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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Frank K vor 1 Jahr
01904 Neukirch Mobilfunk ausfall schon seit heute Morgen
Nermina vor 1 Jahr
53123 Bonn Erneut auch heute kein Internet, nur Störungen. Permanente Abbrüche!!!
A.Spenner vor 1 Jahr
Seid 0.00 Uhr Donnerstag auf Freitag kein DSL . 1&1 arbeitet daran laut Hotline. 33178 Borchen
Hicham vor 1 Jahr
33100 paderborn, kein Internet noch, seit 00:00 Uhr so ungefähr
Danny vor 1 Jahr
45 Essen Seit gestern morgen WLAN schmeißt mich jede 20 min raus Power Lampe blinkt 5 min dann bin ich wieder verbunden hatte ich noch nie bei 1und1:( war in der Weekend League fifa 23 Verbunden abgebrochen stand 0:1 vorne Niederlage Qualifikation:( whatt is da los :(
Mutlu vor 1 Jahr
Eyyyy Olaf!!!! Mach dat Wlan sofort wieder an! Ich muss vorm schlafen noch Kinderwegschmeißen
Jeanny vor 1 Jahr
Bielefeld, 33602 Kein Internet seit ca 0h. 1&1 beteuert, es gibt definitiv keine Störung. Alles klar!
Bob vor 1 Jahr
Seit 2 stunden kein internet. 33659 Bielefeld.
Rob vor 1 Jahr
33602 bielefeld mitte seit 0:00 kein Internet
sara vor 1 Jahr
Bielefeld seit einer halben stunde kein wlan
Thorsten vor 1 Jahr
Bielefeld Schildesche totalausfall
NRW88 vor 1 Jahr
Ich Nochmal Die Großraum Störung/Ausfall/ Black Out hat seinen Ursprung in NRW da diese ausfälle Aktuell nur NRW umfassen vereinzelt auch andere städte wie Hamburg etc
Neubauer vor 1 Jahr
Bi Jollenebeck Totalausfall
Giga vor 1 Jahr
33647 Bielefeld - Störung Internet seit 0:00 Uhr. Aktuell ist es 01:18 Uhr...
Dennis vor 1 Jahr
Bielefeld Internet weg
Thorsten vor 1 Jahr
Ist mal wieder grossraumstoerung seit ueber 1std
Bielefeld auch nichts geht mehr seit fast einer stunde was ist da wieder los? vor 1 Jahr
33613 Bielefeld
Joel vor 1 Jahr
Bielefeld kein Internet mehr.
Yvonne vor 1 Jahr
59387 Ascheberg Seit Stunden kein Festnetz und Internet.
Pascal vor 1 Jahr
67685 Kaiserslautern Internet weg seit 15:58
Nermina vor 1 Jahr
Internetstörungrn permanent PLZ: 53123 Bonn Seit mind 6 Uhr...musste Skypetermine alle absagen, furchtbar
Sergio vor 1 Jahr
PLZ 58840 1&1 hat ständig DSL Abbrüche und danach nur noch 5.5 Mbit im Download. Nach Router-Reset läuft es wieder 1-2 Stunden, danach wieder das gleiche. Seit Wochen. Das nervt.
M.I. vor 1 Jahr
41061 MG . Ständig , Abbrüche TV. WLAN
Daniel vor 1 Jahr
Moruk ya 1&1 macht keine Faxen in 41836 Hückelhoven
Willi vor 1 Jahr
41836 Hückelhoven seit gestern 14 Uhr kein Telefon kein Internet
Nils vor 1 Jahr
29348 seit mehreren Stunden nur Notrufe
Melanie vor 1 Jahr
59872 seit heute morgen weder mobiles Internet noch Telefonnetz
Anne vor 1 Jahr
58300 Komplettausfall seit über 20h
Hinrich vor 1 Jahr
32791 Lage - Seit heute Vormittag jetzt schon über eine Stunde kein Internet.
Andreas vor 1 Jahr
Ich seit heute Probleme mit dem WLAN:32791 Lage Lippe
Martin Bögeholz vor 1 Jahr
38542 Leiferde seit nun mehr als 4 Wochen kein Mobilfunk Netz. Auch bei anderen Anbietern (Diensthandy) bitte um Rückmeldung.
Bayer Andreas vor 1 Jahr
09114 Chemnitz seid dem 07.01 ist mein Router ausgefallen und seid einigen Tagen war der Anschuss für die Stromversorgung warm. Es ist schon ein betagter Router.
Michael vor 1 Jahr
Keine Daten und kein Festnetzanschluss in Dortmund
Susanne vor 1 Jahr
Keine Mobiliendaten und keine Mobiltelefonie seit heute morgen 66701 Beckingen
Marian vor 1 Jahr
12351 Berlin Seid gestern 17:30 Uhr keine mobilen Daten und kein Netz... Nervt schon mega das ganze
Chris vor 1 Jahr
66663 Merzig Seit heute morgen kein Mobilfunknetz folglich auch kein Mobiles Internet
Patrick vor 1 Jahr
66679 Losheim Kein mobiles Internet kein Mobilfunk seit gestern 21Uhr
Kitty vor 1 Jahr
46446 Emmerich am Rhein Kein Internet und das schon seit ca.1 Woche
Kurt vor 1 Jahr
48151 Münster Einfach wie seit Monaten kein Tag ohne Störungen. Telekomiker zu dumm. Messen und sind wieder futsch. Danke 1u1 für die tollen Monate. Wüürrrgghhh
Müller vor 1 Jahr
Wir in Kreidach Odenwald bei uns geht kein Internet und das festnerz Telefon geht auch nicht seit 11 Uhr