Postbank Störung

MA DAME vor 1 Jahr
Angeblich falsche PIN Eingabe! 2x hat der Automat meinen Pin nicht akzeptiert. Telefonisch nachgefragt: „Bei einigen Kunden gibt es einen Systemfehler mit der PIN. Sie kommen die nächsten Tage Brief von der Bank, dass ein Fehler vorliegt. Und mit dem 2. Schreiben die neue PIN.“ Hallo?? Kann ich nicht mal auf normalen Weg an mein Geld ran? Wirklich unglaublich!

Tom vor 1 Jahr
Postbank zeigt im Portal Haben als minus an. Am Postbankautomat stimmt es. Telefonsupport hat keine Ahnung was der Fehler ist. Diese Bank ist eine einzige Katastrophe.

Christin vor 1 Jahr
Seit der ID Umstellung allgemein wird mein Lohn oder Kindergeld ewig nicht freigeben muss sehr lange warten das ich an mein Geld komme und es gebucht wird. Überweisungen dauern auch 5 Tage und länger.

Holger vor 1 Jahr
40699 Erkrath heute bereits 1,5 Std. in der Warteschleife. Dann bin ich dran, soll meine Banking ID eingeben, die Warteschleife startet von neuem, wieder soll ich über 20 Minuten warten. habe die Schnauze voll. Interner Kontoübertrag funktioniert seit tagen nicht. Kündigung wird vorbereitet.

moi vor 1 Jahr
12163 Berlin: Seit der IT Umstellung kann ich weder das Online Banking noch die App nutzen. BestSign lässt sich nicht einrichten, Mein Konto wird angeblich "nicht gefunden", selbst wenn ich versuche mich nur mit Postbank-ID und meinen persönlichen Daten einzuloggen (meinen Namen und Geburtsdatum kenne ich definitiv). Vor einigen Tagen habe ich wenigstens mal einen Bankautomaten gefunden, der für meine Karte funktioniert ("roter oder grüner Punkt" - was soll der Quatsch?). Seitdem weiß ich zumindest, dass es mein Konto noch gibt - das ist ja schon mal was. Wieviele Stunden ich schon in der Hotline verbracht habe? Unzählige. Ich habe x Mitarbeitern meine Probleme erklärt. Tatsächlich waren sie alle sehr nett, hatten aber alle absolut keine Ahnung. Manche haben mich mit tollen "Tipps" abgespeist (Browsercookies löschen...klar, DAS bringt's - nicht), 1 oder 2 haben wenigstens durch die Blime zugegeben, dass sie selbst keinen Schimmer haben. Es ist echt traurig. Dass ich die Bank wechseln werde ist nach dieser Vorstellung absolut klar. Um das initiieren zu können, müsste ich aber wenigstens mal wieder Zugriff auf mein Konto bekommen.;-( Gerade kann ich echt nur mit den Augen rollen - und mich darüber freuen, dass meine Daueraufträge noch funktionieren und das Postbankkonto für mich eh nur ein "Durchgangskonto" ist. Ich kann das also alles noch ein paar Monate aussitzen, finde es aber eine Frechheit, wie hier eine Bank mit ihren Kunden umgeht. Denn viele Kunden können dieses Chaos sicherlich nicht so locker betrachten - absolut verständlich.

fps vor 1 Jahr
Stuttgart, 70176, absolutes Chaos, App funktioniert immer wieder nicht, kein Kontenzugriff, Stunden in der unfähigen Hotline verbracht, mehrfach rausgeworfen wurden oder zurück in die Warteschleife, von Postbankmitarbeiter in Filiale anpöbeln lassen müssen, "können Sie lesen, Sie haben alles schriftlich bekomme" und noch immer nicht alle Konten aufgeführt, nach 43 Jahren ist jetzt Schluss!!! Neues Konto bereits eingerichtet und demnächst tschüss Postbank!!!!

Michael vor 1 Jahr
53177 Bonn - (Auslands-) Gehalts- und andere Überweisungen meines Arbeitgebers (Bank in den USA), die seit über 8 Jahren immer innerhalb von 3 Tagen verbucht waren, sind im April 2023 nicht angekommen. Der Online-Service funktioniert nicht (nur Chatbots mit Standard-Ansagen verfügbar, die nicht weiterhelfen.), mündliche Anfrage per Telefonbanking konnte nicht weiterhelfen, in der Filiale wurde mir gesagt, dass Anfragen nur seitens des Senders, aber nicht des Empfängers bearbeitet werden. Allerdings wurden auch die Anfragen des Senders bislang nicht beantwortet. Weiterhin sind die eigenen Kontodaten für Auslandsüberweisungen nicht abrufbar (Bank-Name, Branch, Bank code, Adresse der Bank, SWIFT-Code) und die über andere Quellen ermittelten Daten missverständlich (Konto bei Postbank Nürnberg, SWIFT aus dem Kontoauszug PBNKDEFF in Frankfurt, Postadresse Postbank-Zentrale in Bonn, Bank-Name "DB Privat- und Firmenkundenbank AG" ohne Hinweis auf Postbank).

Fisch vor 1 Jahr
Keine Überweisung von Sparkonto möglich. Nach IT Umzug gibt es keine Möglichkeit mehr Geld zu überweisen - es fehlt das Referenzkonto. Hotline vollkommen überlastet. Bankwechsel bereits gestartet - nach 19 Jahren!!

Dorothe vor 1 Jahr
Es ist unfassbar! Seit mehr als einem Monat kann ich kein Online-Banking machen. Letztes Jahr auch dauernd Probleme. Werde mein Konto kündigen!

Georg vor 1 Jahr
35390 Gießen Unfassbar und zum dahinkotzen und es wird immer schlimmer. Nichts geht. Echtzeitüberweiung kann plötzlich nicht mehr ausgeführt werden. SEPA Überweisungen kommen nicht an. Geschäftskonto nach Monaten noch nicht integriert. Ich muss auf zwei verschiedene Seiten gehen, (einmal die mit den zwei Sonderzeichen vor der ID z.B. :: ), einmal normales Login, weil die es nicht hinbekommen meine Konten zusammenzuführen, oder was auch immer... Ständig irgendwelche Briefe zum Umzug, bedeutungsloser Scheissdreck. Lachhaft, peinlich, Drecksverein. App, Bestsign größter Müll gewesen, jetzt noch größerer Müll. Und ich dachte es geht nicht mehr schlimmer... Was über ein Wochenende erledigt sein sollte, ohne das ein Kunde es großartig merkt (Umzug), dauert jetzt schon Wochen. 20+ Jahre Kunde. ---> Gewesen. Selbst wenn die das irgendwann hinbekommen, Bankwechsel steht an. Mein Vertrauen in diese Bank ist gänzlich dahin. Steinzeit Bank. !!! Empfehle jedem PB Kunden den Bankwechsel !!! Fxck you PB.

Kein Verständnis vor 1 Jahr
Das ist echt nicht mehr normal mit denen(Postbank) ich werde kündigen so schnell es geht. Wobei ich mir denke das das auch wieder ewig dauern wird????.Haben die Pleite gemacht????? so viele Kunden auf den Arm zu nehmen ist echt nicht zu ertragen!!!

Brita vor 1 Jahr
53347 Alfter Geld intern von Postsparcard auf Giro gestern gebucht. Geld ist auf Giro, aber kein Abgang bei der Postsparcard. Umbuchungen dauern extrem lang, was sonst immer innerhalb weniger Stunden ging

Juri vor 1 Jahr
Geldeingang heute, kann weder Überweisungen machen noch Geld abheben + überweise es eigentlich immer auf mein Sparkassen Konto. Hotline 4 x 40 Minuten gewartet keine Antwort außer diese grässliche Musik... Bei Twitter Postbank angeschrieben, die meinten es gibt keine Störung bei den obwohl die Störungsseiten was anderes sagen. Was ist das den für ein sch***** Service.

Gerd vor 1 Jahr
Tagesgeldkonto in App nicht als Option wählbar, um von dort aus Überweisungen zu tätigen. Im Online-Banking funktioniert es gottlob.

Evelyn Schmieg vor 1 Jahr
Bin im Urlaub.Kann mit meiner Visa card ebenfalls kein Geld abheben.Stets pin nicht korrekt.Diese Bank werde ich sofort kuendigen nach 30 Jahren.

Christine vor 1 Jahr
Visa Karte funktioniert noch immer nicht, dies ist schon seit einigen Wochen so, es kommt immer eine Meldung"falsche pin", ist aber definitiv die richtige pin. Die Telefonleitung ist unterbrochen. Das darf nicht wahr sein, wie lange soll das noch so weitergehen? Das ist eine bodenlose Frechheit!

Andreas vor 1 Jahr
Seit mehreren Wochen werden Auslandszahlungen in USD zwar online angenommen inkl. Überweisungsbestätigung. Aber die Überweisung wird dann nicht ausgeführt. Sie erscheint kurz noch bei offenen Aufträgen, dann ist sie weg und nichts ist passiert. Telefonische und schriftliche Beschwerden laufen ins leere. Was 25 Jahre immer gut funktioniert hat funktioniert nun gar nicht mehr. Bei uns seit Mitte Februar.

ASM vor 1 Jahr
14109 Berlin - Seit 3 Wochen ist meine PB-Credit-Card ausser Funktion, Bezahlen ist damit nicht mehr möglich, am Automat heisst es: IHRE PIN ist nicht (mehr) zugelassen! Nach stundenlangem Ausharren in der WARTESCHLEIFE meine Erkenntnis: PB ist nur noch was für MASOCHISTEN! FAZIT: Künidigung asap - und Wechsel zu einem anderen Institut!!

Nadja vor 1 Jahr
Hier in Ulm auch kein Login möglich. Seit gestern 15 Uhr

PostbankUser vor 1 Jahr
alle Überweisungen kommen zurück als unausgeführte Zahlungsaufträge ohne Begründung. Ziemlich scheizze, da dadurch die Frist einer Überweisung an eine Behörde verstrichen ist. Auch interne Überweisungen von Girokonto nach Tagesgeldkonto geht wegen "technischem Fehler" nicht. Laut Hotline haben sehr viele User Probleme mit dem Online Banking und man könne überhaupt nicht helfen. Das ist sowas von unerirdisch. De facto habe ich gerade keine Bank und komme nicht wirklich an mein Geld ran.

Uta Kasten vor 1 Jahr
Ich find das auch echt zum kotzen das nichts funktioniert ich kann noch nicht Mal was überweisen zu meiner Sparkarte wie lange soll das noch gehen echt peinlich für die Postbank und sauer bin ich auch wo zu habe ich dann noch die Sparkarte wenn nichts geht echt zum heulen .. 17348 Woldegk

Schwejk vor 1 Jahr
08060 Zwickau, kein Login trotz richtiger Eingaben. Stinkt noch immer !!!!!

Schwejk vor 1 Jahr
08060 Zwickau, die ganze Schei...dampft gewaltig. Kein Login möglich trotz richtiger Eingabe . Ich soll meine Daten überprüfen und richtig eingeben. LMA Postbank !!!

DEINEMUDDA vor 1 Jahr
Seid Freitag kein Geld Eingang sollte aber Freitag schon drauf sein jetzt haben wir Dienstag ich hab grad geguckt immer noch nichts drauf ich atme ein und raste aus was ist das für ein scheiss

Claus vor 1 Jahr
Ich habe seit über einem Monat keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Bei Anrufen heißt es min. 30 Minuten Wartezeit und dann wird der Anruf beendet. Schalte jetzt die BaFin ein.

Edgar vor 1 Jahr
46117 SparCard, auch keine Funktion möglich.

Christian vor 1 Jahr
Seid Freitag Lohn auf dem Konto. Am Geldautomaten nur ein Teil verfügbar. Überweisungen gar nicht möglich. Absolut das letzte.

Elisabeth vor 1 Jahr
Leider komme ich mal wieder nicht ins online Banking. Ich werde nach über 30 Jahren Kunde das Konto kündigen. Seid der Umstellung ist es ein Lotterie Spiel ins Onlinge Banking reinzukommen

A. vor 1 Jahr
10367 Berlin : konnte heute gegen 10 uhr endlich, nach 5 Tage Wartezeit, Geld abheben ! Was mir aber Gedanken macht ist, dass ich mehr Geldeingang hatte als das Onlinebanking ansagt - keine Pfändung, keine Abhebung und keine Überweisung seit Geldeingang....!!! Dies habe ich in den letzten Tagen schon von mehreren in einem Forum gelesen.

Heike vor 1 Jahr
Bin seit über 40 Jahren bei der Postbank und war eigentlich immer soweit zufrieden. Wollte am Samstag an der Tankstelle mit meiner Visa-Karte bezahlen. Die richtig eingegebene PIN Nr. wurde zweimal abgewiesen mit “falsche PIN Nr.“ Die in der Stadt befindliche Postfiliale mit vielen Mitarbeitern war wegen „Corona“ geschlossen. Oder doch nur eine Ausrede? Zudem bin ich auf eine funktionierende Kreditkarte angewiesen, weil diese in 10 Tagen auf Reisen benötigt wird. Habe es stundenlang über die Kunden-Hotline versucht. Wurde in der Warteschleife vertröstet „Der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für Sie da“. Nach 40 Min. wird man rausgeworfen. Ich glaube, es gibt dort kein Ansprechpartner mehr! Existiert diese Bank überhaupt noch? Das muss dringend an die Öffentlichkeit !!!

Nadine vor 1 Jahr
Ach ja und die pfändungsfreigrenze ist wieder auf eine person runter obwohl wir drei sind . Da fehlt wohl och was!

Eine frechheit wir doch auf die gelder angewiesen und wer bezahlt uns die mahngebühren und die rücklastschriften! Keiner das geht seit 2 Monaten so und langsam ist die geduld am Ende . und Rückseite. vor 1 Jahr
Kiel

Jobcenter Kunde vor 1 Jahr
Seit Freitag nur 200 von 800 abheben können. Seit ca. 20 Minuten ist die Pfändungsfreigrenze nach nun ca. 3 Tagen Armseligkeit endlich freigeschaltet worden. ES FUNKTIONIERT WIEDER !!

Angelika Nettinger vor 1 Jahr
80796 München, seit Tagen funktioniert meine Kreditkarte von der Postbank nicht. Keine Zahlung möglich. Die Kosten für die Karte betragen im Jahr 60,--€. Nach über 50 Minuten in der Warteschleife eine völlig unkompetente Mitarbeiterin am Telefon, Uhrzeit 20:55 am 30.04.2023. Sie hat das Gespräch abgebrochen. Es war der 3. Versuch, seit Freitag, unter der Hotline Nr. einen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin ans Telefon zu bekomme. 2 Versuche sind völlig ohne Erfolg geblieben. Mein Mann ist seit 1967 Postbankkunde und seit 1989 Kunde im Online Banking. So einen schlechten Service hat er bislang nicht erlebt. Es tobt wohl bei der Postbank das Chaos pur. Unfähigkeit seit nunmehr fast 1 Monat, die Umstellung war am 04.04.2023. Man kann nur empfehlen die Bank zu wechseln. Uns wurde schon die DKB Bank empfohlen. Das wird der nächste Schritt sein. Postbank war einmal ein zuverlässiges Unternehmen. So geht man nicht mit seinen Kunden um.

Walter vor 1 Jahr
Dachte, das IT Umzug gelungen ist, bis ich die erste Überweisung tätigen wollte. Scheint ein totales Chaos zu sein, weder gewohntes onlinebanking noch serviceterminal in Postbank Filiale

A. vor 1 Jahr
Berlin : Lohn seit 2 Tagen auf dem Konto, kann ihn nicht abheben oder Überweisen. Auf der Facebookseite der Postbank häufen sich die gleichen Beschwerden-keine Reaktion ! Nur der Hinweis auf die Hotline, die bekannterweise überlastet ist und nach stundenlangen Warten aufgelegt wird.

N.N. vor 1 Jahr
61462 Königstein - Visa Kreditkarte funktioniert nur online. Beim Versuch anderweitig zu zahlen heißt es Fehler 62 "Karte nicht zugelassen / Die Karte ist gesperrt". Kein Durchkommen beim Telefon-Banking, ich habe dies mehrere Stunden versucht.

A.N. vor 1 Jahr
041 Seit der Umstellung keine Nutzung der VISA-Card möglich. Angeblich falsche PIN. Nach 40 min. Warten in der Kunden-Hotline wird man rausgeworfen. Kundendienst findet nicht statt. Bin stocksauer, werde die Karte nach 30 Jahren kündigen.

SLY vor 1 Jahr
84174 Auch bei mir keine Geldeingänge ersichtlich die sonst immer zuverlässig und pünktlich überwiesen wurden!

Rentnerin vor 1 Jahr
53797 Lohmar. Renteneingang gestern, bis heute keine Überweisung oder Abhebung möglich. Und Nichts geschieht, telefonische Erreichbarkeit katastrophal. Notsituation.