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Die ING DiBa ist eine renommierte Online-Bank in Deutschland, die ihren Kunden eine Vielzahl von Bankdienstleistungen bietet. Doch auch bei einer so zuverlässigen Bank können gelegentlich Störungen auftreten, die den Zugriff auf Konten oder andere Services beeinträchtigen können. Erfahre, was du tun kannst, wenn du eine Störung bei der ING DiBa feststellst.
Störungen können verschiedene Ursachen haben. Oftmals handelt es sich um technische Probleme oder Wartungsarbeiten, die von der ING DiBa durchgeführt werden, um ihre Systeme zu optimieren und sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards entsprechen. In anderen Fällen können externe Faktoren wie Netzwerkprobleme oder Überlastungen zu vorübergehenden Störungen führen.
Wenn du eine Störung bei der ING DiBa feststellst, ist es wichtig, Ruhe zu bewahren und die folgenden Schritte zu befolgen:
Prüfe die offizielle Webseite der ING DiBa und ihre Social-Media-Kanäle, um herauszufinden, ob bereits Informationen über die Störung veröffentlicht wurden. Die ING DiBa informiert ihre Kunden normalerweise über Störungen und gibt geschätzte Zeiten für die Behebung an.
Wenn du weitere Informationen benötigst oder Fragen zu der Störung hast, steht dir der Kundenservice der ING DiBa zur Verfügung. Du kannst die Hotline anrufen oder eine E-Mail senden, um dein Anliegen zu schildern. Die Mitarbeiter werden dir gerne weiterhelfen und dir aktuelle Informationen geben.
Wenn die Störung den Online-Zugriff betrifft, kannst du alternative Kanäle wie die mobile App der ING DiBa oder den Telefonbanking-Service nutzen. Diese können dir vorübergehend den Zugriff auf deine Kontoinformationen ermöglichen, während das Problem behoben wird.
Es ist wichtig, über Störungen bei der ING DiBa informiert zu sein, um Verwirrungen zu vermeiden und angemessen darauf reagieren zu können. Durch die Kenntnis von Störungen kannst du gegebenenfalls alternative Maßnahmen ergreifen und dich auf mögliche Einschränkungen vorbereiten. Das ermöglicht dir, den bestmöglichen Service von der ING DiBa zu erhalten.
kda vor 1 Jahr
travemünde - gleiches problem wie unten neh mehrfach beschrieben
keinenhaben vor 1 Jahr
12685 Zahlen mit Karte an der Tankstelle nicht möglich, PIN falsch. Hätte man nun nicht genug Bar gehabt, echt peinlich. In der App sind alle Karten verschwunden.
Mox vor 1 Jahr
gleiches Problem auch hier mit der Visa Karte! Ist schon ärgerlich. Keine Info auf der ING Seite.
Mat vor 1 Jahr
Berlin Gleiches Problem
Dominik Schindler vor 1 Jahr
Zahlen oder Geld abheben nicht mehr möglich!!! Karten in der App verschwunden. 90518 Altdorf
Durden vor 1 Jahr
Gleiches Problem. Angeblich flascher PIN bei Visa-Karte währen der Bezahlung bei Aldi (war 100% richtig!) und Karten sind aus App verschwunden. Per ApplePay ging es. Sonst keine Verdächtigen Kontoaktivitäten. Gab es dieses Problem schon einmal? An der Stelle in der App, wo normal die Karten sind steht ein Text sinngemäß: "Keine Karten angezeigt? Rufen Sie diese Nummer an." Ruft man an, wird gesagt, dass mam außerhalb der Hotlinezeit anruft... es gibt nur das übliche Menü-Gefasel, was einen keinen Meter weiterhilft. Einfach lächerlich und meiner Meinung nach besorgniserregend. 56073, Koblenz
paule vor 1 Jahr
Same here. Wollte eben bezahlen, angelich falscher pin. Karten weg aus der app. die EC karte ging noch. zum glueck hatte ich die noch nicht gekuendigt.. :)
Sarah vor 1 Jahr
Gleiches Problem wie die Vorgänger, kann weder bezahlen noch Geld abheben weil angeblich falscher Pin. Karten sind aus der Bankingapp verschwunden.
Christa Werbeck vor 1 Jahr
44805 Bochum - Seit Tagen schon werden bei der Aktien-Suche in der Liste keine Veränderungen mehr angezeigt, sondern nur Striche. Zwischendurch ging es kurz einmal wieder, jetzt wieder nicht. Sehr ärgerlich! Telfonisch konnte man mir auch nicht helfen, der Mitarbeiterin war nichts bekannt.
Chickenqueen vor 1 Jahr
Ich schließe mich den Vorgänger-Kommentaren an. Im Supermarkt dreimal "falsche PIN" dann gesperrt. Dann anderweitig an Kasse bezahlt. Trotzdem in Umsätze jetzt vorgemerkt-also doppelt den Einkauf bezahlt.
WIBO vor 1 Jahr
12627 Berlin. Auch bei mir Bezahlung mit der Visa ist heute nicht möglich. Die Meldung ist jedes Mal "falsche Geheimzahl", obwohl ich die Geheimzahl korrekt eingebe. Habe ich in drei Geschäften versucht. Jedes mal das gleiche. Keiner hat Verständnis für das Problem. Später habe ich im meinem online Internet Banking gesehen, dass die Umsätze vorgemerkt wurden. Beim Anruf bei DIBA kein Durchkommen mehr. Vielen Dank DIBA
Fuchs vor 1 Jahr
Erneut kann ich mit der Visa weder zahlen noch Geld abheben. Die Meldung ist jedes Mal "falsche Geheimzahl", obwohl ich die Geheimzahl korrekt eingebe. Genau dasselbe Problem wie letztes Mal. Ich werde, sobald der Kundenservice wieder erreichbar ist, mein Konto kündigen und zu einer Bank wechseln, die verlässlicheren Service und Produkte bieten kann.
Gustav Gans vor 1 Jahr
30457 Hannover, seit Stunden kein Einloggen über App möglich. Ständiges nur "Sorry, versuchen Sie es später". Es nervt.
Ulrich vor 1 Jahr
Heute am 2. Januar kam es zu einer Doppelabbuchung der Visa Card bei Aldi Nord.
Karl-Werner Martin vor 1 Jahr
76865 Insheim: Lög-in Banking ohne Funktion nach Urlaub. Anmeldung über die App ist o.k.
Ganz genau vor 1 Jahr
Visa Card Umsätze vom 23.12.23 wurden doppelt abgebucht. Sowohl bei meinem Konto als auch bei Bekanntem. Systemfehler?
knut wiek vor 1 Jahr
18225 Kühlungsborn
Heinz vor 1 Jahr
Da meine Ehefrau verstorben ist habe ich die ING informiert. Mir wurden neue Zugangsdaten versprochen. Das erste Passwort erreichte mich, da war es schon abgelaufen. Als ich heute das zweite Passwort eingab änderte sich gar nichts. Kein Zugang zum Konto, wie seit zwei Wochen schon. Ich habe alle möglichen Telefonnummern probiert, kein Kundenberater, immer nur die selbe Mitteilung man soll ein Passwort per Brief anfordern. Bei mir stapeln sich die Rechnungen, keine Überweisung möglich. E-Mails werden auch nicht beantwortet. Die allerletzte Bank, werde mir eine neue Bank suchen.
Rene´Dreßler vor 1 Jahr
01159 Dresden. Login Online Banking funktioniert schon seit Tagen nichtmehr
U. Schwarz vor 1 Jahr
Meine Diba-banking to go App wurde von der Diba selbst gelöscht! Jetzt komme ich tagelang nicht in meine Konten, bis ich ein Einmal- Passwort mit der Post erhalten habe! Sowas geht gar nicht. Dringende Überweisungrn kann ich tagelang nicht durchführen!!!!! Bei der Diba interessiert das niemanden.... Ganz schlechter Service!!!!
L. Herbold vor 1 Jahr
Telefonate sind seit Wochen nicht möglich, da die Computerstimme mit Auswahloptionen abbricht und man dann nicht weiterkommt.
Liane vor 1 Jahr
Es ist seit Tagen unmöglich, aus der App heraus Überweisungen zu tätigen.
Gerhard Schramm vor 1 Jahr
Sei Tagen kann ich bei der ING keine Überweisungen tätigen. 88348 Bad Saulgau
Michael vor 1 Jahr
Seit 5 Tagen keine Überweisung möglich sowie eine Aktienorder aufgeben. Nicht gut. Hab nur kleine Aktienpositionen und nicht mal die sind möglich. Hotline 2 x angerufen. ca. 25 Minuten Warteschleife, zuvor zig Zahlen drucken zur Identifizierung. Trotzdem geht nichts. Echt schlimm. Frag mich, was welche machen, die täglich Überweisungen oder Aktienhandel betreiben. 86926 Greifenberg
Tobias vor 1 Jahr
Keine Überweisungen möglich da TAN Generierung in der App nicht funktioniert.
Julia vor 1 Jahr
Login geht, aber Postbox abruf nicht oder Kontoinfos angucken.
Sylvia vor 1 Jahr
Ich kann weder Aufträge über die App freigeben, noch online nach Eingabe der mobilen PIN einloggen. Dies bereits seit Freitag abend. Den Support zu erreichen, unmöglich da im Feld, in dem die IBAN zur Identifizierung einzugeben ist, nicht füllbar ist.
Frank Braunschweig vor 1 Jahr
Nachtrag: 83346 Bergen, Südostbayern
Frank Braunschweig vor 1 Jahr
Es ist keine Überweisung per App oder am PC möglich. Bei meiner Frau funktioniert es aber. Das Konto ist natürlich gedeckt.
Marion Kauderer vor 1 Jahr
76297 Stutensee Seit 25.8. Kann ich keine Überweisung per Telefon durchführen, mein Display zeigt die richtigen Zahlen an und es werden immer andere Zahlen wiederholt.Keine Möglichkeit weiter zu kommen. Außerdem werden Visa Karten bei Volksbank und Sparkasse nicht mehr akzeptiert.Als Rentnerin macht es einem die Ing immer schwerer und ich werde die Bank wechseln!!
Seider Hannelore vor 1 Jahr
Ich habe die letzten 10 Zahlen der Kto.-Nr. eingegeben und die Internetbanking-Pin und es zeigt mir Fehler an, obwohl es richtig ist. Was kann ich tun?
Lisa vor 1 Jahr
Login nicht möglich. Raum Bochum.
Dani vor 1 Jahr
Login funktioniert nicht "Sorry Leider ist ein Fehler aufgetreten....."
Anny vor 1 Jahr
Login in App nicht möglich BERLIN
Stefan vor 1 Jahr
86391 Raum Augsburg kein Login möglich
Zampes vor 1 Jahr
Login in in App nicht möglich... 42657 Solingen
Sven vor 1 Jahr
APP GEHT NICHT.
Nora Wellenreuther vor 1 Jahr
Login nicht möglich!
Lutz Schreiber vor 1 Jahr
99425 Weimar Mein Login geht nicht mehr. Es kommt immer die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten"
Kathi vor 1 Jahr
Login nicht möglich, vorher war der Empfang vib Echtzeit ebenfalls nicht möglich Düsseldorf