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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Annikq vor 1 Jahr
Wolfenbüttel seit gestern ca. 14h Totalausfall.
Bernd vor 1 Jahr
38304 Wolfenbüttel seit gestern 13 Uhr DSL Tot.
Katrin vor 1 Jahr
38304 Wolfenbüttel Kein Internet und Festnetz
Uwe vor 1 Jahr
Wolfenbüttel..seit gestern 14.30 Uhr kein Internet und Festnetz
Klaus-Dieter Panse vor 1 Jahr
Wir können seit gestern Morgen nicht telefonieren und auch keine Telefonate empfangen. Unsere Rufnummer lautet: 06236-8336. Internet funktioniert. Bitte helfen Sie uns möglichst schnell! Wir brauchen unser Telefon!Wir wohnen in der Edenkobener Str. 9 in 67117 Limburgerhof
Justin vor 1 Jahr
Essen 45144 Probleme mir der Internet Verbidung seit letzte Woche Montag (13.10.23). Wlan ist ansich da nur viel zu langsam, so langsam das man z.B. keine Videos schauen kann. Bilder runterladen dauert auch etwas.
Peter Stephan vor 1 Jahr
seit heute 10:30 kein Festnetz, DSL läuft ungestört. beides kommt über das gleiche Kupferkabel. Fehler könnte im Verteilerkasten vor dem penny-Markt im Ossietzliring liegen, wo es bereits schon mal aufgetreten ist.
Britta vor 1 Jahr
23558 Lübeck, seit gestern 9.30 Uhr kein Internet
Claudia vor 1 Jahr
Kein Internet, kein Festnetz seit ca. 17 Uhr. Berlin
Fritz vor 1 Jahr
82131 Festnetz seit 11:00 im Eimer
Conny vor 1 Jahr
Festnetz tot seit ca.12h, Internet funktioniert, 67227 Frankenthal
Silvia vor 1 Jahr
Festnetz total Ausfall Bottrop
Helga vor 1 Jahr
Telefonie funktioniert wieder in 63739 Aschaffenburg
Jutta vor 1 Jahr
66280 Sulzbach Festnetz geht wieder
Kowalski vor 1 Jahr
Kein Festnetz. Nummer nicht vergeben
Sam vor 1 Jahr
70188 Festnetz geht wieder bei mir
Georg vor 1 Jahr
54516 Wittlich - Festnetz - keine eingehenden oder ausgehenden Anrufe mehr möglich (nummer nicht bekannt)
Jutta vor 1 Jahr
66280 Sulzbach Festnetz geht nicht, Nummer angeblich nicht vergeben
saerdna vor 1 Jahr
Festnetz geht nicht. 06792 Sandersdorf-Brehna
Peter vor 1 Jahr
92237 Sulzbach-Rosenberg WLAN geht aber keines der Telefone- 12 Nummern (Firma) weder raus noch rein. Enormer Schaden der hier entsteht!
Grunau vor 1 Jahr
38112 Braunschweig,ich kann nicht mit dem Festnetz telefonieren.
Sandra vor 1 Jahr
72458 Festnetz geht nicht, Internet ok
[email protected] vor 1 Jahr
97421 Schweinfurt Kein Telefon
Helmut vor 1 Jahr
Festnetz geht nicht. Nummer angeblich nicht vergeben. Weder raus noch rein 51645 Gummersbach
Katja vor 1 Jahr
38489 Beetzendorf Festnetz Funktioniert nicht. Internet geht Kundendienst von 1 und 1 kann auch nicht abgerufen werden, Gespräch vom Handy kommt an aber es passiert dann nichts?
Anja vor 1 Jahr
23689 Pansdorf Festnetz geht nicht. WLAN geht
Alex vor 1 Jahr
Festnetz funktioniert nicht mehr in Region Marburg. Bis ca. 11 Uhr ging es noch
Friedel vor 1 Jahr
Festnetz geht gar nicht, 45772 Marl-Hüls
Helga vor 1 Jahr
Telefonie funktioniert nicht in 63739
Rolf vor 1 Jahr
Festnetz funktioniert nicht , Internet funktioniert
Martina vor 1 Jahr
In 13407 seit 12 Uhr kein Festnetz, WLAN geht.
Micha vor 1 Jahr
82008 unterhaching Bei meinen Eltern geht kein festnetz ich kann sie nicht erreichen so ein scheiß
Sam vor 1 Jahr
70188 Festnetz tot Telefon Nr nicht vergeben. Internet geht aber
Petra vor 1 Jahr
13467 Berlin; Festnetz tot; Internet ist da
Christine vor 1 Jahr
86150 Das Telefon ist tot; warte schon seit 35 Minuten in der Warteschleife - schlicht unzumutbar!
SH vor 1 Jahr
56594 Willroth - Festnetz geht nicht
US vor 1 Jahr
09600 Oberschöna Kein Festnetz, alles andere funktioniert. Hotline schwer oder nicht erreichbar
Thomas Bungarten vor 1 Jahr
45478 Festnetz Tot im ganzen Ruhrgebiet und Niederrhein?!
Nicole vor 1 Jahr
56341 Kamp-Bornhofen Festnetz funktioniert nicht, Internet geht.
Wer schu vor 1 Jahr
12163 Berlin, telefonie tot, Rest geht