Alle Netcologne Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
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Über Netcologne
Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.
Informationen zur Störungshotline
Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden.
Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support.
Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen.
Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.
Behebung der Störung und Gründe
Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen?
Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.
Vulki vor 1 Jahr
in erftstadt seit gestern kein vernünftiges Netz mehr, meist nur noch 3-5 mbit mit einen ping von 100-280ms
Marco vor 1 Jahr
Seit gestern komplett Ausfall internet
Johann vor 1 Jahr
Schon mehrere Stunden kein Internet. 50129 Bergheim
Heidrich Dietmar vor 1 Jahr
Hallo hier ist seid einem Stromausfall ca. 8:30 Der Strom wieder da, aber Internet immer noch nicht möglich
Armin vor 1 Jahr
57518 Betzdorf, kein Internet. Anbieter NetCologne
Elke S. vor 1 Jahr
Brühl West kein Netz und Tel ????
Björn vor 1 Jahr
50321 Brühl (Ost), seit über einer Stunde kein Internet
Günter vor 1 Jahr
Seit einer Stunde kein Netz in der Friedrichstraße
Harald vor 1 Jahr
Brühl Kierberg auch seit 1 Stunde kein Internet
Hans vor 1 Jahr
50321 Brühl zentral kein Internet seit ca. 1,5 Stunden
Michael vor 1 Jahr
50321 Kein Internet in Brühl Pingsdorf...
Elke vor 1 Jahr
50321Brühl Gleiche Probleme Kein Internet und kein Festnetz seid einer Stunde.
Dagmar vor 1 Jahr
Habe keine Festnetzverbindung von Bornheim nach Brühl
Oliver vor 1 Jahr
Kein Internet in Brühl 50321
Achim vor 1 Jahr
Brühl-Süd, das gleiche Problem, kein Internet!
Alex vor 1 Jahr
Kein Netz seid 15 Min in 50321 Brühl von Net Cologne
Czaplinski vor 1 Jahr
Kein Kabelempfang betr. Fernseher und Radio 50933 Köln, Eschweilerstr.20
Christian vor 1 Jahr
Kein Internet in 50733 Köln
Nicole vor 1 Jahr
Kann seit heute morgen 08:00 Uhr nicht mit Festnetz anrufen. Angerufen werden funktioniert. In 53783 Eitorf ( Rhein-Sieg-Kreis).
Tina vor 1 Jahr
Seit 30 min kein Fernsehen und kein Internet in 40235 Anbieter Netcologne
Sven vor 1 Jahr
51379, Leverkusen Router ging komplett aus und seitdem keine Verbindung mehr zum Internet. Kundendienst meinte, es sollte bis morgens geregelt sein. Das ganze fing um 2 Uhr an.
Sascha vor 1 Jahr
Komplett Ausfall seit mehr als 5 Stunden in 53347
Sascha vor 1 Jahr
Komplett Ausfall bei NetCologne und das schon mehr als 5 Stunden
Andreas Schroeder vor 1 Jahr
Seit 30 Min kein Internet und TV in 58456 Witten
Thomasen vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen Ausfälle laufend 53859 Niederkassel Lülsdorf
Petra aus Köln vor 1 Jahr
51069 Köln Seit einer 1/2 Std. kein Fernsehen über das Internet!?
Uwe Gühnemann vor 1 Jahr
51427 Bergisch Gladbach - Ausfall Internet seit 12:00 h
caro vor 1 Jahr
Jupp - 50937 ist down. Was n Mist!
Toni vor 1 Jahr
Es bleibt dabei…. Kein Netz in 50937… 1h für Hotline warten müssen ????????
Tanja vor 1 Jahr
Immernoch kein Internet in 50937 Köln!
Daggi vor 1 Jahr
Seit 15 Uhr massive Probleme, ab 15:30 Uhr kein Internet mehr in 50937 Köln.
Angela vor 1 Jahr
50937 Köln Kein Internet - großartig, im HomeOffice
Alex vor 1 Jahr
42555 Seid gestern Abend kein Internet mehr Was ist los
Möchte Nicht vor 1 Jahr
Hauptsache zahlen internet nix ... Net Cologne ... Köln 51103
A vor 1 Jahr
53229 Bonn Netcologne Störungen seit 18:38
Chris vor 1 Jahr
Seit 19:45uhr kein Internet In köln
aimesh vor 1 Jahr
51063Köln, seit 2 Stunden keine Internet Verbindung.
Panther vor 1 Jahr
Seit gestern Abend gegen 18:30 Uhr. Es funktioniert nichts. Ich im Homeoffice und gestern hieß es 2 bis 3 Stunden und bis heute nichts gemacht.. Alle Techniker im WE und Callcenter weiß nichts die stellen nur ihre Standart Fragen (wie: Haben Sie Ihren Router neu gestartet?)
Silke vor 1 Jahr
Seit std kein Internet angeblich dsl Störung . 53123 Bonn
Platzer vor 1 Jahr
50997 Köln