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Über Deutsche Bahn
Die Deutsche Bahn (DB) ist das größte Eisenbahnverkehrsunternehmen in Deutschland und bietet eine umfassende Palette von Bahn- und Verkehrsdienstleistungen an. Sie ist für den Personen- und Güterverkehr auf Schienenwegen in Deutschland verantwortlich und spielt eine entscheidende Rolle im öffentlichen Verkehrssystem des Landes.
Mögliche Endkunden-Störungen bei der Deutschen Bahn:
1. Zugverspätungen: Die Deutsche Bahn kann gelegentlich mit Zugverspätungen aufgrund von technischen Problemen, Baustellen oder anderen Gründen konfrontiert sein.
2. Ausfälle von Zugverbindungen: In seltenen Fällen können Zugverbindungen aufgrund von Störungen oder Wartungsarbeiten ausfallen.
3. Probleme mit Fahrkarten und Buchungen: Kunden könnten auf Probleme bei der Buchung von Tickets, Reservierungen oder Zahlungen stoßen.
Tipps und Lösungen für Endkunden:
1. DB Navigator nutzen: Die Deutsche Bahn bietet die "DB Navigator" App, die es Reisenden ermöglicht, Fahrpläne, Ticketbuchungen und Echtzeitinformationen zu verfolgen.
2. Kontakt mit dem Kundenservice: Bei Störungen oder Problemen können Kunden den Kundenservice der Deutschen Bahn kontaktieren, um Unterstützung und Informationen zu erhalten.
3. Reiseplanung: Reisende sollten ihre Reisen im Voraus planen, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen und frühzeitig am Bahnhof zu sein.
Die Deutsche Bahn ist bestrebt, eine zuverlässige und effiziente Bahnverbindung für Reisende in Deutschland bereitzustellen. Sollten dennoch Störungen auftreten, steht das Unternehmen bereit, um die Probleme so schnell wie möglich zu beheben und sicherzustellen, dass die Bahnverbindungen reibungslos funktionieren, damit die Reisenden sicher und pünktlich an ihr Ziel gelangen können.
Andreas vor 2 Jahren
https://www.handelsblatt.com/technik/it-internet/reservierungssystem-offline-brand-legt-online-buchung-der-deutschen-bahn-komplett-lahm/4207414.html
Karsten vor 2 Jahren
Liest das hier jemand von der Bahn? Was ist los mit dem Log-in? Tut es nicht mehr seit heute morgen...
Anja vor 2 Jahren
40699 Erkrath, Kein Login möglich, sämtliche Browser plus App durchprobiert, die idiotischen Captchas angekreuzt und das immer neu...ich möchte mehrere Fahrkarten buchen, sowohl mit Bezahlung als auch mit Bahn Bonus Punkten. Leider ohne Login ja nicht möglich....
Thomas vor 2 Jahren
kein LogIn via App inklusive Bahn Bonus mehr möglich. Fehlermeldungen für Benutzername und Passwort
Ute Tietje vor 2 Jahren
Es k...t mich an. Ich fahre sehr selten mit der Bahn und weiß warum. Heute wollte ich für zwei Termine Fahrkarten buchen, um zum Flieger zu kommen. Mit Login war nichts. Elefanten, Löwen und sonstiges. Wollte mich einloggen um meine Möglichkeiten zu speichern. So wird das nix, liebe DB, dann fahre ich doch lieber gleich mit dem PKW! 27283 Verden
KPV vor 2 Jahren
44289 Dortmund Gewohnte Anmeldung mit Benutzername und Passwort nicht mehr möglich. Zunächst kommt die Aufforderung zu bestätigen, dass ich ein Mensch bin (konnte ich ohne schlechtes Gewissen), danach der Hinweis, dass Benutzername oder Passwort ungültig ist.
Susanne vor 2 Jahren
Kann mich nicht mehr mit meinen Benutzerdaten anmelden obwohl ich heute noch ein Ticket gebucht habe. Erhalte jedes Mal eine Fehlermeldung, die besagt, dass meine Daten ungültig seien, obwohl meine Daten korrekt sind.
Alexander vor 2 Jahren
79100 Freiburg Ich versuche seit 45 Minuten ein Ticket über den Webbrowser zu buchen. Nach jedem "erfolgreichen" Anmeldeversuch samt idiotischem Captcha erhalte ich ein "429 Too Many Requests". Natürlich gibt es bei den DB-Amateuren auch keine Weiterleitung auf eine Status-Seite oder Vergleichbares, so dass man jedes Mal die ganze Anmeldung (inkl. Captcha) durchlaufen muss, nur um dann wieder einen HTTP-Code 429 zu bekommen. Laut DB-Support funktioniert die Buchung ohne Anmeldung, also als Gast, nur habe ich dann keine Zahlungsmittel, die ich nutzen kann. Ganz großes Kino.
Dennis vor 2 Jahren
Kann mich seit zwei Tagen nicht mehr mit meinen Benutzerdaten anmelden. Erhalte jedes Mal eine Fehlermeldung, die besagt, dass meine Daten ungültig seien, obgleich meine Daten korrekt sind. Bitte um schnelle Behebung des Problems, bin am Verzweifeln!!
Sabine vor 2 Jahren
Nach gefühlt tausend Löwen mit und ohne Mähne, lachenden Hunden (!), Papageien, Wohnzimmern usw. bin ich echt völlig entnervt. Nix geht! Kein Login, keine mails zum Zurücksetzen meines Passworts. Verschiedene Computer versucht: nix! Ich bekomme kein Ticket. Ich bin echt ziemlich 'durch'... Bisher nie Probleme gehabt... Hilfe!!!!!!!! 76275 Ettlinegn
Karo vor 2 Jahren
76229 Karlsruhe - Login auf Bahnseite nicht möglich ("Benutzername oder Passwort ungültig"). Passwort zurücksetzen geht nicht, bekomme keine Email mit Link zum zurücksetzen (auch nicht im Spam-Ordner). Wie soll ich Tickets buchen?
Tina vor 2 Jahren
"Log In nicht möglich Fehler 429 Too many requests" ...seit 2 Tagen. Egal ob App oder Google. Auch schon deinstalliert. Nichts geht mehr. Wie komme ich jetzt an mein Ticket? Sehr sehr ärgerlich...
mikl vor 2 Jahren
Nach update von BahnNavigatoir App kein ogin mehr möglich. "Log In nicht möglich Fehler 429 Too many requests" Wie kann ich nun meinTicket hochladen?
Johannes vor 2 Jahren
26757 Borkum Log In nicht möglich Fehler 429 Too many requests
Anna vor 2 Jahren
50733, Köln Seit heute vormittag ist ein Anmelden nach dem Zurücksetzten des Passwortes nicht mehr möglich. Konto angeblich deaktiviert, sich solle einen Administrator kontaktieren. Hotline ist leider keine Hilfe, eMail ist geschickt.
Annika vor 2 Jahren
Kann mich seit Freitag nicht mehr einloggen. Angeblich ist mein Kundenkonto gesperrt, weil ich ein falsches passwort eingegeben hatte. Das neue Passwort nach der passwortzurücksetzung funktioniert aber auch nicht. Die Bahnmitarbeiterin am Telefon konnte auch nicht helfen, weil es sich angeblich um ein generelles Problem bei der Deutschen Bahn handelt?! Bin gespannt wann ich mich wieder einloggen kann
hartmut vor 2 Jahren
69469 Weinheim Gestern Abend zwei Buchungen gemacht, danach ging nichts mehr -4 Zahlugnsmittel probiert - nichts - heute morgen das gleiche :-(((
Fabienne vor 2 Jahren
Gleiches Problem wie Jürgen & Deda. Von Seiten der Bahn, „ich solle auf giropay oder kreditkarte zurückgreifen.“
Jürgen vor 2 Jahren
01217 Dresden Habe seit gestern ein ähnliches Problem wie Deda vor vier Tagen: Buchung lässt sich mit Lastschrift nicht bezahlen, und wenn man zurück geht und die Buchungsdaten neu eingibt, erhält man am Ende "Platzreservierung nicht möglich". Dafür gibt es dann den "Fehlercode PE6" als Meldung und das Versprechen, man werde sich drum kümmern - bisher nur leider ohne Erfolg... :-(
Sarah vor 2 Jahren
Kann mich nicht mehr in der app einloggen loggen und keine sotzplatzreservierung somit vornehmen 08451 Crimmitschau
4354 vor 2 Jahren
Ich muss jetzt morgen schwarz fahren weil ich mich nicht registrieren kann bei der DB um mir einen 9 Euro Ticket zu kaufen. Nach dem Registrieren steht dort 'to many Request'.
Aram vor 2 Jahren
Seit 3 Tage kann ich online nicht buchen, es heißt immer, dass da keine freie Plätze mehr verfügbar. Anrufen bei der DB Berlin, mehr als 55 Min. warten, keine geht daran.
Deda vor 2 Jahren
Buchung lässt sich weder mit Lastschrift noch mit Kreditkarte zahlen, zum Schluss heißt es dann auch noch: Platzreservierung nicht möglich. Dieses Problem hatte ich heute Nachmittag auch schon, also seit mindestens 7 Stunden. 55131 Mainz
Christian vor 2 Jahren
85368 Volkmannsdorf Bahnübergang defekt, Schranke öffnet nicht mehr
Inken vor 2 Jahren
10715 Berlin Seit 2 Tagen kann ich nicht (wie kurz zuvor noch möglich) beim Online-Buchen per Lastschrift zahlen. Wenn ich auf Zahlung per Kreditkarte umswitche, heißt es plötzlich: "Diese Reservierung ist nicht möglich".
F. Schultze vor 2 Jahren
30451 Hannover Keine Bahntickets erhältlich, Urlaub in Dänemark fällt aus - vielen Dank!
Marcel vor 2 Jahren
Drecksladen, wahrscheinlich wegen 25 Grad der Server überhitzt.... Wie soll man sich durch die ganzen Verspätungen und Zugausfälle manövrieren. wenn keine elektronische Fahrplanauskunft möglich ist? Als Tipp: auf Google Maps schauen
Roli vor 2 Jahren
Was für ein "Saftladen"...Bahn App "down" - keine Verbindungssuche seit Stunden möglich...Liegts diesmal an der "Gluthitze"....
M vor 2 Jahren
App und Website Reiseauskunft down. Bei Info & Services steht: "Störung im Auskunftssystem (Technische Störung) Am Dienstag, 19.07.2022 Aufgrund einer IT-Störung kommt es derzeit zu Einschränkungen in unseren Auskunftssystemen auf www.bahn.de/reiseauskunft und im DB Navigator. Aktuell sind keine Reiseauskünfte möglich. Letzte Aktualisierung 19.07.2022 08:12 Uhr - DB Fernverkehr AG"
Helga vor 2 Jahren
49074 Osnabrück DB-Website sowie DB Navigator App Fehleranzeige bei Reiseauskunft.
Ron vor 2 Jahren
die Bahn.de Seite ist down!!!
SC vor 2 Jahren
76646 Bruchsal Reiseauskunft weder über Navigator App noch browserbasiert möglich - unbekannter Fehler
Abdell vor 2 Jahren
64546 + Mörfelden-Walldorf App down
Markus vor 2 Jahren
65183+Wiesbaden, DB Navigator funktioniert trotz Neustart nicht. Bei Versuch Reiseverbindung zu laden erscheint die Meldung: unbekannter Fehler
Rike vor 2 Jahren
reiseauskunft.bahn.de und DB App beide mit 503 error heute
Daniel Nendel vor 2 Jahren
Ich versuche seit Stunden, das 9€ Ticket zu kaufen. Bei der Anmeldung Error inkl. Captchaeingabe gibt's jedesmal Fehler 503. Jetzt fahre ich tatsächlich schwarz.
Mannii vor 2 Jahren
56626 Andernach, ich kann mich nicht anmelden weder eine Buchung tätigen ohne das die 503 Meldung kommt. Nervig.
Mannii vor 2 Jahren
56626 Andernach, ich kann mich nicht anmelden weder eine Buchung tätigen ohne das die 503 Meldung kommt. Nervig.
Andrea vor 2 Jahren
Ich kann meine Bahncard nicht aktualisieren.
Marvin vor 2 Jahren
Versuche seit heute morgen das 9€ Ticket zu kaufen. Nach jeder Anmeldung bekomme ich den Error 503. Langsam nervt es.