Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Anke vor 1 Jahr
kein TV in Parchim
Ka vor 1 Jahr
19370 Kein Internet und TV
Bin bodor vor 1 Jahr
23562 Lübeck, kein Internet und kein TV
Klara vor 1 Jahr
Und wieder kein TV, wenn man die Zwangsfernsehprogamme mal nutzt. Und es ist ja nicht mal ein Unwetter. 5 G läßt grüßen
Monja vor 1 Jahr
Lübeck kein TV mehr..
Marcel vor 1 Jahr
Seit 16.45 kein Internet.
Ella vor 1 Jahr
Seit 15 min kein Internet in 24576 Bad Bramstedt
Heike vor 1 Jahr
29525 Uelzen Seit 30 min kein Internet mehr
Susanne vor 1 Jahr
Seit 10 Min. kein Internet und auch kein TV, 21509 Glinde
Monika vor 1 Jahr
Seit etwa 20 Minuten kein TV mehr in 21514 Büchen
Neumann vor 1 Jahr
Hamburg 22761 - TV-Kabel seit Dienstag gestört. Gestern kam per SMS die Meldung, das Problem sei behoben. Aber nach wie vor haben wie keinen TV-Empfang. Kann ja offenbar vorkommen, aber wozu dann die SMS?
Elvira vor 1 Jahr
In karlsruhe 76133 läuft bei mir seid über einer woche garkein fernseher mehr
Sven vor 1 Jahr
Seit 1 Woche sind VOX und RTL+ nur verpixelt zu empfangen und aus dem Lautsprecher kommen oft laute Knackgeräusche. Die anderen Programme scheinen störungsfrei zu sein. Berlin-Wilmersdorf 10711
Waltraud Johanson vor 1 Jahr
22307 Hamburg, rungestieg 1 seit 5 Minuten kein tv Empfang
Walter vor 1 Jahr
Kein Internet 35719 Angelburg bin mal gespannt wie lange ,Vodafone hilflos Mitarbeiter am Telefon kontaktiert die versteht mann kaum alle aus Indien so hört sich es an ????????????????????????????????
margot vor 1 Jahr
Kabelfernsehen und Internet funktioniert nicht 35614 Asslar
max mustermann vor 1 Jahr
Typisch Vodafon!!! Gebühren erhöhen, aber keine Qualität liefern. Leider hat Vodafon das Monopol, dass kräftig genutzt wir. Leipzig
RS69 vor 1 Jahr
Seit Samstag Vormittag kein Fernseh Empfang mehr, Vodafone =Saftladen.. Nur noch zum ????????????Dieser Verein!!!!!! PLZ 91781
Imme vor 1 Jahr
26384 WHV Seit 30.07.23 total Ausfall Fernseher! Werde Entschädigung verlangen.Unmöglich!!
Schulzimme vor 1 Jahr
Sei Freitg.kein Fernsehn Empfang bis jetzt 03.07.23 in 26384! Unmöglich! Wie lange noch?
Mario Reising vor 1 Jahr
21435 Stelle Seit einer Woche kein Erstes Programm und keine Regionalprogramme. Andere verpixelt. Trauerspiel mit Vodafon.
Inge vor 1 Jahr
13595 Berlin Seit Sa. 21:42 kein TV-Signal mehr. Trauerspiel. Service-Wüste Deutschland.
Steffi vor 1 Jahr
81375 München Gräfelfinger Str. - Seid gestern früh kein TV Empfang. Eine Zumutung hier im Haus für ältere Menschen, für die das Fernsehen die Einzigste Ablenkung ist..
Steffi vor 1 Jahr
81539 München kein Empfang seit gestern 22 Uhr.
Monika vor 1 Jahr
21147 Hamburg, seit gestern kein Fernsehempfang. Was hat Kabel Deutschland nur für Techniker, die das nicht hinbekommen ?? Wir zahlen schließlich dafür !! Sind auch durch den Vermieter an Kabel Deutschland gebunden. Frechheit !!
Karin vor 1 Jahr
81549 München Ups würde gern kündigen, bin durch Vermieter leider gebunden. Einstellung der Zahlung für die gepixelten Tage wird folgen. Armes Deutschland mix funktioniert mehr.
Karin vor 1 Jahr
81549 München Das Fernsehprogramm der öffentlich rechtlichen kann seit 30.6. nicht störungsfrei empfangen werden. Was ist passiert? Bitte überprüfen. Danke
Neubi vor 1 Jahr
19370 TV und Internetausfall seit heute Nachmittag
Neubi vor 1 Jahr
Totalausfall TV und immer wieder Internetausfall seit heute Nachmittag
Uschi vor 1 Jahr
28832 kein TV
Maria vor 1 Jahr
73770 Keine Privatsender mehr seit Donnerstag 19.15 Uhr
JÜRGEN vor 1 Jahr
81375 München Guardinistraße
jÜRGEN vor 1 Jahr
SEIT HEUTE morgen kein TV
Matthias vor 1 Jahr
81375 München Kein TV seit heut morgen
A. vor 1 Jahr
Ganze Straßenseite hat weder Internet noch Telefon. 95445 Bayreuth
Wolf vor 1 Jahr
Kein TV-Empfang. Immer mal wieder in den letzten Tagen aber seit gestern nix mehr. 49074 Osnabrück
Anna vor 1 Jahr
Seit Wochen immerwieder Totalausfall oder viele Sender verpixelt. Verkaufssender funktionieren meist ( Absicht?). Langsam reicht es, schon mehrere Male Sendersuchlauf gestartet. Ich bin leider an den Vertrag meines Vermieters gebunden, sonst hätte ich schon lange gewechselt. 85276 PAF
Heike vor 1 Jahr
Schon wieder totalausfall in 13059 Berlin Was soll das den schon wieder
Roth vor 1 Jahr
07318 Saalfeld Ich hab echt die Schnauze voll zum xten mal Totalausfall vom TV,man kann nicht mal die Sörungsstelle anrufen da man über den Vermieter an Vodafone gebunden ist und man keine Kd.Nr.hat,ich würde sofort wechseln wenn ich könnte
Sigrid vor 1 Jahr
49170 Hagen a.T.W. Seit mehr als 24 Stunden Totalausfall:(