Disquom Funktechnik Störung

Thomas G. vor 3 Jahren
53639 Königswinter-Berghausen - Störung seit ca. 9:00 Uhr. Geht, geht nicht, geht, geht nicht. Speedtest in der einen Minute 62 MBit, in der nächsten Minute 3,36 MBit, eine Minute später 20 MBit. Wird die Leistung gerade stoßweise zur Verfügung gestellt? Ist bei Videokonferenzen gruselig.

Susanne123 vor 3 Jahren
53639 Königswinter, wieder Probleme mit dem Internet, das häuft sich in den vergangenen Wochen.

Christian U. vor 3 Jahren
53489, Sinzig/Franken Mal wieder Stoerung. Schaue ich in mein Routerlog von den vergangenen Wochen werden meine Haare grau. 'Verbindung getrennt, Verbindung getrennt, Verbindung getrennt'. Das log ist voll davon (nein, nicht die 24h disconnects). Schlimm ist das. Besonders aergerlich aufgrund des HO derzeit.

D. vor 3 Jahren
53505... ja, nein, vielleicht... was jetzt????

Timo vor 3 Jahren
53639 Königswinter. Die haben wohl wieder bei Baggerarbeiten eine Glasfaserlwitung getroffen. Telefonisch kriegt man niemanden erreicht man kroegt nur gesagt was passiert ist, dass man unter Hochdruck am arbwiten ist um das Problem zu lösen, die nichts genaueres wissen aber versuchen, hoffen und denken dass es zum Mittag wieder funktioniert.

Sebastian K. vor 3 Jahren
53639 Königswinter Seit 9:00 Uhr ständige Verbindungsabbrüche.... zum kotzen!

Susanne123 vor 3 Jahren
Endlich wieder online

mo vor 3 Jahren
Sind wieder online 53639 Eduard Rhein Str.

Thomas vor 3 Jahren
Hallo, es scheint wieder zu funktionieren!! Gruß Thomas

Anna vor 3 Jahren
53639 Königswinter Bergbereich scheint wieder online zu sein

Chris vor 3 Jahren
53501 Grafschaft Ab 24 Stunden Ausfall kann man doch Schadensersatzansprüche stellen oder? Bin mal gespannt, ob Disquom sich hierzu äußert

Susanne123 vor 3 Jahren
53639 Jetzt 24 Stunden kein Netz.

Timo vor 3 Jahren
53639 Königswinter. leider ist der Ausfall bedingt durch die defekte Glasfasertrasse noch beständig. Nach Auskunft teilte man uns mit, dass der Schaden wohl größer sei als zuerst angenommen. Die Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung. Einen genauen Zeitansatz konnte man uns jedoch weiterhin nicht mitteilen. Wir hoffen dass die Störung bis Mittag behoben ist. Leider können wir Ihnen bis die Störung behoben ist kein Internetservice zur Verfügung stellen, da durch den Defekt unsere Haupt- als auch unsere Backup-Leitung betroffen sind. Wenn Sie das Internet dringend benötigen, gibt es eventuell die Möglichkeit den mobilen Hotspot Ihres Smartphones zu aktivieren sofern Sie eines besitzen. Wir hoffen, dass die Entstörung bald abgeschlossen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Also es gibt zumindest Neuigkeiten ist aber am Telefon die selbe Meldung wie per Onlinesupport da die anscheinend selbst keinen Zugriff haben. Aber Ich denke im Laufe des Tages wird alles wieder laufen :)

Timo vor 3 Jahren
53639 Königswinter. Habe heute Morgen Disquom eine Nachricht geschrieben mit der Bitte zumindest grob einen Zeitraum anzugeben. Mir ist bewusst dass solch eine Störung nicht innerhalb von kürzester Zeit behoben ist aber im Interesse aller habe Ich angefragt damit die Leute wissen worauf Sie sich einstellen müssen. Falls Ich eine Antwort bekomme werde Ich es hier mitteilen.

Tanja vor 3 Jahren
56666 - auch hier seit gestern 13 Uhr kein Internet. Home Office mit 2 Personen ohne Internet, keine tolle Situation

Sabrina vor 3 Jahren
53505 auch hier in Freisheim Ist seit gestern Mittag 13 Uhr wlan technisch tote Hose.

Gisela vor 3 Jahren
53343 Wachtberg seit gestern Mittag out of Internet

CS vor 3 Jahren
53639 Es sind wohl auch Kunden im Umfeld des Petersberg betroffen, ein Backbone Kabel wurde bei Baggerarbeiten gerissen. Das kann lange dauern, bis alles repariert ist.

G.B. vor 3 Jahren
Störung besteht weiter. PLZ 53639

Vero vor 3 Jahren
Bitte habt Verständnis das eine Backbone Leitung einiges an Zeit beanspruchen kann. Dies ist kein kleiner Kabelfehler der innerhalb von ein paar Stunden wieder läuft. Ich arbeite nicht bei Disquom, aber ich bin mir sicher das bereits mit Hochdruck daran gearbeitet wird. Solche Fehler betreffen viele und können große Ausfälle verursachen.

H + S vor 3 Jahren
53343 auch hier hat sich seit gestern nichts getan. Betrifft der Ausfall nur Disquom?

D. vor 3 Jahren
53505 - auch immer noch offline...

Cornelia H-H vor 3 Jahren
PLZ 56656 aktuell immer noch kein Internet. Ist die gestrige Störung noch nicht behoben? Vielen Dank für eine Rückmeldung

Kunde vor 3 Jahren
Disquom hat 2 Mails geschickt mit aktuellem Status. Zusätzlich haben sie eine Telefonansage die ebenso die Infos gibt. Mal ehrlich das ist deutlich mehr Transparenz und Informationsfluss als bei rot blau und magenta

J vor 3 Jahren
Wie man als Unternehmen kommuniziert haben die anscheinend nicht verstanden. Ich habe Verständnis dafür, dass man die Hotline abschaltet, wenn eh jeder das gleiche (bekannte) Problem hat. Wo bleibt jedoch das Statement auf Social Media oder der Website. Man kann die Kunden nicht einfach im Dunkeln stehen lassen. Was das Problem ist habe ich nur hier aus den Kommentaren erfahren ... Gerade in Zeiten von Online-Unterricht und Home Office braucht es hier Klarheit!

S vor 3 Jahren
Etwas mehr Transparenz wäre wünschenswert. Und die wollen Glasfaser hier in KöWi ausbauen. Na Prost Mahlzeit...

hmi vor 3 Jahren
Wäre echt schön, wenn sich disquom als Provider (Bereitsteller, Versorger) mal zur Situ äußern würde.

U. vor 3 Jahren
Wird wohl noch länger dauern. Eine Glasfasertrasse ist bei Baggerarbeiten beschädigt worden. Disquom kann scheinbar nichts für den Ausfall.

TM vor 3 Jahren
53639, noch immer keine Besserung

Hoho vor 3 Jahren
Wie lange mag das dauern

MJ vor 3 Jahren
Das Problem ist eine beschädigte Backbone Leitung, da kann Disquom nichts für ... das Problem betrifft noch etliche andere Provider.

Edgar D. vor 3 Jahren
Anscheinend ein Komplettausfall bei Disquom. Auch im Bereich PLZ 56656 alles tot. Scheint was größeres zu sein. Normalerweise sind die Fehler bei Disquom immer schnell behoben.

V vor 3 Jahren
53639 auch kein Internet, habe eine Mail geschrieben und bekam keine 10 Minuten später eine Antwort.

Susanne123 vor 3 Jahren
Hier in 53639 auch seit Mittag Komplettausfall, Hotline ist nicht erreichbar. Kundenservice sieht anders aus!

Meli vor 3 Jahren
Kein Internet seit kurz nach 12 Uhr. Kontakt über Telefon nicht möglich „aufgrund einer technischen Störung ist unsere Hotline nicht erreichbar“ sehr lustig mit zwei Personen im Homeoffice.. super Service

Bastian vor 3 Jahren
Seit 12.45 kein Internet - versucht die Hotline zu erreichen. Dort sagt eine Stimme vom Band: der Anbieter möchte z. Zt. keine Anrufe entgegen nehmen. Was soll ich davon halten? Kundenfreundlich ist das schon mal nicht!

B. vor 3 Jahren
Seit 12:50 Uhr kein Internet in 53639. Homescholing und Homeoffice so nicht möglich!!!!

Daniela vor 3 Jahren
Kein Internet seit 12.50 Homeoffice und homeschooling !!! Nicht möglich

U. vor 3 Jahren
14:00 Uhr. Kein Internet in 53505. 2 Personen im Home Office, arbeiten und Videokonferenz nicht möglich.

Sebastian K. vor 3 Jahren
Weiterhin seit 12:45 Uhr kein Internet. Mittlerweile über eine Stunde. Homeoffice so nur sehr schwer mit Hotspot möglich... aktuell gibt es sehr häufig Störungen... und dann auch noch bei dem monatlichen Grundpreis.. schade!