Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Michel vor 1 Jahr
Habe seid gestern um 10:00 kein bisschen Mobilfunk mehr....der ist komplett weg und TV funktioniert seid heute um 10:00 Uhr auch nicht mehr. Habe schon einige Überprüfung durchgeführt nur es kann kein einziger Sender Gefunden werden...... 44651 Herne, Röhlinghausen Westfalenstr./Ottostr.
Danjell vor 1 Jahr
13187 kein tv
Alexa vor 1 Jahr
Bremen keine Fernseherprogramme und kein Internet
Franzi vor 1 Jahr
Spandau kein tv u Internet
Jens F vor 1 Jahr
27612,Loxstedt, seit Stunden kein TV
Madeleine vor 1 Jahr
Berlin 10827 ebenfalls seit 8 TAGEN(!!!)KEIN FERNSEHEMPFANG!!! Nach 5 Anrufen bei Vodafone und 2 bei der DEGEWO soll der Grund ein zerstörtes Kabel bei Tiefbauarbeiten sein und 25.000(!!!) Haushalte in Berlin betreffen...es ist mir unbegreiflich wie lange es dauert und ob und wie intensiv die daran arbeiten!!! BIN SO SAUER UND WERDE ANBIETER WECHSELN!!!
Karl vor 1 Jahr
10787 Berlin keinTV, seit Tagen! Hotline hilflos.
KATRIN vor 1 Jahr
10827 Berlin Seit 14.8.keine Empfang Fernseher. Keine Info was los ist. Wochenende habenTechniker frei. UND die Bürger durften Geduld üben und varten auf Empfang.DAS heisst Andere Anbieter suchen. Gleichzeitig Gebühren Erstattung fordern von seinen Rechten Gebrauch machen.
KATRIN vor 1 Jahr
10827
Sepp vor 1 Jahr
86343 Königsbrunn. So jetzt haben wir auch kein Internet, Telefon u. TV. Seit gestern schon Probleme mit dem TV Empfang.
Christa vor 1 Jahr
77815 Bühl Seit gestern 23 Uhr kein Empfang in TV vor ein paar Tagen schon mal
Christa vor 1 Jahr
77815 Bühl Krempengasse 9
Sandra vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen ab 18 Uhr immer wieder Aussetzer
Sepp vor 1 Jahr
86343 Köngsbrunn. Sehr schlechten TV Empfang auf Kabel, alles stark verpixelt.
man glaubt es nicht vor 1 Jahr
30890 Barsinghausen, 24 Stunden Netzausfall Kabel-TV und nichts tut sich...
Uwe vor 1 Jahr
14089 kein Internet. Aber laut Vodafone liegt angeblich keine Störung vor. Da stimmt was nicht!
Marion vor 1 Jahr
Habe seit dem starken Gewitter hier im Münchner Westen kein Kabelfernsehen mehr
Marion Klein vor 1 Jahr
13599 Berlin, seit Stunden kein Fernsehempfang. Lt. Kabel Deutschland im Netz gibt es kein Problem. Kann ja nicht sein. Bei uns gibt es kein Fernsehempfang.
Madeleine vor 1 Jahr
10827 Berlin seit 4 Tagen kein Fernsehempfang bei "nur" 137 Haushalten (letzte Auskunft 4.Anruf "Kundenservice"!!!)... Aber kein Grund für die Störung beim Sachbearbeiter hinterlegt..er sagte nur dass sei "ungewöhnlich". Sind 137 Haushalte zu wenig für Massnahmen? Mann bin ich sauer!!! Anbieterwechsel ist sicher!!!
Dr.B vor 1 Jahr
Kein TV und Internet mehr in Husum seit ca. 30 Min.
MF vor 1 Jahr
In 24837 Schleswig kein TV Empfang
OK-speedy-FL vor 1 Jahr
24944 Flensburg Kein TV mehr seit ca 20 Min
Berlin vor 1 Jahr
Versuchts doch mal bei der Bundesnetzagentur. Der Anbieter muss Störungen bis zum nächsten Tag beseitigen und Kunden informieren was er tut um Störungen zu beseitigen. Ansonsten Schadenersatz fordern!
Madeleine vor 1 Jahr
Kein Fernsehempfang Berlin 10827...hallo. ..probiert mal die 08001721212...man muss erst ein paar mal Computeransagen beantworten (nerv) aber dann...je mehr anrufen desto besser...ob die überhaupt daran arbeiten?... Witzig: Internet sagt "keine Störung in Berlin". HAHA!!!
Carmen vor 1 Jahr
10707 Berlin, kein TV Empfang seit 2 Tagen. Es nervt das man kein Ansprechpartner findet.
Madeleine vor 1 Jahr
Berlin 10827...kann mich nur anschließen.. ...seit 3 Tagen kein Fernsehempfang mehr und 3 mal bei der Störungshotline angerufen...soll wohl eine Leitung durch Tiefbau zerstört worden sein..."sie arbeiten dran"...bin sehr sauer weil die (netten) Damen auch kaum Deutsch sprechen und eh nichts machen können. Anbieterwechsel???
Katja vor 1 Jahr
10827 Berlin. Set drei Tage keine Fernseher Signal. Anruf bei Kabel der fela wird gestern bald Behoben bis heute nicht. Gebühren stimmen alles andere ist egal.
Angelika vor 1 Jahr
10827 Berlin - heute der dritte Tag, wo der Fernseher kein Signal hat. Gestern angerufen, da hieß es, wir kümmern uns. Na bitte.... dann macht mal flott, oder wie lange es es denn noch dauern???????
Jörg vor 1 Jahr
58256 Ennepetal. Es ist nicht mehr zu ertragen, seit Wochen/ Monaten immer wieder Ton und Bildstörungen im Kabel TV. Unfassbar....
Sebastian vor 1 Jahr
85560 Ebersberg, immer wieder Störungen bei TV und Radioempfang über Kabel
Gina vor 1 Jahr
12247 Lankwitz... Immer noch keinen Empfang! Schrieb schon einmal, dass seit Freitag hier nichts mehr läuft und ich dachte, es liegt an meinem neuen TV. Mir reicht's! Habe jetzt einen TV-Bezahlsender installiert! (9,99 €/pro Monat) funktioniert super! Ihr könnt mich mal... ????
Georg vor 1 Jahr
10707 Berlin.seit 4 Tagen keine TV Empfang. Heute 15.08.2023
Sommer vor 1 Jahr
Seit 11.08.2023 ca. 16.30 Uhr in 12309 kein Fernsehen - Internet - Telefon usw. im ganzen Haus - heute Messung von Vodafone-Kabel Deutschland -geben Baustelle/Arbeiten die Schuld - kann noch Wochen dauern - geht's noch?
Anita vor 1 Jahr
24837 Schleswig, kein Internet, Telefon und Kabelfernsehen seit Gestern 23:00 Uhr
... vor 1 Jahr
Wieder tv.... 10997 berlin
Fabian vor 1 Jahr
In Lankwitz (12247) seit gestern Signalstörung beim TV
Gina vor 1 Jahr
12247 Berlin-Lankwitz Seit Freitag früh kein Empfang! Eine Stunde alles probiert..., dachte, mein neuer TV oder ein Kabel ist defekt! Pustekuchen..., bei meinen Nachbarn im Haus und in der Straße läuft auch nichts. "...Wann wird's mal wieder richtig Sommer...?" Dann klappt's vielleicht auch endlich mit dem Nachbarn vor dem TV... ;-))
Marie vor 1 Jahr
Störung 67063 Ludwigshafen am Rhein
Lichtenrade vor 1 Jahr
in meinem Haushalt funktioniert seit gestern wieder alles.................mal sehen ob es so bleibt.
Conrad vor 1 Jahr
Immer noch kein Signal in 14163. Die Störung sollte eigentlich Sonntag Vormittag behoben sein. Mal sehen welcher Sonntag gemeint ist. Mit Terminen sind wir ja in Berlin einiges gewohnt.