Postbank Störung

Müller vor 1 Jahr
---FÜR ALLE DIE PROBLEME MIT GIROPAY/SOFORTÜBERWEISUNG HABEN--- Auf die Frage zwecks Giropay/Sofortüberweisung bekam ich über Twitter folgende Antwort: einige Händler verwenden noch eine alte Version des giropay-Bezahlverfahrens, bei der lediglich die Zahlung per Eingabe der Zugangsdaten zum Onlinebanking möglich ist. Bei diesen Händlern können Postbank-Kunden folglich giropay nicht nutzen. Diese Händler werden sukzessive auf die aktuelle Version umgestellt. Meine Antwort darauf: Also seid ihr der Vorreiter dieser ''fortschrittlichen'' Errungenschaft und alle anderen müssen nachziehen? Wie lange soll das dauern? Ihr selbst braucht ja schon über einen Monat um Eure IT-Umstellungen erfolgreich abzuschließen. Vor allem wird einem nirgends darauf hingewiesen! Daraufhin: Die Zahlungsfreigabe durch die Eingabe der Zugangsdaten zum Onlinebanking steht bis vrs. November 2023 Kunden der Postbank nicht zur Verfügung. Die Freigabe über die Eingabe des Benutzernamens und Passwortes ist nach wie vor möglich. Viele Grüße, Ihr Social Media Team Das ganze wurde öffentlich über Twitter kommuniziert. Ich bin definitiv weg. Bin auf Online Banking angewiesen. Echt schade, war sonst immer sehr zufrieden.

Kati vor 1 Jahr
Hier dasselbe Problem. Vor 4 Wochen ein p-konto eingerichtet und Bescheinigung zur Erhöhung eingereicht. Es passiert nichts. Kinder können nicht versorgt werden und keinerlei Geld kann abgehoben werden. Überweisungen werden alle nicht zugelassen und sind nur als Anstehende Zahlung aufgeführt. Zinsen liegen mittlerweile bei ca.15€ es langt wirklich langsam. Kundenservice gibt es scheinbar keinen mehr. Wenn ich die ganzen Kommentare lese wird mir schlecht. Was veranstaltet die Postbank mit ihren Kunden? Existenzen werden komplett zerstört und der Bank interessiert es nicht. Meine Kinder haben Hunger verdammt nochmal. 60599 Frankfurt

I R vor 1 Jahr
Berlin 13353 bei mir dasselbe. Habe seit Monaten ein P Konto wegen einer Pfändung. Freibetrag aktualisiert sich seit Wochen einfach nicht und ich komme nicht an mein Geld ran, trotz ausreichender Deckung. mein Gehalt wurde bereits am Mittwoch auf mein Konto ausgezahlt. habe kein Geld für Lebensmittel oder Miete und die Postbank kann einem nicht weiterhelfen.

Anton vor 1 Jahr
Das dritte Mal das man weder abheben noch etwas überweisen kann. Lastschriften werden zurückgebucht und natürlich muss ich für die Gebühren aufkommen. Rechnet man das auf alle Postbank Kunden komme da eine dicke Summe raus. Das ist Betrug. Man könnte die angeblichen "IT arbeiten" auchin der zweiten Woche des Monats machen damit die Leute in Ruhe ihre Dinge klären können. Meiner Meinung nachachen die das mit Absicht.

M.J. vor 1 Jahr
HB 28325 Geld abheben geht nicht, kartenzahlung geht nicht- angeblich nicht gedeckt...auf meinem Konto ist genug Geld.. ich muss 2 kinder ernähren und komme nicht an mein geld. Seit der system Umstellung ist es die reinste schei......ruft man bei der Bank an .. 45 min warte schleife und dann fliegt man aus der Leitung und dann hört man nur noch der Service steht einem nicht zur Verfügung bitte später anrufen?? Also im ernst jetzt.. behebt euren dreckigen System Fehler!!!

Andrea vor 1 Jahr
Sofortüberweisung funktioniert nicht. Ich muss Rechnungen bezahlen und kann es nicht. Soll ich es dir schicken?? Wirst du mich bezahlen? MANNHEIM 68259

M.J vor 1 Jahr
99706 SDH Habe letzten Freitag ein P-Konto beantragt. Habe weder eine Information bekommen, ob es bereits eingerichtet ist noch sonst i.eine andere Info. War dann hier auf der Postbank, die konnten mir auch nur sagen, dass es umgestellt ist, warum ich aber auf den mir Zustehenden Freibetrag nicht zugreifen kann wussten sie auch nicht. Ich hane 4 Stunden in der Wartschleife gehangen, bis ich endlich mal jemanden dran hatte. Die nette Frau erklärte mir dann, dass sie im System zwei Informationen hat? Eine, dass es bereits umgestellt ist und ich auf diäen Freibetrag zugreifen müsste, die andere, dass es noch nicht umgestellt ist. Ich habe seit einer Woche nicht einen Cent und sie konnte auch nur an die technische Abteilung verweisen, die sich im 21.Jahrhundert in den nächsten Tagen!! per Post melden. Montag kommt mein Gehalt und ich muss Miete etc. Bezahlen, frage mich was das werden soll. So ein Sauhaufen!!!

Olga vor 1 Jahr
Habe das gleiche Problem. Gehalt ist seit gestern drauf. Konnte gestern alle Überweisungen tätigen und heute kann ich kein Geld abgeben und keine Überweisung mehr tätigen. Konto ist mehr wie gedeckt.

Tanja vor 1 Jahr
Mal abgesehen davon das das Gehalt nicht gebucht wird, das Online Banking wird auch nicht aktualisiert. Letzte Aktualisierung heute Nacht um 00.46 Uhr. Es ist echt zum verrückt werden.

Jenny vor 1 Jahr
Kein Geld abholen möglich, mit Karte zahlen geht nicht, überweisen geht auch nicht. Trotz kontodeckung!

Dieter Raem vor 1 Jahr
38304 bis jetzt noch kein Gehalt eingegangen geschweige gebucht

M.E vor 1 Jahr
Weiterhin alles nicht möglich. KEINE ÜBERWEISUNGEN,KEINE DAUERAUFTRÄGE,GELD DRAUF ABER ANGEBLICH NIX ZUR VERFÜGUNG .

Conny vor 1 Jahr
35398 Gießen hier geht online gar nichts kann. Nicht einloggen geschweige Überweisung zu tätigen bin stinksauer habe laufende kosten

Tanja vor 1 Jahr
Hier in Frankfurt immer noch kein Gehaltseingang. Hat noch jemand Probleme?

Nicole vor 1 Jahr
21709 bei Stade kann seit Montag keine Überweisung, keine Kartenzahlung, kein Lastschrift, trotz ausreichend Geld. Kann nichts klären, da keine Telefon ID wird mir zugeschickt . Filiale konnte den Fehler auch nixht sehen, ausser gesperrt wegen vllt Insolvenz :D hab gesagt nie im Leben, super Boni. Ätzend mit Kindern und wenn grade alle Lastschriften zurück gehen. Die Gebühren sehe ich auch nicht ein zu zahlen

Konstantin vor 1 Jahr
15:04 Uhr noch immer kein Geld auf Konto drauf

AW vor 1 Jahr
44329 Dortmund -- Ich habe seit ca 2 Monaten ein P-Konto. Nun wollte ich gerade online meine Miete überweisen aber ich sehe nur noch mein Kreditkonto ONLINE. Mehr nicht. Die Anmeldung funktionierte problemlos. Gersten Nachmittag war noch alles zu sehen. Und nun ist mein Konto nicht mehr einsehbar. Habe keinerlei Info oder sonstiges erhalten.

Andrea vor 1 Jahr
Ich habe ein Konto bei der Postbank Köln, seit ca. 3 Wochen kann ich keine Überweisungen ausführen, sie stehen 2-3 Tage offen und werden dann wieder gelöscht. Außerdem werden Lastschriften willkürlich zurückgebucht (obwohl das Konto mehr als ausreichend gedeckt ist) und eine Servicegebühr dafür abgebucht (das können Sie komischerweise)…Nächste Woche haben wir einen neuen Monat, das wird ein Chaos…

Julia vor 1 Jahr
56154 Boppard Ich kann seit gestern nicht an Bargeld und kann keine Überweisungen ausführen. Angeblich das Konto nicht bedeckt. Seit diese Systemumstellung funktioniert nichts!!! Es macht mich wütend!!!

Jean vor 1 Jahr
07980 Berga, seit der Umstellung komme ich nicht mehr an mein Geld. Alle Verbindlichkeiten platzen gerade jetzt zum Monatsende. Miete, Strom, Finanzierung… telefonisch ist niemand erreichbar! Ich bin dann persönlich bei der Filiale vorstellig geworden. Eine Führungskraft hat mir dringend empfohlen die Behörden zu informieren! Er meinte das ganze hat System und er kann und darf nichts sagen und machen!!! Das ist skandalös!!! Ich habe den Verband ( [email protected] ) und die BaFin ( [email protected] ) angeschrieben. Ihr müsst bitte handeln und die Behörden informieren! Unterstützt die Aktion dringend!!!

Christian vor 1 Jahr
Komme null an mein Geld heran, ich habe ein Säugling zu Hause, es befindet sich mehr als genug Geld auf meinem Konto und ich kann nichts machen habe angeblich nur 1 Euro zur Verfügung selbst mit Schreiben vom Rechtsanwalt keine Reaktion! Überweisung geht nicht weder Echtzeit noch normal weil es heißt nicht ausreichend gedeckt, Geld abheben auch nicht möglich andauernd wird man auf die Filiale in der Nähe verwiesen dann geht man da hin und die können auch nicht helfen wunderbar wie beschissen diese Bank eigentlich ist. Es ist mir unbegreiflich wie sehr diese bank die Leute verarscht und dann noch weiter existieren darf. Werde jetzt bei Gericht auch gegen die Bank Klage einreichen und nach dem ich alles vom Konto runter habe mir eine andere Bank suchen wiederlich diese Bank seit der it Umstellung !

JuliaW. vor 1 Jahr
Kann auch seit knapp 2 Wochen weder Geld abheben, mit Karte zahlen und Überweisungen tätigen. Jedes Mal werden 0,68 € abgezogen für nicht durchgeführte Überweisungen. Mein Lohn kommt auch nicht auf dem Konto an. Ich habe ein Baby. Wie soll ich so leben? Weiß jemand was man machen kann?

I Rosin vor 1 Jahr
Berlin 13353 Seit 2 Wochen keinerlei Möglichkeit auf mein Geld zuzugreifen. Weder Online Banking, Automat oder Abhebung in einer Filiale möglich. Customer Service ist nicht in der Lage zu helfen und man wird auf unbestimmte Zeit vertröstet, während man kein Geld für essen, Miete oder Ä. Hat

Ralf vor 1 Jahr
71397 Leutenbach. Auch ich habe keinen Zugriff auf mein Geld obwohl dasKonto gedeckt ist. Ich finde es eine Schweinerei, wie alles bei der Postbank Luft. Der Geldautomat hat entweder kein Geld oder eine Störung und man wird gezwungen zur fremden Bank zu gehen und Gebühren zu zahlen. Und jetzt kein Zugriff mehr auf das eigene Geld. Einfach die schlechteste Bank die ich kenne!!!!!

oliver vor 1 Jahr
88512 Mengen ich habe vor Monaten mein Geschäftskonto und mein Privatkonto gekündigt per Einschreiben und hatte monatelang wöchentlich daran erinnert mit E-Mail und mit Telefax und bekam einfach keine Nachricht und ans Telefon geht bei diesem Saftladen auch niemand ich kann jedem nur abraten bei der Postbank ein Konto zu führen oder mit der Postbank geschäftliche Beziehungen einzugehen

Müller vor 1 Jahr
16866 Kyritz Seit einigen Tagen gehen weder Sofortüberweisungen noch Giropay. Ich besitze noch ein altes Handy welches nicht mehr die aktuelle Banking App nutzen kann da die neuste Version verlangt wird. Ging vor der Umstellung einwandfrei. Neue Gebühren, neue App, zig IT-Umstellungen, weniger Kunden. Definitiv wechsel ich die Bank wie es auch jeder tun sollte, der derzeit nicht an sein Geld kommt.

Kukuruz vor 1 Jahr
Seit der Umstellung funktioniert garnichts mehr kein Schalter kein Automat keine Auszahlung möglich seit einem Monat so ein drecksladen Klage ist raus! 73230 Kirchheim Teck

Joyce vor 1 Jahr
12277 Berlin Trotz Deckung kein Geld abheben angeblich nicht genügend Deckung auch bezahlen im Laden ging nicht.

M.E vor 1 Jahr
21075 Konto gedeckt aber es heißt kein Geld um zu überweisen. Dauerauftrag wurde einfach nicht eingelöst.Miete ist nicht bezahlt Strom.auch nicht. Komme nicht an mein Geld.

Stephan vor 1 Jahr
Genau das selbe Problem habe ich auch. So ein Drecksverein.

Manni vor 1 Jahr
Seit der IT-Umstellung Anfang Juli werden Lastschriften automatisch zurück überwiesen, keine Online-Überweisungen ausgeführt, die Karte funktioniert nicht an der Kasse, keine Bargeldauszahlung am Automaten oder Schalter - und der telefonische Service ist, wenn überhaupt, erst nach langer Warteschleife zu erreichen und löst kein einziges Problem. Beschwerde bei der Bafin ist erfolgt. Ich wechsle definitiv die Bank, wie mir auch Post(bank)-Mitarbeiter empfohlen haben (und es selber getan haben...) 27432 Bremervörde

G vor 1 Jahr
Genau, das gleiche Problem, Umstellung im Juli hat eigentlich reibungslos geklappt, seit letzten Samstag geht aber nichts mehr. Keine Kartenzahlung, kein Bargeld am Automaten, Überweisungen werden auch nicht ausgeführt aber berechnet.

KW vor 1 Jahr
Überweisungen werden nicht ausgeführt und ich soll jetzt Geld für die Fehler anderer bezahlen? 0,68 pro Auftrag. Ich bin diesen Monat bei 4,76€ wer gibt mir das wieder? Es kann echt nicht wahr sein. Ganz zu schweigen das man nicht an Bargeld kommt obwohl das Konto mehr als gedeckt ist. Keiner gibt Fehler zu und wir die Otto Normalverbraucher dürfen den Mist ausbaden. Unfassbar was man hier seit Monaten über sich ergehen lassen muss. Es muss endlich ein Ende haben!!!

NK vor 1 Jahr
Seit 1 Woche komme ich nicht an mein Geld keine Auszahlung, keine Kartenzahlung möglich. Auch Überweisungen funktionieren nicht und es werden im Juli Buchungen aus dem Mai angezeigt. In den Filialen wird einem nicht geholfen. 38100 Braunschweig

Kati vor 1 Jahr
Seit Tagen keine Möglichkeit an Bargeld zu kommen, geschweige denn mit Karte zu zahlen. Überweisungen werden nicht ausgeführt. Der Rattenschwanz wird immer länger und die Konsequenzen werden scheinbar ignoriert. Ich bin alleinerziehende Mutter, wie soll das weitergehen? Berlin

Michael vor 1 Jahr
31785 Hameln. Ich komme seit letzter Woche Dienstag nicht an das Kindergeld ran. Bescheiden

Katja vor 1 Jahr
37213 Witzenhausen Geld abheben geht bist jetzt aber der automat für Überweisungen und Kontoauszüge läd als schon seid über 2 Wochen nur das Windows Zeichen

Tina vor 1 Jahr
38100 Braunschweig werde morgen früh die Bafin anschreiben kein Kindergeld erhalten !Bin weg Monatsende!!!Ich habe die Sch..voll.Des Weiteren werden Abbuchungen vorgenommen ohne das man weis um was es geht! Überweisungen bleiben 3-4 Tage und verschwinden auf einmal und werden wieder mit 68 Cent belastet!Ich rate jeden das der Bafin zu melden!

Jess vor 1 Jahr
44339 dortmund Mittlerweile gehen Überweisungen rein überweisungen raus dauern 2 Tage bis die abgehen , Echtzeit geht immer noch nicht .

Anke vor 1 Jahr
45891 Postbank Berlin reguläre Kindergeld Zahlung 5.7 nicht gebucht erneute Zahlung heute wieder nicht. Dann ging das Geld zurück Niemand kann helfen zum kotzen mit dem Laden