Server4you Störung

volkmar vor 8 Monaten
Tja @wicki genau so wird es auch sein - Die S4Y wird es bald nicht mehr geben. Überlegen wir mal lieber, wie wir an unsere Daten kommen. Wicki vor 6 Minuten Langsam frage ich mich, ob hier auch s4y-Mitarbeiter als Fakes schreiben, um den Eindruck zu erwecken es gehe voran....

Wicki vor 8 Monaten
Vielleicht können mal die, deren Server wieder errichbar sind, die IP-Bereiche posten. Zumindest das gesamt 85.25.185.xxx scheint tot zu sein. 85.25.184.xxx scheint teilweise wieder zu laufen. Beide ist "BSB-Service GmbH" - Die eigentlich seit 2016 gelöscht ist.

Frank vor 8 Monaten
@wicki glaub nicht, sind ja jetzt doch einige bei denen es wieder geht. Wie gesagt bei mir gehen auch 2 Server. Aber eben auch schon seit heute morgen. Seitdem ist dann garnichts mehr passiert. s4y schickt wenn überhaupt nur Floskeln raus. Laut denen hat es da nichtmal gebrannt was plusserver ja bereits geschrieben hatte.

Mario vor 8 Monaten
Die Informationen von vor Ort bedeuten wohl das dies keine sache von Stunden sein könnte, eher Tage bzw Wochen nehme ich sehr stark an

Josef Müller vor 8 Monaten
84453 Mühldorf Mein Unternehmen hat nur die Domainregistrierung bei S4U. Seit gestern 11 Uhr ist unser E-Mail Verkehr tot wegen der nicht erreichbaren DNS. Wenn am Montag noch nichts geht, werde ich die Domain umziehen. Ob und wie ich an den Authcode komme, weiß ich leider noch nicht.

Wicki vor 8 Monaten
Langsam frage ich mich, ob hier auch s4y-Mitarbeiter als Fakes schreiben, um den Eindruck zu erwecken es gehe voran....

db vor 8 Monaten
das ist ehrlich ätzend. Kein Infos, kein Zugriff, man ist absolut Handlungsunfähig.

Frank aus HH vor 8 Monaten
Heute ist übrigens Weltwassertag!

Frank aus HH vor 8 Monaten
Heute ist übrigens Weltwassertag!

BamBam vor 8 Monaten
Schon krass so lange keine Mails abrufen können, seit fast zwei Tagen schon. Das ist echt nicht mehr lustig...

Frank vor 8 Monaten
@offi dns ist bei mir egal mir reicht wenn der erreichbar ist aber da tut sich garnichts. Heute morgen gingen bei mir auch wieder 2 Server aber auf 3 warte ich noch. Leider genau auf die auf denen die wichtigen Daten sind.

offi vor 8 Monaten
@Frank ich denke die arbeiten noch an der Elektrik und nicht an einzelnen Servern. Mein Server ist weiterhin über IP erreichbar und uptime 11 Tage (musste rebooten) von dem her gar nicht betroffen außer dem DNS.

Arthur vor 8 Monaten
@frank No. No updates. Freak silence from S4U. This company is finally dead after this event.

Frank vor 8 Monaten
Gibt es eigentlich irgendjemanden bei dem die Server gerade eben erst wieder funktionieren? Scheint sich ja nichts weiter getan zu haben in den letzten Stunden.

Frank vor 8 Monaten
@ChrRu Das denke ich auch. Plusserver wirkte sehr genervt von der Informationspolitik. Das hörte man auch am Telefon raus. Die werden nie wieder Hosting outsourcen. Jede Wette.

fkuserver4u vor 8 Monaten
its been more than 24 hours, can you think for 24 hours how many people are loosing money, they will pay us!?

ChrRu vor 8 Monaten
@S4J: Ihre Informationspolitik ist unterirdisch. Ich, als ihr Kunde befürchte, dass ihr Unternehmen wegen der aus dem Vorfall (bzw. ihres miesen Krisenmanagements) resultierenden Kündigungen bald eventuell nicht mehr solvent sein könnten. Das macht mir Sorgen und ich überdenke deshalb unser Engagement bei ihnen genauso. Wo bleiben Email-Benachrichtigungen mit Aufklärung? Wo bleiben ihre klaren Zeitrahmen bis zu denen alles abgearbeitet ist? Wo bleibt ihre Erklärung dafür, dass der DNS-Server nicht funktioniert? Wie kann es sein, dass ihre Firmenwebsite per DNS funktioniert? Die Seiten ihrer Straßburg-Kunden aber nicht?

Frank vor 8 Monaten
@Arthur This fire was 2021.

Arthur vor 8 Monaten
@Bernd No, Its not the same DC. The OVH Datacenter affected on a fire is ovh-sbg2. It is near from Datadock DC , but it is not the same.

Vlad vor 8 Monaten
@Ilya Ja natürlich: 1. Domain Provider von Server Provider trennen, z.B. domain-offensive und S4Y. 2. Secondary NS konfigurieren. 3. Ein Mirror-Server an einem anderen Ort mieten, zum Beispiel bei Contabo.

offi vor 8 Monaten
@Bernd, such mal in google maps nach dem Datadock in Straßbourg und guck dir die Bruchbude an... spricht Bände

Peter vor 8 Monaten
Hab auch eine Mail von s4y bekommen. Das die aktiv die Schäden begutachten, von wegen kein Datenverlust. Irgendetwas muss da ja sein was soll man sonst für Schäden begutachten. Eine Etage wurde vom Strom genommen laut Mail. Vom Feuer keine Rede, nur Wassereinbruch. Das stinkt leider zum Himmel.

Bernd vor 8 Monaten
Wieso löscht man einen Elektronik-Brand mit Wasser bzw. einer Sprinkleranlage? Vor 30-40 Jahren war das sicher Stand der Technik. Ist das dasselbe RZ, wo es bereits 2020 und 2021 gebrannt hat und wo erhebliche Sicherheitsmängel zutage traten? War doch auch alles in Strasburg? Dass sich hierzu niemand äußert, spricht Bände.

Bravura vor 8 Monaten
4663 Aarburg Oh bad news: Update - We received the following information about the current status of the data center in Strasbourg from our data center provider: "On the morning of March 21, one of GoDaddy's datacenters experienced a small fire in a battery-backup room. The fire was quickly contained, everyone is safe and damage is limited. To keep everyone safe and avoid additional damage, power was cut to a portion of servers, including plusserver. The GoDaddy team is working to get services restored as quickly as possible within the limits of local authorities." For this reason, and in order to be able to go live again as quickly as possible and regardless of status feedback from the data center operator, we at plusserver have decided to move all servers to our own data center in Cologne. We are continuously planning the reconstruction and commissioning with our teams in 24/7 mode in Cologne. The availability of individual systems is currently unpredictable. Affected customers will be actively informed by us after the commissioning of their systems.

dn vor 8 Monaten
die sollen doch einfach den dns in ein zimmer reinstellen und anwerfen damit man die ganzen domains mal von denen wegbekommt.

Mick vor 8 Monaten
@IT_Specialist : Wie schön für Sie. Nicht jede Firma ist so riesig um sich zig Serveroptionen zu leisten. Schon mal daran gedacht ? Auch das es Kleinunternehmen gibt ? Aber gut, hauptsache klugscheissen...

ChrRu vor 8 Monaten
12045 Seitens S4Y ein peinliches und vernichtend miserables Krisenmanagement

Ado van de Filmchens vor 8 Monaten
50169 Kerpen da hat es scheinbar gebrannt und jetzt steht Löschwasser im Gebäude. Das kann dann wohl noch etwas dauern.

CK vor 8 Monaten
12043 Plusserver hat informiert: "On the morning of March 21, one of GoDaddy's datacenters experienced a small fire in a battery-backup room. The fire was quickly contained, everyone is safe and damage is limited. To keep everyone safe and avoid additional damage, power was cut to a portion of servers, including plusserver. The GoDaddy team is working to get services restored as quickly as possible within the limits of local authorities." Von einem Brand hat bisher keiner gesprochen. Bei uns: IP OK, DNS KO

David vor 8 Monaten
>24h Ausfall. Hat gerade meine Hemmschwelle überschritten und ich setze den Server vom Backup sonstwo neu auf.

Uwe vor 8 Monaten
Endlich haben wir auch von Plusserver ein Update. Sie werden alle Server nach Köln umziehen. "Aus diesem Grunde und um so schnell wie möglich und unabhängig von Statusrückmeldungen des Rechenzentrumsbetreiber den Betrieb wieder live stellen zu können, haben wir seitens plusserver entschieden, sämtliche Server in unser eigenes Datacenter nach Köln umzuziehen. Wir planen den Wiederaufbau und die Inbetriebnahme mit unseren Teams im 24/7 Modus kontinuierlich in Köln. Die Verfügbarkeiten von individuellen Systemen ist aktuell nicht konkret vorhersagbar. Betroffene Kunden werden nach der Inbetriebnahme ihrer Systeme aktiv von uns informiert."

Florian vor 8 Monaten
Meine Server sind wieder erreichbar. DNS und Mail hab ich zum Glück bei Domain Factory.

IT_Specialist vor 8 Monaten
Sie machen sich Gedanken über das Rechtliche, ich gehe nun in den Feierabend da unsere Systeme dank selbst geplanter Redundanz laufen. Ich hoffe Sie evrstehen nun was mit handwerklichem Fehler gemeint ist.

Scheilee vor 8 Monaten
IT_Specialist Gemäß den rechtlichen Bestimmungen ist eine Störung in solchen Fällen für maximal 3 Stunden akzeptabel, jedoch nicht für mehr als 16 Stunden, obwohl es noch unklar ist, wie lange dieses Problem andauern wird.

Volkmar vor 8 Monaten
Alle Provider und Server Hoster haben HA Cluster - 1&1 , Strato, Telekom usw. nur S4Y nicht? Das ist merkwürdig und das wird auch nicht so sein. Komischerweise sitzt plötzlich in der Hotline ein externes Büro, sie ist nett, kann aber nix zu den Problemen sagen, ausser den Text von der Webseite ablesen. Mir wurde gesagt, loggen Sie sich ein und erstellen ein Ticket, wo und wie denn, selbst das ist gar nicht möglich. Vielleicht sind die Stromrechnungen nicht bezahlt worden und deshalb kein Strom, vielleicht ist die Firma Pleite. Habt Ihr euch da mal Gedanken drüber gemacht? Wie kommen wir dann an unsere Daten ran, wenn die Offline bleiben? Jetzt müssen wir glaube ich mal langsam aufwachen, liebe Kollegen/innen. Kunden rufen auch bei uns an und Fragen nach was los ist, nicht nur bei S4Y ist die Kacke am dampfen, auch bei uns ist gerade Notruf an.

Wicki vor 8 Monaten
22.03.2024 UPDATE: Wir haben Zugang zu unserem Datenzentrum in Straßburg erhalten, nachdem die örtlichen Behörden die Umgebung als sicher eingestuft haben. Unser Team ist nun dabei, die Situation aktiv zu bewerten. ------------------------- "aktiv bewerten" aber noch was ganz anderes als "das Problem beseitigen". Diese Wortwahl mach mir ein wenig Angst. Denn das klingt eher nach: "schaun wir mal, was wir übers WE noch retten können" -

Ilya vor 8 Monaten
@IT_Specialist kann man ein Domain von zwei unterschiedlichen Anbieter "besorgt zu haben"?

db vor 8 Monaten
@IT_Specialist: Das mag für Sie so erscheinen, ich kann Ihnen aber aus Erfahrung sagen das es sehr wenige Unternehmen gibt die Redundanz bei unterschiedlichen Anbietern einkaufen. Redundanz bekommt man aus einer Hand. Zwei Anbieter ans Bein zu binden... Erklärt sich von selbst...

IT_Specialist vor 8 Monaten
@db genau diese Antwort habe ich erwartet und kann daran erkennen der Job wurde nicht richtig gemacht. Ist leider so

db vor 8 Monaten
@IT_Specialist: Da muss ich schon einwenig schmunzeln. Nach ihrer Aussage haben alle Hoster/Anbeiter/RZ etc. die HA-Cluster und Redundanzen anbieten keine daseinsberechtigung. Es gibt SLAs/Verfügbarkeiten im Mittel usw. Das kostet alles Geld, und wenn das eben nicht eingehalten wird muss derjenige Entschädigen ganz einfach. Viel Spielraum gibt es da nicht!