Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.
Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.
Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist.
Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends.
Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben.
Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt.
Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.
Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben.
Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.
Serj vor 1 Jahr
08527 Plauen.Problem, kein Internet.
Anonym vor 1 Jahr
Seit heute Mittag kein Internet, Telefon und kein TV. Soll angeblich bald wieder funktionieren. Hahaha
Serj vor 1 Jahr
Ständige Internetabschaltung, ich halte es nicht mehr aus.08527 Plauen
Claudio Sguazza vor 1 Jahr
12059 Berlin Kein Internet Kein Fernsehen überhaupt nichts
Anonym vor 1 Jahr
15230 seit 2 Tagen Ausfälle. Telefon geht nicht, Internet schwammig bis überhaupt nicht. Dieser Verein ist und bleibt ein Totalausfall. Schämt euch
Unwichtig vor 1 Jahr
Berlin Pyur?pyurer Schrott. Weder Telefon noch Internet seit 11 Tagen. Keiner fühlt sich zuständig
Andi vor 1 Jahr
12685, seit paar Minuten läuft wieder alles✌️
ProZocker vor 1 Jahr
Können wir Bitte wieder internet zuhause haben bitte ich mache auch alles
Momo vor 1 Jahr
Da kommt am Montag aus dem Büro nach Hause und siehe da I-Net tot. HomeOffice ist dann mal erledigt bzw mit menem Hotspot was ich nicht einsehe, diesen die ganze Zeit zu nutzen. Da kann man aber mal sehen wie abhängig wir alle vom I-Net sind. ;-)
Offline Party vor 1 Jahr
Immer noch kein Internet Immer noch Offline Immer noch weiß ich nicht weiter.
TheMan vor 1 Jahr
Habt ihr Wlan?
Lisaa vor 1 Jahr
Ich kann doch beim essen nicht die wand anstarren ?
Nico vor 1 Jahr
Schrecklicher Abend Es ist so unfassbar langweilig ohne Internet. Jetzt muss ich mich mit meiner Frau unterhalte, und Karten spielen. Habe auch schon überlegt mir ein Hotelzimmer zu nehmen natürlich auf die Kosten von PYÜR . 24306 Plön
Stinke luft vor 1 Jahr
Morgen früh wenn ich meine Äuglein öffne und das erste lüftchen stinke luft zwischen meinen Beinen entweicht will ich wieder internet ...ich kann doch nicht die wand anstarren ????
Peter vor 1 Jahr
Berlin kein internet
Rizal vor 1 Jahr
24326 Ascheberg ,kein Internet etc..
Holger vor 1 Jahr
Kein Internet in 24306 Plön
Kerr Sibylle vor 1 Jahr
, 24943 Flensburg kein Telefon kein Internet und den Herren den ich um Hilfe bat, war so eingebildet, weil ich die Identifikationnr. nicht habe, schickt er sie per Post. Solange bekomme ich keine Auskunft. Bin schwer Krank und brauche das Telefon, das ist ihm anscheinend egal und mit seine. Vorgesetzten dürfte ich auch nicht reden, hat er blockiert. Sowas darf nicht sein,. Hätte er gesagt es ist eine Störung, wäre alles OK gewesen, aber seine Macht ausspielen geht überhaupt nicht. Traurig
Brigitte vor 1 Jahr
Und schon wieder Ausfall Internet und Telefon in 24943 Flensburg. Es nervt nur noch
Luisa Burmeister vor 1 Jahr
Kein Internet in 24943 Flensburg...schon wieder
Telekom vor 1 Jahr
Wird wohl zeit für ein wechsel...
Stefan Petersen vor 1 Jahr
Kein Internet in 24943 Flensburg
Henrik G. T******n vor 1 Jahr
12683 Berlin Das zweite mal innerhalb kurzer Zeit das alles ausfällt, kein Internet heißt kein Tv, Netflix, Amazon oder sonstiges. In der ersten Nachricht auf der Seite hieß es noch das es gestern (09.10.)zu ca. 22:00 Uhr behoben ist und dann siehe da beim nächsten Update dann gleich auf den 14.ten verlängert. Keine Stellungnahme seitens Pyur weswegen es dieses mal keinen Dienst gibt, nur ein ungefähres Datum was sich wahrscheinlich noch einmal um eine Woche verlängern wird. Von zwei Monaten liege ich bei 4 Wochen ohne irgendeinen Dienst. Da alles miteinander verbunden ist, ist ohne Internet kein anderer Dienst möglich. Große Klasse und Service ????????
Schön vor 1 Jahr
Wie im August '23 bei uns Totalausfall 12683
Susanne vor 1 Jahr
12687 Berlin Kein TV kein Internet seid gestern...nicht cool
Nienie vor 1 Jahr
12627 Was für eine Frechheit, keine Ursache...lebe ich auf einem Dorf?
Stephie vor 1 Jahr
12629, kein Internet, kein TV und das beste noch bis 14.10. Um 19 uhr würde mich nicht wundern wenn das auch wieder verschoben wird.
Rene Rakete vor 1 Jahr
12679 kein Internet+TV laut Pyur-App ist die Störung bis 14.10. 19:00 Uhr behoben. Super wie beim letzten Mal. Drecksladen
Max vor 1 Jahr
Seit gestern 18:00 kein Internet. Zum kotzen und nichts kann man machen
Berlinerin vor 1 Jahr
12685 Berlin Weiterhin kein Internet und Tv. Nachts auch Radioausfall. Es häuft sich...
Iche vor 1 Jahr
12685 Berlin seid gestern 17.00 Uhr bis jetzt 9.30 , kein TV mehr nicht Mal die öffendlich rechtlichen ,aber Gebüren dafür einziehen. Nur zum Kotzen
Conny vor 1 Jahr
12679 Berlin,seit gestern um 16.40 Uhr kein Kabelanschluss mehr bis jetzt 9.15 Uhr,zum kotzen
ICKE vor 1 Jahr
126.. Einzugsermächtigung jestrichen, wird nur noch dit bezahlt wat anjeboten wird, nächste Unfähigkeit, Wechsel !!!
Raffnick vor 1 Jahr
12689 mal wieder kein Internet, TV...seit 30 Minuten. Einfach nur nervig dieser Anbieter.
Stephie vor 1 Jahr
Kein TV , kein internet
Björn vor 1 Jahr
12629 kein Internet + TV
Andi vor 1 Jahr
12685 Berlin l seit 15 min kein Internet und TV mehr
Andy vor 1 Jahr
Es ist echt nervig...ständig Günter es Probleme...mal wieder in Köpenick...
Tobias vor 1 Jahr
Internetstörung Berlin Köpenick seit 8.10
Christina vor 1 Jahr
Seit heute Morgen so gut wie kein TV Empfang in Berlin Köpenick