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HM.com ist die Webseite des schwedischen Textilunternehmen Hennes & Mauritz. H&M verkauft weltweit über Ladengeschäfte und Onlineshops Kleidung, Schuhe und Accessoires für Damen, Herren und Kinder. H&M beschäftigt etwa 132.000 Angestellte und hat einen Jahresumsatz von knapp 20 Milliarden Euro.
A. Br. vor 4 Jahren
Ich kann den Kauf auf Rechnung nicht abschließen, weil angeblich meine Adresse nicht verifiziert werden kann. Selbst bei Neueungabe der Adresse ist es dasselbe Spiel. Nicht das erste Mal, dass es zu solchen dummen Problemen kommt. Nervt!
J. Hackel vor 4 Jahren
Seit einer Stunde komme ich nicht in meinen Warenkorb, dass kann doch nicht wahr sein
G vor 4 Jahren
Ich kann es kaum glauben, dass ihr euch eine nicht funktionierende Webseite leisten könnt ....
Friderike Lang-Hütig vor 4 Jahren
Hallo zusammen, bin ziemlich sauer. Wollte heute mehrere Teile der Studio-Kollektion kaufen. Ging aber nur bei einem Teil. Alle anderen waren schon direkt 2 Minuten nach 9:30 Uhr nicht bestelltbar (Artikel kann momentan nicht hinzugefügt werden). Habe telefonisch die Auskunft erhalten, dass ich telefonisch leider nicht bestellen könne, die Artikel zwar noch da seien, aber durch ein IT-Problem erst nach dessen Behebung online bestellt werden könnten. Also die ganze Zeit im Minutentakt immer wieder versucht, neu online bei H&M reinzugehen. Irgendwann konnte ich dann lesen, dass die Artikel in der von mir gewünschten Größe nun wohl weg seien (Benachrichtigt mich)! Ich fühle mich ziemlich verschaukelt. Wieso konnte ich nicht telefonisch bestellen, als ich darum gebeten habe? Jetzt ist die schwarze Bluse in 38, die ich unbedingt wollte, und das Rautentuch, sicherlich nicht mehr zu bekommen! Ich finde es sehr kundenunfreundlich, dass man in einem solchen Fall, d.h. wenn es IT-Probleme gibt, dann nicht telefonisch bestellen kann. Das ist kein guter Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Friderike Lang-Hütig
K vor 4 Jahren
Ich hab jetzt schon 2 Tage lang versucht Gutscheine zu kaufen und meine Kreditkarten werden nicht akzeptiert (sind aber definitiv beide verwendbar und funktionsfähig) , die Option Sofortzahlung lässt sich gar nicht erst öffnen.
Sabrina vor 4 Jahren
Wieso kann ich den Kauf auf Rechnung nicht abschließen in der H&M App auf iPhone?