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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Michael vor 1 Jahr
44379 Plötzlicher ausfall von onternet
Peter vor 1 Jahr
Seit 5 Stunden ständige Abbrüche der Internetverbindung !! 30827 Garbsen
Päx vor 1 Jahr
1u1 internetprobleme :/ Wem gehört die Leitung ? Der Telekom!! Was los mit der Telekom .. überall wird auf 1u1 geschossen aber schlussendlich gehören alle Leitungen der Telekom
Felix vor 1 Jahr
Seit heute Morgen kein Internetzugang und dies schon das zweite mal diese Woche .Service Nr.Ständig besetzt wir werden diesen Verein schnellstmöglich verlassen 06120 Halle
Andreas vor 1 Jahr
06120 Hallr
Doreen vor 1 Jahr
2x in dieser Woche Internetausfall bei 1&1 in 12683 Berlin. Es ist schlimm geworden. Seit 4 Std. geht gar nichts mehr.
MKNB vor 1 Jahr
1&1 DSL, immer wieder Verbindungsabbrüche. FritzBox muss sich immer wieder neu Snyc. und verbindung Aufbauen. Downloadgeschwindigkeit auch sehr schlecht mit knapp 4,5Mbit´s PLZ: 17379 Blumenthal
Ron vor 1 Jahr
1&1 Internet ist in 12683 Berlin mal wieder gestört. Kann man sich nicht mehr darauf verlassen.
Istsme vor 1 Jahr
Die verarschen euch. DSL Problem gibt es seit dem Ukraine Krieg, Anfang des Jahres. Anscheinend wird bei 1&1 gespart, nur gibt es niemand zu.
Markus Kießling vor 1 Jahr
Scheiß Verein. Erst Vertrag um 2 Jahre verlängert. Seit dem ständig Ausfall beim Internet.
Ann vor 1 Jahr
22529 Hamburg Mal wieder kein Internet in Lokstedt...kennt man ja schon. Ich werde jetzt endgültig den Anbieter wechseln, Kündigung ist schon raus. Dafür ist es hier auch nicht gerade günstig, da gibt es bessere stabilere Anbieter.
Marcell vor 1 Jahr
Seit Stunden kein durchgehenden Empfang hier bei uns. Mein Enkel weint die ganze Zeit weil er seine Spiderman Serie nicht gucken kann.... Geht garnicht.... 47589 Uedem
André vor 1 Jahr
12043 Berlin Seit std. Nur Unterbrechungen online gleich null.
Marco vor 1 Jahr
26386 wilhelmshaven nichts geht nur WLAN
Silvana Niemann-Thiele vor 1 Jahr
Es reicht langsam, seit 3 Tage geht in meinen Arbeitsort keine mobile Daten und Telefonie. Nach Rücksprache mit der Technik, sollte es seit gestern Abend 20 Uhr behoben sein. Heute wieder nichts. Mehrfach bei 1und 1 angerufen und jetzt scheitert es am Datenschutz um zu schauen wie lange die Störung noch sein wird. Gestern ging es anhand der Postleitzahl heute brauchen Sie Vertragsnummer auf die ich natürlich nicht zu greifen kann ohne Internet. Lächerlich, bin seit 12 Jahren treuer Kunde aber jetzt reicht es.
R. vor 1 Jahr
86567 Hilgertshausen-Tandern, Kein Festnetz und kein Internet.
Katrin vor 1 Jahr
Seit 5 Tagen ist das Internet im off-on Modus! Seit einer Stunde ist es fast nur noch off. Es ist mega anstrengend, da kein online arbeiten möglich ist durch die ständige Unterbrechung.
Michael vor 1 Jahr
67583 Festnetz und Internet streiken seit Std.
Vincent vor 1 Jahr
38124 Braunschweig seit heute morgen weder Internet noch Netz. Was ist denn da bei euch los? Ich bin auf mein Handy angewiesen!
Ivonne vor 1 Jahr
Haben in 47179 Duisburg zur Zeit kein Internet und TV was ist wieder los bei euch
Danny vor 1 Jahr
Kein Netz und Internet in Schleiz 07907
Heike Ulrich vor 1 Jahr
07570 Weida/ Thüringen Habe seit Tagen kein Mobilnetz/ kein Internet. Für mich ist dies sehr wichtig, da ich freiberuflich arbeite!
F.Köck vor 1 Jahr
Seit einer Woche kein Handy- Netz. Sekundenweise minimaler Empfang. 1&1 sollte keine Handy's verkaufen sondern Trommeln !!!! Netzabdeckung - was solls ,ist ja nur Provinz , die paar Opfer--- 93470 Lohberg
Daniel vor 1 Jahr
Seit dem 28.11.22 kein Mobilfunk und Internet auf dem Handy und deshalb nicht erreichbar. WLAN geht stabil und nur über Festnetz erreichbar! Es ist zum kotzen mit 1&1 17321
Familie Lexen vor 1 Jahr
Hallo, warte seit 13uhr auf den Service Techniker der zwischen 14&20Uhr kommen soll, glaube nicht das er noch kommt, jetzt ist es 19:30 Bin stinksauer. Wåre der zweite Versuch das Internet stabil zum laufen zu bringen. Mittlerweile haben wir die zweite Fritzbox. Ein komplett neues Kabel vom Keller ins Wohnzimmer wo der Router steht und nichts geht. Es ist nur noch Frustration in mir......... Ach ja hier noch die Postleitzahl 54296
Can vor 1 Jahr
Kann nicht telefonieren es nervt so.
Frank Fuehrer vor 1 Jahr
Schon mindestens 3 Tage kein Mobilfunknetz, Funkmast (Basisstation) fällt aus. War erst den ganzen Oktober so. Was ist da los? Frank Fuehrer, Südstraße 02779 Grossschönau
Michael vor 1 Jahr
58095 Das Internet ist hier ne Katastrophe. Ständig Ausfälle. Echt zum Kotzen
Heinzelmann vor 1 Jahr
67269 Grünstadt Internet fällt ständig aus
Sabine vor 1 Jahr
31634 Steimbke, seit Samstag kein Telefon. Rest funktioniert.
Rosemarie Kwasniewski vor 1 Jahr
In Linnich 52441 gibt es seit dem 03.12.2022 kein Internet, man kann uns telefonisch nicht erreichen
Katja vor 1 Jahr
63874 Dammbach Seit Donneratag alles tot.
Olga vor 1 Jahr
Kein Mobilfunk seit Freitag den 02.12.22 in 38518 Gifhorn. Internet nur über WLAN möglich
Jen vor 1 Jahr
27711, seit Wochen immer wieder Internet Ausfall. Langsam echt nervig.
Viktor vor 1 Jahr
Kein Mobilfunk in 38518 Gifhorn. Internet nur über WLAN möglich
Yvonne Merten vor 1 Jahr
51645 Gummersbach Immer noch kein Internet seit gestern
Moll Theo vor 1 Jahr
52441 Linnich Habe seit Freitag 2.12.kein Netz.Es lägeeine grössere Störungen vor
Ich vor 1 Jahr
Seit 02.12. kein Internet.
Dingsbums vor 1 Jahr
45276 Essen - Seit 21:30 merke ich totalen Ausfall von Internet. Telefonleitung/TV usw. nutze ich nicht
Yvonne Merten vor 1 Jahr
51645 Gummersbach Den ganzen Abend kein Internet.