Fressnapf Störung

Einstein vor 6 Monaten
Der Tracker ist sein Geld nicht wert. Der Akku hält nur 6 Stunden wobei der Hund nur 3 Stunden aktiv ist. Der Tracker ist erst 3 Wochen alt. Ist Schrott

Werner vor 1 Jahr
Befinden uns zur Zeit am Gardasee. Laut Tracker befindet sich unser Hund ca. 200 km weit entfernt.Der Tracker, bzw. seine Funktion ist Schrott.

Ulli vor 1 Jahr
Nach Antippen des App Symbols wird dieses lediglich in Groß auf dem Bildschirm des iPhone 13 angezeigt. Ansonsten tut sich nichts. 30853 Langenhagen

Silke vor 1 Jahr
Tracker funktioniert circa 1 Tag und muss dann wieder aufgeladen werden (habe KEINE Liveortung aktiviert. Wie soll das werden, wenn der Hund mir hier in der Reha wegläuft? 5 Minuten Ortung und Akku leer? App ist zum zweiten Mal nicht zu öffnen, eine Deinstallierung und Neuinstallation fällt aus, da Papierunterlagen zu Hause. Die Mitarbeiter von Fressnapf können oder wollen auch nicht wirklich helfen. Ich bin extrem genervt und werde schnellstmöglich wieder zu Tractive wechseln. Da bewahrheitet es sich wieder: kaufst du billig, kaufst du zweimal.

Mary vor 1 Jahr
Bin grade in Burgh hamstedde in den Niederlanden und der tracker hat aufgehört vor der Grenze zu senden. Die App funktioniert ohne Probleme. Mein Standort kein Problem ,aber die vom Hund, negativ. Dafür extra für den Urlaub geholt. So ein Mist

Joe vor 1 Jahr
Thema Tracker: Wenn ich das alles so lese, ist der Tracker zu unzulässig und damit Thema Produkthaftung. Geld zurück!

Joe vor 1 Jahr
Am Gardasee geht der Tracker gar nicht. Hunde wird noch aktiv verfolgt an der B294. Sitzt zum Glück bei mir am See. Im Ausland gar nicht, in D sehr unzulässig.

Sandra Zayko vor 1 Jahr
Kann mich nicht in der App registrieren, um den Tracker einzurichten.

Stephanie T vor 1 Jahr
46240 Bottrop Komisch jedesmal, wenn es Rabatte gibt funktioniert die Bestellung nicht mehr, dass man per Lastschrift bezahlen kann ???? kaum ist die Rabatt Aktion vorbei funktioniert es wieder. Ein Schelm wer da böses denkt

Marlis vor 1 Jahr
26434 Kann mich nicht registrieren bzw. EinKundenkonto anlegen Was ist da los?? , nervend!! Ich hoffe ich kann den Tracker nutzen, ansonsten geht er zurück

Anits vor 1 Jahr
Kann mich nicht einloggen und nach dem zurücksetzen des Passwortes kann man sich auch nicht anmelden.

Emma vor 1 Jahr
Trotz mehrfachem versuch online und in der App kei e Anmeldung möglich auch durch das zurücksetzen des Passwortes nicht.

Simone vor 1 Jahr
59558 Ich kann bei Fressnapf nicht mit PayPal zahlen. Es kommt immer: Es ist ein Fehler aufgetreten

Claudia vor 1 Jahr
Kann meine Bestellung seit heute früh nicht mehr über "riverty", also per Lastschrift/Abbuchung oder Rechnung, abschießen.

K. vor 1 Jahr
Kann mich nicht im Online Shop anmelden

Joachim vor 1 Jahr
Kein Login mehr möglich.. zurücksetzen des Passworts ebenfalls.. wollte heute bei Fressnapf vor Ort einkaufen und nun bekomme ich keine Rabatte auf Futter und die 5% Freunde Rabatt kann ich auch vergessen.. sehr ärgerlich..

Claudia vor 1 Jahr
Kann mein Passwort nicht zurücksetzen. Es erscheint immer eine Fehlermeldung.

Heike vor 1 Jahr
Unser Tracker (im Februar gekauft) hängt seit 5 Wochen am gleichen Ort fest. Mehrmaliges Entladen (laut virtuellem Chat) funktioniert nicht. Fressnapf angeschrieben. Antwort: „wir antworten in 5-7 Tagen“. Immer noch keine Reaktion. Sehr ärgerlich

Werner Borzym vor 1 Jahr
Habe vor zwei Wochen einen Tracker im Online-Shop gekauft seit zwei Wochen geht das Teil nicht mehr Habe alle Anweisungen ausgeführt tut sich nix und von Fressnapf höre seit über einer Woche auch nichts mehr dass Teil ist Schrott kann vom Kauf nur abraten

Hans vor 1 Jahr
14469 Potsdam, Dieser Tracker hat seit einem Monat wohl keine Lust mehr. Er bleibt einfach an einem Ort hängen und nur ein Reset hilft. Aber mein Hund hat da noch nicht die nötigen Erfahrungen. Ein nutzloses Gerät- Hund weg, Gerät weg, ist Geldverschwendung.

Silvi vor 1 Jahr
Ich wohne in 16727 Velten und war 2 Wochen in Schweden. Dort ging der Tracker überhaupt nicht. Wieder zu Hause zeigt er den Standort für den Hund in Schweden an, meinen jedoch zu Hause. Hab die App neu installiert, keine Veränderung.

Babs vor 1 Jahr
Tracker sendet nicht nach Aufwecken aus dem Schlafmodus, zeigt Standort weiterhin mitten auf der Autobahn an, wo wir Halt gemacht hatten. Jetzt in Italien funktioniert der Tracker überhaupt nicht mehr, kein aktueller Hunde Standort geschweige den Aktivität wird aufgezeichnet. Support meldet sich leider überhaupt nicht dazu zurück. Wird zu Hause direkt umgetauscht bzw zurück gegeben, das hatte ich mir so nicht vorgestellt.

Petra vor 1 Jahr
91275 Auerbach in der Oberpfalz / tracker zeigt immer zuhause an. Seit 5 Tagen. Obwohl std lang Spaziergang.

Gabi vor 1 Jahr
74385 Pleidelsheim Mein Hund war vor kurzem 6 Stunden verschwunden. Kein Problem dachte ich, aber als ich den Tracker einsetzen wollte, kam die Meldung: Handynummer stimmt nicht! Tolle Hilfe......Kam nicht mal in die App!

Mandy vor 1 Jahr
Tracker funktioniert seit 3 Tagen nicht mehr, wird immer als zuhause angezeigt obwohl eine Std zu Fuß entfernt sind, in der Stadt also auch guter Empfang vorhanden sein sollte zumal es zuvor im tiefen Wald sogar funktionierte. Nach Neuinstallation nur noch Meldung kein GPS. Laut Support keine Störung vorhanden, Neustartanleitung ohne Erfolg (Legen Sie den Ladepuck für drei Sekunden auf den Tracker, nehmen ihn dann für drei Sekunden ab und wiederholen dieses drei Mal.). Habe den Tracker seit ca 10 Tagen auf mehrfacher Empfehlung gekauft. 08066

Christiane vor 1 Jahr
74582 - Tracker sendet nicht nach Aufwecken aus dem Schlafmodus, zeigt Standort weiterhin zuhause an bei entlaufenem Hund, seit 45 Minuten keine Aktualisierung.

Michaela vor 1 Jahr
Leider funktioniert der Tracker seit Tagen nicht richtig. Entweder werden die Runden stark gekürzt oder werden gleich gar nicht aufgezeichnet. Kundendienst meldet sich nicht. (Nähe Frankfurt am Main)

Heike vor 1 Jahr
Tracker funktioniert nicht mehr,zeigt nur halbe Strecken an oder gar nicht. Wenn man einen Hund aus dem Tierschutz hat und auf den Tracker angewiesen ist falls der Hund entläuft,keine Chance.

Gaby vor 1 Jahr
86316 Friedberg Der Tracker funktioniert seit Tagen nicht mehr, ist immer zu Hause und Ladung bei 61%. Außerdem ist der Tracker sehr ungenau Keine Antwort vom Kundendienst:-( Wir sind ziemlich sauer.

Jürgen vor 1 Jahr
45527 Hattingen Ich habe jetzt den zweiten Tracker Gen.2 von Fressnapf. Beide haben nur 1-2 Tage funktioniert. Danach ist Amy angeblich noch zu Jause, obwohl wir bereits auf den Gassirunden sind. Die Lampe ist in der Handy-App auch deaktiviert. Manchmal lässt sich der Tracker wieder aktivieren in dem ich den Tracker kurz in den Schlafmodus versetzen und anschließend wieder aufwecken. Das hatte bei beiden Trackern ein mal funktioniert.

Michèle Hansen vor 1 Jahr
Einer der beiden Tracker funktioniert nicht. Er zeigt ständig einen Ort in einem Wald in Frankreich an obwohl er zuhause ist.

Lutz Herr vor 1 Jahr
Der Tracker funktioniert in 49492 Westerkappeln seid Tagen nicht. Lampe lässt sich auch nicht einschalten, da das gerät angeblich nicht bewegt wurde

Jule vor 1 Jahr
Habe jetzt 2 Tracker gekauft. Beide Tracker reklamiert und zurückgegeben. Keiner der Akkus hatte die angegebene Laufzeit von 10 Std. Im Gegenteil nach jedem Aufladen verkürzte sich die Akkulaufzeit. Zuletzt bei 13 min. 10 % Akkuverbrauch. Schade

Kerstin vor 1 Jahr
13125 Tracker funktioniert seit Tagen nicht mehr. Standort immer zuhause obwohl unterwegs. Zwischenzeitlich am Ostermontag hat er den Standort auf der Autobahn erfasst und dann nach vielen Stunden auf zuhause aktualisiert und seitdem bleibt er konstant dort.

Chucky vor 1 Jahr
In 16356 Ahrensfelde funktioniert der Tracker auch nicht seit Ostersonntag, Standort des Hundes wird unverändert zu Hause angezeigt obwohl wir weit weg sind, Frauchens Standort passt. Probleme gab es vorher bereits nach dem Schlafmodus. Aufwecken unterwegs hat nicht funktioniert.

Weber Ulrike vor 1 Jahr
Dieser Tracker funktioniert nicht!!!!! Fressnapf verarscht seine Kunden!!!!!!! Ich kann nur jedem davon abraten für diesen Müll Geld auszugeben!!!!!!

Roland vor 1 Jahr
Das selbe Problem den ganzen Tag schon auch hier in Augsburg. Tracker zeigt Standorte an denen wir heute wohl waren aber vor Stunden. Völlig unzuverlässig

Leo vor 1 Jahr
GPS geht leider nicht - Standort aktualisiert sich nicht mehr. Scheint ein Problem bei Fressnapf zu sein leider …

Frank vor 1 Jahr
Jetzt schon zum zweiten Male funktioniert der Tracker überhaupt nicht. Er zeigt Standort zu Hause an obwohl ich mit der Hündin 4 Kilometer entfernt spazieren gehe. Da brauche ich für den Ernstfall auch keinen Tracker. Das ist schon der zweite Tracker innerhalb von 2 Monaten. Der erste Tracker hatte nach 4 Wochen Einsatz nur noch eine Akkustandzeit von einem Tag. Soeben den Support angeschrieben ( Antwort kann 4-5 Tage dauern ). Was soll dieser "Service" ? Soll ich jetzt mit meiner Hündin 5 Tage nicht ins Freie gehen.

Petra vor 1 Jahr
Hallo,habe das gleiche Problem, kann meinen Hund nicht orten. Laut Tracker ist er zu Hause. Werde ihn zurück bringen und wieder den von Tractiv nehmen, der ist zuverlässig. Schade Problem in Tönisvorst .