Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
H.a.l.l.o. vor 1 Jahr
Kein TV und Internet 10315 Berlin
Michael vor 1 Jahr
12435 Berlin Kein TV
Marianne döring vor 1 Jahr
12305 berlin
Gabi vor 1 Jahr
Ich habe seit 14:30 Uhr kein TV mehr. 12559 Berlin- Köpenick
Steffi vor 1 Jahr
Seit ca 14 Uhr kein Internet und Fernseher.12557
Wolfgang vor 1 Jahr
Kein TV Empfang 10317
Rosi Grote vor 1 Jahr
kein tv und radio aktuell Hermannplatz
Marleen vor 1 Jahr
Seit 4 Stunden kein TV, 12359 Berlin
Renate Köpke vor 1 Jahr
Seit 15.00 Uhr kein TV Berlin Tempelhof, 12099
Anonym vor 1 Jahr
Tv geht nicht in 13589 Berlin
Anonym vor 1 Jahr
14163 seit heute Nachmittag kein Kabelfernsehen
D. vor 1 Jahr
12157 - nix geht
P W vor 1 Jahr
12099Berlin Seit 15uhr 26 kein tv Totalausfall
Lutz Martin vor 1 Jahr
Ich habe seit Sonntag kein Kabelfernsehen mehr und da ich es nicht melden kann sondern nur Hausverwaltung werde ich es der Mitte und die Vodafone abziehen. Und das doppelte Tage. 71560 Sulzbach Murr
Anita vor 1 Jahr
Kein TV 12045 Berlin
Lissy vor 1 Jahr
10245 Berlin, seit 15.00 Uhr kein TV und Internet Empfang
Jule vor 1 Jahr
Kein TV Empfang in 14169.
Engelbert Liebold vor 1 Jahr
10777 Berlin Seit ca. 14.30 Uhr kein Kabelfernsehen .
Gabriela Deppner vor 1 Jahr
12687 Berlin kein Fernsehempfang
monika vor 1 Jahr
Hallo, in Berlin 13585 seit ca. 14.30 kein Fernsehempfang. (Kabel)
Anita vor 1 Jahr
Seit über 2 Std kein Fernseh-Kabelanschluss 14169
Ewert marianne vor 1 Jahr
Seit 14:30 kein TV 12681 berin marianne
Sigi vor 1 Jahr
12049 Berlin kein TV Empfang
Sieglinde vor 1 Jahr
Kein TV 12053 Berlin
Dagmar vor 1 Jahr
Kein TV seit 14.30 Uhr, 12687
E,la vor 1 Jahr
Kein Fernsehen in 14059 Berlin
anke vor 1 Jahr
kein tv 12687 berlin
Marleen vor 1 Jahr
Kein TV
Amnett vor 1 Jahr
Kein TV-Empfang
Marlies vor 1 Jahr
110Kein Empfang in 10783 Berlin seit ca. 14.30 Uhr
Anonym vor 1 Jahr
Kein tv empfang,sender findet kein empfang. 12157 berlin
ABW vor 1 Jahr
12053 Kein TV
I.E. vor 1 Jahr
Kein TV in 10317
Monika Weber vor 1 Jahr
Kein TVEMPFANG .14163 BERLIN
Ella vor 1 Jahr
10827 seit ca. 14.30 kein TV mehr
Simona vor 1 Jahr
Kein TV- Empfang im ganzen Wohnblock seit 30 Minuten. 10318 Berlin
Pokemon vor 1 Jahr
12348 Berlin!!! Seit heute Mittag gegen 12 kann sich der Router nicht mehr aufbauen!!! Es geht bis zum zweiten Lämpchen und dann ist er nur noch am blinken!!! Ergo, kein Internet, Festnetz & TV!!!!!!!!!!!
Kein Nezt verbindung TV vor 1 Jahr
63868 Grosswallstadt
D. Krüger vor 1 Jahr
13595 Berlin seit 08.08.23 kein Internet
Schmidt vor 1 Jahr
Seit Stunden kein Internet und Telefon. Postleitzahl 87766