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Die ING DiBa ist eine renommierte Online-Bank in Deutschland, die ihren Kunden eine Vielzahl von Bankdienstleistungen bietet. Doch auch bei einer so zuverlässigen Bank können gelegentlich Störungen auftreten, die den Zugriff auf Konten oder andere Services beeinträchtigen können. Erfahre, was du tun kannst, wenn du eine Störung bei der ING DiBa feststellst.
Störungen können verschiedene Ursachen haben. Oftmals handelt es sich um technische Probleme oder Wartungsarbeiten, die von der ING DiBa durchgeführt werden, um ihre Systeme zu optimieren und sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards entsprechen. In anderen Fällen können externe Faktoren wie Netzwerkprobleme oder Überlastungen zu vorübergehenden Störungen führen.
Wenn du eine Störung bei der ING DiBa feststellst, ist es wichtig, Ruhe zu bewahren und die folgenden Schritte zu befolgen:
Prüfe die offizielle Webseite der ING DiBa und ihre Social-Media-Kanäle, um herauszufinden, ob bereits Informationen über die Störung veröffentlicht wurden. Die ING DiBa informiert ihre Kunden normalerweise über Störungen und gibt geschätzte Zeiten für die Behebung an.
Wenn du weitere Informationen benötigst oder Fragen zu der Störung hast, steht dir der Kundenservice der ING DiBa zur Verfügung. Du kannst die Hotline anrufen oder eine E-Mail senden, um dein Anliegen zu schildern. Die Mitarbeiter werden dir gerne weiterhelfen und dir aktuelle Informationen geben.
Wenn die Störung den Online-Zugriff betrifft, kannst du alternative Kanäle wie die mobile App der ING DiBa oder den Telefonbanking-Service nutzen. Diese können dir vorübergehend den Zugriff auf deine Kontoinformationen ermöglichen, während das Problem behoben wird.
Es ist wichtig, über Störungen bei der ING DiBa informiert zu sein, um Verwirrungen zu vermeiden und angemessen darauf reagieren zu können. Durch die Kenntnis von Störungen kannst du gegebenenfalls alternative Maßnahmen ergreifen und dich auf mögliche Einschränkungen vorbereiten. Das ermöglicht dir, den bestmöglichen Service von der ING DiBa zu erhalten.
Ju. vor 1 Monat
54531 Manderscheid ,zeigt keine Konten an.
Nico vor 1 Monat
Ich habe das gleiche Problem wie alle anderen hier, Login geht aber Kontostand 0,00€ wtf, das stimmt nicht 69123 Heidelberg
Thomas vor 1 Monat
Login in der App funktioniert aber keine Konten vorhanden, Kontostand null Euro. Was ist los ???
Gökhan vor 1 Monat
77756 Konten werden nicht angezeigt 0,00 Euro
Fr vor 1 Monat
08066 Zwickau Es werden auch bei mir keine Konten angezeigt.
Tushar vor 1 Monat
82467 - Garmisch Wenn ich mich bei meiner mobilen App anmelde, kann ich mein Konto überhaupt nicht sehen. Es heißt, mein Guthaben sei 0 und es gebe kein Konto. Was ist los?
Silke vor 1 Monat
Login geht, aber es steht so als sei kein Konto vorhanden. Ich hoffe dass das alles wieder in Ordnung kommt. 15927
Claudia vor 1 Monat
Login funktioniert. Keine Zugriffe auf Funktionen.
T G vor 1 Monat
Login ja . Anzeige von Konten - NEIN . Braunschweig 38120
Rohde vor 1 Monat
14473 Potsdam. Mit app einloggen funktioniert. Es werden aber keine Konten angezeigt
Dan vor 1 Monat
Tokyo, Konto kann nicht ausgewählt werden, weder Depo noch Girokonto ...
MZ vor 1 Monat
Login in App möglich es werden aber keine Konten angezeigt. Fürstenfeldbruck
Th vor 1 Monat
Rostock. Mit app einloggen funktioniert. Es werden aber keine Konten angezeigt.
nutzer1233 vor 1 Monat
Minden, kann mich zwar einloggen, aber habe keinen Zugriff auf mein Konto/Depot... ich hoffe das wird schnell behoben
heiko vor 3 Monaten
20099 login mit app nicht möglich seit 4 tagen
Harald Zimmermann vor 4 Monaten
72336 Balingen Ich habe einen Grad der Behinderung von 60% (Diabetes 1 + Polyneuropathie). Ohne Insulin keine Nahrung. Die Diätassistenten der ING halfen mir Ende letzten Jahres über zwei Monate fast komplett darauf zu verzichten. Wegen angeblich mehrfacher Fehleingaben mit nur einer Bestätigung(!), einer neuen Telefonnummer und der Umstellung auf das Foto-Tan-Verfahren konnte ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Mein Bürgergeld lief ab und da man zur Weiterbewilligung zwingend die Kontoauszüge der letzten drei Monate braucht schrieb ich um Zeit zu sparen eine E-mail mit der dringlichen Bitte meine Kontaktdaten zu ändern an die ING. Die Antwort nach Tagen: Zu viel Arbeit, blablubb - eine Standardantwort die automatisch zu jeder Zeit bei Allem von dort verschickt wird. Ich erhielt nach ca. weiteren zwei Wochen per Brief(!) die Antwort das mein Anliegen nur als postalischer Auftrag möglich sei, was ich noch am selben Tag erledigte. Mit roter Farbe schrieb ich, in dem naiven Glauben dadurch das Ganze zu beschleunigen, in grossen Buchstaben "Eilt! Lebensbedrohliche Situation" auf den Brief. Nach ca. weiteren zwei Wochen kam die Bestätigung das es erledigt sei. Aufatmen! Essen! Leben! Diese Hoffnung verflüchtigte sich beim Einlogversuch schlagartig: Die Umstellung auf das Foto-Tan-Verfahren, das ich durch Obdachlosigkeit und vieles andere noch nicht erledigt hatte verhinderte den Zugriff. Ich war am selben Punkt wie zuvor. Ein Internet- und Appfähiges Handy besaß ich nicht. Also den spottbilligen (30 Öre) Foto-Tan-Generator bestellen. Der war nach wenigen Tagen da - Partnerfirma. Das Einmalpasswort, das heute zu fast allem ge- und vorallem mißbraucht wird, zur Aktivierung des Gerätes per Brief ließ aber nochmal gut ne Woche auf sich warten. Ich weiß bis heute nicht wie ich das überlebt hab. Über 20 Kilo leichter, das Blut wie heiße Säure. Durch die Verzuckerung der Muskeln fast bewegungsunfähig. Ich blieb notgedrungen bei der ING, da es für schwerbeschädigte, mittellose Menschen leichter ist fliegen zu lernen als ein Konto zu bekommen. Der ING reicht das aber noch nicht: Seid heute morgen kann ich trotz Guthaben meine Bankkarte nicht mehr benutzen... Gründe gibt es keine. Aber ist grundlos zu foltern und wenns gut läuft sogar straffrei zu morden nicht am schönsten? Zaubert dies nicht dieses ganz gewisse Lächeln in die Gesichter der Vorstandsmitglieder und Aktionäre?
Eric vor 9 Monaten
Visa Karte wird aktuell nicht mehr im Konto angezeigt, Zahlungen mit der Karte seit ca. 16 Uhr nicht mehr möglich. Mal sehen ob es eine neue Karte braucht oder die aktuelle wiederkommt.
Erik vor 10 Monaten
41539 Dormagen Einloogen klappt, wenn ich dann nach einem Wertpapier oben in der Zeile suche und dort auf ein Ergebnis klicke die Fehlermeldung des Browsers: Fehler: Gesicherte Verbindung fehlgeschlagen Das bei Chrome und Firefox, jeweils neuste Version, kein VPN: Telefonschleife bricht nach ca. 10 Minuten ab Da Problem ist gestern zu erst aufgetaucht - nutze sonst nur die App.
J vor 1 Jahr
22589 Hamburg: Ich konnte es heute morgen nicht fassen, dass ich mich auf meinem iPhone (das ich übrigens nicht gewechselt oder zurückgesetzt habe), nicht mehr einloggen kann. Im Webbrowser am Desktop das selbe Problem. Es hängt alles zusammen. Ich wurde aufgefordert, die Zwei-Faktor-Authentizierung zu aktivieren (obwohl ich diese längst habe?!). Ich war gezwungen, unsere Mobile Pin zurückzusetzen. Dies habe ich getan. Wir können uns nun nicht mehr einloggen, sollen auf Aktivierungscode per Post warten, obwohl dies unser Familienkonto ist, Feiertage bevorstehen und wir dringend Zahlungen tätigen müssen. Das ist eine Katastrophe für so viele Kunden! Wie kann so etwas passieren? Ich bitte um Stellungnahme des Entwickler Teams.
Max vor 1 Jahr
48145 Münster - VISA weiterhin gestört. ING Telefonhotline bestätigt großflächige Störung. VISA Karte in der App und im Webinterface nicht sichtbar. Wer drei mal seine PIN "falsch eingegeben" hat und dessen VISA Karte beim Bezahlvorgang dann gesperrt wurde, der muss angeblich nichts weiter tun. Die Fehlversuche werden bei der ING laut Aussage der Hotline nicht aufgezeichnet und nach Behebung der Störung ist die Karte ebenfalls sofort wieder nutzbar.
ralf vor 1 Jahr
99427 Weimar keine Zahlung oder Geldabheben mit der Visa Card möglich und das schon zum zweiten mal innerhalb kurzer zeit. Keine antwort vom Kundenservice
Chris vor 1 Jahr
Berlin - Noch dieselbe Störung... Ich habe heute morgen um 9:00 Geld abgehoben aber meine Karte ist noch aus dem App und online verschwunden...
Silvia vor 1 Jahr
Ich kann nicht sehen ob die Störung behoben wurde denn ich komme nicht in die App. Der erzählt schon ewig wartet auf die Freigabe in der App es passiert aber nichts
zaendrow vor 1 Jahr
Hallo, konnte schon jemand Bargeld abheben mit Visa an einem Automaten ??
zaendrow vor 1 Jahr
Guten Abend, ich habe das selbe Problem. Hat schon jemand probiert bei einem ING Automaten mit EC Karte abzuheben ??? Bitte Rückmeldung
Thomas F. vor 1 Jahr
Muss meinen Kommentar von gerade revidieren. Visa Card wieder sichtbar und aktiv. Störung behoben.
Thomas F. vor 1 Jahr
Gleiches Problem mit der Visa Card. In der App nicht sichtbar/aktiv
Olaf vor 1 Jahr
Störung ist behoben !!
Rebecca vor 1 Jahr
Hier auch nur Probleme. Keine Kartenzahlung und Bargeld möglich. In der App wird angezeigt, dass die Visa Karten nicht existieren. Voll ärgerlich.
Olaf vor 1 Jahr
Gleiches Problem. VISA Card nicht mehr in App ersichtlich, kein Bargeld möglich, da immer falsche PIN erfasst wird !
K.Tippmann vor 1 Jahr
Gleiches Problem int der Visa card
Jo vor 1 Jahr
64293, gleiches Problem wie bereits hier beschrieben
Sinja vor 1 Jahr
27616 Beverstedt. Problem wie bei anderen auch: PIN angeblich falsch. 3x eingegeben. Ohne andere Bankkarte hätte ich meinen kompletten Einkauf kurz vor Ladenschluss zurückgeben müssen. Nicht die erste Störung bei der ING. nervt!!!
Nepumukel vor 1 Jahr
53474 Bad Neuenahr, sowie 56656 Brohl-Lützing, Kartenzahlungen und Geldabhebung an verschiedenen Bankautomaten nicht möglich. Visa Karten sind über ING website nicht mehr aktiv. Angeblich zu oft den falschen pin eingegeben.
Silvia vor 1 Jahr
Ich war gerade einkaufen und konnte den Einkauf nicht zahlen da angeblich Pin falsch und jetzt natürlich gesperrt. Im Banking Karte nicht vorhanden und kann mich jetzt überhaupt nicht mehr ein loggen.
Florian vor 1 Jahr
Kreditkartenstörung: PIN angeblich falsch. Im Onlinebanking keine Karte mehr vorhanden.
Christian vor 1 Jahr
Folgender Hinweis ist in den Einstellungen unter Karten ersichtlich: "Zu Ihrem Girokonto ist keine aktive VISA Card vorhanden"
Billi2ran vor 1 Jahr
76437 Rastatt Laut Kundenservice liegt ein technisches Problem vor. Alle ING Visa Karten funktionieren nicht. Hatte es leider an der Tankstelle erleben müssen, dass die Karte nicht funktioniert
Hegeb vor 1 Jahr
Yep, gleiches Problem und natürlich 3x den Pin eingegeben, jetzt ist die Karte, die laut App garnicht existiert gesperrt. Super...
In vor 1 Jahr
Minden Auch hier: beide Karten aus der App weg, Zahlung nicht möglich, Ing nicht erreichbar da nach 19 Uhr.