Enpal Störung

Jens vor 10 Monaten
27607 Geestland Seid dem 02.05.24 keine Kommunikation mit der App. Ich kann keine Änderungen vornehmen mein Fahrzeug nicht mehr laden und der Support ist bei lächerlichen 0%. Lediglich die Tickets werden erstellt aber keinerlei Hilfestellung. Und dann bekomme ich jetzt noch nette Mails das mein System nicht erreichbar ist. Sorry Enpal aber bei mir funktioniert die Kommunikation… die größte Fehlentscheidung bei meinem Hauskauf!

Heiko vor 10 Monaten
Auch bei mir läuft seit Sonntag nichts mehr in Sachen app

Alexander P. vor 10 Monaten
58256 Ennepetal Einfach nur noch lächerlich! Seit Sonntag Mittag ist die App down aber „man arbeitet fieberhaft an einer Lösung“ - wollt Ihr Eure Bestandskunden einfach nur verarschen?! Das ist schlichtweg bettelarm… wie soll man so eine Solaranlage seriös betreiben? Bei der Kunden-Akquise und den Abbuchungen der monatlichen Beträge ist man scheinbar professioneller aufgestellt… die Kommunikation mit den zahlenden Kunden zu diesem App-Supergau ist seitens Enpal leider unterirdisch!

Elie vor 10 Monaten
Seit heute mittag kein Empfang zur App,in 26831

Siebert vor 10 Monaten
App funktioniert nicht, Auto kann nicht geladen werden???? 16548 Glienicke

Jürgen Rennert vor 10 Monaten
App funktioniert seit Stunden nicht mehr. Ich wohne in 16949 Putltz.

Siegfried Buschbacher vor 10 Monaten
95326 Kulmbach Seit heute Mittag, 05.05.2024, liefert die App keine aktuellen Daten mehr. Um ca. 17:30 Uhr ging es ganz kurz wieder, seitdem nichts mehr.

A.Sievers vor 10 Monaten
Seit geraumer Zeit läuft die App nicht. Persönlicher Kontakt ist seit der „kinderfreundlichen“ Änderung nicht mehr möglich. Der Bot verspricht eine schnelle Weiterleitung an die zuständige Stelle. Eine Antwort kommt dann leider nie. Mich würde es freuen, wenn der Umgang mit Bestandskunden deutlich verbessert wird. 15859 Storkow

A.Sievers vor 10 Monaten
15859

Thomas vor 10 Monaten
46244 ...aktuell seid heute funktioniert die app nicht. Unprofessionell

mario ehringfeld vor 10 Monaten
46446 Emmerich vor 3 wochen sollte ein termin mit wartung stattfinden , niemand gekommen, auch service telefonisch und emails nicht reagiert wird, das kundenportal kann man auch vergessen, man kommt mit ein bot-auf die fragen nicht an das wesendeliche Ziel, anlage läuft auch prima aber auch bei mir heute enpal app nicht mehr geht angebliche server probleme, langsam reicht es

Reinhold vor 10 Monaten
Seit 12 Uhr läuft die app nicht mehr es kommt alle 4-5 Tage vor das nicht vernünftig alles läuft. 59229 Ahlen

oliver vor 10 Monaten
38547 Calberlah app läuft nicht mehr

Michael Erkelenz vor 11 Monaten
Seit 5Tagen wird angeblich mit Hochdruck das Problem mit der App bearbeitet. Das ich nicht lache. Weis jemand ob Enpal schon pleite ist?

Peter vor 11 Monaten
Seit 5 Tagen keine daten und niemand telefonisch erreichbar Wird immer schlechter der service

Jörg vor 11 Monaten
Seit Sonntag keine Aktualisierung

Jörg vor 11 Monaten
Seit Sonntag keine Aktualisierung

Katrin Schönberg vor 11 Monaten
36466 Enpal App funktioniert seit Sonntag nicht mehr

Detlef Seile4 vor 11 Monaten
Die Enpal App funktioniert seit 6 Tagen nicht mehr einwandfrei. Bei mir ist alles in Ordnung. Echtheitdaten sind nicht verfügbar.

Klewer Klaus vor 11 Monaten
58802 Balve Immer wieder bleibt die App stehen und zeigt das gleiche Bild an. Mein Heimnetzscheck ist in Ordnung! Liegt also alleine bei Enpal der Fehler!

Oliver Nündel vor 1 Jahr
Enpal App funktioniert seit Freitag nicht mehr. Speicherladestand wird angezeigt und Speicher wird auch geladen, aber es werden keine Energieflüsse und sonstige Daten angezeigt!

Gabriele Hildebrand vor 1 Jahr
Gabriele Hildebrand Villingen-Schenningen: App funktioniert nicht, Abrechnung für 2023 steht aus, Kundendienst online reagiert nicht.

Gabriele vor 1 Jahr
78050 Villingen

IngoK vor 1 Jahr
Ich habe auf die neue Version der Enpal-App aktualisiert (Version 1.8.3-170). Im neu gestalteten Bereich für das Laden von E-Autos wird angezeigt, dass ein unbekannter Fehler aufgetreten ist. Ich bemerke aber keinen Fehler. Was bedeutet diese Fehlermeldung? ENPAL tut sich bislang schwer, diese einfache Frage zu beantworten. Ich warte ab.

Joachim vor 1 Jahr
56337 Eitelborn. Bin total enttäuscht vom Enpal Kundendienst. Die APP funktioniert nicht auch nach neuer Installation. Die APP startet erst garnicht.

Armin vor 1 Jahr
Seit gut 5 Wochen ist die App ohne Funktion. Die Anlage incl. Wallbox und Speicher funktioniert. Selbst nach Hochladen der aktuellen Version funktioniert die App nicht.

Hannes vor 1 Jahr
Die App läuft zwar, aber auch hier wird nur der Speicher geladen und wir leben aus dem Netz. Enpal hat offenbar ein großes Problem Antwort Erfolgt bisher nicht. 30938 Burgwedel

Doreen vor 1 Jahr
Hier Nähe awismar: App geht seit Samstag Vormittag nicht mehr. Die Anlage produziert, der Speicher ist voll, aber der Bedarf wird aus dem Netz und nicht aus dem Speicher bedient. Habe ein Ticket geöffnet, dass aber erst ab Montag bearbeitet wird. Mittlerweile funktioniert die App wieder und scheint reelle aktuelle Daten zu zeigen aber die Daten der letzten zwei Tage zeigen, dass nur in den Speicher geladen wurde. Im Hausnetz kommt scheinbar gar nichts an.

Manu vor 1 Jahr
Bin gerade in die App wieder gekommen und habe den Stand von 17:15 angezeigt bekommen.

Claudia vor 1 Jahr
32657 Lemgo, endlich mal wieder Sonne, aber die App geht seit Freitag nicht mehr und so kann ich nicht sehen, ob es reicht, um das Auto zu laden oder nicht

Dirk vor 1 Jahr
53721 Siegburg, alles wieder da. App läuft wieder einwandfrei mit aktuellen Daten VG

Rafael vor 1 Jahr
Die Sonne scheint nicht mehr und ich kann mich wieder anmelden und sehe alle Daten ,es ist echt ein Witz. 59199 Bönen

Dirk vor 1 Jahr
53721 Siegburg... Ausschalten Stecker ziehen bringt keinen Erfolg. Die App steht immer noch auf Fr 21.34

Jens vor 1 Jahr
Seit Sa-Morgen ist die App komplett funktionslos. Die Sonne scheint aber der Akku wird nicht geladen und es erfolgt keine Einspeisung. Warum wundert mich das alles nicht mehr…!?

uwe vor 1 Jahr
99425 Weimar Seit gestern keine Datenaktualisierung der App es werden nur noch die alten Werte angezeigt, Ausnahme ist die alte Version der App auf einem I-Phone 6 hier geht sporadisch noch die App und aktuelle Daten werden angezeigt.

Timmi vor 1 Jahr
Kein Zugriff seit 2Tagen auf die App. Anlage läuft inkl. Speicher. Strom Abgabe ins Netz? Kundendienst per Mail kontaktiert. Bisher keine Antwort.

Hannes vor 1 Jahr
Auch heute am Sonntag kein Zugriff über die App und keine Anmeldung der App möglich. Unfassbar.

Michael vor 1 Jahr
31191 Algermissen seit heute morgen 9:45 Uhr wird die App nicht mehr aktualisiert

Jürgen vor 1 Jahr
35452 Heuchelheim Zum Glück ist nur das Monitoring über die App ausgefallen. Anlage läuft. Speicher voll. Einspeisung läuft. Könnte der Fehler an der Datenbank liegen. Kein Platz mehr auf der Festplatte?

Niklas vor 1 Jahr
50859 Köln Keine Daten in der App seid Samstag 8:30. Login nach Neuinstallation der App nicht mehr möglich.