Alle Netcologne Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
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Über Netcologne
Es gibt den Anbieter Netcologne schon seit zwei Jahrzehnten. Der Name mutet nur für den neu an, der nicht aus dem Rheinland kommt; denn es handelt sich um einen regionalen Anbieter. Dieser muss sich aber hinter keinem anderen verstecken. Sein modernes Glasfasernetz misst ganze 20000 Kilometer und wächst. Netcologne versteht sich selbst auch als Statement für seine Menschen in der Umgebung. Es gibt eine Zentrale in Köln. Übrigens kann auch TV über Netcologne bezogen werden. Das Netz gilt als gut funktionierend und stabil und ist so auch bei denen beliebt, die der Arbeit wegen auf das Internet angewiesen sind. Nicht zuletzt ist Netcologne für die Region auch ein wichtiger Arbeitgeber.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Netcologne ist ein Internet-und Telefon Anbieter, der ausschließlich für das Bundesland Rheinland agiert. In anderen Bundesländern ist es nicht möglich, sich einen Anschluss legen zu lassen. Wer aber seinen Wohnsitz im Rheinland hat, kann sich natürlich hier einen Handyvertrag abschließen, auch wenn er beruflich oder privat in anderen Teilen Deutschland oder weltweit unterwegs ist.
Informationen zur Störungshotline
Netcologne hat eine eigene Störungshotline für technische Probleme ihrer Kunden.
Unter der Rufnummer: 0221 2222 800 erreichen Sie den Support.
Alternativ gibt es auf der Homepage unter der Rubrik Häufige Fragen und Antworten eine übersichtliche Aufteilung zu den Themengebieten WLan; Internet und Telefon (zuhause), alles rund ums Netz und andere Kategorien, in denen es um ihre persönlichen Daten geht.
Schauen Sie bei Schwierigkeiten gerne erst einmal hier vorbei, um sich schnell selbst zu helfen.
Ob ein generelles Netzproblem vorliegt, finden Sie mit der Google Suche heraus. Sollte das der Fall sein, stehen entweder bereits die zeitlichen Informationen dabei oder Sie erfragen die voraussichtliche Störungsdauer unter der Rufnummer oben.
Behebung der Störung und Gründe
Schauen Sie als erstes nach, ob Sie eventuell Ihr Smartphone oder das Tablet in den Flugmodus gestellt haben. Wenn ja, ändern Sie das. Beim Festnetz agieren Sie so: Sitzen alle Kabel an der vergebenen Stelle? Oder ist beim Staubsaugen ein Kabel abgegangen?
Passt das alles, schalten Sie den Router aus, indem Sie das Netzkabel entfernen. Warten Sie mindestens 120 Sekunden, bevor Sie ihn wieder an den Strom anschließen. Funktioniert die Verbindung nach dem Hochfahren immer noch nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal die Einstellungen Ihres Gerätes. Ist WLan eingeschaltet? Passen die Verschlüsselungen?
Sonst wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an die Hotline, die Sie im vorherigen Absatz finden.
Maria vor 1 Jahr
41539 Dormagen Seit dem 26.09.kein Internet und Festnetz mehr. Wenn man aufgrund von Home Office darauf angewiesen ist, ist es sehr ärgerlich keine Aussage zu der Störung zu erhalten!!!
Torsten vor 1 Jahr
53173 Bonn: Seit ca. 12:00 Uhr häufige Internetaussetzer von mehreren Minuten.
Petra vor 1 Jahr
41539 Dormagen seit 26.9. kein Internet mehr
Sabine vor 1 Jahr
Dormagen seit 26.09.23 ab 16h kein festnetz und kein internet.
Harald vor 1 Jahr
41539 Dormagen, seit dem 26.09.2023 16:00 Uhr kein Internet und Festnetztelefon mehr. Laut Hotline Auskunft 27.09.2023 19:00 Uhr ist es eine größere Störung , können aber keinen Zeitraum nennen wann die Störung behoben sein wird.
Sandra vor 1 Jahr
Seit 15:00 Uhr am 26.09.23 in 41539 Dormagen kein Internet und Telefon mehr. Außer üblicher Antwort Mail, man kümmert sich darum .. nichts weiter. Auf heutige Mails (27.09.23) wurde schon gar nicht mehr reagiert.
Philipp vor 1 Jahr
41539 Dormagen Seit gestern 15:30 kein Internet und festnetz. Aussage von netcologne ein technisches Problem, wie lange konnte mir keiner sagen
Brini vor 1 Jahr
Seit gestern in 51109 Köln Totalausfall schicken heute den Techniker ????????♀️
Martina vor 1 Jahr
50354 Hürth Seit Stunden weder Internet noch Festnetz
Andre vor 1 Jahr
50321 Brühl Seit Stunden kein Internet...
Gabi vor 1 Jahr
Extreme Probleme mit Internet Sehr niedrige upload Geschwindigkeit Dadurch funktionieren kaum Apps und Anwendungen Störung existiert seit 2 Wochen
Hurcan vor 1 Jahr
51377, Leverkusen. Seit Anfang September wurde das Internet jeden Tag unterbrochen und dann wieder eingeschaltet.
Johannes vor 1 Jahr
51570 windeck. Ca 11.30h, mitten in telco, plötzlich Internet Abbruch, seither weg. Telefon ebenfalls.
NickD vor 1 Jahr
53175 Bonn. Samstag kein Internet, Sonntag wieder da. Seit Sonntag 23:02 wieder offline mit dem Internet. Seit einer Woche immer wieder abbruche, die auch gerne mehrere Stunden dauern...
I vor 1 Jahr
Kein Internet in 50825!
Ofenkind vor 1 Jahr
Internet immer weg ! Was da los ihr Affen
Mousa vor 1 Jahr
51107 Köln. Oft ist plötzlich Internet weg. Zurzeit oft bei NetCologne. Was ist denn los??
bey vor 1 Jahr
Kerpen 50169. Gibt es eigentlich Tage wo ihr mal keine Probleme habt? Andauernd ist das Internet weg.
Denise Berdel vor 1 Jahr
53175 Bonn
Günni, vor 1 Jahr
Seit Samstag 18 Uhr kein Internet und TV NetCologne ist nicht erreichbar, super Service! Spiess 50937 Köln Nonnenwerthstr
HaPe vor 1 Jahr
Totalausfall seit Freitag, 25.08.23, ca. 13.00. Heute ist Samstag, 26.08.23, 13.30. STANDORT 57518 BETZDORF
Chris vor 1 Jahr
Seit 2 Tagen kein Internet, Störung gemeldet. 50670
Sagir vor 1 Jahr
Danke danke danke 2 minute alles gutt geht wieder❤️❤️????????????????????????????????????????????????????
Sagir vor 1 Jahr
Kein internet kein telefon köln 51107
Sagir vor 1 Jahr
Kein interne 51107 köln gernsheimerstr
Hans vor 1 Jahr
Hans wieder hier 50969 Köln Störung wurde innerhalb 30 Min. behoben. Danke an Netcologne!
Hans vor 1 Jahr
Köln 50969 Seit 30 min. kein Internet und kein TV.
Dawid vor 1 Jahr
41462 Neuss Seid 2 Tagen kein Internet mehr.
S.L vor 1 Jahr
Seit Samstag kein Internet und Telefon. Störung gleich gemeldet und auch Ticketnummer erhalten. Heute kam die Nachricht soll Anrufen bei NetCologne nur da bekommt man niemanden, nur Stundenlang die Ansage " Sie werden gleich verbunden". Das ist doch eine Verarschung
Bruno vor 1 Jahr
Immer mehr Störungen ich werde Anbieter wechseln.
Dagmar vor 1 Jahr
Ich habe seit 4 Tagen immer wieder Störungen mit dem Internet. Keine Wlanverbindung.
Unterbusch vor 1 Jahr
Lohmar 53797 Haben seit Sonntag kein Wlan
Elisabeth vor 1 Jahr
Habe kein WLAN seit 1 Std. In 50769 Köln
Marek vor 1 Jahr
Ab Freitag abend bis jetzt keine Internet..Net Cologne macht nie.. Köln 51063
Meto vor 1 Jahr
Momentan Höhenberg kein Internet mann muss ich dort anrufen voll die Kacke
Feike vor 1 Jahr
Aktuelle Störung in 51107 Köln, nichts geht mehr. NetCologne hat es noch nicht bemerkt.
Wisam Tawfik vor 1 Jahr
53797 Lohmar Seit 2 Tagen weder Internet noch Telefon
Edeltraud Sonneck vor 1 Jahr
Telefon tot. 50935 Köln
Max vor 1 Jahr
51145, Köln 2 Tage kein Internet...
Jörg vor 1 Jahr
50129 Bergheim, kein Internet mehr!! Und das schon seit ein paar Stunden, es Lebe Smart Home!! Bei Netcologne ist kein Durchkommen im Service!!