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Über Deutsche Bahn
Die Deutsche Bahn (DB) ist das größte Eisenbahnverkehrsunternehmen in Deutschland und bietet eine umfassende Palette von Bahn- und Verkehrsdienstleistungen an. Sie ist für den Personen- und Güterverkehr auf Schienenwegen in Deutschland verantwortlich und spielt eine entscheidende Rolle im öffentlichen Verkehrssystem des Landes.
Mögliche Endkunden-Störungen bei der Deutschen Bahn:
1. Zugverspätungen: Die Deutsche Bahn kann gelegentlich mit Zugverspätungen aufgrund von technischen Problemen, Baustellen oder anderen Gründen konfrontiert sein.
2. Ausfälle von Zugverbindungen: In seltenen Fällen können Zugverbindungen aufgrund von Störungen oder Wartungsarbeiten ausfallen.
3. Probleme mit Fahrkarten und Buchungen: Kunden könnten auf Probleme bei der Buchung von Tickets, Reservierungen oder Zahlungen stoßen.
Tipps und Lösungen für Endkunden:
1. DB Navigator nutzen: Die Deutsche Bahn bietet die "DB Navigator" App, die es Reisenden ermöglicht, Fahrpläne, Ticketbuchungen und Echtzeitinformationen zu verfolgen.
2. Kontakt mit dem Kundenservice: Bei Störungen oder Problemen können Kunden den Kundenservice der Deutschen Bahn kontaktieren, um Unterstützung und Informationen zu erhalten.
3. Reiseplanung: Reisende sollten ihre Reisen im Voraus planen, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen und frühzeitig am Bahnhof zu sein.
Die Deutsche Bahn ist bestrebt, eine zuverlässige und effiziente Bahnverbindung für Reisende in Deutschland bereitzustellen. Sollten dennoch Störungen auftreten, steht das Unternehmen bereit, um die Probleme so schnell wie möglich zu beheben und sicherzustellen, dass die Bahnverbindungen reibungslos funktionieren, damit die Reisenden sicher und pünktlich an ihr Ziel gelangen können.
Bert17 vor 2 Jahren
Die Buchung von Fahrkarten mit der Bahncard-Kreditkarte funktioniert nicht. Es erscheint immer die Info "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." Das geht schon so seit 2 Wochen.
Marita Brix vor 2 Jahren
Online Buchung geht nicht
Manuela vor 2 Jahren
Keine Online Buchung möglich 23554 Lübeck
Kape vor 2 Jahren
89077 Ulm: Buchung über Bahn App trotz Aktualisierungen nicht möglich: Für abschließende Buchungsschritte ohne iCloud Nutzung wird aufgefordert Cookies zu zulassen. Trotz Zulassung aller Cookies, merkt sich die App die geänderten Cookieeinstellung nicht und Aufforderung, Cookies zu zulassen erscheint erneut: Buchung mit App bleibt unmöglich.
Eva vor 2 Jahren
Ich kann auch nicht buchen weil es am Ende immer abgebrochen wird! Sehr ärgerlich. Der Fehler besteht seit Freitag, den 18.02.
Dieter vor 2 Jahren
Die Buchung funktioniert noch immer nicht. Auf eine Anfrage bei der Deutschen Bahn erhielt ich nur die nichtssagende Antwort, dass die Buchung aufgrund einer technischen Störung im Buchungsablauf abgebrochen wurde. Eine Aussage darüber, wann diese Störung behoben sein wird, war in der Mail nicht enthalten.
Dieter vor 2 Jahren
Buchen im DB Navigator ist seit gestern nicht möglich, es wird stets ein technischer Fehler gemeldet. Abmelden und wieder Anmelden nützt entgegen anderslautenden Kommentaren überhaupt nichts.
Christian vor 2 Jahren
Zum "Unbekannten Fehler, versuchen Sie es später noch einmal" in der Bahn App. Ich habe irgendwo gelesen: Dieser Fehler ist selbst einfach behebbar: In der Bahn App Abmelden und wieder neu Anmelden. Habe es soeben mit Erfolg gemacht.
Christian vor 2 Jahren
61381 Friedrichsdorf Ich bekomme beim Versuch ein via Laptop gebuchtes Ticket auf die Bahn App zu ziehen die Fehlermeldung: "Unbekannter Fehler, bitte versuchen sie es später noch einmal." Später ist bereits ein paar Tage her. Was könnte die Ursache sein und wie kann ich das beheben? Das hat sonst immer sofort geklappt. Neubuchen ist keine Option, da Supersparpreis.
Haschemi vor 2 Jahren
Konnte 2 Tickets nicht über die App buchen. (Fehler wird angezeigt) Auf dem Laptop hat es geklappt, kann das Ticket aber in der App nicht hinzufügen (Anzeige: Fehler)
Lara vor 2 Jahren
Monatstickets können im Gebiet Pulheim und Köln nicht gekauft werden. Es wird seit gestern Morgen (10.01.22) die Fehlermeldung "Unbekannter Fehler, probieren Sie es später nochmal" angezeigt.
Katrin vor 2 Jahren
61440 - Kauf einer Bahnfahrt (Frankfurt > Stuttgart) funktioniert nicht, gleiche Fehlermeldung wie unten "Unbekannter Fehler, probieren Sie es später nochmal" Fehler besteht mindestens seit gestern Abend und heute Morgen ebenfalls
Sarah Scheibinger vor 2 Jahren
Taunusstein Buchung über App nicht möglich seit gestern. Kommt immer wieder es ist ein Unbekannter Fehler aufgetreten bitte versuchen sie es später wieder. Wann ist später Deutsche Bahn?
Gabriele vor 2 Jahren
Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten, versuchen sie es später noch einmal. Wann ist später? Nervig wenn frau unterwegs ist und auf die APP angewiesen ist. DB - please help!!! 18609 Binz
Winfried vor 2 Jahren
der Tipp, den Benutzer abzumelden und wieder anzumelden hat prima funktioniert. Jetzt hat die Buchung wieder funktioniert
Silke vor 2 Jahren
35440 Großen Linden Buchung nach Frankfurt seit gestern Abend (Di, 4.1.) nicht möglich. Weder IC-Verbindung noch RE. „Unbekannter Fehler, versuchen Sie es später noch einmal).
Maria-Christina Gohle vor 2 Jahren
07318 Saalfeld Buchung Aarau nach Saalfeld nicht möglich.
Maren vor 2 Jahren
38106 Braunschweig. Ich kann keine Tickets kaufen. Habe es dann, wie hier beschrieben, damit versucht, mich in der App neu anzumelden - nun geht gar nichts mehr…
Kerstin vor 2 Jahren
Bei mir hat die App auch nicht mehr funktioniert, nach der Ab und Anmeldung geht sie wieder. Danke für den Tipp:)
Si vor 2 Jahren
Einfach nochmal den User der App abmelden und wieder neu anmelden… dann klappt s wieder
Utz Pflock vor 2 Jahren
95448 Bayreuth Bahnapp Fahrkarte kaufen geht nicht (gleicher Fehler schon am Mittwoch) "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten, bitte versuchen SIe es später noch einmal."
JL vor 2 Jahren
50823 Köln Einmal aus der App ab- und wieder abmelden hat die Probleme bei der Buchung und Aktualisierung von „Meine Tickets“ gelöst.
Thomas Rayer vor 2 Jahren
86911 Dießen Tickets können nicht automatisch in die App geladen werden, manuell, über das + Zeichen, geht es aber ( mit der Auftragsnummer.
Kerstin vor 2 Jahren
Bremen/Solingen: Kann kein Ticket buchen mit Einstellung Plus BahnCard 25! Fehlermeldung: Die BahnCard muss angeblich aktualisiert werden... Dabei wird die BahnCard ganz normal angezeigt und wurde durch mich bereits vor Monaten in m App aktualisiert und bereits in App-Buchungen verwendet... Schlecht!
Jürgen Gut vor 2 Jahren
10707 Berlin Tickets konnte ich zwar am 30.12. buchen, die Tickets lassen sich jedoch nicht über die App hochladen…“ein unbekannter Fehler ist aufgetreten, versuchen Sie es später nochmal“. Das geht schon seit ein paar Tagen so…
Barbara vor 2 Jahren
48155 Münster Habe das gleiche Problem wie JL. Buchung über App nicht möglich, über Internet gekaufte Tickets lassen sich nicht in App eingeben
JL vor 2 Jahren
50823 Köln Keine Buchung über die App möglich, über die Website gebuchte Tickets lassen sich nicht im DB Navigator aktualisieren. Fehlermeldung "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten, bitte versuchen SIe es später noch einmal."
Tina vor 2 Jahren
Keine Buchung über die App möglich, Fehlermeldung bei Zahlung, 10115 Berlin
Khunloog vor 2 Jahren
BERLIN HEUTE - APP Bezahlung funktioniert nicht ?
Jürg Würg vor 2 Jahren
Ein Tipp für alle, die schon im Zug sitzen und wegen der Navigator-Störung kein Ticket bekommen: Man kann ja auch per Handy auf die Bahn-Webseite. Das da gekaufte Ticket lädt der Navigator zwar auch nicht, aber man erhält es per Email.
Elli vor 2 Jahren
Hallo, kann momentan keine Tickets über DB Navigator kaufen. Auch keine Reservierung. „Unbekannter Fehler, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut“.
Jürg Würg vor 2 Jahren
Bonn und Umgebung: Navigator bricht Ticketkauf mit „unbekanntem Fehler“ ab. Den anderen Kommentaren nach scheint das schon einen Tag lang so zu sein
Kerstin vor 2 Jahren
10439 Berlin Seit mehr als 24 Stunden ist es nicht möglich über die App Tickets zu buchen. Unbekannte Fehler wird angezeigt
Bine vor 2 Jahren
Ich kann kein online Ticket kaufen. Unbekannter Fehler. Die App scheint ein Problem zu haben
Heike vor 2 Jahren
Leider kommt seit zwei Tagen immer im letzten Schritt meines Buchungsvorgangs die Meldung: unbekannter Fehler aufgetreten, versuchen Sie es später noch einmal. Das günstige Ticket ist mittlerweile schon teurer. Was kann ich tun? 34466 Wolfhagen
Inge vor 2 Jahren
Seit 24 Stunden kann ich mit der Bahn App keine Zugverbindung buchen. Es erscheint immer eine Fehlermeldung (Unbekannter Fehler). Ich bin momentan in Essen.
Ulrike vor 2 Jahren
… über PC funktioniert‘s. Liegt wohl momentan an der App.
Ulrike vor 2 Jahren
Bei mir heute auch: 20:25 Uhr: Buchungsvorgang reagiert nicht und zeigt an, es sei ein unbekannter Fehler aufgetreten, man solle es später noch mal versuchen - hmmhhh….
Nicola vor 2 Jahren
Buchungsvorgangs reagiert nicht oder zeigt an, es sei ein unbekannter Fehler aufgetreten, man solle es später noch mal versuchen - das bereits seit 14 Uhr - jetzt ist es 15.10!
Doris vor 2 Jahren
Oberhausen Die liebe Bahn hat mir eine Rechnung von 125 € zugestellt weil diese Person damals in Bernburg ein Bon gegeben hatte statt eines Tickets. Herzlichen Dank