft. Links kann ich hier nicht posten. Einfach nach plusserver status googlen.

Lukas vor 8 Monaten
40880 Ratingen, Unsere Server sind auch seit einiger Zeit nicht mehr erreichbar, intern allerdings alle online. Auch ein DNS Lookup zeigt plötzlich ganz woanders hin.

grindelwald forrest vor 8 Monaten
voll die harte kacke am dampfen. ob die kacke dünn wird, wenn man sie erhitzt?

Jörg Frings-Fürst vor 8 Monaten
Bei uns ebenfalls Totalausfall

Simon vor 8 Monaten
Habe gerade mit der S4U Hotline telefoniert - es wird an der Großraumstörung RZ Straßburg gearbeitet, ein aktueller Stand konnte mir nicht mitgeteilt werden.

HSH vor 8 Monaten
Landkreis München: Alle Server über Domain UND IP-Adressen nicht erreichbar. Ein PING auf die Domain wird umgeleitet auf '145.253.5.198'. Panel (Kundenlogin) ist auch tot, weil die Namensauflösung der S4Y Domain nicht funktioniert. DIE RUSSEN KOMMEN! :-D