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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Rene vor 1 Jahr
Wofür bezahl ich eigentlich? Bekommt endlich Mal eure Leitungen in Griff
Denise vor 1 Jahr
Kann kein Anrufen meine moniledaten gehen funktionieren nicht 45701 Herten
Hasan Uysal vor 1 Jahr
Nie wieder 1&1
Benni vor 1 Jahr
Kein handynetz seit Freitag in 74736 Hardheim
Frank vor 1 Jahr
Seit Freiag Nacht ( 02.12.2022) kein Internet , kei Fernsehen, kein Telefon , jetzt schon über 30 Stunden ! Die Hotline von 1&1 lächerich ,Toll !.....na ja hatte eh vor zu kündigen , jetzt auf ale Fälle,
Birgit vor 1 Jahr
45657 Recklinghausen Seit Tagen immer wieder Internetausfall.
Nicole vor 1 Jahr
Seit ca. 12:30 Uhr kein Internet 98617 Meiningen/ Thüringen
Icke vor 1 Jahr
55583 Bad Kreuznach Stadtteil Bad Münster am Stein Ebernburg TV funktioniert nicht. Gegen 14 Uhr fing es an.
Anastasia vor 1 Jahr
53225 Bonn Beuel, Seit 14:30 ab und zu.
Heike P. vor 1 Jahr
53937 Schleiden, seit letzter Nacht kein Mobilfunk, wlan funktioniert aber.
Freddy 3007 vor 1 Jahr
D-56818 Klotten / Mosel Hallo, seit 4 Tagen Störung in allen Bereichen, besonders Mobilfunk. Und der Support ist NICHT erreichbar. Werde nun SCHADENERSATZ geltend machen. EINMAL 1&1 Telecom, nie wieder 1&1 Telecom!!
Philipp vor 1 Jahr
21073 Hamburg-Harburg am 01.12 mehrere Ausfälle nachmittags und heute seit ca. 07:45 kein Internet mit 1&1!
Luck vor 1 Jahr
41366 Wird immer schlimmer und dafür so viel Geld. Echt sch.......
Heike vor 1 Jahr
45128 Essen, seit gestern ca. 17 Uhr kein Internet und kein Festnetz
Schneily vor 1 Jahr
Schon seit Tagen ständig WLAN Ausfall, alle paar Minuten geht es nicht. Das ist doch zum
Nicole vor 1 Jahr
Hier im Saarland (66663) den ganzen Tag schon kein Mobiles Netz, keine Nachrichten gehen raus, keine kommen rein, echt nervig!!
Sylvia vor 1 Jahr
Mein Internet geht seid 10.30 Uhr nicht mehr ,
Andreas vor 1 Jahr
55743 Idar-Oberstein, Stadtteil Oberstein, kein Internet, kein Festnetz telefonieren möglich. Festgestellt heute um 9:30 Uhr, aktuell 13:00 Uhr, funktioniert weiterhin nicht.
Heinrich - Saarland vor 1 Jahr
66663 kein Internet, kein Mobilfunk seit 5 Stunden
Franziska vor 1 Jahr
03253 Doberlug-kirchhain. Haben seit gestern kein Internet, TV und Handy.
Enrique vor 1 Jahr
Internet ist weg 0,01mb im Download und 3,29mb im Upload 41334 Nettetal
Noah vor 1 Jahr
Internet kackt ab 30159 Hannover
Sabine Schmidt vor 1 Jahr
Internet läuft sehr langsam oder gar nicht.dauert sehr lange bis die Seite geladen ist. 01257 Dresden
Heut kein Festnetz und Handy : 0 vor 1 Jahr
25348 Glückstadt
Reinhard vor 1 Jahr
Seit heute kein Netz. Glückstadt
OLLI vor 1 Jahr
OLLI Sei gestern Abend kein Netz 1&1. Hält immer noch an! 17321 Löcknitz
OLLI vor 1 Jahr
Sei gestern Abend kein Netz 1&1. Hält immer noch an!
Frank vor 1 Jahr
Zur Zeit ganz schlimm, kein Netz verfügbar! Hab privat jetzt nur noch das Firmenhandy (anderes Netz) dabei, weil es anders nicht geht!!! 56355 Nastätten
Jaqueline vor 1 Jahr
Kein Mobilfunk seit gestern abend kein Internet hätte ich mein DSL Vertrag nicht wo anderst könnte ich nichts machen. Ich kann nicht mal Termine machen weil ich kein Netz habe mal wieder. Wird das nicht bald behoben gehe ich wo anderst hin es nervt nur noch. 09599 Freiberg
Carmen stewen vor 1 Jahr
Seit gestern mittag kein Mobilfunk Netz nix alles lahmgelegt. Das kann bald nicht mehr normal sein. So oft wie die ständigen Ausfälle bei 1&1 sind. Man zahlt dafür jeden Monat die Rechnung und es sind nur Ausfälle. Wenn es weiter so geht. Wechsel ich den anbieter. PLZ 16303 schwedt / Oder
Michael vor 2 Jahren
58095 Router ist hier am Dauerblinken.
r.s vor 2 Jahren
Seit heute Vormittag kein Internet mehr in 44579
Claudia, 66333 Völklingen vor 2 Jahren
Ganzen Tag kein Internet und Telefon. Alexa funktioniert auch nicht mehr. Wann wird da was gemacht?
Claudia vor 2 Jahren
Den ganzen Tag kein Internet, Alexa funktioniert nicht mehr. Kein Festnetz, kann nicht in mein Online Banking . Wann wird das repariert?
Angelika vor 2 Jahren
31134 Hildesheim und 30459 Hannover Durchgängig keine Internetverbindung seit 5 Uhr
Alex vor 2 Jahren
Man kann kein Youtube-Video laden, 1u1 sollte sich für seinen Service schämen. 50189 Elsdorf
Conna vor 2 Jahren
Seit Tagen habe ich ein viiiiiiiel zu langsames Internet, Videos und Bilder oder GIFs bauen sich extrem langsam auf - ich lebe in Berlin.. was ist denn nur los? Stromrechnung nicht bezahlt?
Anja vor 2 Jahren
Seit 2 Stunden WLAN und mobiles Internet lahmgelegt. 01877 Bischofswerda
Sebastian vor 2 Jahren
Seit 2 Tagen von 100 Mbit auf 10 Mbit gedrosseltes Internet. Heute den 1&1 Kundenservice informiert und warte auf Rückmeldung bezüglich der Vorgehensweise. Techniker oder andere Lösungswege. Das ist das erste mal in Jahren, dass ich schlechte Erfahrungen bei 1&1 gemacht habe. Service und Leistung sind ansonsten immer TOP gewesen. 49356 Diepholz
mutti vor 2 Jahren
Langsam wird es echt übel es ist zum kotzen mit 1&1, ständig Ausfälle schon wieder seit zwei Tagen kein DSL, auf der Internetseite nur vorgefertigte antwortblöcke, alle bekannten in Köln haben kein Internet, könnte ich telefonieren, streaming gänzlich unmöglich