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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Cindy vor 1 Jahr
32108 bad salzuflen kein Internet seit 16 uhr
Lewenzow vor 1 Jahr
33659 Bielefeld Kein Internet
Jan vor 1 Jahr
25693 St.michaelisdonn nichts geht mehr, router nicht ein Licht
Renate vor 1 Jahr
33647 Bielefeld Seit 8:30 h ständige Unterbrechungen im Festnetz und Internet!
Ali vor 1 Jahr
73765 Internet tot - mal wieder
Dine vor 1 Jahr
75334 großflächige Störung, kein Telefon und Internet
Hans vor 1 Jahr
75334 großflächige Störung dsl
Nope vor 1 Jahr
Berlin-Mitte, kein WLAN seit 9:00 am! ; Weiter so 1&1 ...
Mario vor 1 Jahr
Kein WLAN seit 7.00Uhr in 74928
sina vor 1 Jahr
Bielefeld kein wlan!!!
Piggi vor 1 Jahr
Seit früh 3 Uhr keine internetverbindung 04442 Großdalzig
Sven vor 1 Jahr
Seit Tagen ständig Internet-Aussetzer. Man kann nicht mal ein YouTube - Video ruckelfrei ansehen. Es kotzt mich an, ständig bei 1&1 anzurufen weil das Internet kacke ist. Es nervt!!!!
Dave vor 1 Jahr
31135 Hildesheim Ebenfalls abbrüche in regelmäßigen abständen. Support sagt auch nur das selbe das es am endkunden liegt obwoihl nachweisbar am anbieter
Elena vor 1 Jahr
Düren 52351 schaltet sich alle 15 Minuten aus
Fdsss vor 1 Jahr
Bottrop 46238 kein dsl und kein telefon seit 15uhr
3 vor 1 Jahr
Störung mobile Daten Berlin
2 vor 1 Jahr
Störung der Mobilen Daten seit 4 Tagen 19.01.23
Frank vor 1 Jahr
Kein DSL/Internet gegen seit mindestens 07:50 in 21107 Hamburg
SP vor 1 Jahr
12487 Berlin habe seit Montagnachmittag kein Internet mehr. Angeblich eine Großraumstörung. Termin wann sie damit fertig sind kann 1&1 nicht sagen. Das ist eigentlich eine Sauerei.
Manu vor 1 Jahr
In Stuttgart 70565 seit gestern Mittag keine DSL Verbindung mehr!
1 vor 1 Jahr
1&1 Störung des Mobilfunkes in der ganzen Stadt seit Sonntag 15.01.
Stephan Heilen vor 1 Jahr
48599 Gronau 3:40 Ausfall DSL
Nicole vor 1 Jahr
Seit heute Mittag in 66440 und 66117 kein Mobilfunknetz
HO vor 1 Jahr
es ist die einzige Katastrophe ....seit ca. 9 Stunden in Berlin 14059 kein DSL (1&1)! Router Reset bringt überhaupt gar nichts
Flo vor 1 Jahr
45326 Essen hier ist Mal wenn und Mal wieder da
SH vor 1 Jahr
12489 Berlin Seit Stunden keine Internetverbindung. Router Reset bringt auch nichts
Thordi vor 1 Jahr
Seit Mittag kein Mobilfunknetz !!!
Nicki vor 1 Jahr
Seit heute 10 Uhr kein Internet und telefonieren ist auch nicht möglich ! 04416 Markkleeberg
MogLi vor 1 Jahr
25337 Elmshorn: Kein mobiles Internet. Wenn ein Balken mal da, dann sofort wieder weg.
Karl vor 1 Jahr
90785 Seit gestern kein Internet
Michael vor 1 Jahr
58135. Hier geht garnix mehr. Total tote Hose
Fam. Bräu vor 1 Jahr
59823 Arnsberg: Seit ca. 14 Tagen massive Störung im Mobilfunknetz 1und1. Ein- u. ausgehende Sprachanrufe nicht mehr möglich.
Krissy vor 1 Jahr
PLZ 67806 mittlerweile seit 5 Tagen kein Handynetz mehr absoluter drecksladen
Poldo vor 1 Jahr
16833 Fehrbellin Internet und dsl gleich null . Wenn es morgen noch so ist werde ich die nächste Rechnung kurzen
Regina vor 1 Jahr
Hier in Detmold geht seit heute morgen nichts nur notruf
Poldo vor 1 Jahr
Seit heute früh bei einer 100 Leitung Schneckentempo von ca 0,64mb/s 16833 Fehrbellin
Micha vor 1 Jahr
58135 Hagen. Hier funktioniert so gut wie gar nix. Ne Schnecke ist schneller
Gülay vor 1 Jahr
Kein Internet seit heute früh 70374 stuttgart
Burhan vor 1 Jahr
Kein Internet Seit gestern 22.00 Uhr in Wuppertal
Burhan vor 1 Jahr
Seit gestern 22.00 kein Internet