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DOKOM21 ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Dortmunder Stadtwerke AG. Kunden erhalten bei diesem Anbieter sowohl DSL-Tarife als auch anderen Produkte aus dem Festnetz-, Mobilfunk- und TV-Bereich. Ein besonderes Engagement des Unternehmens gilt dem Ausbau des eigenen Glasfasernetzes, welches mittlerweile eine Gesamtlänge von circa 670 Kilometer besitzt.
Gralki Udo vor 1 Jahr
Heute morgen wieder kein W-LAN. Ich frage mich so langsam ob das noch Sinn macht mit diesem Verein. Ich bin nun mal leider auf eine stabile Leitung angewiesen, dachte bei Glasfaser wäre das kein Problem. Verstehe nicht wie es andauernd zu diesen Ausfällen kommen kann :-/
C.Z. vor 1 Jahr
Seit Tagen Störungen im TV, Bild bleibt stehen.Jetzt auch Internet Störungen. Wird das evtl. nochmal was?...ärgerlich!
Ro vor 1 Jahr
Leider werden die Störungen, TV und Internet, nicht weniger ! Permanent schlechte Ton.- Bildqualität ... Keine Empfehlung für Dokom21 !!!
Silke R. vor 1 Jahr
Keine Chance ein Fußballspiel zu sehen, ständiges Stehenbleiben von Ton und Bild, ständige Anzeige das keine Netzverbindung steht …
Jörg D. vor 1 Jahr
44339 seit Tagen Störungen im TV. Heute Totalausfall. Kein TV, kein Internet, kein Festnetz. Anruf Service-Störung nur Warteschleife!!! Kenne ich so gar nicht von Dokom!!!
Carsten vor 1 Jahr
44339 Dortmund. Kein TV und Internet. Totalausfall. Watt los da?????
A. vor 1 Jahr
44267 Dortmund Total verpixelter Empfang auf allen Sendern und kein Ton. Und das seit langer Zeit!!!!!!! Das ist eine Zumutung. E s r e i c h t !!!! Danke DOKOM21 !
A. B vor 1 Jahr
Seit Tagen, immer wieder Pixelfehler und Aussetzer. Und jetzt kann ich nur noch das erste Programm schauen. So langsam reicht's. 44225 Dortmund
Udo vor 1 Jahr
44265 Dortmund, Nicht lustig das immer wenn mann mal Zeit hat entweder das TV oder das W-LAN ausfällt. So langsam nervt es ????
SA vor 1 Jahr
44139; die gesamten Sender sind aktuell nicht verfügbar.
Norbeet vor 1 Jahr
44263 Dortmund Seit einiger Zeit ist es unmöglich einige Kabelsender zu sehen. Es gibt immer wieder Tonaussetzer und Pixelfehler. Natürlich stellt man sich die Frage: Wofür zahlt man eigentlich an DOKOM, wenn es eh nicht klappt.
Gerhard vor 1 Jahr
44328Sehr geehrter Herr ?, leider kommt es derzeit im Anschlussbereich Dortmund vermehrt zu Störungen beim Empfang von Kabel-TV. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung. Wir bitten Sie daher um Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Bitte senden Sie Antworten zur schnellen Bearbeitung immer an [email protected]. Mit freundlichen Grüßen Denise Rewinkel. Seit 2 Wochen und mehr. Löl
Ralf Di vor 1 Jahr
Letzte Woche schon andauernd Streifen über den ganzen Bildschirm, WDR3 war ganz weg.. Dann ein Tag die Störung behoben und seit Montag geht das schon wieder los. Habe langsam die Schnauze voll. 44147 Dortmund
Dahlbüdding vor 1 Jahr
P.s. Danke für den Tip mit der Bundesnetzagentur. Das werden wir jetzt sofort umsetzen. Entschuldigung für die rasanten Schreibfehler ????. Bin so sauer !
Dahlbüdding vor 1 Jahr
44309 Dortmund Langsam reicht es. Vor 10 Nachricht bwkommen es wird dran gearbeitet. Lächerlich !!! Die TV Störungwn werden immer stärker. Man kann keinen Film mehr schauen. Die Ton und Bildstörungen mach langsam aggressiv. Aber das Monopom hier halten. Zum kotzen !!! Ich überlege die monatl. Abbuchung zurück zu holen !!!
Bernd vor 1 Jahr
44143 Dortmund wieder kein Internet Fernsehsender seit Wochen mit Pixel und Tonstörungen .mir reicht es werde Anbieter wechseln
Anita vor 1 Jahr
44267 Dortmund Seit Wochen auf allen Sendern verpixelte Bilder mit Tonstörungen. Das ist eine Zumutung und nicht mehr hinnehmbar!!!
Dr.Josef Golch vor 1 Jahr
44269 Dortmund Berghofen Liebe Leute, bitte wenden Sie sich an die Bundesnetzagentur. Telefonisch unter 0228141516 oder per Mail an [email protected] Das ist kostenlos und hilfreich wenn Sie Ihre Gebühren von DOKOM 21 zurückfordern, oder einbehalten wollen. Außerdem kann die Bundesnetzagentur empfindliche Strafen an die Kabelanbieter verhängen. Liebe Grüße, Josef
Christel vor 1 Jahr
44141 Dortmund Wie lange soll das mit den Pixelbildern noch weitergehen? Schlechter Empfang auch bei Sky. Letzte Woche wurde mir am Telefon erklärt. Der Techniker wäre bereits dabei, die Störung zu untersuchen. Scheinbar nicht gefunden.
Monika Zeller vor 1 Jahr
44269 Dortmund Schüren, speziell bei WDR HD Dortmund ist das Bild seit Wochen verpixelt mit Tonstörungen und das wird immer schlimmer.Hoffentlich ist diese Störung bald behoben, denn das ist sehr ärgerlich und nervig!
KPS vor 1 Jahr
44229 Dortmund WDR3 Dortmund und ARD temporäre Tonstörungen auf anderen Programmen ist das nicht! Was kann das wohl sein?
Pike vor 1 Jahr
44269 Dortmund Schüren . Auch seit 3 Wochen Störungen Kabelanschluss und auch Sky . Ständige Pixel über das ganze Fernseher gleichzeitig wird auch der Ton schlecht . Hoffentlich kriegt ihr das schnell im Griff
Michael Panatzek vor 1 Jahr
Seit circa 3 Wochen Bild und Tonstörungen bei vielen Programmen.Auch bei SKY Proprammen. SCHADE
Antoni vor 1 Jahr
Immer noch Störungen bei TV Bilder, besonders ARD und ZDF.
Bettina vor 1 Jahr
44143 Dortmund Kein Internet kein WDR auf anderen Sendern Pixelstörungen und das seit Tagen
Dennis vor 1 Jahr
44269 Dortmund Berghofen. Noch immer Störungen bei WDR Dortmund HD.
Uwe vor 1 Jahr
44225...keine Verbindung mehr...nichts geht mehr...
Ron vor 1 Jahr
Zum wiederholten Mal in den letzten Wochen Störung des Internets und teilweise TV (PLZ 44225 Dortmund) Nicht mehr tolerabel !
Peter vor 1 Jahr
WDR geht zwar wieder, aber immer noch massive Störungen, dicke Balken, Bildaussetzer, Bei der auffällig hohen Zahl von Beschwerden sollten die mal an ihrer Einspeisung arbeiten, statt den Kunden auf Fehlersuche zu schicken 44141 Dortmund
Burkhard Rittig vor 1 Jahr
Seit heute haben wir zwar wieder den WDR3 Sender, aber die Bild und Tonstörungen in den öffentlich rechtlichen Sender besteht weiter!!!!
Norbert vor 1 Jahr
Immer wieder Pixelstörung und Aussetzer bei fast allen Programmen. 44263 Dortmund
Bärbel Kanert vor 1 Jahr
Immer noch Bildverzerrungen im WDR und im ZDF 44263 Dortmund
Angelika Meyer vor 1 Jahr
Immer noch Pixel Stöhrungen bei den Öffentlich Rechtlichen Sendern vorallem WDR, seit über eine Woche .
Robert vor 1 Jahr
44339 Dortmund Seit gestern Sonntag kein wdr3 hd mehr in der senderliste! Ständige Pixelstörungen auf einigen sendern. Auch ständige Internet Störungen (Ausfälle) Die haben die technic nicht mehr im Griff!!
Manuela vor 1 Jahr
44141 Dortmund ZDF heute massive Pixelstörungen
Thomas vor 1 Jahr
Wann werden endlich die Störungen behoben? TV Störungen und Mailempfang und senden ist auch seit Tagen nicht möglich. Privatkunden sind anscheinend nur noch Füllmaterial für die Dokom!
Reiner Teuber vor 1 Jahr
44137 Dortmund Massive pixel Störungen im ZDF Programm
Ralf Dickes vor 1 Jahr
44147 Dortmund. 17.04.2023.....Sehr geehrte Damen und Herren, seid letzter Woche (14.04.2023) habe ich kein Empfang beim 3. WDR Programm (Bildschirm zeigt "Kein Signal") und beim Das Erste und ZDF treten massive Störungen in Form von starken Streifen über den ganzen Bildschirm auf. Genau so fing es beim WDR3 auch an. Es ist wohl nur noch eine Frage der Zeit, bis diese Programme auch ausfallen. Da ich monatlich mein Kabelfernsehen pünktlich bezahle, erwarte ich von Ihnen die Behebung der massiven Störungen zeitnahe. Ich bitte um Kenntnisnahme und verbleibe bis auf weiteres. MfG
manfred bieber vor 1 Jahr
44357 dortmund seit sonntag morgen kein empfang von wdr 3 dortmund mehr.heute morgen flackert das bild auch beim zdf.wann soll das wohl behoben werden.wir zahlen schlieslich dafür.
Zornig vor 1 Jahr
44135 Dortmund Es sind mal wieder alle im Wochenende. Da wird es nichts vor Montag abend mit dem Empfang von WDR 3. Freitag 18 Uhr wäre die letzte Chance gewesen die Störung zu melden. Toller Kundenservice !!!