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Über Deutsche Bahn
Die Deutsche Bahn (DB) ist das größte Eisenbahnverkehrsunternehmen in Deutschland und bietet eine umfassende Palette von Bahn- und Verkehrsdienstleistungen an. Sie ist für den Personen- und Güterverkehr auf Schienenwegen in Deutschland verantwortlich und spielt eine entscheidende Rolle im öffentlichen Verkehrssystem des Landes.
Mögliche Endkunden-Störungen bei der Deutschen Bahn:
1. Zugverspätungen: Die Deutsche Bahn kann gelegentlich mit Zugverspätungen aufgrund von technischen Problemen, Baustellen oder anderen Gründen konfrontiert sein.
2. Ausfälle von Zugverbindungen: In seltenen Fällen können Zugverbindungen aufgrund von Störungen oder Wartungsarbeiten ausfallen.
3. Probleme mit Fahrkarten und Buchungen: Kunden könnten auf Probleme bei der Buchung von Tickets, Reservierungen oder Zahlungen stoßen.
Tipps und Lösungen für Endkunden:
1. DB Navigator nutzen: Die Deutsche Bahn bietet die "DB Navigator" App, die es Reisenden ermöglicht, Fahrpläne, Ticketbuchungen und Echtzeitinformationen zu verfolgen.
2. Kontakt mit dem Kundenservice: Bei Störungen oder Problemen können Kunden den Kundenservice der Deutschen Bahn kontaktieren, um Unterstützung und Informationen zu erhalten.
3. Reiseplanung: Reisende sollten ihre Reisen im Voraus planen, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen und frühzeitig am Bahnhof zu sein.
Die Deutsche Bahn ist bestrebt, eine zuverlässige und effiziente Bahnverbindung für Reisende in Deutschland bereitzustellen. Sollten dennoch Störungen auftreten, steht das Unternehmen bereit, um die Probleme so schnell wie möglich zu beheben und sicherzustellen, dass die Bahnverbindungen reibungslos funktionieren, damit die Reisenden sicher und pünktlich an ihr Ziel gelangen können.
Stefan Kern vor 2 Jahren
Bei mir auch Csptcha dan Fehler 503
Daiva vor 2 Jahren
Versuche seit 08:00 Uhr sich einzuloggen, leider funktioniert nicht. App, Seite - schreibt ständig Fehler
HSt vor 2 Jahren
85276 Pfaffenhofen, kein Login mit DB Navigator App möglich. Nach dem (nervigen) Bilderrätsel kommt 503, Service not available
EnHO vor 2 Jahren
32657 Lemgo, Auch hier ist kein Login möglich. Captcha Abfrage geht dann 503 unvailable.
Mazlchen vor 2 Jahren
Köln 50733 2 Mal Captcha dann 503
Jan vor 2 Jahren
59755 Arnsberg kein Laden meiner Tickets und kein Login in die App Android DB Navigator Möglich. Nach 2 Captcha Abfragen immer nur 503 Service Unavailable nginx
gru vor 2 Jahren
04317 kein Einloggen möglich (DB Navigator App)
T M vor 2 Jahren
60329 ebenfalls Störung beim Login auf der Bahn web-seite. beim einloggen über mobile Daten kommt nach 2 Runden captcha Service 503 not available. Beim Login über Kabelzugang kommt kein captcha und es funktioniert. Ist halt unterwegs doof!!
KS vor 2 Jahren
Auch ich habe Probleme beim Buchen/Einloggen, mein icket aus dem Abo wurde nicht angezeigt und konnte auch nicht zugeschaltet werden....Blöd so als Berufspendler... Captcha vorgeschaltet, nach gefühlt hundert Runden Bahnen und Busse aussuchen ist der Service - 503 - not available!!!! Weder auf Laptop noch Smartphone...Im Reisecenter wusste keiner Bescheid. Ich solle mir ein Ticket kaufen und würde es wieder zurückerstattet bekommen....
ML vor 2 Jahren
60435 Auch ich habe Probleme beim Buchen/Einloggen....schließe mich der Vorrednerin an: Captcha vorgeschaltet, nach 2 Runden Bahnen und Busse aussuchen ist der Service - 503 - not available!!!! weder auf Laptop noch Smartphone - Liebe Bahn, wann funktioniert das wieder???
Saleh vor 2 Jahren
Buchungen nicht weder über die App noch über die Website möglich. Immer wieder erscheint die Fehlermeldung 503 Server unvailable.
Ute Glaser vor 2 Jahren
76829 Landau Einloggen klappt nicht mehr; anscheinend ist nun so ein captcha vorgeschaltet, welches nur Fehlermeldungen produziert
K. Baumann vor 2 Jahren
Beim Buchen des 9 Euro Tickets für Juli erhalte ichseit Tagen immer wieder: "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Kilian vor 2 Jahren
49074 Osnabrück Die Bezahlung per Kreditkarte ist über DB-Navigator und Website nicht möglich. Ich solle ein anderes Zahlungsmittel wählen. Bei anderen Online-Diensten besteht das Problem nicht. Mit der Kreditkarte ist also alles in Ordnung.
harald vor 2 Jahren
01127 Dresden Buchung nicht möglich. Beim letzten Buchungsschritt heißt es immer "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Schöni vor 2 Jahren
12049 Berlin Hallo, seit geschlagenen zwei Stunden versuche ich, online über Laptop bzw. Smartphone ein Zugticket Berlin-Hannover-Berlin zu buchen. Auf dem Laptop kann ich mich zwar einloggen, es werden mir aber keine Preise angezeigt bzw. bei abschließendem Buchungsversuch kommt es zum Bestellabbruch. Auf dem Smartphone werde ich immer wieder auf die Startseite umgeleitet. "Gute Reise" wünscht Schöni aus Berlin
DBReisen vor 2 Jahren
78462 Konstanz. Versuche kurzfristig über DBNavigator und/oder Online Tickets für eine Fahrt von Konstanz zu Züricher Flughafen zu buchen. Leider keine Preisauskunft/ Buchung möglich! Vor ein/ zwei Tage sah' noch alles gut aus. Problematisch: Unser "Provinzbahnhof" ist zu Randzeiten schlecht/ besetzt. Wartezeit in der Telefonschleife angekündigt 43min: "Wir sind gleich persönlich für Sie da".
Dierstein vor 2 Jahren
eine Buchung über den DB Navigator ist leider wieder nicht möglich....beim Schritt Buchung kommt keine Möglichkeit zu kaufen.....am Bahnsteig ging es nicht , dann kam der Zug ....
Dierstein vor 2 Jahren
eine Buchung über den DB Navigator ist leider wieder nicht möglich....beim Schritt Buchung kommt keine Möglichkeit zu kaufen.....am Bahnsteig ging es nicht , dann kam der Zug ....
Stefanie vor 2 Jahren
Ich kann mich auch nicht anmelden oder ein Kundenkonto einrichten. Nach den Daten kommt immer 503 Server unvailable 69488 Birkenau
Anna vor 2 Jahren
Ich kann seit 2 Tagen weder über den DB Navigator noch auf der Website der Bahn ein Ticket buchen. Nach "zur Bezahlung" werde ich zum Login der Website umgeleitet. Nach Eingabe meiner Logindaten erscheint die Fehlermeldung, dass zu viele Nutzer gleichzeitig aufs Buchungssystem zugreifen. Meldung aus 77694 Kehl am Rhein
Stefan Wagner vor 2 Jahren
Meldung aus Friesenheim. Es greifen zu viele Nutzer auf das Buchungsportal zu.
Hasl vor 2 Jahren
Meldung aus der Schweiz: Ich versuche seit Stunden online Tickets zu buchen. Jeweils kurz vor der Kaufbestätigung bricht der Vorgang ab und es wird gemeldet "aktuell greifen zu viele Nutzer auf unsere Plattform zu. Bitte versuchen Sie es später nochmals" oder es kommt direkt die Meldung "502 Bad Gateway". :-( Das ist wirklich SEHR ärgerlich!
werner vor 2 Jahren
same here: weder app noch brouser lässt log-in zu.
Michael vor 2 Jahren
79194 Es ist weder mit der Bahn App noch über diverse Browsern/Rechnern möglich ins Kundenlogin zu kommen um zu Buchen. Es kommt immer die Meldung Oops The requestet URL was rejected… Auf ein Zurücksetzen der Logindaten erhalte ich keine Mail der Bahn. Das ist sehr nervenaufreibend, wenn man sich auf diese Funktion nicht verlassen kann.
Nicola vor 2 Jahren
17491 Greifswald Buchung der Tickets über Bahn App nicht möglich. Weiterleitung zu Captcha, mit anschließender Fehlermeldung URL nicht erreichbar. Keine Angaben, wer hier Ansprechpartner ist, es wird auf Administrator verwiesen ohne Angaben der Tel, Email etc. Bei Buchung als Gast geht nur Ticket ausdrucken, da keine Weiterleitung in die App möglich.
Steffi vor 2 Jahren
Auch hier: konnte weder über den DB Navigator noch auf der Website der Bahn ein Ticket buchen. Nach "zur Bezahlung" werde ich zum Login der Website umgeleitet. Nach Eingabe meiner Logindaten erscheint die Fehlermeldung, dass die URL nicht erreicht werden kann. Als Gast war es möglich zu buchen. Das Ticket lässt sich auch nicht in die App einlesen.
Uli vor 2 Jahren
kann weder über den DB Navigator noch auf der Website der Bahn ein Ticket buchen. Nach "zur Bezahlung" werde ich zum Login der Website umgeleitet. Nach Eingabe meiner Logindaten erscheint die Fehlermeldung, dass die URL nicht erreicht werden kann.
Norbert vor 2 Jahren
66113 Saarbrücken ... kann weder über den DB Navigator noch auf der Website der Bahn ein Ticket buchen. Nach "zur Bezahlung" werde ich zum Login der Website umgeleitet. Nach Eingabe meiner Logindaten erscheint die Fehlermeldung, dass die URL nicht erreicht werden kann.
Julien vor 2 Jahren
ich kann seid gestern abend keine Buchung per DB Navigator App machen der grund wird begründet mit: Buchung nicht möglich während ihres Buchungsvorgangs ist ein Fehler aufgetretten. Es wurde keine Buchung vorgenommen. Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkts nochmal. Der Fehler wurde protokolliert. Wir entschuldigen uns für die Unannemlichkeiten.
Natalie vor 2 Jahren
Ich kann schon den ganzen Morgen kein Ticket buchen. Sobald ich auf ‚zur Bezahlung‘ gehe erscheint eine Fehlermeldung. Fast hätte ich 60€ Schwarzfahrgeld bezahlen müssen, habe dann online über den Browser gebucht, für 20€!! Mehr. Eine Unverschämtheit, dass man wegen der Störung auf IHRER App, als Schwarzfahrer gelten muss!!
Thomas vor 2 Jahren
89231 Neu-Ulm Keine Ticketbuchung möglich vom PC möglich, weder mit FF noch mit Chrome. Buchung endet immer nach dem letzten Schritt mit "Der aktuelle Vorgang wurde wegen eines Fehlers abgebrochen."
Felix vor 2 Jahren
JubiläumsBahncard ist nicht mehr zu kaufen, weil jetzt kurz vor Ablauf des Angebotes die Website down ist. Kundenservice ista auch down. Hotline hat 40 Minuten Wartezeit, ein Witz.
Kerstin vor 2 Jahren
Es ist der 30.04.22 um 23 Uhr und ich wollte mir noch die JubiläumsBahncard kaufen, aber nun ist kommt nur: 503 Service ist vorübergehend nicht verfügbar?? Wieso??? Wahrscheinlich genau bis Mitternacht und ab 0.01 Uhr, wenn die BahnCard wieder den normalen Preis hat, funktioniert die Seite wieder, wetten? Ich bin stinksauer!
Erika vor 2 Jahren
Wieviel Stunden soll man noch eine Buchung versuchen ??? Oder soll man 20 km zum nächsten DB Zentrum fahren ??? Die Bahn ist so was von kaputtgespart oder haben die keine gescheiten Internetleute ???
Enrico vor 2 Jahren
09456 Annaberg. Habe die Tickets nun via Omio gebucht. Gleicher Preis und es hat alles super geklappt. Und das auch viel schneller, als wenn der DB Shop gegangen wäre.
locomotion vor 2 Jahren
50733 Köln Dies ist wörtlich die offizielle Fehlermeldung der DB die ich soeben erhalten habe: Dear Customer, too many users are currently trying to access our booking system simultaneously . Please try again later. Thank You. The www.bahn.de Es handelt sich also laut DB um eine Überlastung.Irgendwie schon ärgerlich. Die Politik hat die Bahn sowas von kaputt gespart. Danke dafür.
Margot vor 2 Jahren
Es ärgert mich immens !!! Bis man da buchen kann, haben die schon wieder die Preise erhöht. Unglaublich !!!
Schienenschieber vor 2 Jahren
Das Buchungssystem ist nicht überlastet. Es ist eine akute und schwerwiegende Störung. Schon seit Tagen. Schlimm an dieser Geschichte ist eigentlich nur, das die Deutsche Bahn nicht in der Lage scheint a) das Problem zu beheben und b) das auch genauso zu kommunizieren.
Locomotion vor 2 Jahren
PLZ 50733 29. Apri 13.45 Konnte grad noch eine Buchung für Morgen stornieren. Neue Buchung über App, sowohl iphone als auch tablet nicht möglich. Auch nicht möglich im web m. airbook. DB meldet "schwere Störung". Könnte sich um eine Überlastung handeln