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Über Deutsche Bahn
Die Deutsche Bahn (DB) ist das größte Eisenbahnverkehrsunternehmen in Deutschland und bietet eine umfassende Palette von Bahn- und Verkehrsdienstleistungen an. Sie ist für den Personen- und Güterverkehr auf Schienenwegen in Deutschland verantwortlich und spielt eine entscheidende Rolle im öffentlichen Verkehrssystem des Landes.
Mögliche Endkunden-Störungen bei der Deutschen Bahn:
1. Zugverspätungen: Die Deutsche Bahn kann gelegentlich mit Zugverspätungen aufgrund von technischen Problemen, Baustellen oder anderen Gründen konfrontiert sein.
2. Ausfälle von Zugverbindungen: In seltenen Fällen können Zugverbindungen aufgrund von Störungen oder Wartungsarbeiten ausfallen.
3. Probleme mit Fahrkarten und Buchungen: Kunden könnten auf Probleme bei der Buchung von Tickets, Reservierungen oder Zahlungen stoßen.
Tipps und Lösungen für Endkunden:
1. DB Navigator nutzen: Die Deutsche Bahn bietet die "DB Navigator" App, die es Reisenden ermöglicht, Fahrpläne, Ticketbuchungen und Echtzeitinformationen zu verfolgen.
2. Kontakt mit dem Kundenservice: Bei Störungen oder Problemen können Kunden den Kundenservice der Deutschen Bahn kontaktieren, um Unterstützung und Informationen zu erhalten.
3. Reiseplanung: Reisende sollten ihre Reisen im Voraus planen, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen und frühzeitig am Bahnhof zu sein.
Die Deutsche Bahn ist bestrebt, eine zuverlässige und effiziente Bahnverbindung für Reisende in Deutschland bereitzustellen. Sollten dennoch Störungen auftreten, steht das Unternehmen bereit, um die Probleme so schnell wie möglich zu beheben und sicherzustellen, dass die Bahnverbindungen reibungslos funktionieren, damit die Reisenden sicher und pünktlich an ihr Ziel gelangen können.
Siggi vor 3 Jahren
Seit 2 Tagen ist der Ticketkauf online nicht möglich. Stattdessen erscheint: "Kundenkonto löschen Login Privatkunden". Dies scheint auch anderen so zu gehen. Warum erklärt sich die DB nicht?
Gerald vor 3 Jahren
Der Login Privatkunden ist seit Tagen nicht mehr möglich, stattdessen gerate ich auf eine unvollständige und fehlerhafte Seite "Kundenkonto löschen". Was ist los?? 12169 Berlin
Gunnar Johannsen vor 3 Jahren
22926 Ahrensburg Dasselbe Problem wie Anne habe ich auch. Das Einloggen bei bahn.de, was seit Jahren problemlos klappte, funktioniert plötzlich nicht mehr. Auch ich lande stets nur auf einer Seite, auf der ich aufgefordert werde, zum Löschen meines Kundenkontos mein Passwort einzugeben. Wenn Softwareentwickler nach Veränderungen ihre Programme doch testen würden, bevor sie sie auf die Kunden loslassen...
Seit Tagen versuche ich vergeblich online Ticket zu kaufen. Habe seit 30 Jahren Bahncard 50, und das online Buchen ging immer (seit es online gibt). Jetzt geht es immer nur bis zum Bezahlen und dann kommt, dass es einen Fehler gäbe. Was ist hier los??? vor 3 Jahren
12047 Berlin
Anne vor 3 Jahren
Seit Tagen versuche ich, mich im Kundenkonto einzuloggen. Ich lande immer wieder auf einer Seite, wo es heißt "Kundenkonto löschen Login Privatkunden". Ich möchte mein Kundenkonto nicht löschen, sondern mich nur einloggen. 74538 Rosengarten
Paul-Werner Schreiner vor 3 Jahren
Bei mir funktioniert das Buchen im Android Handy (noch), auf dem Rechner nicht mehr - festgestellt vor 2 Tagen. Am Kundenservice-Telefon ist niemand erreichbar bzw. man wird (zufällig) falsch verbunden. Mails werden konsequent nicht beantwortet. Jedes normale Wirtschaftsunternehmen wäre längst pleite - aber da ist Herr (Be)Scheuer(t) - nomen est omen
Eva vor 3 Jahren
Online-Ticket Kauf seit 1-2 Monaten nicht möglich. Wie unfähig ist die DB eigentlich?
Sigmund vor 3 Jahren
LOG IN NUR ÜBER PRIVATES FENSTER MÖGLICH. SEIT WOCHEN. DB= IT auf Stand der 80er. Unfassbar!! BESCHWERT EUCH.
Elias vor 3 Jahren
Nachdem ich am Mittwoch vor einer Woche ein Ticket kaufen wollte, kam eine Fehlermeldung. Nach mehrmaligem Versuchen meldete ich mich aus der App ab und versuchte, mich erneut einzuloggen. Meine Zugangsdaten wurden nicht akzeptiert. Ein Wiederherstellungslink kam zunächst nicht an meiner Mail-Adresse an. Heute habe ich es erneut probiert. Ein Wiederherstellungslink kam an, jedoch nach neuer Passwort Vergabe erneut Fehlermeldung. Einfach schäbig.
Eva vor 3 Jahren
Login funktioniert nicht. Ich kann mich nicht einloggen. Warte seit 8 Wochen auf die Erstattung einer wg. Streik stornierten Reise - ist das normal? Die Abbuchung von meinem Konto erfolgte im August innerhalb von einem Tag ...
Doris vor 3 Jahren
Oberhausen Wolfgang, ich kann nicht mit Paypal bezahlen, es geht nicht. Inzwischen kostet das Ticket doppelt soviel. Mir wird nicht anderes übrig beiben und muß 1 Stunde später fahren als geplant, denn das tolle Servicecenter macht erst um 9 Uhr offen. Somit bin ich erst am späten Nachmittag am Zielort und kann nur hoffen das noch ein Bus fährt.
Wolfgang vor 3 Jahren
Hi Doris, ich habe gerade mit dem InPrivate-Fenster ein Ticket gebucht. Scheint zu funktionieren. Probier es einfach nochmal. Grüße aus dem Süden!
Doris vor 3 Jahren
Oberhausen, Wolfgang, ich habe das versucht mit dem neuen Fenster. Das kommt dann: Bei der Verarbeitung Ihrer Anforderung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Der Fehler wurde protokolliert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Seit Donnerstag ist der Fahrpreis um 20€ gestiegen. Ich habe eine Riesenwut!
Wolfgang vor 3 Jahren
Bahn Login funktioniert nicht? Hier meine Lösung. Habe auch Probleme mit dem Login der Deutschen Bahn. Weder der Browser Edge noch der Browser Internet Explorer funktionieren. Es kommt immer eine Seite "im 90er Jahre" Stil, auf der kein Login möglich ist. Lösung: Trick mit Edge-Browser: Oben rechts auf die drei Punkte ... klicken Dann "Neues InPrivate-Fenster" anklicken In diesem Fenster www.bahn.de eingeben Dann in diesem Fenster den Login-Prozess starten !!!geht!!!
Andi vor 3 Jahren
München: Login nicht möglich seit 24h
Doris vor 3 Jahren
Wo gib`s denn sowas das man nicht bei Paypal zum bezahlen reinkommt. Bei Ebay oder Amazon wär was los!
Doris vor 3 Jahren
Oberhausen, seit gestern versuche ich fast stündlich ein Ticket zu bekommen. Dann versuchte ich ohne einzuloggen. Weiter als bis zum bezahlen kam ich nicht. Wieso geht Paypal nicht? Hä? Toller Kundenservice, vielen Dank
Wolfgan vor 3 Jahren
91583 Schillingsfürst, Online-Buchung nicht möglich, hat die Bahn keine EDV-Speziallisten, die dieses Problem lösen können????
Koryphäe vor 3 Jahren
Ich habe es mir erlaubt, wegen der Loginstörung die Servicenummer der Bahn anzurufen. Man arbeitet dort „mit Hochdruck“ an dem Problem. Nachdem sich seit über einer Woche nichts getan hat, stimmt das entweder nicht oder man ist erfolglos. Es wird Zeit für einen guten IT- Dienstleister.
Uwe vor 3 Jahren
Seit Tagen der gleiche Fehler: Kundenkonto löschen Login Privatkunden Login nicht möglich Unfassbar 21614 Buxtehude
Monika vor 3 Jahren
45888 Gelsenkirchen; Login funktioniert hier auch nicht! Ein unmöglicher Zustand! Wenn die Bahn etwas verkaufen will dann soll sie gefälligst auch etwas dafür tun. Den Onlineverkauf sollte man doch wenigstens hinbekommen. Es lief doch vorher alles (meist) bestens. Dieses Problem brauche ich nicht. Zugverspätungen reichen mir schon.
hofjulik vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren der DB AG, leider versuche auch seit einer Stunde vergebens mich als Privatkunde auf Ihrer Seite einzuloggen. Folglich habe ich auch keine Zugriff auf mein 20-Fahrten-Abonnement. Da das Problem offensichtlich bei Ihrer technischen Einrichtung bzw. Ausstattung liegen muss, bin ich aktuell nicht gewillt, mir nun ein seperates, teureres Ticket für meine allmorgendliche Fahrt zu kaufen. Was nun? Ich bitte um Rat. MfG
Mila vor 3 Jahren
Login nicht nur auf einem meiner Notebooks (seit Tagen) sondern jetzt auf beiden und auf Handy nicht möglich - Frankfurt am Main. Nur wieso verschwindet innerhalb einiger Stunden das Supersparangebot? Der Ticketkauf scheint irgendwo wie auch immer zu funktionieren??
Reinhard vor 3 Jahren
24340 Eckernförde Login funktioniert nicht, Aufforderung das alte Konto zu löschen und neu anzulegen. Dann sind aber die Bonuspunkte ( z.B. Möglichkeiten für Freifahrten weg). Vielleicht steckt ja Methode dahinter.
Rudi vor 3 Jahren
Login ist seit dem 1.Oktober nicht möglich. Kein Kommentar dazu von der Bahn.
Rüdiger Höltke vor 3 Jahren
32469 Petershagen - Login Privatkunden nicht möglich - Wie ist denn Deine Einschätzung dazu, liebe Bahn ? (Ausfallgrund, Behebungszeit, Verfügbarkeitsaussicht, ...) 0180 ... anrufen zur Auskunft über ein Problem das auf EURER SEITE existiert ??? ... DANKE für eine Auskunft.
Bernhard vor 3 Jahren
Login funktioniert nicht
Christian vor 3 Jahren
Auch bei mir funktioniert das Log-in bei der Bahn nicht - weder Internet noch über App (Android).
Stimper vor 3 Jahren
Auch in Hamburg kein Login möglich. Gibt es auch mal eine Reaktion der Bahn dazu?
Dennis vor 3 Jahren
Bei mir gelingt der Login ebenfalls nicht - angeblich Passwort falsch. Wenn ich auf Passwort vergessen klicke, kommt auch keine E-Mail zum zurücksetzen an.
Petra vor 3 Jahren
Angeblich ist beim Login unter bahn.de das Passwort oder der Benutzername falsch. Merkwürdig nur, dass unter diesen Daten noch vor 14 Tagen buchen konnte. Eine Email zum Zurücksetzen des Passwortes habe ebenso nicht erhalten, obwohl 3 x angefragt. Mehrmals habe ich meine emailadresse kontrolliert, kein Tippfehler o.ä.
Koryphäe vor 3 Jahren
Seit letzte Woche ist kein Login für den Fahrkartenkauf möglich, weder auf dem PC noch dem Tablet oder dem Handy. Wann wird das endlich behoben?
Sven G. vor 3 Jahren
22303 Hamburg: Login erst nach Leeren des Cache möglich (vorher immer Seite, auf der man Kundenkonto löschen kann, in echtem 1990er-Design). Nun neue Überraschung: Es werden die Sparpreise, die man vor 10 Minuten noch buchen konnte, nicht mehr angezeigt.
Sibeka vor 3 Jahren
98529 Suhl Einloggen nicht möglich, werde immer nur zur Datenlöschung aufgefordert.
Nemi vor 3 Jahren
PayPal Zahlung nicht möglich ... "Der Service steht zur Zeit nicht zur Verfügung" ebenso bei Klarna.
Henry Keazor vor 3 Jahren
Schon seit einiger Zeit ist es nicht mehr möglich, sich über Microsoft Edge im eigenen Kundenaccount anzumelden: Man landet immer auf einer Seite, auf der man den Account nur löschen kann (was man ja nicht möchte). Ich musste daher alles über das Smartphone tätigen, wo das Einloggen geht, aber das ist ja längerfristig keine Lösung....Worin liegt diese Störung und wann wird sie behoben?
Jeane vor 3 Jahren
44795 Bochum Keine Fahrkartenbuchung seit Montag mehr möglich. Verstehe ich nicht, bisher keine Probleme beim Buchen gehabt. Was ist da los??? Die Fahrt wird immer teurer.
SHk vor 3 Jahren
27478 Cuxhaven; Seit 2 Tagen kein einloggen in der Bahn app (IOS) möglich, PC geht auch nicht. Macht mal Dampf im Kessel…..
Bernd Gotthardt vor 3 Jahren
Login in Berlin nicht möglich, schicht mich auf eine Seite um mein Kundenkonto zu löschen. vorgestern konnte ich nicht per EC-Karte zahlen, nur per Kreditkarte.
Karlheinz vor 3 Jahren
Seit Tagen kein Einloggen über Microsoft Edge möglich 91126 Schwabach