Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.
Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.
Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Führe einen DSL-Geschwindigkeitstest durch und erfahre, wie schnell dein Internet ist.
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist.
Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends.
Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben.
Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt.
Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.
Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben.
Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.
Cat vor 1 Jahr
39418 Stassfurt Meine letzte Stoerung Internet dauerte 8 ! Tage, danach TV Stoerung. Und selbst wenn es mal ohne Probleme laeuft , muss ich mich ueber diesen Verein aergern! Gestern Brief von den Pyur-Kaspern im Briefkasten mit Preiserhoehung. Die sind sowas von unverschaemt und dreist. Wollen die mit Ansage ihre Kunden vergraulen oder sind die schon in Insolvenz? Absolute Frechheit, muessen sicher mit dem Geld Techniker von Drittfirmen bezahlen, welche die staendigen Stoerungsfehler suchen. Bei den staendigen Ausfaellen muesste Pyur mir Geld zurueckzahlen!!!
MeaCulpa vor 1 Jahr
01968 Senftenberg, seit paar Tagen kein Empfang von MTV & NICK/CC möglich,
Conny vor 1 Jahr
Kein Fernsehen und Internet Seite gestern Nachmittag 08141Reinsdorf
Daniel Fabian vor 1 Jahr
Heidenheim, Stadtteil Mittelrain seit 12.07.23 kein TV-Empfang über Pyur-Kabel
Ralf vor 1 Jahr
79618 Rheinfelden Totalausfall Telefon Festnetz und TV. Ist jemand aus gesundheitlichen Gründen auf das Festnetz angewiesen würde ich gerne in Erfahrung bringen wer in bei einem Medizinischen Notfall in Haftung tritt. Sicher gibt es hier in dem Vertrag einen Klause mit Haftungsausschluss. Dieser Anbieter hat so seine negativen Eigenheiten
S.Michael vor 1 Jahr
Störung in Aschheim seit gestern Abend, schön, wenn man das I-Net beruflich braucht... Ich glaube mittlerweile, Störung bucht man bei Pyur pauschal mit...
G.S vor 1 Jahr
Scheiss Provider immer gibt es ärger. was ist das für ein sauverein.
Sergiu vor 1 Jahr
08527 Plauen.Und wieder Probleme mit dem Internet.
OB vor 1 Jahr
90482 Nuernberg Wieder kein Internet... Zum kotzen, ich bleib da nicht länger
MK vor 1 Jahr
90482 Nürnberg komplett internet Ausfall!!!
Rüdiger vor 1 Jahr
75015 Bretten. Seit Tagen ständig Ausfälle des Internets das kotzt mich an
Marion vor 1 Jahr
19063 Schwerin seit Stunden keinTV Empfang.
Der Falke vor 1 Jahr
In Herne den ganzen Tag kein Internet!
Michael vor 1 Jahr
Moin. Ich habe heute schon den ganzen Tag kein Internet. Sonst noch jemand? 44649 Herne
Kerstin vor 1 Jahr
Leute, was ist los????? Nichts funktioniert!!!! Ne Erklärung warum wäre das mindeste!!!!
Aleex vor 1 Jahr
Berlin 10179 Kein Fernsehen Internet ganze 0,07Mbit/s im Download.
Tina vor 1 Jahr
Berlin-Mitte seit gestern Mittag ohne TV und Internet ! was ist das für ein Laden ?
Jjwq vor 1 Jahr
Katastrophe!!! Seit Samstag (01.07) bis heute kein Internet.
Yvonne vor 1 Jahr
63877, kein Internet!!!!
Nick vor 1 Jahr
Seit über einer Woche kein TV mehr, in 31020 es heißt nur Wartungsarbeiten und ihre Produkte können betroffen sein. Ja. Super.. Was ist das den? Ist eine unverschämtkeit, und kann man dagegen nichts machen?? Klar kündigen, aber bei so vielen Leuten, da müssen sie ja bald keine mehr haben. Oder sind die schon pleite..?
Reich -Kranzmayr u.Gött, vor 1 Jahr
Seit Gestern geht kein Fernseher, das kann es doch nicht sein!Telf.erreicht man Keinen!! 84405 Dorfen, St. Sebastian 1a
Reich und bei Gött vor 1 Jahr
84405 Dorfen, St.Sebastian 1a Seit Stunden geht kein Fernseher
Azhz vor 1 Jahr
Brandenburg: kein Internetzugriff!
Olivia vor 1 Jahr
Was ist los bei euch? Neukunde seid 3 Tagen und seid 2 Tagen Störungen. Mittlerweile komplett Ausfall,telefonisch ganz schwer beschäftigt dass man seid 16min in der warteschleife hängt. Seid froh dass keiner ran gegangen. Techniker seid 3 Tagen dran oder was.....
Kirstin vor 1 Jahr
12249 Berlin Kein TV Empfang
Saskia vor 1 Jahr
Lankwitz, seit ca. 14:30 Uhr: Alles weg ... Telefon, TV, Internet
torsten vor 1 Jahr
seit 2 wochen spinnt das Fernsehen jeden tag und stockt immer und dafür musst Geld bezahlen echt frech , sehr nervig so Fernsehen zu schauen
evelyn vor 1 Jahr
12249 TV Ausfall seit ca. 14 Uhr 30
Schultz vor 1 Jahr
12249 Berlin Total Ausfall
Karin Wolfschmidt vor 1 Jahr
12249 kein Fernsehen und Internet
Andrea vor 1 Jahr
Seit einer Stunde kein TV in 14057
Axel vor 1 Jahr
TV Kabelanschluss ohne Signal, 14057 Berlin
Titze vor 1 Jahr
63877, mal wieder kein Internet
Jürgen Geckeler vor 1 Jahr
Ich habe seit 20.oo eine Kabelanschluss -STÖRUNG in 14612 Falkensee, Falkenstr 2
Serj vor 1 Jahr
08527.Plauen.Und wieder ist das Internet schwach, das heißt nein.
Marco vor 1 Jahr
Duisburg ohne Internet
Günter vor 1 Jahr
18273 Pyur der letzte Schiss von wegen Glasfaserkabel, kein Wunder dass die monatlich soviel Kunden verlieren. Bewertungen im Netz anschauen vor dem Kauf da, geht garnicht
Moritz vor 1 Jahr
90459, Seit gestern Abend (22.06.23) ständig immense ausfälle mit dem Internet. Mal ist es da für 30 Minuten & dann wieder weg für wielange auch immer. Auch jetzt keine Internetverbindung vom Router. Hoffe Pyur macht was dagegen. Sonst such ich mir einen anderen Anbieter.
Cat vor 1 Jahr
Auf der Pyur Kundenportalseite steht, sie haetten die Internetstoerung behoben!? Glaub ich noch nicht. Und was ich auch nicht glauben kann, neue Mitteilung: Pyur fuehrt jetzt Wartungsarbeiten am Fernsehen durch bis zum 27.06., meine Produkte koennten betroffen sein!!! Wolln die mich verarsch...?!!!
Cat vor 1 Jahr
39418 Stassfurt, Pyur schickte mir gestern mittag eine E-Mail, ich soll denen zurueckmelden, ob meine Internet-Stoerung behoben ist? Gehts noch? Das weiss ich doch nicht. Muss ich erstmal sehn, ob es morgen frueh nicht wieder zusammenbricht oder nen Tag spaeter! Lustig Pyur, mal die ganze Woche irgendwas auf gut Glueck repariert und jetzt den Kunden fragen, obs passt und wenn nich, suchen wir weiter oder was? Mir fehlen die Worte!!!