Server4you Störung

Jens vor 8 Monaten
76131 Karlsruhe, zum Glück vor einer Woche den selbst betriebenen DNS zu Hetzner redundant hergestellt, so gehen zumindest die Mails noch, die auf externen Mail-Diensten landen. Aber der eigene Mailserver steht noch dort, die Kunden darauf haben keine Mails, die Queues auf den vorgelagerten Spam-/Viren- SMTP-Proxys (zum Glück auch bei Hetzner) laufen voll...

Peter vor 8 Monaten
@kanndas das bezieht sich auf heute. Ich hatte jetzt einigen Austausch mit server4you. Es gibt aber keine konkreten Aussagen wie der aktuelle Status ist. Ich denke die wissen das selbst noch nicht vom Betreiber des Rechenzentrums. Das ich die ganzen Festplatten nicht abholen kann macht mich jedoch am meisten skeptisch. Das Gebäude ist ja angeblich wieder normal zu betreten hat halt "nur" in Teilbereichen keinen Strom. Da sollte es möglich sein an die Server zu gehen und die Platten rauszuholen.

Klaus vor 8 Monaten
ns1 UND ns2 wissen noch immer nichts von unseren Domains bzw. sind down ...

kanndas vor 8 Monaten
53225 Bonn, was meinen die mit, heute wird das nichts mehr? Bezieht sich das auf gestern? Wann bekommen wir neue Infos zum Status?

DN vor 8 Monaten
@Peter: Doch hat sehr wohl was damit zu tun, unser Domains liegen bei S4Y inkl. deren Nameserver inkl. BackupNameserver. Kein Zugriff drauf bedeutet ich kann keine ZoneEinträge etc neu setzen. und NS1 und NS2 haben die ja wieder ans netz gebracht. Die anderen nicht. Unsere Mails liegen wo anders -> o365 da die NS down sind geht halt nix. Macht wenig Sinn die Failover-NS im Selben Rz oder noch schlimmer im selben Rack stehen zu haben.

PP vor 8 Monaten
Shit happens! - Klar, das der DNS so lange off ist, das ist ein Unding. Ich kann mir schon denken, was da passiert ist: das Management hat die Profitmargen über die Bedenken der Techniker gestellt. Ist ja leider Usus geworden. Dass die da nun bedächtig vorgehen ist gerechtfertigt: überflutete Akkus sind krass gefährlich. Und auf nasse Leitung will man auch keinen Strom geben. GsD zeigen meine Kunden Verständnis. Wird halt nun ein verlängertes Wochenende für alle ;-)

Peter vor 8 Monaten
@DN das hat aber nix mit dem DNS zu tun! Habe meine DNS nicht auf dem Server oder im RZ und dennoch ist da nix erreichbar. Auch nicht die IP

DN vor 8 Monaten
Für alle die Schreiben ja kann passieren und für mehr Verfügbarkeit im Jahr zahlt man deutlich mehr. Jap das stimmt, Fakt ist dass der DNS hätte Redundant sein müssen. Dafür gibt es keine Ausreden. DNS auf Backup werfen, Mails etc. umleiten, alles nicht möglich und auch nicht hinnehmbar!

Peter vor 8 Monaten
Die server4you Seite ist seit gestern Abend schon online mit dem Hinweis. Nach aktueller Auskunft vor einer Stunde ist auch heute nicht damit zu rechnen, dass es wieder laufen wird. Wir wollten unsere Festplatten abholen, aber keine Chance auch das ist nicht möglich.

Enrico vor 8 Monaten
So die Webseite von server4you ist gerade um 4 Uhr wieder angesprungen. Aber zeigt immer noch den Ausfall als Kommentar an. Leider ohne Datumsangaben wie alt der ist.

Enrico vor 8 Monaten
Guten Morgen alle zusammen. Schade das es keine Info gibt und warum fahren die nicht wirklich mal den Strom hoch mit einem Diesel. Ein Leitung ab und eine neue Leitung dran. Mal abwarten was passiert. Ab wann kann man eigentlich Geld zurück fordern? Können eigentlich Domainhoster die dort hosten belangt werden oder zählt das als höchere Gewalt.

David Kraeutmann vor 8 Monaten
41169 MG der.ralle, Server4You hat inzwischen nicht nur deren eigenen Kunden, sondern z.B. ex-Serverloft-Kunden. Dort haben wir eine Verfügbarkeit von 99.9% laut Vertrag, und die ist längst überschritten.

der.ralle vor 8 Monaten
67000 Straßbourg Leute, kommt mal wieder runter. Sicher ist nicht alles optimal gelaufen, aber m.E. hat S4Y auch nie den Anspruch gehabt (oder den Auftritt) ein five-times-nine-Hoster zu sein. Dafür zahlt man nämlich deutlich mehr als schlappe 40-100€ im Monat. Auf die Schnelle alten Vertrag gefunden: zwei Neunen. Also knapp 4 Tage Ausfall im Jahr sind da schon einzukalkulieren. Ich bin seit 18 Jahren Kunde (noch bei Intergenia anfangs) und das ist der erste derart massive Ausfall in der Zeit. Also locker bleiben, Golf spielen wie hier schon wer vorschlug, oder halt für die 1, 2, 3 extra Neunen tiefer in die Tasche greifen.

Uwe vom Rösch vor 8 Monaten
70193 Stuttgart Bin froh, das der Strom abgeschaltet wurde. Sonst wäre ja alles im Eimer. Die Idee mit dem Diesel ist perfekt. Habe ich selbst schon 10 Tage erlebt, als veraltete Stromleitungen marode waren.

Stevie vor 8 Monaten
Baue jetzt original Serverless. Fühle mich plötzlich total modern.

Stevie vor 8 Monaten
Ist doch alles auf Obsoleszenz gebaut. Genau wie die Cherry-Tastaturen. Die wollen nur ein neues RZ. Die ganze Welt ist ein einziger Betrug.

Andreas vor 8 Monaten
Hallo zusammen, es ist enorm ärgerlich. Ich bin hauptsächlich wegen dem DNS betroffen. Viele unserer Domains sind bei s4y gekostet. Mails laufen über O365 - durch den DNS Ausfall geht die Weiterleitung eben auch nicht. Für mich ist das ein Zeichen von absoluter Unfähigkeit. Will garnicht wissen wiviel Domains betroffen sind. Zusätzlich das absolute Stillschweigen. Keine Informationen von s4y. Man wird sehen wie es weiter geht. Gut, dass morgen Freitag ist! 88400

Klaus vor 8 Monaten
DNS wurde ja in den 80ern schon von Anfang an redundant konzipiert - das aus Geiz zu verbocken wird die Firma nun viele Kunden kosten.

Stevie vor 8 Monaten
Gerade springt mir auch noch der Buchstabe: "s" im hohen Bogen von der Cherry-Tastatur... was für ein Tag!

Stevie vor 8 Monaten
Ich kann so nicht arbeiten.

Robert vor 8 Monaten
Was ein Glück, hab da nur den Server stehen und DNS woanders. Jetzt läuft zumindest E-Mail über meinen kleinen V-Server bei 1blu. Warum karren die da nicht ein Diesel ran (so einen im 40 ft Container), flexen die Steigleitung von der Batteriehalle ab und klemmen alles auf den Diesel? Das kann man auch unter Atemschutz machen...

BLAfH vor 8 Monaten
79761 Waldshut - War Strassburg nicht ein recht neues Rechenzentrum? Wer hat denn das geplant? Ich bin ja beruflich viel in allen möglichen RZ unterwegs, firmeneigene und Colocation, und das einzige RZ bei dem die redundanten USV nicht getrennt eingebunkert waren war ein 40 Jahre altes Klinik-RZ bei dem an den Tischen im Operator-Raum die original Digital-Logos klebten und die VT220 noch in der Ecke standen. Bei den RZ-Neubauten der letzten 10 Jahre in denen ich gearbeitet habe waren auch die Diesel getrennt eingebunkert. Wasserschaden in der USV (hab ich live erlebt, undichte Klimakondensatleitung auf ne Busbar im Eisenbahnschienenformat gibt ein beeindruckendes Feuerwerk) war ärgerlich, aber auser der Rackmount-Konsole lief alles weiter. Seit S4Y ihr vServer Angebot eingedampft hat hab ich nur noch DNS einiger Privat/Bastel-Domains bei ihnen, weil.. was kann man da schon falsch machen das ist ja easy zu verteilen (denkt man, aber denken scheint ja Glückssache). Das wars damit dann aber absehbar auch. Schade fast, nach über 15 Jahren...

HIGW65 vor 8 Monaten
Wir haben zwei Server mit etwa 100 Domains und es geht Nichts mehr! Kann eine Abschaltung der eigentlichen Server noch nachvollziehen, aber NICHT die anscheinend fehlende Redundanz bei den DNS-Servern. Das ist für so einen Betreiber auf dem sich selbst erstellen Level ein No-Go und wurde auch immer alles anders verkauft. Werde Abwarten und dann wird entschieden ob es ein anderer Betreiber wird. Zumindest bei den Domains, denn so gehen auch weder Mails noch andere Dinge.

jd.tec IT-Service vor 8 Monaten
@Daniel, melde dich mal bei uns mit den Anforderungen die du benötigst ich denke da bekommen wir was hin :)

Daniel vor 8 Monaten
Hat jemand einen Anbieter der eine Migration (aus Backup) zu einem neuen Anbieter kurzfristig vornimmt?

Igor vor 8 Monaten
@Peter Vielen Dank für die Informationen!!! Wenigsten irgendwelche Infos auf diesem Weg.

Conny vor 8 Monaten
23730 Neustadt. Ich habe heute im Laufe des Tages 2 mal bei s4y angerufen. Mir wurde freundlich geantwortet, das eine Mail kommt, wenn absehbar, bzw. die Server wieder online gehen. Mehr können die im Telefonservice ja auch nicht. Bei 5 Servern finde ich das auch nicht schön. Aber sich aufregen bringt keinen weiter. Aber keiner steckt da drin. Tauschen möchte ich mit den Technickern vor Ort auf jeden Fall nicht. Ich drücke mal die Daumen, dass die fleißig weitermachen. Geduld ist jetzt angesagt.

Mario vor 8 Monaten
ah da ist Sie schon, Danke Peter.

Mario vor 8 Monaten
Hallo Peter, kannst Du bitte hier mal die vollständige E-Mail von Server4You posten? Vielen Dank und Gruß

Arthur vor 8 Monaten
@peter thanks in advance.

Peter vor 8 Monaten
Wir schreiben, um Sie über den Vorfall in unserem SXB-Rechenzentrum zu informieren. Als nächsten Schritt bewerten Elektrofachleute, ob und wie die elektrische Infrastruktur wiederhergestellt und die Stromversorgung wieder eingeschaltet werden kann. Dieser externe Anbieter arbeitet in dieser Nacht daran. Aufgrund der Komplexität dieses beschädigten USV-Systems erwarten wir nicht mehr, dass unsere Dienste heute wiederhergestellt werden können. Wir können keine konkreten ETA-Informationen bereitstellen. Wir versichern Ihnen, dass unser Team mit Hochdruck daran arbeitet, das Problem so schnell wie möglich zu lösen Alle Server sind nicht beschädigt, nur im USV (Batterien)-Raum ist die Situation derzeit stark beeinträchtigt, und die Säure von den Batterien hat lebensgefährliche Gase freigesetzt. Wir verstehen, welche Unannehmlichkeiten dies verursacht hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unterbrechung Ihrer Dienste. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir mehr über die Situation und den Fortschritt der Bemühungen zur Behebung erfahren.

Giuseppe vor 8 Monaten
Ich habe auch keine Mail erhalten

Arthur vor 8 Monaten
@Peter could you paste the email from Server4You?. We did not receive any email from them. Literally, we are blind.

Peter vor 8 Monaten
Server4you hat auch eine Mail verschickt, dass nach wie vor das Gebäude nicht betreten werden kann da durch die Batterien giftige Gase ausgetreten sind und der Batterieraum stark beschädigt ist.

Giuseppe Groth vor 8 Monaten
68535 Domains Komplett down. auch Seite des Saftladen

Burkhard Guddorf vor 8 Monaten
40489 Düsseldorf Nach wie vor keine Emails.

Arthur vor 8 Monaten
Update from plusserver: Due to current problems with the power supply, we are experiencing outages at the data center in Strasbourg. The data center operator and our teams are in close contact and are working on troubleshooting. As soon as we receive information from the data center operator, we will inform you again on this status page. We regret the inconvenience and apologize for this situation.

Holger vor 8 Monaten
51427 , Berg.Gladbach Das alle DNS Server ausfallen zeugt nur davon das man das Thema DNS nicht verstanden hat , auch nicht die RFC die besagt das man fuer einer Domain 2 unabhängige Servre betreiben muss. Sobald die wieder Online sind , werden ich sämtiche Domains umziehen. Dann wars das mit S4Y

Paul vor 8 Monaten
@Arthur:Where do you have your information from?

Da... vor 8 Monaten
Irgendwer weitere infos? Nach meinem Gefühl kann dies noch über mehrere Tage ziehen..