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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Jürgen vor 2 Jahren
97082 Würzburg Handy und Festnetz geht seid 2 Stunden nicht mehr
Kerstin vor 2 Jahren
Ostfriesland gehen weder Telefonate raus noch rein
hans+ vor 2 Jahren
kann seit mehreren stunden schon nicht telefonieren
Nicole vor 2 Jahren
33104 Paderborn Kann nicht anrufen oder angerufen werden. Nummer nicht vergeben wird gesagt
Mario vor 2 Jahren
Keine Anrufe möglich. Internet funktioniert. 78532 Tuttlingen
Nicole H. vor 2 Jahren
Kann nicht anrufen und angerufen werden 06842 Dessau-Roßlau
Kevin vor 2 Jahren
19300 Grabow seit 3 Stunden Telefonieren nicht möglich. WhatsApp usw. Funktioniert
Lemke Thomas vor 2 Jahren
Wir können nicht anrufen oder abgerufen werden. 14974 Ludwigsfelde
viv vor 2 Jahren
Kann weder jemanden anrufen, noch kann ich angerufen werden. "Nummer nicht vergeben"... Berlin
Felix klepka vor 2 Jahren
Keine Telefonate möglich. WhatsApp funktioniert. 13593 Berlin
Andi vor 2 Jahren
Gerade festgestellt das kein Anruf bei Mobil rein oder raus geht. Es wird gemeldet "Nummer ist nicht vergeben." Nürnberg.
Max vor 2 Jahren
65520 Bad Camberg Weder raus rufen noch rein sms und Inet geht 1,5 Stunden schon
Stefanie vor 2 Jahren
Unsere Handynummern sind nicht vergeben. Kommt als durch sage . Uns kann auch keiner Anrufen .
Franz vor 2 Jahren
30659 Hannover seit über 2 Stunden kann nicht anrufen und angerufen werden
Markus vor 2 Jahren
Mobil & Festnetz nicht erreichbar Frankfurt
Sandra Blaudschun vor 2 Jahren
Kann seit 2 Stunden nicht mehr telefonieren. Whats app geht aber noch. 85049 Ingolstadt
Matthias vor 2 Jahren
Nummer nicht vergeben, im Raum Leipzig
Ralli vor 2 Jahren
Gelsenkirchen seit 15 Uhr kein Mobilfunk möglich
Alex vor 2 Jahren
Kann nicht telefonieren oder angerufen werden 69256 Mauer
Sabine Lange vor 2 Jahren
Kann keine Anrufe empfangen in 08301 Bad Schlema
Bernd vor 2 Jahren
38381 Bei Anruf ertönt "Nummer nicht vergeben", selber telefonieren geht aber.
Lisa vor 2 Jahren
Rufnummer ist nicht vergeben .... ist auch bei mir das Problem
Ich vor 2 Jahren
keine Telefonate möglich, kann auch keine empfangen 39245 Gommern
Gina vor 2 Jahren
Ich kann seit 1,5 h keinen Anruf machen bzw. bin ich auch nicht erreichbar. Meine Nummer ist nicht vergeben. Standort berlin
Franzi vor 2 Jahren
PLZ 32312 keine Anrufe möglich , weder raus noch rein
Silvia vor 2 Jahren
Kann weder telefonieren noch angerufen werden. WhatsApp funktioniert einwandfrei 18196 Dummerstorf
Özkan Erdem vor 2 Jahren
Kann andere Netze anrufen aber keiner kann mich anrufen 73732 Esslingen
Can Bulut vor 2 Jahren
76437 Rastatt Versuche mit meinem Handy Leute anzurufen und es klingelt gar nicht erst. Schaise
Can Bulut vor 2 Jahren
76437 Rastatt Versuche mit meinem Handy Leute anzurufen und es klingelt gar nicht erst. Schaise
Simone vor 2 Jahren
47445. Mobilfunk funktioniert nicht
Jana Weise vor 2 Jahren
Seit über einer Stunde ist meine Nummer nicht vergeben angeblich und ich kann auch nicht telefonieren und habe auch kein Internet außer zuhause. 51789 Lindlar
M.stitch vor 2 Jahren
Kann niemanden anrufen. Bricht sofort ab.
Stefanie vor 2 Jahren
Kann auch seit 1 Stunde weder anrufen noch kann mich jemand anrufen, lautet immer Rufnummer nicht vergeben 36269 Philippsthal
Claudia vor 2 Jahren
84028 Landshut
Rolf vor 2 Jahren
Gewählte Nummer nicht vergeben kommt bei mir. Mobilfunk tot seit ca 1,5 Stunden. Rostock
Gordi vor 2 Jahren
PLZ 71287 kann weder anrufen nch angerifen werden. Handynetz tot.
Lolalo vor 2 Jahren
97816 lohr am main
Lolalo vor 2 Jahren
Kann nicht telefonieren wenn Anruf rausgeht und auch reingeht heißt es Nummer nicht vergeben
paulina vor 2 Jahren
67550 familie nicht mehr zu erreichen.. seit stunden...
Andre vor 2 Jahren
77728 oppenau keine Telefonate möglich weder raus noch rein