Freenet Störung

Sebastian vor 1 Jahr
Bei mir geht es wieder , Wochenende ist gerettet

Nuno vor 1 Jahr
Kreis Minden - Lübbecke / Petershagen - 32469 Seit genau 0 Uhr kein Internet mehr. Lte Router zeigt zwar eine Verbindung an , aber das war es auch schon.

SteffOMat vor 1 Jahr
München: Sonnig, aber kein freefunk mehr seit heute Nacht um 2:00 ca.......hat wohl einer den falschen Stecker am Switch gezogen...Hoffe, die kriegen es bald gebacken....

Max vor 1 Jahr
In Leipzig aus seit Mittag kein Internet. Ganz ohne Grund wird es wohl nicht sein, dass kein Internet funktioniert. Und mal ehrlich, Entschädigung hin oder her, es sind auch nur Menschen die daran arbeiten das alles wieder funktioniert. Sich darüber Gedanken zu machen wann und wie man eine Entschädigung verlangen kann ist auf der einen Seite nachvollziehbar auf der anderen Seite sollte man etwas Verständnis zeigen und Geduld haben.

Jörg vor 1 Jahr
@ali: diese Vermutung habe ich auch. Obwohl das Geld abgebucht wurde ist in der Rechnung online dieser Betrag nicht berücksichtigt.

Frank vor 1 Jahr
Dann lassen wir sie erstmal das Problem lösen. Können ja auch nichts anderes als das dann machen. Der Ausfall ist ja nun passiert. Und mit was Glück sehen sie das Wochenende beginnt und schaffen es noch heute. Bergisch Gladbach

Sebastian vor 1 Jahr
In der App steht ein Hinweis , das es vereinzelt zu Störungen mit der Internet Verbindung kommt. Für mich sieht das nach einem total Ausfall aus .

Ali vor 1 Jahr
51105 Köln Ich habe eine Info bekommen, die lautet,: "aufgrund eines Updates des Systems, hat sich eine technische Herausforderung eingeschlichen. Ich habe Ihr Anliegen an den entsprechenden Fachbereich für eine Korrektur weiter geleitet. Bitte haben Sie Geduld, Ihr Fall wird so schnell wie möglich geklärt." Bisher funktioniert das Internet über Mobilfunk nicht, ich nehm an, da ist etwas größeres passiert wie zb Das versehentlicher raus Buchen von vielen Kunden aus dem System. das würde dann nämlich erklären wieso man im Netz ist aber einfach nicht online gehen kann. nämlich als ob diesem Karte nicht mehr aktiviert ist. Das würde ja auch Sinn ergeben, denn es ist der 02. Juni und kurz nach dem Beginn des neuen Rechnungsmonats. Denn ab dem 01. Buchen Sie Kunden die zb kündigen aus dem System. Sie haben das System umgestellt und dabei hat es nicht geklappt dass die Kunden die aktuell dabei sind auch weiter eingebucht sind. So interpretiere ich die Antwort. Denn direkt am 2. Tag eines Monats kurz nach 0 Uhr ist doch eine sehr auffällige bundesweite Störung.

Ronny vor 1 Jahr
04158 Leipzig seit heute morgen geht gar nichts mehr...

Krille vor 1 Jahr
42107 Wuppertal ebenfalls seit Mitternacht kein Internet. Wie lange dauert das denn noch?

Pascal Richter vor 1 Jahr
Bin seit nem halben Jahr dabei und bis jetzt sehr zufrieden gewesen.Aber keine Informationen und Niemand erreichbar..Das ist Scheisse..????40235 Düsseldorf

Jonas vor 1 Jahr
Berlin ist auch betroffen,seit heute früh geht nix.Das nervt!!

Dirk vor 1 Jahr
In 46282 Dorsten geht auch den ganzen Tag nix! Im Shop keine Infos und die Hotline ist auch nicht erreichbar….. ziemlich nervig grad!

Wiese vor 1 Jahr
Bei mir in Schmallenberg geht auch nix seit Mitternacht. Bin mega angepisst.

Wagner vor 1 Jahr
96129 seit Mitternacht kein Freenet Internet mehr ist zum kotzen.

Linke Saban Daniel vor 1 Jahr
Habe seit heute Nacht kein Internet, brauche información, wann die Probleme wieder erhobenen sind

Rechtsanwalt Dr. Franz von Fikfrined vor 1 Jahr
Diese Rechte haben Sie bei einem Komplettausfall Wenn eine Störung, also ein Komplettausfall, länger als einen Kalendertag nach Störungsmeldung dauern sollte, dann muss Sie der Anbieter darüber informieren. Ab dem 3. Kalendertag nach dem Eingang der Störungsmeldung steht Ihnen bei einem Komplettausfall des Telefon- und Internetanschlusses sogar eine Entschädigung zu: für den 3. und 4. Tag je 10 Prozent des vertraglich vereinbarten Monatsentgelts (mindestens 5 Euro) ab dem 5. Tag je 20 Prozent des vertraglich vereinbarten Monatsentgelts (mindestens 10 Euro)

Müller Jörg vor 1 Jahr
66346 Püttlingen... Nichts geht mehr. Internet down. Kann dauern...

Diego vor 1 Jahr
Seit heute morgen 04435 Schkeuditz OT kein Internet mehr

Glenn vor 1 Jahr
7 Tage, bitte was???? Hatte gerade an Freenet geschrieben....mal wenigstens ne Info raushauen, wäre es gewesen Bin echt ein wenig angepisst (Stand: 02.06.23) seit heute Nacht geht das Internet (lt. Bandansage) wegen System Umstellung nicht.....beim Neukunden Service ist aber komischerweise jemand direkt zu erreichen....die haben aber angeblich keine Informationen. Mit ein bisschen Information im Vorfeld, wäre ich ja zufrieden gewesen, dann hätte ich mir den Freitag anderst gestalten können. Jetzt mache ich mir Gedanken über einen Anbieter Wechsel???? Zusammenfassung: Neukunden werben funktioniert ????Geld pünktlich abbuchen funktioniert ???? Bestandskunden informieren klappt nicht ???? Erreichbarkeit nur via blöden chatbot???? MfG ein ehemaliger Kunde????

Olli vor 1 Jahr
Bei mydealz gibt es hierzu auch schon eine Diskussion. Hier hat eine Person eine Rückmeldung von Freenet bekommen, dass die Störung bis zu 7 Tage andauern kann... Hier muss mindestens eine Entschädigung und mehr Information seitens Freenet kommen, sonst werde ich mal schauen, wie man rechtlich dagegen vorgehen kann.

S aus Kempen vor 1 Jahr
Kein Internet seit heute Nacht, niemand zu erreichen, schlechter Service

D.R. vor 1 Jahr
Da hat wohl wer die Stromrechnung nicht bezahlt… <3 12489 Berlin

"Free"net vor 1 Jahr
In der App wird jetzt angezeigt, dass es "vereinzelt" zu Störungen beim Internet kommt ???? und sie an der Lösung des Problems arbeiten. Immerhin etwas

M aus Jena vor 1 Jahr
Habe eine Freenet-Shop 2 Haustüren weiter. Nette Kumpeltypen, technisch kundig und hilfsbereit. Plagen sich auch in Jena mit der Störung herum und sind in ihrer Arbeit betroffen und belastet. Störungsende nicht absehbar, Frust bei Kunden ist bekannt und nachvollziehbar. Deswegen wird weiter intensiv gearbeitet. 07743 Jena

Feroz vor 1 Jahr
Kein Internet!!!!!!! Es sind mehr als 15 Stunden vergangen. Sie nehmen keine Anrufe entgegen. Scheiß Service 64331, Weiterstadt

Vanessa vor 1 Jahr
31582 Nienburg. Seit heute Nacht gegen 0 Uhr kein Internet mehr.

Marc vor 1 Jahr
Seit genau heute Nacht 0:14 ist alles futsch. Habs genau mit bekommen da ich grad n YouTube Video geschaut habe. Alles futsch seitdem. Wo gibt's genauere Infos darüber? 58706 Menden

Fünf vor 1 Jahr
Hildesheim 31135, seit letzte Nacht 0 Uhr

Mandy vor 1 Jahr
04109 Leipzig - Komisch....die Angebots-Hotline (040/555541441) ist erreichbar. Die Systemumstellung gilt scheinbar nur für Bestandskunden, die ein Problem haben - für potentielle Neukunden ist man erreichbar....

Ferdi vor 1 Jahr
Ebenfalls kein Internetzugang seit heute morgen

Franziska Igel vor 1 Jahr
Seit heute früh kein Internet. Erst 20 Minuten in der Hotline ohne eine Reaktion und dann die Bandansage. Kundenservice geht leider anders. 72108 Rottenburg

Conni vor 1 Jahr
Seit gestern habe ich durch freenet mit meiner Fritzbox keine Internetverbindung mehr, das ist nicht das erste Mal. Ich habe alle Tipps befolgt und nichts funktioniert und beim Service kommt man einfach nicht mehr durch! Ich bin echt wütend, wenn das mal für ein zwei Stunden ausfällt, aber das ist echt eine Katastrophe!

Yvonne aus Berlin vor 1 Jahr
So ein Mist, wie bei allen andern auch bei uns kein Internet, alles versucht, aber nix geht. Die Bandansage ist Scheisse, Null Service!!! In der Freenet Internet App steht kein Wort davon!!!

Maurice vor 1 Jahr
55234 Mainz kein Internet, wieso eine Systemumstellung am Wochenende ?! Keine Vorankündigung. Einfach Frech.

Michaela vor 1 Jahr
46284 Dorsten seit 6 in der Früh, geht nix mehr. Gestern noch alles ok und keiner erreichbar! Schlechter Kundendienst vor Ort und per Telefon !!!!

CH vor 1 Jahr
Wo erhält man Info über den Störungsfall? C.Hansel Göttingen

René vor 1 Jahr
An der nordsee ist auch seit gestern nacht das freenet lte internet nicht verfügbar! 25704

CH vor 1 Jahr
Wo finde ich die Kundennummer zu meinem LTE1 Vertrag? Auf der Rechnung finde ich nur die Rechnungsnummer. Hat Jemand dasselbe Problem? C.Hansel Göttingen

Max vor 1 Jahr
Nix geht mehr ! Sehr schlecht ...Kundendienst nicht erreichbar????