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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Red Devil vor 2 Jahren
Was denn jetzt schon wieder los. Kein Internet mal wieder . So langsam reicht es echt. 47551
Christian vor 2 Jahren
Seit 15:30 kein Internet in 47178 Duisburg
Sigrid Kleborn vor 2 Jahren
Seit heute Mittag kein Internet und Festnetz 58540 Meinerzhagen
Paul vor 2 Jahren
Seit 3 Tagen kein, oder nur ganz wenig Netz im Mobil funk bei 1und1. 84066 Mallersdorf - Pfaffenberg.
Sherijat,keine internet seit zwei Tagen vor 2 Jahren
21079 Hamburg
Sherijat Neziri vor 2 Jahren
21079 Hamburg
Ursula Lock vor 2 Jahren
36433 Bad Salzungen Sternenweg 8 Nach einem Einbruch im Herkules am Montag und der Zerstörung aller Kabel, habe ich keinen Festnetzanschluss mehr!!!! Ich wohne oberhalb (200m) vom Herkules. Wann kann ich mit einer Verbindung wieder rechnen?????
Kurt Kohl vor 2 Jahren
Mobil schmeißt mich immer raus 84137 vilsbiburg
Manu vor 2 Jahren
Seit gestern komplett Ausfall ich kann nicht angerufen werden noch telefonieren 1&1 Meine Kinder über o2 auch nicht 34369 Hofgeismar
Sabine Merkel vor 2 Jahren
Keine Telefonate rein und raus möglich 1&1 58540 Meinerzhagen
Jan André vor 2 Jahren
45881 Gelsenkirchen Eingehende und Ausgehende Anrufe sind über Mobilfunk nicht möglich. 1&1
Sabine vor 2 Jahren
Keine abgehenden und eingehenden Anrufe möglich Lüneburg
Linda vor 2 Jahren
Telefonie vom Handy aus seit ca 16 Uhr nicht möglich. 32105 Bad Salzuflen
Muscheid vor 2 Jahren
53721 Siegburg Seit 16 Uhr keine Telefonie mit dem Handy möglich keine ankommenden Telefonate und keine ausgehenden Telefonate.
Markus vor 2 Jahren
Telefonie u. Internet nicht möglich ab ca. 14 Uhr. 59269 Beckum
Ich vor 2 Jahren
01159 Dresden - Seit 15.15 Uhr kein Mobilfunknetz - 1und1, alditalk
Sabine Lange vor 2 Jahren
Kein telefonieren im 1und1Netz möglich seit 18.30 Uhr. Mit dem Handy sind keine Tefefonverbindungen für ankommende und abgehende Gespräche möglich
Bettina vor 2 Jahren
Saarbrücken Keine Telefonate. Weder rein noch raus.
Lisa vor 2 Jahren
Seit 15.00 Uhr kein Telefonieren mit Handy möglich
Franco vor 2 Jahren
Seit 16.00 Uhr kein Mobilfunk. 77855 Achern
Baumgärtner vor 2 Jahren
Bekomme keine Anrufe mehr rein 32683 Barntrup
Alex vor 2 Jahren
Kann nicht telefonieren es tut sich rein gar nix
Tanja vor 2 Jahren
Kann nicht telefonieren es tutet nicht mal und das seid 15 Uhr 29227 Celle
Burkhard vor 2 Jahren
kann nicht mehr anrufen und auch nicht angerufen werden.07318 Saalfeld
pawel vor 2 Jahren
keine anrufe mörglich ab 15.00 hessen
Nadine vor 2 Jahren
Kann nicht mehr telefonieren seit 15 Uhr 67061 Ludwigshafen
Blankenburg vor 2 Jahren
handy tod seit 15.00 uhr mahlow
Sylwia vor 2 Jahren
Kann seit heute nachmittag ca.15:30 Uhr , nicht tel und auch nicht angerufen werden!!! Köln 50 765
Kerstin vor 2 Jahren
Kann seit Stunden nicht telefonieren oder angerufen werden 90431 Nürnberg
Keine Mobilfunk Verbindung kann auch nicht angerufen werden vor 2 Jahren
34123 Kassel
Neidhardt vor 2 Jahren
Kann seit Stunden nicht mehr angerufen werden. 04425 Taucha
Mike vor 2 Jahren
Kein Telefonieren möglich,auch ankommende Anrufe geht nix.Raum Chemnitz
Bernhard Wieborg vor 2 Jahren
49196 Bad Laer. Landkreis Osnabrück Kann nicht telefonieren oder Angerufen werden. Angeblich ist die Nummer nicht bekannt. Wats ap und Internet geht aber. Was los. Könnte kotzen bei dem Verein von 1 u 1. Werde wechseln
Cathi vor 2 Jahren
Telefonate gehen weder rein noch raus
Jutta vor 2 Jahren
48565 Kann auf dem Handy nicht angerufen werden.
Matthias vor 2 Jahren
Mobile Telefonie Ankommend und Abgehend funktioniert nicht Bereich Arnstadt, Erfurt und Gotha
Paule vor 2 Jahren
39638 Gardelegen Weder rein noch raus telefonieren geht
Sven vor 2 Jahren
39638 Gardelegen Kann weder Telefonieren noch Angerufen werden
Lana vor 2 Jahren
55268 Nieder - Olm Kann nicht raustelefonieren über Handy, LTE läuft problemlos
JoAkim vor 2 Jahren
45472 Mülheim an der Ruhr Handy : kann weder raus telefonieren, noch angerufen werden