Störung bei Pyur?

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Peter vor 1 Jahr
Seit 1 Stunde geht nicht mehr

Cat vor 1 Jahr
39418, Stassfurt Das ist der 7. Tag !!!!! mit Internetstoerung!!!!!

Cat vor 1 Jahr
39418, Stassfurt zeitweilige Internetausfaelle: Pyur-Kundenportal wurde der Zeitpunkt fuer diese Stoerungsbehebung wieder um einen Tag verlaengert, auf heute, 22.06. bis 18.00 Uhr. Geht das jetzt jeden Tag so weiter mit Pyur? Man wird von Tag zu Tag weiter hingehalten, reparieren die das dieses Jahr noch mal oder sind sie schon im Urlaub???!!!

Yvonne vor 1 Jahr
62877, kein Internet, ständig Ausfall!!!!!

Jana vor 1 Jahr
39418 Stassfurt, 6. Tag, Internet faellt immer noch staendig aus. Pyur rutscht auf meiner Hate-Liste so langsam ganz, ganz weit nach oben!!!!!!!!

Black Cash vor 1 Jahr
V - Empfangsstörung liegt bei uns 09599 Freiberg vor. Ständige Ausfälle und verpixelungen, man kann ja nichts mehr sehen! 5. TAG

Cat vor 1 Jahr
39418 Staßfurt - auf Pyrseite steht Meine Störung soll bis 21., 18.00 Uhr behoben sein. Pyur jetzt so optimistisch, kein unbekannt mehr? Hinhaltetaktik?

Cat vor 1 Jahr
39418 Stassfurt - Also fuer euch Leidensgenossen in Berlin mit Komplettausfall seit 12 Tagen, wuerde ich ueber eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur nachdenken. Lest mal die Seite, Beschwerde bei Stoerung, ob das vielleicht auf Euch zutrifft. Kann man ja mal versuchen, vielleicht bringt es was!

Cat vor 1 Jahr
39418 Stassfurt - 5. Tag - 8.00 Uhr, gleicher Fehler, Internet gibt staendig auf, nachts war es eine zeitlang stabil und da hab ich wohl noch Glueck, was man hier von anderen Leidensgenossen liest!!!!! Unverschaemt, was man sich bieten lassen muss!!!!! Ich brauch Internet und zwar nicht zum Spass, schlimm, dass man auf solche Kasper angewiesen ist. Dass die Internetverbindung grundsaetzlich 1 - 2 Tage im Monat aufgibt, normal bei Pyur, da ruf ich schon lange nicht mehr bei denen an, aber dies jetzt hier reicht so langsam!!!!!!

Maria vor 1 Jahr
Es gibt kein Internet & kein Fernseher seit 8. Juni... Meine Nachbarn und ich rufen mehrmals pro Tag Pyür an... Mitarbeiter sind unhöflich und frech... Inkompetent. Danach bekommen wir jedes mal die gleiche Benachrichtigung "wird in 48std" behoben. Und heute ist 20. Juni und seit 12 Tagen wurde nichts behoben. Was kann man da machen? Gibt es überhaupt diese Firma? Und was ist das für ein Service? Betroffen sind 3 Häuser: Vordehaus, 1HH, 2HH. Adresse: Kopenhagener Straße 73, 10437, Berlin

Maria Kuznetsova vor 1 Jahr
In 3 Häusern gibt's kein Internet seit 8. Juni... Niemand hilft... Schlimm... Adresse: Kopenhagener Straße 73, 10437, Berlin

Chris vor 1 Jahr
83564 Soyen, immer wieder Internetausfall seit Sonntag

Tim vor 1 Jahr
39418 Stassfurt Seit *** 1 Woche!!! *** kein Internet, ständige Infos von Großstörung, keine Behebungsfrist der Störung, Hotline kann auch nicht helfen.

Haase Heiko vor 1 Jahr
Ausfall von Fernsehen und Internet. 07747 Jena

Black Cash vor 1 Jahr
V - Empfangsstörung liegt bei uns 09599 Freiberg vor. Ständige Ausfälle und verpixelungen, man kann ja nichts mehr sehen! 4. TAG

Cat vor 1 Jahr
39418 Stassfurt 4. Tag kein Internet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Anfe vor 1 Jahr
seit Freitag TV Totalausfall???? Ich verstehe ein paar Stunden - aber seit mehr als 50 Stunden?????

Anfe vor 1 Jahr
seit Freitag Totalausfall???? Ich verstehe ein paar Stunden - aber seit mehr als 50 Stunden?????

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Über Pyur

Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.

Wo ist der Anbieter stark vertreten?

Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.

Informationen zur Störungshotline

Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.

Die Nummer lautet: 030 25 777 777

Führe einen DSL-Geschwindigkeitstest durch und erfahre, wie schnell dein Internet ist.

Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist. Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends. Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben. Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt. Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.

Behebung der Störung und Gründe

Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben. Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.

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Historie

Gemeldete Störungen am 19.04.2025:

Es gab insgesamt 3 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren:

Gemeldete Störungen am 18.04.2025:

Es gab insgesamt 5 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Berlin, Frankfurt (Oder)

Gemeldete Störungen am 17.04.2025:

Es gab insgesamt 11 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Berlin, Kerken, Dortmund

Gemeldete Störungen am 16.04.2025:

Es gab insgesamt 2 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Berlin

Gemeldete Störungen am 15.04.2025:

Es gab insgesamt 12 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: München, Nierstein, Berlin

Gemeldete Störungen am 14.04.2025:

Es gab insgesamt 7 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Berlin, Grimma, Bernburg

Gemeldete Störungen am 13.04.2025:

Es gab insgesamt 3 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Grimma

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