Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
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Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Gabi vor 1 Jahr
Das Fernsehen funktioniert seit gestern Nachmittag im gesamten Haus nicht. 12559 Berlin Köpenick
Schadow vor 1 Jahr
BERLIN Eine Frechheit das man für so ein scheiss auch noch bezahlen soll
Marleen vor 1 Jahr
Seit gestern kein TV...12359 Berlin...könnt kotzen
Tenya vor 1 Jahr
Seid gestern nach wie vor kein Empfang.Mal sehen wie lange.
Anonym vor 1 Jahr
12157 Nix Signal in tv
Anja vor 1 Jahr
12103 Berlin
Anonyme vor 1 Jahr
Noch immer ohne Empfang in Friedenau/Schöneberg
Kunde vor 1 Jahr
25421 Pinneberg kein Signal keine Gebühr
Newiger vor 1 Jahr
25469 Halstenbek / seit 01 Uhr / 10.8.2023
Anonyme vor 1 Jahr
12157 berlin Immer noch kein tv
Daniela vor 1 Jahr
12045 seit 14:30 kein tv
Ulla vor 1 Jahr
12359 Berlin kein TV
nik vor 1 Jahr
14059 kein Empfang
Berlincity vor 1 Jahr
Kein TV 10961
Anonyme vor 1 Jahr
12157 berlin
Anonyme vor 1 Jahr
Seit 14.30uhr kein singnal. Die Hausverwaltungen können nichts tun,da die Störung direkt bei Kabel Deutschland liegt. Frage:wie lang noch???
Stefan vor 1 Jahr
12047 auch seit Stunden ohne TV-Empfang
Mäggi vor 1 Jahr
^12555 Berlin unser ganzes Haus hat seit Nachmittag keinen Empfang mehr
käsepüps vor 1 Jahr
10965 Es geht seit Stunden das TV nicht. Ich habe bei Kabel Deutschland angerufen und da ich in einem Mietshaus wohne können sie mir angeblich nichts sagen.
Buky vor 1 Jahr
14059 Berlin, kein signal seid heute!!!
Anonym vor 1 Jahr
Keine Bachelorette, 10315
Andre vor 1 Jahr
14169 kein Kabelempfang
Mimi vor 1 Jahr
Kein TV in 10781
Elke vor 1 Jahr
Kein TV ???? seit 14.30 Uhr, wann ist es wieder behoben?? In 12685 berlin marzahn
Antje vor 1 Jahr
13595...habe seit 14:30h kein TV...was ist los?
Martina Zacharias vor 1 Jahr
Kein TV in 12687 Berlin
Sharanga vor 1 Jahr
Kein Internet und TV IN 12053 BERLIN
H.a.l.l.o. vor 1 Jahr
Kein TV und Internet 10315 Berlin
Michael vor 1 Jahr
12435 Berlin Kein TV
Marianne döring vor 1 Jahr
12305 berlin
Gabi vor 1 Jahr
Ich habe seit 14:30 Uhr kein TV mehr. 12559 Berlin- Köpenick
Steffi vor 1 Jahr
Seit ca 14 Uhr kein Internet und Fernseher.12557
Wolfgang vor 1 Jahr
Kein TV Empfang 10317
Rosi Grote vor 1 Jahr
kein tv und radio aktuell Hermannplatz
Marleen vor 1 Jahr
Seit 4 Stunden kein TV, 12359 Berlin
Renate Köpke vor 1 Jahr
Seit 15.00 Uhr kein TV Berlin Tempelhof, 12099
Anonym vor 1 Jahr
Tv geht nicht in 13589 Berlin
Anonym vor 1 Jahr
14163 seit heute Nachmittag kein Kabelfernsehen
D. vor 1 Jahr
12157 - nix geht
P W vor 1 Jahr
12099Berlin Seit 15uhr 26 kein tv Totalausfall