Enpal Störung

Joachim Frommann vor 1 Monat
18249 Warnow Seit Tagen läuft die Enpal App nicht zuverlässig. Die Daten werden nicht aktualisiert. Bei völliger Dunkelheit speisen wir z.B. Strom ins Netz ein. Bei Sonnenschein wird der Speicher nicht aufgefüllt, aber Strom ins Netz eingespeist. Ganz neu ist, dass die Anzeige bei Einspeisung, Verbrauch oder Füllstand Speicher „0“ anzeigt.

Gustav Mayer vor 2 Monaten
Hallo Enpal, Im folgenden möchte ich erentu auf das Gespräch vom 6.08.24 hinweise. Indem mir versichert wurde, dass keine Probleme mit Ihren Anlagen auftreten würden. Dies ist allerdings nicht der Fall! In den letzen Monaten traten nur noch Probleme auf! Eine Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail etc.wurde mit nur mittgeteilt dass sich alle Mitarbeiter im Urlaub befinden. Wie lange wollt Ihr noch Urlaub machen?!

Florin Carol vor 2 Monaten
Hallo Liebes Enpal Team, Ich bin durch einen großen Gefallen von ein Paar Ihre Mitarbeiter auf Ihren Betrieb aufmerksam geworden. Wir warten immer noch auf den Einbau der Solaranalge in der Mittenwalder Straße10961 Berlin. Bisher wurde nur am 15.02.2024 Telefonisch mitgeteilt, dass es aufgrund einiger "Betriebs internen Umstellungen zu Verzögerungen kommen kann und sich Ihr Team noch einmal bei mir Melden würde. Es wurde sich bis heute den 3.01.2025 nicht gemeldet. Trotz Rücksprache am wurde mir mitgeteilt dass sich alle im Betriebsinternen Urlaub befinden und dieser am 2.01.2025 enden würde. Wo bleibt die Vereinbarte Rücksprache? Wie lange dauert es bis meine Bestellte Solaranlage installiert wird? Ps: Ich kann auch sehr Gerne Ihnen, bzw. Ihren Lieben und Ihren Verwandeten ebenfalls einen GEFALLEN Tun :-D. und diesIhnen das Videomaterial Ihre Lieben auch gerne zuschicken ;-D.

T.Nowak vor 4 Monaten
Kann mich hier nur anschließen,seitdem ich mich vor 4Monaten neu einloggen musste,ist alles Müll ...sämtliche Daten sind nicht plausibel.....jetzt funktioniert mal endlich diese TP link ,dafür ist die App schrott ....wie gehts weiter?

Christian vor 4 Monaten
Die App zeigt in der oberen Grafik Solarerzeugung zb.7.5 kW an Aber unten in der Tortengrafik taucht das als Strom aus dem Netz gezogen auf

Sandra Geerz vor 4 Monaten
Habe laut App heute bisjetzt 15 KW bei Sonnenschein verbraucht. Was ist los?? 21745 Hemmoor

D.Pasch vor 5 Monaten
Auch heute am 7 Okt. die Sonne scheint und meine 24 Panelen a. 370W (8,8kw) liefern nix nadda 0,0. Die WP zieht täglich 10kw aus dem Netz. Das ist nicht mehr lustig Firma Enpal

D.Pasch vor 5 Monaten
47608 Geldern Seit 8 Tagen lädt mein Speicher nicht mehr. Auch am heutigen Samstag bei tollsten Sonnenschein lädt er nicht . Mit 0.0 auf der App. Meine WP zieht Strom aus den Netz. Beim erste Kontak hieß es,es wäre ein Software fehler bei enpal aufgetreten. Kann man so was glauben? Ich bin mal gespannt wer meinen zusätzlichen Verbrauch bezahlt.

Weise vor 7 Monaten
63486 Bruchköbel Gabe es heute 27.8.2024 Fehleranzeigen in der ENPAL-app??

Weise vor 7 Monaten
Ein sehr sonniger Tag. Vom Dach kommen 7,0 KW, die Batterie ist seid früh 100 %ig voll. Der Normale Tagesverbrauch bei einer Person beträgt ca. 0.3-0,5 KW bei ausgeschaltenen Geräten (außer Kühlschrank und Gefriertruhe). Aber seit 2 Stunden werden 12-13 KW!!! verbraucht. Wer zieht hier den Strom ab? Oder hatte die ENPAL-app einen Fehler?

Udo vor 7 Monaten
seit 10 Tagen öffnet die App nicht mehr, alles versucht. chatbot versteht anscheinend kein Deutsch. Bin halt leider Bestandskunde mit langem Vertrag. ich fühle mich vera.....!

[email protected] vor 8 Monaten
66424 Homburg

Elke vor 8 Monaten
Genau 1 Jahr die Anlage und heute keine Erzeugung den ganzen Tag. Oft App Probleme aber heute nur was im Speicher noch ist. Versuchte ein paarmal zu resetting zu machen, auch keinen Erfolg. 96342 Postleitzahl. Bekomme immer nur Ticket aber keinen Strom. Hab noch 2 alte PV Platten von 2016, die sind noch top in Ordnung.

Joe vor 8 Monaten
Fragwürdiger Service, sobald die Anlage aufgebaut wurde ist man nur noch per Autochat erreichbar? Kein Ansprechpartner, nichts! So sieht keine vertrauensvolle Zusammenarbeit aus!

Jörg Gotkowski vor 8 Monaten
45549 seit einigen Tagen funktioniert die App nicht mehr, geht immer wieder an und aus!

Hannes vor 8 Monaten
30938 Burgwedel Wieder einmal funktioniert die App nach einem Update nicht. Es wird behauptet, die Anlage liefert keine Daten.

Marko vor 8 Monaten
13125 Berlin App ohne Funktion. Versucht immer wieder zu starten.

Marko vor 8 Monaten
13125 Berlin App ohne Funktion. Versucht immer wieder zu starten.

Olli vor 8 Monaten
38547 Calberlah . App ohne Funktion

Oliver vor 8 Monaten
App ohne Funktion. 38547 Calberlah

Peter vor 8 Monaten
76599 Weisenbach Enpal App kann seit heute 14 Uhr keine Daten mehr abrufen und bringt immer Verbindungsfehler.

Thomas vor 8 Monaten
46244 ...seit heute keine Funktion der App

Oliver vor 8 Monaten
App ohne Funkion . 38547 Calberlah

Oliver vor 8 Monaten
App ohne Funktion. 38547 Calberlah

Tom vor 8 Monaten
24161 - vergaß meine PLZ. Immer noch: Seit ca. 14h sagt die App: Verbindungsfehler! Nichts am Router, der Enpal-Box oder der App vorher gemacht. Mehrere Resets erfolglos.

Tom vor 8 Monaten
Enpal-App sagt seit heute (ca. 14h) Verbindungsfehler! Mehrere Versuche (Reset an Enpal-Box, Router und App) erfolglos. Habt ihr auch Probleme?

Bennewitz vor 8 Monaten
Lemförde

Martina vor 8 Monaten
37287 Wehretal meine App geht ab heute auch nicht mehr . Egal auf welchen Handy ich es mache. Die Daten können nicht übermittelt werden. Bin gespannt ob morgen mich einer anruft. Hab die Anlage noch nicht so lange .

Detlef Seiler vor 8 Monaten
App macht seit heute Stress! Permanente Fehlermeldung! Alle erdenklichen Tests durchgeführt. Enpal bekommt es mal wie so oft nicht im Griff! 44532 Lünen

Felli vor 8 Monaten
50129 Das Monitoring von Enpal scheint seit einigen Stunden down zu sein. In der App sind sowohl die Livedaten als auch die Historie futsch. Zum Glück gibt es hier auch andere Lösungen ????

Bianca vor 9 Monaten
40764; seit 3 Tagen keine Infos auf der App. Auch mehrfaches Deinstallieren und Neuinstallieren hat nichts genutzt. App wird zwar installiert, zeigt aber NULL Inhalt an. Ich bin extrem enttäuscht, das keinerlei Information oder ahilfestellung von Enpal kommt. Und die Änderung des Kindensupport von telefonischem Kontakt auf Chatbot ist eine Unverschämtheit.

Bianca vor 9 Monaten
40764; seit 3 Tagen keine Infos auf der App. Auch mehrfaches Deinstallieren und Neuinstallieren hat nichts genutzt. App wird zwar installiert, zeigt aber NULL Inhalt an. Ich bin extrem enttäuscht, das keinerlei Information oder ahilfestellung von Enpal kommt. Und die Änderung des Kindensupport von telefonischem Kontakt auf Chatbot ist eine Unverschämtheit.

Heike vor 9 Monaten
Seit mindestens 2 Wochen funktioniert die Enpal App nicht mehr. Es erscheint nur das Enpal Logo und das war es dann. Mit dem Kundenportal habe ich auch bei der letzten Anfrage keine Rückmeldung mehr bekommen. Eigentlich war mir ein Rückruf für den nächsten Tag zugesichert worden. Es wird sich wohl nur um Neukunden bemüht. 63571

Birgit vor 10 Monaten
Dauerhafter "Serverfehler" seit einigen Tagen im Allgäu. Aber Anlage läuft. Scheint Enpal-seitig zu sein.

Krischker Helmut vor 10 Monaten
Bei mir das selbe ,seid paar Tage immer nur Server Probleme, und Kommunikation ist sehr schlecht ,als man noch mit dem Service telefonieren konnte war es besser geht wieder dahin zurück.

W.Kunzmann vor 10 Monaten
77933 seit zwei Wochen funktioniert die App nicht habe um Hilfe gebeten außer einem Ticket erhalten andere Vorschläge haben nichts gebracht sehr schade das sich keiner drum gekümmert weiß nicht wie es weiter geht

W.Kunzmann vor 10 Monaten
77933 seit zwei Wochen funktioniert die App nicht habe um Hilfe gebeten außer einem Ticket erhalten andere Vorschläge haben nichts gebracht sehr schade das sich keiner drum gekümmert weiß nicht wie es weiter geht

Geiger vor 10 Monaten
Seit Tagen wird mit "Hochdruck" an der Serverstörung gearbeitet. Hatte mir von Enpal mehr gewünscht als nur schöne Worte. 67136 Fußgönheim

Heiko vor 10 Monaten
16548 bei mir geht die App seit ca. 3 Wochen nicht mehr, habe schon mehrfach gelöscht und neu geladen....geht nur bis zum Logo ????

David vor 10 Monaten
Hallo. Habe immer noch keinen Empfang. Funktioniert es bei euch wieder?? Bei mir ist nach dem Öffnen beim enpal-logo schluss