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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Gorgore vor 1 Jahr
24220 Flintbek Immer wieder Ausfälle, mehrmals am Tag.
Celina vor 1 Jahr
Kiel Internet ausfall
Alex vor 1 Jahr
In 24357 Fleckeby seit Stunden verbunden aber kein Down bzw. Upload möglich.
Niica vor 1 Jahr
Ergänzung: nicht nur Internet, auch Telefon funktioniert nicht mehr ....
Nica vor 1 Jahr
In Eckernförde auch seit ca. 22.30 kein Internet mehr ...
Tjalf vor 1 Jahr
Neumünster 24537 Seit 2h Totalausfall
Ute vor 1 Jahr
24222 Schwentinental seit ca 22 Uhr Komplettausfall
Schwanzlurch vor 1 Jahr
Kiel Komplettausfall
Marcy vor 1 Jahr
Kiel ebenfalls kein internet
Alex vor 1 Jahr
Neumünster (24539) Totalausfall :(
Lina vor 1 Jahr
24105 Kiel Totalausfall des Internets heute seit einigen Stunden. Sonst noch bei jemandem? :(
Jürgen vor 1 Jahr
48683 Ahaus habe seit dem 22.09.23 keinen Internetzugang mehr. Laut 1und1 wird noch immer an dem Problem gearbeitet. Bin echt sauer und will die Sonderkündigung
Michael vor 1 Jahr
Keine Störung ?? Hier in 58095 geht so gut wie nix mehr. Außer Mobiles Internet
Cengiz vor 1 Jahr
Heute 09.10.2023 den Dritten Tag kein Internet. Laut 1&1 bekannte Probleme die man "So schnell wie möglich" beheben will. Unvorstellbar
Lena vor 1 Jahr
40211 Düsseldorf Ständig Internetabruch.
Steffi vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen langsames Internet. Starke Schwankungen der Rate. Heute zum Abend beim YT Videos schauen totale Probleme. Richtig nervig. Kannst keine Videos schauen. Aber schön 5€ mehr nehmen!! 01558 Großenhain
Florian Stelling vor 1 Jahr
21339 Lüneburg seit vorgestern nur mit super kleiner Download Rate.
Ziggy vor 1 Jahr
33739
Jens vor 1 Jahr
Jetzt schon wieder Störung in 36208 Wildeck Richelsdorf..Vodafone Netz..
Jens vor 1 Jahr
36208
Jürgen vor 1 Jahr
Ahaus 48683 Habe seit dem 22.09.23 keine Internetverbindung mehr. Nach zig anrufen in der Hotline bei 1und1 passiert noch immer nichts. Der finanzielle Schaden wird von Tag zu Tag größer. Spotifi, Waipu und Netflix können nicht genutzt werden. Meine Wallbox braucht eine Internetverbindung damit ich das laden meines Elektro Dienstwagens mit meinem Arbeitgeber abrechnen kann. Meine Sonderkündigung des DSL Vertrags bei 1und1 wurde mit folgender Begründung abgelehnt: Der Fehler wurde noch nicht behoben! Was soll das den? 1und1 nie nie wieder
Es vor 1 Jahr
Telefonieren seit Sonntag nicht möglich
Claussen vor 1 Jahr
Total Ausfall seit gestern 21614 Buxtehude
Jj vor 1 Jahr
Totalausfall seit gestern. Telefonieren seit stunden unmöglich. Neunkirchen 66538
Andrea vor 1 Jahr
88287 Ravensburg Keine Internetverbindung seit 19:00 Uhr
Kerstin vor 1 Jahr
13158 Berlin kein DSL seit 17 Uhr
Ryan vor 1 Jahr
46359 Heiden 1&1 störungen mit internet 16k Ping in JEDEM Spiel.Nix funktioniert richtig und es ist seit knapp 2 std.
Paddy vor 1 Jahr
Habe mit 1&1 telefoniert laut ihnen liegt keine Störung vor, seit heute früh kein Netz????
Dunndunns vor 1 Jahr
Internet Totalausfall seit 14 Uhr Heute am 28.9.2023 im Netz von 1und1 in 53545 Linz am Rhein
K H vor 1 Jahr
71404 Korb Seit 46 Stunden kein Internet und kein Telefon mehr. Nach Information von 1 & 1 kann das noch insgesamt bis zu 72 Stunden dauern
Chris vor 1 Jahr
Leider immernoch Probleme. Verschiedene Websiten und Apps (Steam, Teamspeak) funktionieren nicht. :-(
BG vor 1 Jahr
65817 Eppstein, DSL/Internetverbindung seit 09:30 Uhr weg
rosti nest vor 1 Jahr
65719 Hofheim am Taunus. nix funktioniert seit heute morgen. info led leuchte rot
Nutzer vor 1 Jahr
Kein Internet bei 1 & 1 heute 64719 Hofheim
Mattes vor 1 Jahr
65719 Hofheim am Taunus - DSL da - Internet & VoIP Telefon fehlt
Wolfgang vor 1 Jahr
45657 Recklinghausen Router wählt sich nicht mehr ein, kein DSL..
Sascha vor 1 Jahr
13359 Berlin Weddig; Internetstörung aufgrund defekter Leitung.
Charly 9 vor 1 Jahr
München 81543 Bin im HomeOffice, kann nicht arbeiten. Den Router mehrmals ab- und angemeldet, nichts funktioniert. Hauptsache den Preis anheben.
Sonja vor 1 Jahr
42107 Wuppertal immer noch Totalausfall, 1&1 kassiert für Leistungen die nicht geboten werden. Wie lange soll das noch so gehen?
Michael aus Heidenau vor 1 Jahr
Seit 24.09.23 um 12:12 geht hier in 01809 Heidenau gar nichts mehr, DSL blinkt seitdem dauerhaft!!