Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.
Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.
Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Führe einen DSL-Geschwindigkeitstest durch und erfahre, wie schnell dein Internet ist.
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist.
Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends.
Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben.
Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt.
Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.
Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben.
Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer.
Bürgergeld empfänger vor 1 Jahr
Ja was mach ich denn jetzt mit meiner vielen freizeit wenn der tv nicht funtioniert?
Morgen der tag dannach vor 1 Jahr
Wenn morgen meine Äuglein sich öffnen und die erste brise stinke luft zwischen meinen beinen entweicht erwarte ich funktions tüchtiges internet aber sowas von den ich habe keine Fashion Magazine auf dem klo Kommt in die gänge ok? Loooooos
pyurisunpure vor 1 Jahr
mir reicht... kompletter Ausfall in 10317. Ich werde jetzt Anbieter wechseln
Lurch vor 1 Jahr
12685 seit Stunden kein Internet...geh ich halt ne Runde in Puff
Krümel vor 1 Jahr
10317 Berlin Seit Stunden komplett Ausfall. Ich werde jetzt doch den Anbieter wechseln. Mir reicht's.
Nönö vor 1 Jahr
Berlin 12359 Toll. Nix TV Nix Inet. OK. Kneipe lol. Pyur macht mich zum Alki. Hilfe ;-)
@ivy vor 1 Jahr
Bin dabei hast gutes weed? Bau mal ein
Ivy @offlineparty vor 1 Jahr
Kienberg zu weit weg von Neukölln. Sollten Selbsthilfegruppe gründen. „Die Opfer von Pyür“
Offline Party vor 1 Jahr
Party Kienberg wer ist dabei? 18+ only
@offlineparty vor 1 Jahr
Wo ist die Feier?
dieMellie vor 1 Jahr
Es ist wirklich krass das man so viel Geld bezahlt im Monat für Internet zu Hause in 2023 und dann funktioniert das Netz über Stunden nicht. Bin enttäuscht und hoffe auf Entschädigung!
M vor 1 Jahr
10823 Berlin Seit 14.30 Komplettausfall
Pokemon vor 1 Jahr
12347 Berlin... seit 13:30 alles Tod.. was soll der scheiß bitte??? i+Ich erwarte eine Entschädigung.
Pyur Hasser vor 1 Jahr
Berlin: drecks pyur Unternehmen! Der aller letzte Anbieter! Service 0, Entschädigung 0! Fck you pyur! Wie viele scheiß russen habt ihr angestellt? Missgeburten
Horst vor 1 Jahr
Totalausfall seit Stunden. Funktionieren bei Euch TV und Internet wieder? 12051
Offline Party vor 1 Jahr
Hey leute kommt wir feiern! Was haltet ihr davon ?
@Lynn vor 1 Jahr
Mach doch das fenster auf da ist auch luft oder gib nummer wir gehen raus
AffeOhneInternet vor 1 Jahr
Uga Uga Offline
Oh heul vor 1 Jahr
14059 Berlin Naa wisst ihr nicht mit euer leben anzufangen ohne euer schei** internet xD Hahahaha ihr affen :D
Lynn vor 1 Jahr
Geht alle mal an die frische Luft.
L.S. vor 1 Jahr
12685, seit ca 14.30 kein TV mehr, zum Glück läuft mein INet über Telekom, damit wenigstens Stream nutzbar ist.
Frank vor 1 Jahr
12347 Berlin . Internet und Tv ausgeschaltet. Ich glaub die Russen kommen ! :0)
Bernd vor 1 Jahr
12353 Berlin Seid 14 Uhr kein Tv Signal
Sabev vor 1 Jahr
14165 Berlin keine internet
Rolf vor 1 Jahr
12687 Berlin kein Internet, darum Totalausfall. Hoffe auf Entschädigung weil Komplettpacket.
Steffi vor 1 Jahr
Seit 14:00 kein Internet, Störung melden funktioniert online nicht .
Mona vor 1 Jahr
Seit 4 Std. TV Ausfall 10961.Berlin Mir reicht's mit Pyür keine Erreichbarkeit..man kann die Störung in meiner Region nicht melden. Unabhängig davon ist die gesamte Sendeplatzbelegung unmöglich. Doppelt und dreifach die gleichen Sender etc... Permanente Verschiebungen nervt total. Service gleich 0,0... .
RR vor 1 Jahr
Seit 14.00 Uhr kein Internet, Totalausfall in 14165.
Nintendo vor 1 Jahr
12689 Berlin Kein internet usw seit 14 Uhr.
Zhang vor 1 Jahr
10179 berlin.immer noch kein Internet
YoBro vor 1 Jahr
10317 Totalausfall seit min. 18:30Uhr
MH vor 1 Jahr
Feierabend, morgen? 12435
Gerd vor 1 Jahr
10315 Berlin. Seit ca. 15 Uhr Totalausfall. Kein Internet, Telefon und Fernsehen.
MG vor 1 Jahr
Gibts News?12435
Stef vor 1 Jahr
12053 Kein Internet u Telefon Auch die Pyur-App lädt nicht (mit mobilen Daten) Wurden die gehackt?
Kunde vor 1 Jahr
Seit Stunden kein Fernsehen in 14163. 1Std. in Warteschleife. Soll angeblich zw.19-20.00 behoben sein.
Ati vor 1 Jahr
Laut Pyur Service Telefon: Kabelbruch in Berlin, TV und Internet betroffen, Techniker sind dran.
Gropi vor 1 Jahr
12353 lipschitzplatz blauer Mittwoch. War Absicht damit wir da hingehen.
Na looos vor 1 Jahr
Berlin 14169 Is geil mit gebrochenem Bein ohne Internet.. Die längsten bis jetzt 5 Stunden ever.. aaahhhhh
Carry vor 1 Jahr
12557 Berlin-Köpenick Seit Stunden kein TV. Bin so froh, dass ich nicht das Komplettpaket mit Telefon und Internet von Pyur habe. So kann ich wenigsten Mediathek schauen.