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Enpal ist ein Unternehmen, das sich auf Solarenergie-Lösungen für Privathaushalte spezialisiert hat. Sie bieten Solaranlagen zur Miete oder zum Kauf an und ermöglichen es Hausbesitzern, ihren eigenen erneuerbaren Strom zu erzeugen.
1. Monitoring-System: Enpal verwendet häufig ein Online-Monitoring-System, um die Leistung der Solaranlagen zu überwachen. Internetprobleme oder Netzwerkausfälle können die Echtzeitüberwachung beeinträchtigen.
2. Kundenservice: Kunden, die Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren oft den Enpal-Kundenservice online. Netzwerkstörungen können die Kommunikation mit dem Kundendienst erschweren.
3. App-Nutzung: Enpal bietet oft eine mobile App für Kunden an, um den Status ihrer Solaranlagen zu überprüfen. Internetprobleme können die App-Nutzung behindern.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, um auf das Monitoring-System zuzugreifen oder den Kundendienst zu kontaktieren.
2. Kontakt zum Kundenservice: Bei anhaltenden Netzwerkproblemen sollten Kunden den Kundenservice von Enpal kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
3. Alternative Kommunikationsmittel: Wenn das Internet nicht verfügbar ist, können Kunden den Kundendienst möglicherweise telefonisch erreichen.
Enpal arbeitet kontinuierlich daran, die Auswirkungen von Internet- oder Netzwerkstörungen auf seine Dienstleistungen zu minimieren und steht Kunden bei auftretenden Problemen zur Seite.
Jürgen vor 1 Jahr
35452 Heuchelheim Zum Glück ist nur das Monitoring über die App ausgefallen. Anlage läuft. Speicher voll. Einspeisung läuft. Könnte der Fehler an der Datenbank liegen. Kein Platz mehr auf der Festplatte?
Niklas vor 1 Jahr
50859 Köln Keine Daten in der App seid Samstag 8:30. Login nach Neuinstallation der App nicht mehr möglich.
Ralf vor 1 Jahr
30851 App funktioniert nicht . Mir graut schon davor , wenn ich mal ein technisches Problem habe . Das beheben wird wohl Wochen dauern .
Mari vor 1 Jahr
39288 Burg Die App funktioniert seit gestern nicht mehr. Kümmert sich Enpal etwa erst am Montag darum? Unglaublich!
Dirk vor 1 Jahr
44287 App ist eingefroren….08:45
Klaus vor 1 Jahr
48167 Duisburg Nichts geht mehr App seit gestern total Ausfall das zum Thema rund um sorglos Paket
Müller vor 1 Jahr
App seit heute morgen keine Daten mehr, aber die Anlage läuft normal. Das ist wichtig. Eine schnelle Lösung für die App wäre super.
Günni vor 1 Jahr
61200 Södel. Die App ist schon seit 8 Uhr ohne Funktion.
Hans vor 1 Jahr
64560 Bei uns genauso.Gestern war erst in den Abendstunden ein Zugriff auf die App möglich, heute funktioniert sie gar nicht !!!
27.01 und 28.01.24 keine Funktion mehr, trotz nach Anletung des Handbuch vor 1 Jahr
35638 Leun
Manuel vor 1 Jahr
Ausfall der App seit 8 Uhr. Zudem wird kein Strom im Speicher geladen oder ins Netz eingespeist. Obwohl die Sonne scheint und die panels frei sind. Was ist das bitte für ein Armutszeugnis von enpal
Markus vor 1 Jahr
Die App funktioniert nicht. Gelöscht und neu installiert und jetzt komm ich noch nicht mal mehr rein.
Rahier Peter vor 1 Jahr
41812 Erkelenz: Gestern war erst in den Abendstunden ein Zugriff auf die App möglich, heute funktioniert sie garnicht.
Matthias Warnke vor 1 Jahr
Bei mir das gleiche, die Sonne scheint wunderbar der Speicher bleibt leer und die App auch seit 2 Tagen tot.
Anette vor 1 Jahr
Hallo was ist bei Enpal los die Sonne scheint wie blöde und mein Speicher bleibt leer ich habe auch keinen Zugriff über die app die Anlage ist aber online was soll das ich bitte um Lösung das ist jetzt seit 2 Tagen so
Dirk vor 1 Jahr
53721 Siegburg. Die App ist seit 2 Tagen ohne Funktion. ... aber der Speicher ist nun voll
Meyer vor 1 Jahr
21444 Vierhöfen. Seit 7:22 Uhr keine Aktualisierten Daten in App möglich, gestern auch schon, kann die Werte von gestern aber immerhin in der App heute sehen. Lösung wäre schön.
Sabine vor 1 Jahr
Keine Daten seit 2Tagen mehr vorhanden in der App sehr ärgerlich. Speicher funktioniert und ladet.73102 Birenbach
Thomas vor 1 Jahr
Erster Ausfall am Samstag dann gab es kurz Daten in der App und seit gestern Nacht geht wieder gar nichts. Dabei habe ich nicht einmal ein Update gemacht.
Michael Ruppertz vor 1 Jahr
Seit heute Nacht 2:10 Uhr keine Aktualisierung der App mehr möglich. Gerade die App deinstalliert und wieder neu installiert. Enpal nicht mehr erreichbar. Internet funktioniert einwandfrei.
Jarno vor 1 Jahr
26899 Rhede Schön wieder aktualisiert die App nicht. Enpal nicht erreichbar. App funktioniert nur wenn die Sonne nicht scheint. Wäre schön wenn alternative Apps verfügbar wären.
Wilfried Viertel vor 1 Jahr
37191 Katlenburg-Lindau, Seit Freitag, 26.1.24 16:36 App-Ausfall, Samstag 8:35 kurz da, dann wieder Totalausfall, Wallbox lädt Auto wohl nur im Eco Modus ohne App nicht korrigierbar, Ladung mit 0,5 kw
Thom vor 1 Jahr
Seitens Enpal keine Info - schwache Leistung!
Michael Sommer vor 1 Jahr
Seit heute Morgen kommen keine Daten mehr auf die App. Keine Aktualisierung möglich. 7:58 Uhr bleibt wie eingefroren.
Marcus H. vor 1 Jahr
59071 Hamm seit Gestern war die App eingefroren. Datum und Produktionsleistung und selbe Uhrzeit vom Vortag wurde permanent und unverändert angezeigt. Neuinstallation war ebenfalls ein Reinfall, da ein Login seitdem gar nicht mehr funktioniert. Ich finde das traurig
Peter vor 1 Jahr
26686 Barßel seit Freitag keine Daten mehr und Anmeldung in der App geht auch nicht, schwache Kür von Enpal
Marcus H. vor 1 Jahr
59071 Hamm
Dieter vor 1 Jahr
45478 Mülheim an der Ruhr Nach Ausfall der Aktualisierung am gestrigen Tage funktionierte die App gestern Abend wieder. Heute morgen ( 07:46) ist die App wieder ausgestiegen und funktioniert nicht mehr auf dem iPhone. Auf meinem iPad aktualisiert sich die App (habe dort noch kein Up-Date der App vorgenommen.
Michael Edler vor 1 Jahr
41751 Viersen Seit 8:37 heute morgen keine neue Daten mehr in der App. Das kommt in den letzten Tagen häufiger vor
Lukas vor 1 Jahr
31535 Neustadt Erneut keine Aktualisierung seit 8:34 möglich.
Holm vor 1 Jahr
Schon wieder keine Daten in der App. Eine Information darüber von Seiten Enpal wäre hilfreich für die Nutzer
Ulrich Farenkopf vor 1 Jahr
79108 Freiburg, seit 2 Tagen: Daten können nicht abgerufen werden. Seit heute gar kein Zugriff mehr auf die App mit immer wieder Aufforderung sich anzumelden.
Gerdi vor 1 Jahr
30851 Langenhagen. Seit gestern Mittag keine App Funktion . Abends funktionierte sie kurzzeitig und seit dem „Funkstille „ . Ist schon ärgerlich.
Rafael vor 1 Jahr
Gestern keine Daten Tagsüber dan erst gegen 22 Uhr,und heute kann ich mich gar nicht mehr einloggen.59199 Bönen 59199 Bönen
Rosa Maria vor 1 Jahr
Seit einigen Tagen funktioniert die App nicht richtig. Zeigt falsche Werte oder gar keine Werte an. Das ist wirklich sehr ärgerlich, da es in letzter Zeit sehr oft vorkommt.
Christian Schmidt vor 1 Jahr
41749 Viersen Die App geht seit gestern nicht mehr. Habe die App deinstalliert aber aus dem Playstore lässt die App sich nicht mehr runter laden.
Marcel vor 1 Jahr
71065 Sindelfingen: App liefert seit gestern keine Daten mehr, Neuanmeldung (nach Löschung der Daten in App) gar nicht mehr möglich. Komischerweise trotz Sonne seit gestern zeigt Stromzähler und Speicher auch keine Veränderung obwohl alles grün leuchtet.
B. Maaß vor 1 Jahr
31848 Bad Münder, von Freitag auf Samstag, musste mehrfach das Laden des E-Autos angestoßen werden, immer wieder abebrochen. Gestern ganzen Tag falsche Daten, heute keine Anmeldung möglich, auch nach Neuinstallation.
PaHa vor 1 Jahr
31180 App zieht keine aktuellen Daten.
Kuppy vor 1 Jahr
53783 Eitorf Schon wieder geht die APP nicht. Keine aktuellen Daten und dann keine Anmeldung mehr möglich