Postbank Störung

W. Roth vor 1 Jahr
76571 Wurde heute aufgefordert, eine neue Postbank-App herunterzuladen und mit neuen Anmeldedaten versehen. Die notwendige Freigabe erfolgte jedoch auch nach einer halben Stunde Wartezeit nicht. Ich habe daraufhin alles nochmals neu eingegeben, wieder nichts, nochmals neu eingegeben. Ergebnis: Jetzt ist mein Konto gesperrt. Dasselbe ist mir vor 4 Wochen schon mal passiert. Ich muss dann extra ins 15 km entfernte Finanzcenter fahren, da meine Filiale hier im Wohnort nicht helfen kann. Ich bin seit über 30 Jahren bei der Postbank, aber mir reicht es jetzt. Ein Wechsel wird zwar stressig werden, aber lieber ein Ende mit Schrecken ........

Anne vor 1 Jahr
14712 Rathenow Ich kann mit der neuen App keine Überweisung tätigen! Ist mit der neuen App irgendwas anders? Lieben Dank

Tanya Tasheva vor 1 Jahr
82377 Heute sind wir in die nahe gelegene Stadt gefahren. Wir haben eine Aussage bekommen und alles ist in Ordnung. Dann haben wir einen Mitarbeiter gefragt, aber von denen, die Pakete und Päckchen annehmen. Er begann am Telefon verwirrt zu erklären und bekam dann ein Passwortänderungsformular. Während dieser Zeit fragte mein Mann einen anderen Mitarbeiter aus dem Büro. Sie müssen jedoch einen Termin vereinbaren. Sie haben alles in 5 Minuten repariert, aber jetzt melde ich mich nicht über ihre offizielle Seite an, aber ich habe das Programm installiert. Es ist ganz anders, vieles fehlt und es ist auf Englisch. Ich habe eine Übersetzung gemacht und die Bearbeitung dauerte ein paar Minuten, während es vorher sofort ging. Es ist nicht kompliziert, aber wenn ein anderer IT-Spezialist irgendwo noch etwas ändert, weiß ich nicht, ob meine Nerven reichen werden. Sie sind auch vor einiger Zeit zur Sparkasse gewechselt, die alte war besser. Sie änderten auch Ottos Online-Shopping. Der alte war besser. Sie verkomplizieren alles. Es war immer einfach und überall leicht. Man gewöhnt sich an viele Programme und Anwendungen und E-Mails und alles geht super einfach und schnell und plötzlich taucht jemand auf, um sich für Prämien und einen Job zu beweisen und etwas sehr Schlimmes passiert mit dem Nervensystem von Millionen von Menschen. Unnötige Nerven und Stress und Zeit und Kosten usw. auf Kosten der Verbraucher wegen unverantwortlicher und inkompetenter Leute in der Kette. Es ist nicht nur bei ihnen, sondern in absolut allen Bereichen. Ebenso ärgerte ich mich über die Online-Anmeldung, die auch Termine für die Hortbetreuung des Kindes enthielt. Alles in allem ist es eine riesige Sauerei.

Manfred vor 1 Jahr
40476 DUS. Liebe Saskia, Du bist nicht alleine genau die gleiche Sizuation bei mir seit dem 03.04.2023 "MEINE DREI KONTEN LASSEN SICH NICHT MEHR VERKNÜPFEN; D.H. ICH KANN MICH NUR IN MEIN BUSINESSKONTO EINLOGGEN UND NICHT IN DIE ANDEREN. HÄNGE SEIT TAGEN IN DER WARTESCHLEIFE UND KANN KEINE ZAHLUNGEN LEISTEN. EINE ABSOLUTE SAUEREI! Dem kann ich mich nur Anschließen, Du musst laut Hotline ein Forumular per Postr versenden und eien Onlinezugang beantragen, den wir ja eigentlich haben. Herr Stefan Peschke, der IT Vorstand wird hoffenlich nicht noch seine Boni bekommen.

Saskia vor 1 Jahr
MEINE DREI KONTEN LASSEN SICH NICHT MEHR VERKNÜPFEN; D.H. ICH KANN MICH NUR IN MEIN BUSINESSKONTO EINLOGGEN UND NICHT IN DIE ANDEREN. HÄNGE SEIT TAGEN IN DER WARTESCHLEIFE UND KANN KEINE ZAHLUNGEN LEISTEN. EINE ABSOLUTE SAUEREI! 86911 DIESSEN

Falk vor 1 Jahr
04318 Leipzig Es geht einen langsam auf den sack jedesmal ist irgendwas mit der Postbank App.....heute muss ich bestsign updaten und soll alles neu anlegen gemacht getan Fehlermeldung

Ralf G. vor 1 Jahr
53894 Mechernich: es nicht möglich sich einzuloggen. Die ID kann zwar eingegeben werden, jedoch leitet die nachfolgende Schaltfläche offensichtlich nichts an BESTSIGN weiter.

Jürgen vor 1 Jahr
Ich kann seit der Umstellung zwar am PC auf mein Konto zugreifen, aber keine Überweisung tätigen, da ich - trotz aktivem, neu eingerichtetem BestSign Sicherheitsverahren - keine Freigabe auf meiner neuen Postbank App bekomme. Anruf bei der Postbank: Unglaubliche Wartezeit, man erhält total inkompetente Antworten,, dann wird man einfach weggedrückt, und lösen können sie das Problem auch nicht.

Reinhard Niessit vor 1 Jahr
Seit der Umstellung kann ich kein Geld von den Kreditkarten abheben. Das gleiche im Geschäft. Anzeige " PIN falsch" Man kann niemanden bei der Postbank erreichen..Stundenlange Warteschleifen und Abruch nach ca 50 Minuten. Bin im Urlaub und komme nicht an Geld. Das ist eine Riesensauerei.Bin Kunde bei der Postbank seit 1966. Aber so etwas hab ich noch nicht erlebt....

Willi vor 1 Jahr
Auch wenn SEPA-Überweisungen augenscheinlich funktionieren und vom Konto abgebucht werden heißt das noch lange nicht dass die beauftrage Zahlung beim Empfänger ankommt. Das solltet ihr ggf. nachprüfen. Bei mir z. B. hängt wohl eine Überweisung seit dem 05.04. bei der Postbank fest und kommt nicht an, obwohl abgebucht. Ist eine Überweisung auf mein eigenes Konto bei einer anderen Bank, daher weiß ich das. Werde heute Nachforschungsauftrag stellen! Einfach unmöglich diese Postbank!

A.B. vor 1 Jahr
Bin im Ausland. Seit 7 Tagen Konto angeblich im Umzug! Altes und neues Konto funktionieren nicht, kann kein Geld abheben, mir sind im Ausland in einem kleinen Nest hier die Hände gebunden. Komme einfach an überhaupt kein Geld mehr ran. Nicht nur Online Banking ist davon betroffen, sondern ich kann gar nicht mehr abheben! Krimineller Laden die Postbank, Urlaub versaut! Gott sei Dank hatte ich noch Bargeld, das ist nun aufgebraucht. Zwei Tage noch aushalten hier und mit 0 Euro in der Tasche zurück nach Deutschland. Esse kaufen heute ist nicht. Hungern lässt die Postbank mich und mein Kind im Ausland!!!! Unfassbar!! Weg sind wir da nach Rückkehr!!

Moni vor 1 Jahr
10315 Berlin Keine Mitteilung zur Umstellung erhalten, nach mehrmaligem stundenlangen Warten in der Hotline erfahren, dass Umstellung bis Juni 2023 weiter läuft, Kontoauszüge nur noch in bestimmten weiter entfernten Filialen möglich, kostet mich dann zusätzlich 5,00 € Fahrgeld für einen Kontoauszug holen, also weiterhin monatelanges unabsehbares Chaos. Will man so die Privatkunden weg ekeln, da die DB Retailkunden nicht mag? Der ganze miese Service, der inzwischen unter Null gesunken ist, für 5,90 € Gebühren pro Monat, für ein ehemals kostenloses Konto, die für Null Leistung frech weiter kassiert werden und nichts als Ärger beinhalten. Das ist Abzocke, was die Bafin aber offensichtlich alles nicht interessiert, und für mich nun ein Grund, diesem Saftladen nach 30 Jahren den Rücken zu kehren und das Konto aufzulösen. Neuer Anbieter mit besserem Service, für Null Gebühren und Geldauszahlung am Schalter bereits gefunden, Lastschriften werden jetzt umgestellt, ich bin dann weg, für immer!

Flummy vor 1 Jahr
22175 Hamburg neue App und nichts funktioniert kann keine Überweisung vornehmen es gibt auch kein Vermerk bei den Abbuchungen für Kontoführungsgebühren da steht nur Sonstiges Postbank bringt das in Ordnung vorher lief alles super

enigma vor 1 Jahr
Bei uns in einem Ort in Niederbayern mit 38.000 Einwohnern wurde die Postbank-Filiale geschlossen und zeitgleich fand die Migration der Konten zur Deutschen Bank statt. Obwohl ich genau nach der Anleitung verfahren bin, funktioniert Login und Online-Banking nicht mehr. Zur Abholung der Kontoauszüge müssen wir nun 15 km bis zur nächsten Filiale fahren. Meine Frau und ich werden deshalb anderweitig ein neues Konto eröffnen und dann "Postbank Goodbye!"

gortfried vor 1 Jahr
20153: Zahlungsauftrag an Postbank am 3.4 23 wurde nicht bisher ,den 11.4., geleistet, Folge ist Mahnung des Gläubigers

Manfred vor 1 Jahr
40476 Düsseldorf Hotline: "Es erreichen uns unerwartet viele Anrufe" Ich klaube die ticken nicht mehr sauber.

Anja H vor 1 Jahr
64625 geht nix mit App alles gesperrt und trotz initial Zugang Code geht nix

Babs vor 1 Jahr
76297 Log-in nicht möglich. Erkennt ID nicht, obwohl slles korrekt eingegeben. Muss dringend Zahlungen vornehmen. Bitte UMGEHEND wieder Zugang ermöglichen.

Tanja vor 1 Jahr
Angeblich Geheimzahl Kreditkarte seit IT-Umstellung falsch.

Torsten vor 1 Jahr
Seit letzter Woche kein Login beim Onlinebanking mehr möglich, kann Rechnungen nicht mehr bezahlen. So schnell wie es geht kündigen, die Postbank/Deutsche Bank ist absolut unfähig! 80333 München

Silvia vor 1 Jahr
Bad Wildbad 75323 Komme nirgends rein ... Weder in den neuen noch in den alten online Banking Es sollte schon seid Donnerstag kg gekommen sein aber stattdessen wird mit Geld abgebucht wo ich noch nicht Mal weiß weswegen da mir nichts angezeigt wird Drecks bank

Janine vor 1 Jahr
Es müssten längst geldeingänge da sein die nicht kommen !!!

Syko vor 1 Jahr
Berlin .. kein Login möglich ! Falsche Zugangsdaten oder Paßwort falsch, dabei alles richtig eingegeben.... schitt .... !

Claudia vor 1 Jahr
Onlinebanking funktioniert immer noch nicht, meine Zugangsdaten sollen falsch sein

Willi vor 1 Jahr
Habe am 05.04. eine SEPA-Überweisung von meinem Postbank Konto auf mein Comdirect Konto ausgeführt. Ist sauber gebucht, aber Geld bis heute noch nicht da. Am Postbank Schalter meinte man das sei auch wegen der IT-Umstellung und den bekannten Problemen noch im normalen Rahmen, wird bestimmt heute oder morgen ankommen, falls nciht kann Nachforschung erst nach 5-7 Tagen betrieben werden. Wir dürfen gespannt sein!

Robbi vor 1 Jahr
44263 Dortmund: Seit dem 19. März kein Login mehr möglich. Telefonisch keine Abhilfe, Kundenservice per E-Mail automatische Antwort "...viele Anfragen, bitte warten...", Besuch bei Postbank-Filiale: keine Möglichkeit der Abhilfe aber Hinweis, dass über das Osterwochenende eine weiteres Update geplant war. Jetzt ist das WE vorbei, Login immer noch nicht möglich.

HEwald vor 1 Jahr
18069 Rostock: Kein Zugriff auf Onlinebanking per App. Die App erkennt weder Fingerabdruck noch Passwort Eingabe.

Manolo vor 1 Jahr
Berlin 10117. Skandal. Nach 35 und danach 50 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgelegt. Komme seit 4 Tagen nicht ins online Businesskonto

Sabine vor 1 Jahr
42117 Wuppertal Es geht nichts! Seit 1 1/2 Wochen! Wer haftet hier eigentlich wegen Säumnissen!?

KBeyer vor 1 Jahr
Kein Zugriff auf online banking per App. Die App erkennt weder Finger Abdruck noch Passwort Eingabe.

Hamid vor 1 Jahr
Duisburg wieder heute kein Zugang zum online banking

Martin Hansen vor 1 Jahr
Seit Anfang des Jahres habe ich keinen Zugriff auf das Konto per Banksoftware. Die durch Fehlversuche verursachte Sperre konnte nicht aufgehoben werden. Mit Unterstützung der örtlichen Filiale erhielt ich nach 3 Wochen ein neues Passwort. Habe bis jetzt immer brav über Browser oder App das Konto genutzt. Aber jetzt scheint gar nichts mehr zu gehen. Nur ich .... ich werde gehen und mir eine andere Bank suchen! Martin aus 21502 Geesthacht

Mic vor 1 Jahr
Kein Zugriff auf online banking per App. Der erkennt weder Passwort Eingabe noch finger Abdruck.

Manfred vor 1 Jahr
Düsseldorf, weitehin kein Login möglich, schei.... Bank

Ingrid vor 1 Jahr
10961 Berlin wieder heute kein Zugang zum online banking.

Peter vor 1 Jahr
keine überweisung möglich

Conan vor 1 Jahr
Gut, der Kontenwechsel meiner 4 Geschäftskonten ist damit beschlossene Sache. Danke für gute Zusammenarbeit der letzten Jahre und den beschi****** Service der letzten Monate. tschüüüss

Zerbe vor 1 Jahr
Seit Samstag keine Möglichkeit eine Überweisung zu machen, auch kein Telefonbanking möglich. Das ist nur noch ärgerlich und führt zu Problemen.

Oman vor 1 Jahr
Leider funktioniert immer noch keine überweisungeng.sollte zur deutschen Bank da hat es geklappt.also der Automat aber überwiesen haben die nicht.jetzt habe ich Mahnungen von Anbietern. Werde die Bank wechseln.das neue System bei der Post ist das gleiche wie bei der deutschen Bank. Nur das ist veraltetund ist ein Haufen Mist. Zurück in die Steinzeit

Franziska vor 1 Jahr
21149 hamburg Für telefonbanking noch keine Zugangsdaten erhalten. Kann weder Überweisungen tätigen noch Kontobewegungen abfragen. Ohne Worte